旅行社規(guī)章制度

　　在不斷進(jìn)步的社會(huì)中，制度對(duì)人們來說越來越重要，制度就是在人類社會(huì)當(dāng)中人們行為的準(zhǔn)則。我敢肯定，大部分人都對(duì)擬定制度很是頭疼的，下面是小編為大家整理的旅行社規(guī)章制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

旅行社規(guī)章制度1

　　1、嚴(yán)格遵守《旅行社管理?xiàng)l例》和《旅行社管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》，認(rèn)真履行旅游協(xié)會(huì)會(huì)員義務(wù)，自覺維護(hù)游客合法權(quán)益。

　　2、恪守職業(yè)道德，自覺履行國家及旅游行業(yè)對(duì)客人服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)決抵制以降低服務(wù)質(zhì)量、“零團(tuán)費(fèi)”、“負(fù)團(tuán)費(fèi)”等不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為誘導(dǎo)游客消費(fèi)，杜絕價(jià)格欺詐行為。

　　3、奉行誠信經(jīng)營，信守合同約定，履行服務(wù)承諾，不擅自減少服務(wù)項(xiàng)目，不隨便降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不做虛假廣告宣傳，不用不實(shí)之詞誤導(dǎo)消費(fèi)者，杜絕欺客、宰客行為。

　　4、文明經(jīng)營，規(guī)范操作，熱情服務(wù)，勇于創(chuàng)新，不斷推出旅游新產(chǎn)品，積極倡導(dǎo)有益身心健康的旅游服務(wù)項(xiàng)目。

　　5、嚴(yán)格按照核定的經(jīng)營范圍開展經(jīng)營活動(dòng)，不超范圍經(jīng)營，不搞掛靠承包，不變相轉(zhuǎn)讓經(jīng)營權(quán)，不私設(shè)分支機(jī)構(gòu)。

　　6、嚴(yán)格安全管理，落實(shí)安全責(zé)任制，不租用非旅游定點(diǎn)的汽車接待旅游團(tuán)隊(duì)，保障旅游者的人身、財(cái)產(chǎn)安全，為旅游者提供符合安全要求的服務(wù)；做好防火、防盜、防食物中毒和防突發(fā)事故的`發(fā)生。

　　7、嚴(yán)格執(zhí)行《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》和《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》，導(dǎo)游全部持證上崗，杜絕導(dǎo)游無證上崗和聘用“野導(dǎo)”；導(dǎo)游人員文明導(dǎo)游、熱情服務(wù)，導(dǎo)游詞健康、文明、規(guī)范。

　　8、完善內(nèi)部管理制度，不斷提高經(jīng)營管理水平和服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。建立公開合法的傭金收受制度，建立公開、公平的導(dǎo)游人員工作報(bào)酬機(jī)制，嚴(yán)禁導(dǎo)游人員超計(jì)劃、超時(shí)購物，杜絕私拿私收回扣的行為，并接受游客監(jiān)督。

　　9、按規(guī)定及時(shí)給付員工的勞務(wù)報(bào)酬和繳納社會(huì)保險(xiǎn)，及時(shí)與關(guān)聯(lián)企業(yè)進(jìn)行結(jié)算，不拖欠租車費(fèi)、餐飲費(fèi)、住宿費(fèi)團(tuán)款和相關(guān)費(fèi)用。

　　10、及時(shí)、準(zhǔn)確、合理處理游客投訴，對(duì)確屬旅行社責(zé)任引起的消費(fèi)糾紛，及時(shí)有效地協(xié)商解決。自覺抵制旅游不良風(fēng)氣，積極舉報(bào)旅游違法、違規(guī)行為。

　　11、遵守社會(huì)公德，重視精神文明建設(shè)，維護(hù)我市旅游形象。

　　12、自覺接受旅游行政管理部門的監(jiān)督、檢查，自覺接受社會(huì)各界的監(jiān)督。如違反以上公約，愿接受旅游行政管理部門、行業(yè)協(xié)會(huì)根據(jù)法規(guī)、規(guī)章和誠信公約予

