新黑龍江省消費者權(quán)益保護條例最新解讀
新修訂的《黑龍江省消費者權(quán)益保護條例》(以下簡稱《條例》)將于3月15日起施行。下面CN人才網(wǎng)小編整理了關于新黑龍江省消費者權(quán)益保護條例的最新解讀，一起來看看吧!
一、新《條例》著力破解消費新問題
近日，市消費者協(xié)會相關工作人員解讀了該條例。新《條例》又新在何處?據(jù)介紹，《條例》中新增加了對餐飲企業(yè)收取餐位費、開瓶費、消毒餐具費、包房最低消費，經(jīng)營者欺詐行為，銷售帶有有機、綠色、無公害標志以及地理標志等認證標志商品的經(jīng)營者等違規(guī)方面的規(guī)定。今后餐飲經(jīng)營者若收取餐位費、開瓶費、消毒餐具費、包房費等，將面臨最高3萬元的罰款。屆時，1995年12月15日黑龍江省第八屆人民代表大會常務委員會第十九次會議通過、1996年2月1日起施行的《黑龍江省消費者權(quán)益保護條例》同時廢止。
二、銷售綠色有機無公害商品需提供證明
《條例》第三十八條規(guī)定，經(jīng)營者應當依法使用有機、綠色、無公害標志以及地理標志等認證標志。銷售帶有有機、綠色、無公害標志以及地理標志等認證標志商品的經(jīng)營者，應當遵守不得銷售假冒有機、綠色、無公害標志以及地理標志等認證標志的商品;提供有機、綠色、無公害標志以及地理標志等認證標志的使用證明，出示相應的商品質(zhì)量證明;禁止出售已經(jīng)受到污染的帶有有機、綠色、無公害標志以及地理標志等認證標志的商品。
三、經(jīng)營者應對消費者個人信息保密
新《條例》第十八條規(guī)定，經(jīng)營者應當對消費者的個人信息予以保密，確保安全，防止泄露、丟失。在發(fā)生或者可能發(fā)生泄露、丟失的情況時，經(jīng)營者應當立即采取補救措施。經(jīng)營者收集、使用消費者個人信息，應當遵循合法、正當、必要的原則，明示收集、使用信息的目的.、方式和范圍，并應當事先征得消費者同意。經(jīng)營者不得泄露、出售或者非法向他人提供所收集的消費者個人信息。未經(jīng)消費者同意或者請求，或者消費者明確表示拒絕的，經(jīng)營者不得向其發(fā)送商業(yè)性信息。
同時明確，消費者個人信息是指經(jīng)營者在提供商品或者服務活動中收集的消費者姓名、性別、職業(yè)、出生日期、身份證件號碼、住址、聯(lián)系方式、收入和財產(chǎn)狀況、健康狀況、消費情況等能夠單獨或者與其他信息結(jié)合識別消費者的信息。
四、經(jīng)營進口商品用中文標注
新《條例》第二十一條規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務，應當將有關商品或者服務的價格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級、主要成分、凈含量、生產(chǎn)日期、有效期限、儲存條件、環(huán)保指標、檢驗合格證明、使用方法說明、售后服務等主動告知消費者或者出示書面文件，并就消費者的詢問作出真實的答復。
經(jīng)營者提供的商品達不到標注的標準或者等級，但仍有使用價值的，應當在顯著位置標明，并在消費者的購貨憑證上予以注明。
經(jīng)營進口商品的，應當用中文在商品或者其包裝上標明代理商的名稱、地址、商品原產(chǎn)地;根據(jù)商品的特點和使用要求，需要標明商品規(guī)格、等級、所含主要成分的名稱和含量的，用中文相應予以標明。
五、收取餐位費開瓶費等最高罰3萬
《條例》第四十四條規(guī)定，經(jīng)營者以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式為消費者提供商品或者服務時，對與消費者有重大利害關系的內(nèi)容，應當用顯著方式提示消費者，并按照消費者的要求予以說明，不得作出免除或者部分免除經(jīng)營者對其提供的商品或者服務應當承擔的修理、重作、更換、退貨、退還貨款和服務費用或者賠償損失等責任;排除或者限制消費者提出修理、重作、更換、退貨、退還貨款和服務費用或者賠償損失以及獲得違約金和其他合理賠償?shù)臋?quán)利;排除或者限制消費者依法投訴、舉報、申請仲裁、提起訴訟的權(quán)利;收取餐位費、開瓶費、消毒餐具費、包房最低消費;任意變更或者解除合同，限制消費者依法變更或者解除合同的權(quán)利;單方享有解釋權(quán)或者最終解釋權(quán);其他對消費者不公平、不合理的規(guī)定。
經(jīng)營者違反上述規(guī)定，由工商行政管理部門或者其他有關行政部門責令改正，可以單處或者并處警告，沒收違法所得，處以違法所得一倍以上三倍以下但最高不超過三萬元的罰款;沒有違法所得的，處以三千元以上一萬元以下的罰款。
六、經(jīng)營者停業(yè)歇業(yè)提前30天告知
《條例》第四十一條規(guī)定，經(jīng)營者以預收款方式提供商品或者服務，應當與消費者約定經(jīng)營地址、聯(lián)系方式、商品或者服務的數(shù)量和質(zhì)量、價款或者費用、履行期限和方式、安全注意事項和風險警示、售后服務、民事責任、爭議解決方式等事項。消費者要求訂立書面合同的，應當訂立書面合同。
經(jīng)營者以預收款方式提供商品或者服務，應當按照同期銀行定期存款利率支付消費者利息，但消費者已享受到預付款優(yōu)惠的除外。
經(jīng)營者以預收款方式提供商品或者服務，未如約履行的，應當按照消費者的要求履行約定或者退回預付款及其利息，并承擔消費者必須支付的合理費用;對退款無約定的，按照有利于消費者的計算方式折算退款金額。以預收款方式提供商品或者服務的經(jīng)營者，停業(yè)、歇業(yè)或者變更經(jīng)營場所的，應當提前一個月通知已交預付款的消費者。
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