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安徽省旅游條例最新

時(shí)間:2023-02-22 03:56:36 規(guī)章制度 我要投稿
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安徽省旅游條例2016最新

  為保護(hù)和合理開發(fā)、利用旅游資源,維護(hù)旅游市場秩序,保障旅游者和旅游經(jīng)營者的合法權(quán)益,促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展,根據(jù)有關(guān)法律、行政法規(guī),結(jié)合安徽省實(shí)際,制定該條例。

  該條例已經(jīng)2012年2月25日安徽省第十一屆人民代表大會常務(wù)委員會第32次會議通過,自公布之日起正式施行。

  總則

  第一條 為保護(hù)和合理開發(fā)、利用旅游資源,維護(hù)旅游市場秩序,保障旅游者和旅游經(jīng)營者的合法權(quán)益,促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展,根據(jù)有關(guān)法律、行政法規(guī),結(jié)合本省實(shí)際,制定本條例。

  第二條 本條例適用于本省行政區(qū)域內(nèi)旅游資源保護(hù)和開發(fā),旅游、旅游業(yè)經(jīng)營和管理等活動。

  第三條 發(fā)展旅游業(yè)應(yīng)當(dāng)遵循統(tǒng)一規(guī)劃、合理開發(fā)、科學(xué)管理、可持續(xù)發(fā)展的原則,堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)效益、社會效益相統(tǒng)一。

  第四條 縣級以上人民政府應(yīng)當(dāng)將旅游業(yè)的發(fā)展納入國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展計(jì)劃,制定旅游業(yè)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)政策,推動旅游產(chǎn)業(yè)市場化,加強(qiáng)旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),改善旅游環(huán)境,促進(jìn)旅游事業(yè)發(fā)展。

  第五條 縣級以上人民政府根據(jù)旅游業(yè)發(fā)展需要,建立旅游工作協(xié)調(diào)機(jī)制,協(xié)調(diào)解決旅游工作中的重大問題。

  縣級以上人民政府旅游行政管理部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)旅游行業(yè)監(jiān)督管理工作。其他有關(guān)部門按照各自職責(zé),協(xié)助做好旅游工作。

  第六條 旅游行業(yè)協(xié)會應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)行業(yè)自律,開展誠信宣傳教育等活動,發(fā)揮指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、溝通、服務(wù)作用,維護(hù)旅游經(jīng)營者的合法權(quán)益,接受政府有關(guān)部門監(jiān)督和管理。

  旅游促進(jìn)發(fā)展

  第七條 縣級以上人民政府應(yīng)當(dāng)重視旅游資源開發(fā)與環(huán)境保護(hù)工作,加大對涉及旅游景區(qū)、景點(diǎn)的道路交通、安全保障、環(huán)境衛(wèi)生等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入。

  縣級以上人民政府根據(jù)旅游發(fā)展需要,可以在年度財(cái)政預(yù)算中安排旅游發(fā)展專項(xiàng)資金。旅游發(fā)展專項(xiàng)資金應(yīng)當(dāng)主要用于旅游規(guī)劃編制、旅游宣傳促銷、景區(qū)景點(diǎn)開發(fā),以及對旅游事業(yè)有重大貢獻(xiàn)者的獎勵等。

  第八條 省人民政府應(yīng)當(dāng)根據(jù)旅游業(yè)發(fā)展的需要,制訂交通發(fā)展規(guī)劃,改善旅游客運(yùn)條件。

  市政建設(shè)項(xiàng)目和國家大型工程的規(guī)劃編制和方案設(shè)計(jì),應(yīng)當(dāng)統(tǒng)籌兼顧旅游開發(fā)和相關(guān)設(shè)施建設(shè)。

  建設(shè)、交通行政主管部門應(yīng)當(dāng)在城市道路和干線公路設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)化的旅游交通標(biāo)示牌、重要景區(qū)景點(diǎn)指示牌。