　　以處罰，并向社會(huì)公布我社的不誠信行為。

旅行社規(guī)章制度2

　　1、旅行社門市部應(yīng)由設(shè)立社全額投資設(shè)立;

　　2、門市部營業(yè)場(chǎng)所功能布局合理、設(shè)施齊全、裝飾整潔;

　　3、門市部負(fù)責(zé)人應(yīng)取得《旅行社經(jīng)理崗位職務(wù)培訓(xùn)證》，并由設(shè)立社委派，從業(yè)人員與設(shè)立社簽訂勞動(dòng)合同;

　　4、總量控制、適度發(fā)展。旅行社上一年度組接人數(shù)達(dá)3000人次的可設(shè)立一個(gè)門市部，每增加人次可增設(shè)一個(gè)門市部。

旅行社規(guī)章制度3

　　(一)門市部必須按照下列規(guī)定開展業(yè)務(wù)：

　　1、門市部招徠旅游者時(shí)必須由設(shè)立社統(tǒng)一與旅游者簽訂加蓋設(shè)立社印章的`旅游合同，并出具相關(guān)票據(jù);

　　2、門市部應(yīng)與設(shè)立社實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)，通過設(shè)立社網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一計(jì)調(diào)、統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)操作;

　　3、門市部應(yīng)建立旅游招徠業(yè)務(wù)檔案，并定期交由設(shè)立社統(tǒng)一存檔;

　　4、旅游產(chǎn)品由設(shè)立社統(tǒng)一策劃、制定和發(fā)布。

　　(二)門市部不得有下列行為：

　　1、不得獨(dú)立開展經(jīng)營活動(dòng)和以門市部名義自行發(fā)布旅游產(chǎn)品廣告;

　　2、不得超出核定的業(yè)務(wù)范圍開展業(yè)務(wù);

　　3、不得以門市部名義與旅游者簽訂旅游合同;

　　4、不得與設(shè)立社以外的旅游經(jīng)營者簽訂合同;

　　5、不得私自聘用、委派導(dǎo)游自行操作旅游團(tuán)隊(duì);

　　6、不得設(shè)立獨(dú)立的財(cái)務(wù)帳戶;

　　7、不得與旅行社合署辦公;

　　8、不得以門市部名義招聘員工;

　　9、不得設(shè)立分支機(jī)構(gòu)和為外地旅行社辦事機(jī)構(gòu)及人員提供便利。

旅行社規(guī)章制度4

　　一、導(dǎo)游人員應(yīng)嚴(yán)格按照國家要求及公司要求進(jìn)行各項(xiàng)工作。

　　二、導(dǎo)游人員應(yīng)保持良好的儀容儀表，穿著樸素大方，帶團(tuán)嚴(yán)禁穿高跟鞋、奇裝異服、濃妝艷抹。

　　三、導(dǎo)游人員應(yīng)提前半個(gè)小時(shí)抵達(dá)團(tuán)隊(duì)集合的地點(diǎn)，做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作：攜帶話筒、社旗、出團(tuán)預(yù)算書、確認(rèn)書、意見表、團(tuán)款。團(tuán)隊(duì)出發(fā)時(shí)致歡迎詞、行程概況、景區(qū)概況，注意事項(xiàng)，路途中要盡量調(diào)動(dòng)游客情緒，結(jié)束時(shí)要致歡送詞，到家后要寫工作日記。

　　四、導(dǎo)游人員應(yīng)始終堅(jiān)持微笑服務(wù)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，細(xì)心周到，體貼入微，盡量滿足游客合理要求，能與每一位游客交流、溝通。如遇問題立即報(bào)公司解決。

　　五、導(dǎo)游人員應(yīng)配合并監(jiān)督司機(jī)、地陪工作，尊重領(lǐng)隊(duì)意見。團(tuán)隊(duì)夜間行車時(shí)導(dǎo)游要提醒司機(jī)行車安全，不開疲勞車。每開四個(gè)小時(shí)車，要停車休息20分鐘。