  第九條 旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)推進(jìn)旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,建立旅游信息管理系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)旅游信息互通。設(shè)立公益性旅游咨詢網(wǎng)站。在公共交通樞紐站點(diǎn)、旅游集散站、主要旅游區(qū)(點(diǎn))逐步設(shè)置自助交互式旅游信息多媒體設(shè)施,為旅游者提供信息咨詢服務(wù)。

  第十條 建立假日旅游預(yù)報(bào)制度和旅游警示信息發(fā)布制度。

  旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)在春節(jié)、國慶節(jié)、國際勞動節(jié)等法定節(jié)日期間及放假前一周,通過大眾傳媒逐日向社會發(fā)布主要旅游區(qū)(點(diǎn))的氣象、旅游接待承載力、住宿、交通等信息。

  旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)依據(jù)政府及相關(guān)部門發(fā)布的通告,就旅游區(qū)域發(fā)生自然災(zāi)害、流行性疾病或者其他可能危及旅游者人身和財(cái)產(chǎn)安全等情況,及時(shí)向旅游經(jīng)營者和旅游者發(fā)布旅游警示信息。

  第十一條 旅游行政管理部門和有關(guān)行政管理部門應(yīng)當(dāng)通過提供信息、指導(dǎo)培訓(xùn)、幫助協(xié)調(diào)等方式,促進(jìn)研制和開發(fā)具有安徽歷史文化內(nèi)涵和本地特色的旅游商品,培育旅游商品市場,實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)與相關(guān)產(chǎn)業(yè)的結(jié)合。

  第十二條 旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)會同發(fā)展改革、教育、勞動等部門,加強(qiáng)旅游院校(專業(yè))的建設(shè)和旅游科研、教育、職業(yè)培訓(xùn)工作,加快培養(yǎng)旅游專業(yè)人才,提高旅游從業(yè)人員的素質(zhì)。

  第十三條 鼓勵國內(nèi)外投資者依據(jù)國家和本省有關(guān)規(guī)定,按照誰投資誰受益的原則,投資建設(shè)旅游基礎(chǔ)設(shè)施,開發(fā)旅游產(chǎn)品,組建大型旅游企業(yè)或者成立旅行社、旅行社分社,從事旅游開發(fā)和經(jīng)營活動,拓展國際國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)。

  旅游規(guī)劃建設(shè)

  第十四條 編制旅游發(fā)展規(guī)劃應(yīng)當(dāng)以國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展計(jì)劃、本地旅游資源狀況以及上一級旅游發(fā)展規(guī)劃為依據(jù),進(jìn)行經(jīng)濟(jì)、社會、環(huán)境可行性論證。

  旅游發(fā)展規(guī)劃應(yīng)當(dāng)與相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃、國土規(guī)劃、土地利用總體規(guī)劃、城鎮(zhèn)體系規(guī)劃、環(huán)境保護(hù)規(guī)劃、交通規(guī)劃、風(fēng)景名勝區(qū)總體規(guī)劃、文物和歷史文化名城保護(hù)規(guī)劃、自然保護(hù)區(qū)規(guī)劃等相協(xié)調(diào)。

  旅游發(fā)展規(guī)劃按國家有關(guān)規(guī)定審批。

  第十五條 旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)會同有關(guān)部門做好旅游資源的普查、評價(jià)工作,建立旅游資源檔案,指導(dǎo)旅游資源保護(hù)和開發(fā)建設(shè)。

  第十六條 開發(fā)旅游資源、建設(shè)旅游項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)符合當(dāng)?shù)芈糜伟l(fā)展規(guī)劃,并按法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。

  第十七條 鼓勵開發(fā)建設(shè)與自然景觀、人文景觀相融合的具有地方特色的旅游項(xiàng)目和具有知識性、教育性、趣味性、參與性的旅游娛樂項(xiàng)目。

  鼓勵發(fā)展徽文化旅游、生態(tài)旅游、休閑度假旅游、會展旅游、紅色旅游、工農(nóng)業(yè)旅游和民俗風(fēng)情旅游等旅游項(xiàng)目。