　　六、導(dǎo)游人員處理各種事情要以大局為重，時(shí)刻維護(hù)公司利益與游客合法權(quán)益。

　　七、導(dǎo)游人員應(yīng)公私分明，嚴(yán)禁與地陪聯(lián)合鼓動(dòng)游客購物，擅自增加景點(diǎn)與購物點(diǎn)，嚴(yán)禁私拿回扣，發(fā)現(xiàn)老鄉(xiāng)店要立即終止。

　　八、導(dǎo)游人員帶團(tuán)時(shí)帳目要清楚，隨時(shí)記清每一筆開支，保存好發(fā)票，嚴(yán)禁虛開、虛報(bào)，損公肥私，團(tuán)隊(duì)返回后一天內(nèi)交清賬目。

　　九、導(dǎo)游員嚴(yán)禁與游客共餐（特殊團(tuán)隊(duì)除外），每餐最少要看三次，住宿時(shí)要檢查房間，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。

　　十、導(dǎo)游人員要時(shí)刻與游客在一起，嚴(yán)禁脫離游客，單獨(dú)活動(dòng)。

　　十一、導(dǎo)游人員要與駕駛員、地陪保持距離，嚴(yán)禁與司機(jī)、地陪單獨(dú)行動(dòng)或交頭接耳。

　　十二、導(dǎo)游人員要保守公司各項(xiàng)機(jī)密，不得泄露。

　　十三、導(dǎo)游人員應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在上團(tuán)前要熟知前往地的'景點(diǎn)特色、民俗風(fēng)情，沿途交通狀況，途經(jīng)省份、城市、景點(diǎn)概況，要準(zhǔn)備好調(diào)節(jié)團(tuán)隊(duì)氣氛的節(jié)目。

　　十四、遇到緊急事件應(yīng)立即通知公司，并采取各種應(yīng)急措施。

　　十五、導(dǎo)游人員應(yīng)時(shí)刻監(jiān)督團(tuán)隊(duì)食、宿、游、行的質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題立即解決，嚴(yán)禁把問題團(tuán)帶回來，確保團(tuán)隊(duì)質(zhì)量。

　　十六、導(dǎo)游人員在帶團(tuán)期間，要嚴(yán)格按照?qǐng)F(tuán)隊(duì)確認(rèn)書上行程執(zhí)行，如因?qū)в紊米愿�改行程或自身原因造成的損失，由導(dǎo)游個(gè)人承擔(dān)。

旅行社規(guī)章制度5

　　薪酬制度第一條目的

　　薪酬是企業(yè)對(duì)員工給企業(yè)所做的貢獻(xiàn)（包括他們實(shí)現(xiàn)的績效，付出的努力、時(shí)間、學(xué)識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)造）所付出的相應(yīng)的回報(bào)和答謝。薪酬不僅僅是員工勞動(dòng)所得，它在一定程度上代表著員工自身的價(jià)值、代表企業(yè)對(duì)員工工資的認(rèn)同，甚至還代表著員工個(gè)人能力和發(fā)展前景。因此，制定科學(xué)有效的薪酬制度能夠讓員工發(fā)揮出最佳的潛能，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。

　　第二條目標(biāo)

　　用文化凝聚、激發(fā)、規(guī)范每個(gè)員工的行為，實(shí)現(xiàn)管理的高效運(yùn)作。通過建立富有競(jìng)爭(zhēng)力和激勵(lì)性的薪資體系，吸引、留住、開發(fā)、激勵(lì)一流人才，達(dá)到事業(yè)（個(gè)人成就和發(fā)展）留人、待遇留人、文化(情感）留人，使每一位員工均具備自治性和自動(dòng)生命力，推動(dòng)王道樂途智力資本優(yōu)勢(shì)的構(gòu)建。

　　第三條原則

　　1、薪資標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)對(duì)崗不對(duì)人。

　　2、體現(xiàn)薪資的公平、公正和多勞多得。

　　3、采用組合式工資結(jié)構(gòu)的薪酬體系制度。

　　第四條薪酬體系

　　公司的薪酬體系由基本工資、業(yè)務(wù)提成、補(bǔ)助、獎(jiǎng)勵(lì)、福利幾方面組成：

　　一、基本工資

　　基本工資：基本工資按職級(jí)崗位確定工資標(biāo)準(zhǔn)，每月發(fā)放。職級(jí)崗位工資表：

　　注：1、對(duì)在公司工作年限年滿2年的員工，滿2年增加100/月工齡工資，從第三年開始，每增加一年，工齡工資增加50/月，每月發(fā)放。

　　2、見習(xí)人員工資本科/月；碩士2500/月；博士3000/月。

　　二、業(yè)務(wù)提成

　　三、補(bǔ)助

　　1、午餐補(bǔ)助，每月200，不受任何限制，每月發(fā)放。

　　2、通訊費(fèi)補(bǔ)助，高管電話費(fèi)實(shí)報(bào)實(shí)銷，其它員工按公司制度相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　四、獎(jiǎng)勵(lì)

　　公司根據(jù)全年經(jīng)濟(jì)效益及完成任務(wù)情況，經(jīng)年終考核后，對(duì)員工進(jìn)行適當(dāng)?shù)哪杲K獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)分為突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、享受股權(quán)獎(jiǎng)、優(yōu)秀員工鼓勵(lì)獎(jiǎng)、帶薪休假獎(jiǎng)等。具體考核見《年終考核辦法》。

　　1、突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)：

　　為公司做出突出貢獻(xiàn)的員工，公司將給予出國旅游、一次性獎(jiǎng)金或?qū)嵨锏刃问姜?jiǎng)勵(lì)，具體獎(jiǎng)勵(lì)將結(jié)合公司當(dāng)年效益與年終考核結(jié)果的特優(yōu)人員，由總裁辦公會(huì)研究決定。

　　2、享受股權(quán)獎(jiǎng)：

　　全體股東一次性拿出公司5%的股份，做為股份獎(jiǎng)勵(lì)金額，對(duì)于公司部門經(jīng)理以上員工年度考核兩次特優(yōu)者，公司給予期權(quán)股份。自授予期權(quán)股份五年內(nèi)，員工只享有期權(quán)股份的分紅權(quán)，不享有其它權(quán)利。

　　期權(quán)股份管理如下：

　�。�1）期權(quán)股份滿五年的，公司給予所有權(quán)，但不得對(duì)股東外的人轉(zhuǎn)讓；

　　（2）對(duì)授予期權(quán)股份五年內(nèi)因各種情況離職的，公司收回期權(quán)股份；

　�。�3）對(duì)授予期權(quán)股份滿十年的擁有全部所有權(quán)可以依法轉(zhuǎn)讓、贈(zèng)與、繼承等；

　　（4）對(duì)授予期權(quán)股份滿五年不足十年的，因各種情況離職的，公司收回期權(quán)股份，并以股份票面金額支付補(bǔ)償金。

　　3、優(yōu)秀員工鼓勵(lì)獎(jiǎng)：

　　針對(duì)在年終考核結(jié)果為優(yōu)秀的員工，可給予一次性獎(jiǎng)金或?qū)嵨锏冗m當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，做為鼓勵(lì)獎(jiǎng)，由總裁辦公會(huì)研究決定。

　　4、帶薪休假獎(jiǎng)：

　　根據(jù)公司當(dāng)年效益情況，對(duì)在公司工作3年以上的員工，可以享受次帶薪休假的獎(jiǎng)勵(lì)，具體由辦總裁公會(huì)研究決定。具體規(guī)定為（與員工休假制度不沖突）：

　　（1）工作三年以上至五年，可休假3天；（2）工作六年以上至9年，可休假5天；（3）工作十年以上，可休假7天。

　　五、福利

　　1、法定福利：五險(xiǎn)一金

　　2、其它福利：旅游、體檢、生日祝賀、結(jié)婚禮金、節(jié)假日發(fā)放的相關(guān)福利、稿費(fèi)及其他。（具體規(guī)定參考公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行）