  禁止設(shè)立有害旅游者身心健康的旅游項(xiàng)目。

  第十八條 旅游景區(qū)、景點(diǎn)的經(jīng)營權(quán)可以通過招標(biāo)、拍賣等形式,依法有償出讓或者租賃。法律、法規(guī)另有規(guī)定的,從其規(guī)定。

  第十九條 旅游景區(qū)、景點(diǎn)應(yīng)當(dāng)按照國家標(biāo)準(zhǔn),合理設(shè)置停車場、環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施、通訊設(shè)施、殘疾人無障礙設(shè)施、緊急救援中心和游客服務(wù)中心,以及旅游指示牌、警示牌和說明牌,并采用國際通用的公共信息圖表符號。

  旅游者

  第二十條 旅游者在旅游活動中享有下列權(quán)利:

  (一)知悉旅游經(jīng)營者所提供的產(chǎn)品及服務(wù)的真實(shí)情況;

  (二)自主選擇旅游經(jīng)營者及其所提供的產(chǎn)品或者服務(wù)的方式和內(nèi)容;

  (三)要求旅游經(jīng)營者提供質(zhì)價(jià)相符的服務(wù);

  (四)人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣及宗教信仰得到尊重;

  (五)因接受旅游經(jīng)營者的服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的,可以依法獲得賠償;

  (六)法律、法規(guī)規(guī)定或者旅游合同約定的其他權(quán)利。

  第二十一條 旅行社約定的旅游飯店、車船公司、餐館、購物場所、旅游區(qū)(點(diǎn))等在為旅游者提供約定的服務(wù)中侵害旅游者的合法權(quán)益的,旅游者可以直接向旅行社提出賠償要求。經(jīng)協(xié)商一致或者依法確認(rèn)后,旅行社應(yīng)當(dāng)先行承擔(dān)賠償責(zé)任,然后再向責(zé)任人追償。

  第二十二條 旅游者在旅游活動中承擔(dān)下列義務(wù):

  (一)保護(hù)旅游環(huán)境,愛護(hù)旅游設(shè)施;

  (二)遵守社會公德,尊重民族風(fēng)俗習(xí)慣和宗教信仰;

  (三)遵守衛(wèi)生、安全等旅游管理規(guī)定和秩序;

  (四)履行旅游合同所約定的義務(wù);

  (五)法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。

  第二十三條 旅游者的合法權(quán)益受到侵害或者與旅游經(jīng)營者發(fā)生爭議時(shí),可以選擇下列解決方式:

  (一)與旅游經(jīng)營者協(xié)商;

  (二)向消費(fèi)者協(xié)會或者旅游、工商行政管理部門投訴;

  (三)申請當(dāng)?shù)芈糜涡袠I(yè)協(xié)會調(diào)解;

  (四)依法申請仲裁;

  (五)依法向人民法院提起訴訟。

  旅游經(jīng)營人員

  第二十四條 從事旅游經(jīng)營活動的單位或者個(gè)人應(yīng)當(dāng)按照國家規(guī)定,依法取得營業(yè)證照。法律、法規(guī)規(guī)定需經(jīng)相關(guān)行政管理部門許可的,應(yīng)當(dāng)取得相應(yīng)的經(jīng)營許可證。

  旅游經(jīng)營者組織具有危險(xiǎn)性的特殊旅游活動的,應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定辦理審批手續(xù)。

  旅游經(jīng)營者從事索道、纜車、觀光電梯、游船、汽艇等特種營運(yùn)的,其設(shè)施設(shè)備經(jīng)法定的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)合格后,按有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定進(jìn)行注冊登記。

  第二十五條 旅行社可以接受國家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位和社會團(tuán)體的委托,為有關(guān)公務(wù)活動提供交通、住宿、餐飲或者會務(wù)服務(wù)。

  第二十六條 旅游經(jīng)營者可以依法成立或者自愿加入相關(guān)行業(yè)協(xié)會,其合法權(quán)益受法律保護(hù)。

  旅游經(jīng)營者有權(quán)拒絕違反法律、法規(guī)規(guī)定的收費(fèi)、攤派和檢查;有權(quán)拒絕旅游者違反法律、法規(guī)、社會公德或者旅游合同約定內(nèi)容的要求。