　　員工制度(二)：員工薪酬體系制度xx員工薪酬體系制度xx第一章總則

　　第一條規(guī)范和完善薪資管理，最大限度地調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，體現(xiàn)“注重績效、獎(jiǎng)勤罰懶;鼓勵(lì)創(chuàng)造，增創(chuàng)效益”的`激勵(lì)分配原則，建立與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、現(xiàn)代企業(yè)制度和公司發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)的薪酬體系。

　　第二條結(jié)合本地區(qū)、行業(yè)的實(shí)際情況，在公司支付能力的范圍內(nèi)設(shè)計(jì)各崗位工資、短期激勵(lì)和中長期激勵(lì)的合理結(jié)構(gòu)，使其對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)性，對(duì)內(nèi)具有公平性、激勵(lì)性。

　　第三條以員工崗位責(zé)任、工作績效、勞動(dòng)技能、勞動(dòng)態(tài)度等指標(biāo)綜合考核員工報(bào)酬。

　　第四條本制度適用于已同公司簽訂勞動(dòng)合同的經(jīng)理級(jí)(含)以下員工。

　　第二章工資總額的管理

　　第五條江蘇申通物流有限公司人資部對(duì)工資總額實(shí)行總量調(diào)控，申通物流工資總額的管理應(yīng)堅(jiān)持工資總額與經(jīng)濟(jì)效益相聯(lián)系的原則，在經(jīng)濟(jì)效益和勞動(dòng)生產(chǎn)率提高的基礎(chǔ)上，工資水平可適度增長。

　　第三章薪酬組成

　　第六條薪酬體系主要由固定工資和浮動(dòng)獎(jiǎng)金組成。具體薪酬等級(jí)見《員工薪酬體系表》（附件表）

　�。�1）固定工資包括基本工資、崗位工資、工齡工資、學(xué)歷工資，其中員工在申通物流工作滿一年，工齡工資增加20元；基本工資為參照南京市最低月保障工資標(biāo)準(zhǔn)；學(xué)歷工資見附表。

　　（2）崗位工資是根據(jù)員工所在崗位的責(zé)任大小，技術(shù)、智力要求的高低，勞動(dòng)強(qiáng)度大小和勞動(dòng)條件的好壞來確定工資。

　�。�3）浮動(dòng)獎(jiǎng)金包括個(gè)人績效工資、加班工資、全勤獎(jiǎng)、餐費(fèi)補(bǔ)貼、交通補(bǔ)貼等。

　　第四章試用期人員工資待遇

　　第七條新入職試用期內(nèi)的員工，其薪酬按所在崗位工資和績效工資的80%發(fā)放。

　　第八條調(diào)崗人員在試用期內(nèi)薪酬標(biāo)準(zhǔn)維持不變，待試用期滿、考核合格后再根據(jù)崗位調(diào)整薪酬標(biāo)準(zhǔn)。

　　第十二條?婚假、喪假工資：不扣除任何工資項(xiàng)。

　　第十三條?工傷假：按照南京市工傷的相關(guān)規(guī)定確定。

　　第五章加班工資

　　第十四條全職員工：加班工資的計(jì)算基數(shù)為員工的固定工資，加班工資憑加班審批單或派工單及考勤為依據(jù)核算。

　　第十五條非全職員工：超過標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的不計(jì)為延長工作時(shí)間，不能按超時(shí)勞動(dòng)取得加班加點(diǎn)工資，但企業(yè)應(yīng)當(dāng)安排適當(dāng)補(bǔ)休。