  第二十七條 旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保護(hù)旅游資源和旅游環(huán)境,公開服務(wù)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)格,嚴(yán)格履行旅游合同,對從業(yè)人員進(jìn)行法制、職業(yè)道德教育和職業(yè)技能培訓(xùn),接受旅游行政管理部門和有關(guān)行政管理部門的指導(dǎo)監(jiān)督,并提供相關(guān)資料。

  第二十八條 旅游經(jīng)營者及其從業(yè)人員不得有下列行為:

  (一)組織或者參與損害國家利益、違背民族風(fēng)俗習(xí)慣、有礙宗教信仰自由和違反社會公德的活動;

  (二)超越核定范圍經(jīng)營旅游業(yè)務(wù);

  (三)壟斷經(jīng)營或者進(jìn)行不正當(dāng)競爭;

  (四)對服務(wù)范圍、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)等作虛假宣傳;

  (五)欺詐、勒索旅游者,欺騙、脅迫旅游者接受服務(wù)或者購買商品;

  (六)法律、法規(guī)禁止的其他行為。

  第二十九條 旅行社組織旅游,應(yīng)當(dāng)向旅游者提供真實(shí)的旅游信息,依法與旅游者訂立旅游書面合同,安排符合服務(wù)質(zhì)量等級的旅游經(jīng)營者提供服務(wù),按規(guī)定推薦旅游者購買意外保險(xiǎn)。

  第三十條 旅行社、導(dǎo)游人員和其他從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格履行旅游合同;需要變更合同的,應(yīng)當(dāng)征得旅游者書面同意,并承擔(dān)相應(yīng)增加的旅游費(fèi)用或者返還減少支出的旅游費(fèi)用。

  第三十一條 導(dǎo)游人員依法取得導(dǎo)游證書后,方可從事導(dǎo)游活動。

  第三十二條 導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)遵守職業(yè)道德,舉止文明、語言規(guī)范,不得擅自變更旅游接待計(jì)劃或者中止導(dǎo)游服務(wù),不得索要小費(fèi)。導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量應(yīng)當(dāng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)或者旅行社與旅游者合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。

  導(dǎo)游人員有權(quán)拒絕旅游者提出的侮辱人格或者違反職業(yè)道德的不合理要求。

  第三十三條 旅游景區(qū)、景點(diǎn)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)管理,維護(hù)旅游秩序,為旅游者提供安全、衛(wèi)生、舒適、優(yōu)美的旅游環(huán)境。

  旅游景區(qū)、景點(diǎn)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)根據(jù)旅游安全、旅游環(huán)境容量和服務(wù)質(zhì)量等要求,合理確定旅游接待承載力;在接近其承載力時(shí)應(yīng)當(dāng)公開發(fā)布預(yù)告。

  第三十四條 旅游景區(qū)、景點(diǎn)內(nèi)有多處景觀或者瀏覽項(xiàng)目的,應(yīng)當(dāng)設(shè)置單一門票。確有必要實(shí)行重點(diǎn)保護(hù)的游覽點(diǎn),需要單獨(dú)收取門票的,應(yīng)當(dāng)經(jīng)政府價(jià)格主管部門批準(zhǔn)。

  旅游景區(qū)、景點(diǎn)應(yīng)當(dāng)對未成年人、老年人、殘疾人、現(xiàn)役軍人實(shí)行優(yōu)惠票價(jià)或者免票,并設(shè)立明確的標(biāo)識。

  愛國主義教育基地應(yīng)當(dāng)對集體組織活動的中小學(xué)生免票。

  第三十五條 旅游景區(qū)、景點(diǎn)票價(jià)的制定或者調(diào)整,按規(guī)定報(bào)經(jīng)政府價(jià)格主管部門批準(zhǔn)。國家和省重要旅游景區(qū)、景點(diǎn)的門票價(jià)格制定或者調(diào)整前,應(yīng)當(dāng)召開價(jià)格聽證會。