　　第六章薪酬保密

　　第十六條、員工的薪資情況為公司機(jī)密，員工都有義務(wù)保守薪資秘密。

　　第十七條、員工對(duì)本人薪資有疑問的，可以向相關(guān)人事部門予以了解。

　　第十八條、員工不得擅自打聽、傳播、議論其他員工的薪資情況。

　　第十九條、申通物流各部門主管及負(fù)責(zé)人，均有責(zé)任做好員工薪資保密的教育工作。第二十條任何員工都不能打聽、攀比、議論或公開自己的(或他人的)薪酬數(shù)據(jù)，如有違反者則給予記大過一次處分。

　　第二十一條任何員工對(duì)公司工資報(bào)酬的申訴，只能“點(diǎn)到點(diǎn)”地按申訴及處理流程進(jìn)行，不能“廣播式”地以口頭、書面的方式發(fā)表意見，如有違反者，則給予記大過一次處分;造成嚴(yán)重不良影響的，給予開除。

　　第七章薪酬標(biāo)準(zhǔn)概述

　　第二十二條本薪酬方案的設(shè)計(jì)以職務(wù)為主，采用月薪制，堅(jiān)持以崗定薪，崗變薪變的原則。將公司所有崗位分為三個(gè)層次、六類職務(wù)：

　�。�1）高層每級(jí)薪酬基數(shù)各分為a、b兩檔，每檔分為三層，每層各分為10級(jí)；中層每級(jí)薪酬基數(shù)各分為c、d兩檔，每檔分為四層，每層各分為10級(jí)；基層每級(jí)薪酬基數(shù)各分為e、f兩檔，每檔分為三層，每層各分為10級(jí)（詳見附件）。

　�。�2）高層：總經(jīng)理基本工資為xx元/月；副總經(jīng)理基本工資為xx元/月

　�。�3）中層：部門理基本工資為xx元/月；部門主管基本工資為xx元/月

　�。�4）基層：部門組長基本工資為xx元/月；職員基本工資為xx元/月

　　第二十三條根據(jù)員工

　　所在崗位確定薪酬系列，依據(jù)員工個(gè)人的工作能力、工作經(jīng)驗(yàn)、工作業(yè)績、承擔(dān)的職責(zé)及崗位對(duì)公司經(jīng)營目標(biāo)影響程度等諸多因素，確定員工個(gè)人的薪酬薪點(diǎn)。

　　第八章績效考核

　　第二十四條考核的類型分為試用期轉(zhuǎn)正考核、晉升考核、月度考核、年度考評(píng)。

　　第二十五條員工考核記錄將作為是否轉(zhuǎn)正、晉升、調(diào)薪、核發(fā)獎(jiǎng)金、汰換及其他獎(jiǎng)懲的依據(jù)。

　　第二十六條試用轉(zhuǎn)正考核包括入職培訓(xùn)考核、試用期考核、試用期出勤記

　　錄和獎(jiǎng)懲記錄等四方面內(nèi)容，試用期員工有下列情形之一的，不予轉(zhuǎn)正，公司有權(quán)依法延長或終止其試用期：

　�。�1）未參加新員工入職培訓(xùn)的；

　　（2）試用期間有三次輕微過失或兩次一般過失或一次重大過失的；

　　（3）試用期轉(zhuǎn)正考核表明不符合錄用條件的（直屬主管對(duì)試用員工的考核為“差”的）

　�。�4）所在部門或人資部認(rèn)定的其他不符合轉(zhuǎn)正條件的。

　　第二十七條月度考核

　�。�1）月度考核適用于各部門員工

　�。�2）考核時(shí)段為每個(gè)自然月

　�。�3）考核指標(biāo)

　�。�4）員工的考核分?jǐn)?shù)低于60分（滿分100），即被證明為不能勝任工作

　�。�5）績效工資標(biāo)準(zhǔn)：基層崗位績效工資占固定工資20%，中層崗位績效工資占固定工資30%，高層崗位績效工資占固定工資40%

　　第二十八條年度考評(píng)和年度績效獎(jiǎng)金

　�。�1）月度考核適用于各部門員工

　　（2）考核時(shí)段為每個(gè)自然月

　�。�3）考核指標(biāo)