  第三十六條 旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)安全和衛(wèi)生管理的規(guī)定,健全相關(guān)的管理制度,配備旅游安全保護(hù)設(shè)施,保障旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全。經(jīng)營可能危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的旅游項(xiàng)目,應(yīng)當(dāng)具備保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的技術(shù)條件、設(shè)備和必要的救護(hù)設(shè)施,并向旅游者作出真實(shí)的說明和明確的警示。

  第三十七條 發(fā)生旅游安全事故,旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取措施予以處置,防止事態(tài)擴(kuò)大,并同時(shí)向所在地的縣級以上人民政府和有關(guān)部門報(bào)告。

  監(jiān)督管理

  第三十八條 旅游行政管理部門會同有關(guān)部門按照職責(zé)分工,對旅游資源保護(hù)、旅游規(guī)劃、旅游項(xiàng)目建設(shè)、旅游市場秩序、旅游安全、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行監(jiān)督管理。

  第三十九條 實(shí)行旅游企業(yè)公告制度?h級以上人民政府旅游行政管理部門負(fù)責(zé)向社會公告旅行社和其他旅游企業(yè)的開業(yè)、名稱變更、經(jīng)營范圍、服務(wù)質(zhì)量等級、停業(yè)、吊銷許可證等事項(xiàng)。

  第四十條 旅游行政管理部門發(fā)現(xiàn)旅游經(jīng)營者的服務(wù)質(zhì)量不符合相應(yīng)的服務(wù)質(zhì)量等級標(biāo)準(zhǔn)的,應(yīng)當(dāng)責(zé)令限期整改;經(jīng)整改仍不符合要求的,可以降低或者取消其質(zhì)量等級。

  第四十一條 旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)會同有關(guān)部門制定重大旅游安全事故防范和處置預(yù)案,并加強(qiáng)旅游安全監(jiān)督檢查。發(fā)現(xiàn)安全隱患的,應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知整改,并通報(bào)有關(guān)部門。

  發(fā)生重大、特大旅游安全事故,當(dāng)?shù)厝嗣裾畱?yīng)當(dāng)立即組織旅游、公安、衛(wèi)生等有關(guān)部門赴現(xiàn)場實(shí)施緊急救援;造成重大人員傷亡的,事故發(fā)生地的市、縣(市、區(qū))人民政府負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)?shù)浆F(xiàn)場指揮救援,組織善后處理工作。

  第四十二條 旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)建立旅游投訴制度,設(shè)立并公布投訴電話,接受旅游者的投訴。旅游行政管理部門在接到旅游者投訴后,屬于本部門處理的,應(yīng)當(dāng)在15日內(nèi)作出處理決定,并答復(fù)投訴者;涉及使用旅游質(zhì)量保證金賠償?shù),按國家有關(guān)規(guī)定辦理;對應(yīng)由其他部門處理的,應(yīng)當(dāng)在5日內(nèi)轉(zhuǎn)交有關(guān)部門處理,并告知投訴者。

  前款規(guī)定的旅游投訴具體事務(wù),可以由旅游質(zhì)量監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)辦理。

  法律責(zé)任

  第四十三條 旅游經(jīng)營者及其從業(yè)人員違反旅游經(jīng)營管理規(guī)定應(yīng)予處罰,法律、法規(guī)已作規(guī)定的,從其規(guī)定。

  第四十四條 違反本條例第二十四條第一款規(guī)定,未取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證從事旅游經(jīng)營活動的,由旅游行政管理部門責(zé)令停止非法經(jīng)營,沒收違法所得,并處1萬元以上5萬元以下的罰款。

  第四十五條 旅游經(jīng)營者違反本條例第二十八條第(四)、第(五)項(xiàng)規(guī)定,損害旅游者合法權(quán)益的,由旅游行政管理部門或者有關(guān)行政管理部門責(zé)令改正,有違法所得的,沒收違法所得,并處2000元以上1萬元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,處1萬元以上5萬元以下的罰款。