　　（4）年度績效獎(jiǎng)金與公司整體經(jīng)營效益、部門業(yè)績及個(gè)人年度考評(píng)三項(xiàng)考核指標(biāo)掛鉤。年終獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)發(fā)次數(shù)和具體發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)由公司領(lǐng)導(dǎo)班子討論決定，時(shí)間為該年年末。

　�。�5）在總公司范圍內(nèi)調(diào)動(dòng)的員工，依調(diào)動(dòng)前后工作月數(shù)，按實(shí)際出勤時(shí)間和工作業(yè)績考核結(jié)果計(jì)發(fā);非全職的人員不計(jì)發(fā)年終獎(jiǎng)勵(lì)。

　�。�6）休產(chǎn)假、病假人員按實(shí)際出勤月數(shù)計(jì)發(fā)。

　�。�7）整年度之內(nèi)請(qǐng)事假累計(jì)兩個(gè)月以上的(含兩個(gè)月)，累計(jì)請(qǐng)病假四個(gè)月(含四個(gè)月)以上的，不計(jì)發(fā)年終獎(jiǎng)勵(lì)。

　　（8）實(shí)習(xí)期、試用期內(nèi)的員工及臨時(shí)聘用人員不發(fā)績效獎(jiǎng)金。

　　第九章職位晉升與薪酬調(diào)整

　　第二十九條轉(zhuǎn)正定級(jí)后員工的薪酬調(diào)整，分為正常年度調(diào)薪、異動(dòng)調(diào)薪和特別調(diào)薪三種。薪酬調(diào)整時(shí)，只考慮績效結(jié)果和能力表現(xiàn)，不考慮學(xué)歷，工齡，性別等因素。薪酬調(diào)整的結(jié)果應(yīng)在調(diào)整確認(rèn)后的第二個(gè)月體現(xiàn)。

　　第三十條正常年度調(diào)薪是公司根據(jù)年度績效目標(biāo)完成情況、外部薪酬水平變動(dòng)情況及員工個(gè)人績效、能力、任職的實(shí)際情況進(jìn)行的例行性薪酬調(diào)整，每年的三月份進(jìn)行一次。正常年度調(diào)整并非全員普調(diào);薪酬調(diào)整幅度，還需根據(jù)公司的效益狀況、社會(huì)上同行業(yè)薪酬變化情況、通脹情況來確定。調(diào)整時(shí)，主要以員工上年度每月績效考核的工作績效為依據(jù)，同時(shí)考核其工作能力和工作態(tài)度。 ?第三十一條異動(dòng)調(diào)薪是指因員工具體擔(dān)當(dāng)?shù)穆毼话l(fā)生變化而進(jìn)行的薪酬調(diào)整，不受時(shí)間限制，每月都可以進(jìn)行。

　�。�1）調(diào)整的基本條件為：因公司需要或員工個(gè)人因素發(fā)生職位晉升、職位調(diào)整、職務(wù)兼任、獎(jiǎng)懲、解職等異動(dòng)，根據(jù)公司制度需進(jìn)行薪酬調(diào)整。

　　（2）中層以下員工的異動(dòng)調(diào)整由該員工的直接主管填寫《異動(dòng)單》提出薪酬調(diào)整申請(qǐng)，經(jīng)所屬部門經(jīng)理初審，主管領(lǐng)導(dǎo)審批，公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后報(bào)人力資源部備案執(zhí)行(若為新任崗位，則在新任崗位上試用三個(gè)月合格后調(diào)整工資)。

　�。�3）中層管理人員的異動(dòng)調(diào)整，由主管領(lǐng)導(dǎo)提出，總經(jīng)理批準(zhǔn)后報(bào)人力資源部備案執(zhí)行。

　　第三十二條特別調(diào)薪是指員工具有特別貢獻(xiàn)、具有突出績效或外部人才及薪酬?duì)顩r有了突發(fā)性的變化，而對(duì)部分職位、部分人員進(jìn)行的薪酬調(diào)整，不受時(shí)間限制，每月都可以進(jìn)行。