  導(dǎo)游人員違反本條例第二十八條第(四)、第(五)項(xiàng)規(guī)定,損害旅游者合法權(quán)益的,由旅游行政管理部門責(zé)令改正,有違法所得的,沒收違法所得,并處1000元以上5000元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,處5000元以上3萬元以下的罰款。

  第四十六條 違反本條例第三十二條第一款規(guī)定,導(dǎo)游人員擅自變更接待計(jì)劃,中止導(dǎo)游活動的,由旅游行政管理部門責(zé)令改正,暫扣導(dǎo)游證3至6個(gè)月;情節(jié)嚴(yán)重的,由省旅游行政管理部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告。

  導(dǎo)游人員索要小費(fèi)的,由旅游行政管理部門責(zé)令改正,沒收違法所得,處1000元以上5000元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,處5000元以上3萬元以下的罰款,并由省旅游行政管理部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告。

  第四十七條 拒絕或者妨礙旅游行政管理部門和有關(guān)部門監(jiān)督檢查的旅游經(jīng)營者或者其從業(yè)人員,由公安機(jī)關(guān)按有關(guān)治安管理的法律法規(guī)處理。

  第四十八條 旅游經(jīng)營者及其從業(yè)人員違反旅游安全管理規(guī)定的,由旅游、安全生產(chǎn)監(jiān)督管理、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督等有關(guān)部門依照各自職責(zé)依法予以處理;造成旅游者人身損害或者財(cái)產(chǎn)損失的,應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。

  第四十九條 當(dāng)事人對旅游行政管理部門或者相關(guān)行政管理部門的行政處罰決定不服的,可以依法申請行政復(fù)議或者提起行政訴訟。

  當(dāng)事人逾期不履行行政處罰決定的,作出行政處罰決定的旅游行政管理部門或者相關(guān)行政管理部門可以申請人民法院強(qiáng)制執(zhí)行。

  第五十條 旅游行政管理部門或者有關(guān)行政管理部門及其工作人員違反本條例規(guī)定,有下列情形之一的,由所在單位或者上級機(jī)關(guān)對單位主管人員和直接責(zé)任人員給予行政處分;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任:

  (一)對符合條件的申請人應(yīng)當(dāng)頒發(fā)有關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證或者營業(yè)執(zhí)照而不予頒發(fā)的;

  (二)對不符合條件的申請人擅自頒發(fā)有關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證或者營業(yè)執(zhí)照的;

  (三)向旅游經(jīng)營者及其從業(yè)人員、旅游者亂收費(fèi)、亂罰款的;

  (四)未按規(guī)定處理旅游投訴的;

  (五)其他濫用職權(quán)、玩忽職守、徇私舞弊的。

  附則

  第五十一條 本條例所稱旅游業(yè),是指利用旅游資源和設(shè)施,為旅游者提供游覽、住宿、餐飲、交通、購物、娛樂、信息等服務(wù)的行業(yè)。

  本條例所稱旅游資源,是指可以為發(fā)展旅游業(yè)開發(fā)利用的自然資源、人文資源和其他社會資源。

  本條例所稱旅游經(jīng)營者,主要是指:

  (一)旅游景區(qū)、景點(diǎn)經(jīng)營者;

  (二)旅行社;

  (三)旅游飯店;

  (四)旅游購物商店;

  (五)旅游客運(yùn)公司;

  (六)導(dǎo)游服務(wù)公司;

  (七)網(wǎng)絡(luò)旅游經(jīng)營者。

  第五十二條 本條例自2006年1月1日起施行。1999年3月26日安徽省第九屆人民代表大會常務(wù)委員會第九次會議通過的《安徽省旅游管理?xiàng)l例》、2002年4月4日安徽省第九屆人民代表大會常務(wù)委員會第29次會議通過的《關(guān)于修改〈安徽省旅游管理?xiàng)l例〉的決定》同時(shí)廢止。

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