　　第三十三條特別調(diào)整的工資級(jí)別控制，以保證薪酬水平的外部競(jìng)爭(zhēng)性和內(nèi)部合理性，既能留住優(yōu)秀人才又不打破內(nèi)部總體平衡的原則，公司根據(jù)實(shí)際情況酌情考慮員工的崗位工資晉級(jí)。進(jìn)行特別調(diào)薪的基本條件為：

　�。�1）本公司內(nèi)(含本公司)被評(píng)為優(yōu)秀的員工。

　�。�2）員工做出特別貢獻(xiàn)或業(yè)績，可使公司長遠(yuǎn)受益時(shí)。

　�。�3）對(duì)于避免重大事故發(fā)揮了關(guān)鍵作用的人員。

　�。�4）在日常工作中，革新創(chuàng)意，向公司提出合理化建議，并取得明顯經(jīng)濟(jì)效益的人員。

　�。�5）在管理工作中，由于嚴(yán)格管理，使企業(yè)避免了重大損失的人員。

　�。�6）經(jīng)國家職業(yè)資格認(rèn)證或經(jīng)本公司考核獲得相應(yīng)技能資格，其專業(yè)技能水平達(dá)到相應(yīng)崗位要求，且具有良好的工作業(yè)績的技術(shù)人員;或其他專業(yè)技能人員。

　�。�7）外部人才及薪酬?duì)顩r發(fā)生了重大變化，如不調(diào)整薪酬，則面臨關(guān)鍵崗位、關(guān)鍵人才流失。

　　第三十四條定期普調(diào)。一般情況下，根據(jù)公司經(jīng)營情況以及所在城市物價(jià)指數(shù)增長等情況，每年提出調(diào)薪方案，報(bào)公司審批。

　　7.7危機(jī)調(diào)薪。當(dāng)公司面臨嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)困難或遭受重大經(jīng)濟(jì)損失時(shí)，可啟動(dòng)危機(jī)降薪方案，經(jīng)公司批準(zhǔn)后，可降低員工的薪酬標(biāo)準(zhǔn)。

　　第十章附則

　　第三十五條本制度由申通物流總經(jīng)理辦公室授權(quán)人資部負(fù)責(zé)解釋。

旅行社規(guī)章制度6

　　1、旅行社門市部為非獨(dú)立法人單位，旅行社對(duì)其所屬門市部負(fù)有管理職責(zé)。嚴(yán)禁通過設(shè)立門市部名義，以承包、交納管理費(fèi)等方式，變相轉(zhuǎn)讓旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)。

　　2、設(shè)立社應(yīng)按統(tǒng)一管理、統(tǒng)一財(cái)務(wù)、統(tǒng)一宣傳、統(tǒng)一招徠、統(tǒng)一接待的原則，制定門市部管理規(guī)章制度。

　　3、旅行社門市部的`名稱統(tǒng)一規(guī)范為：“設(shè)立社全稱﹢(縣、區(qū))街道名稱﹢門市部”。

　　4、旅行社門市部實(shí)行登記證制度�！兜怯涀C》不設(shè)副本，有效期為兩年，旅行社在《登記證》到期前一個(gè)月內(nèi)持《登記 本文來到原登記機(jī)關(guān)換發(fā)。

　　5、旅行社須持《登記證》到其注冊(cè)的工商行政管理部門辦理設(shè)立登記注冊(cè)手續(xù)。旅行社門市部須取得工商營業(yè)執(zhí)照后，方可開展業(yè)務(wù)活動(dòng)。

　　6、旅行社及所屬門市部實(shí)行統(tǒng)一標(biāo)牌、統(tǒng)一形象，應(yīng)為門市部工作人員制作統(tǒng)一的工作胸牌，有條件的要制作統(tǒng)一工裝。

　　7、旅行社變更門市部負(fù)責(zé)人和經(jīng)營場(chǎng)地，歇業(yè)及撤銷所設(shè)門市部，均應(yīng)到原預(yù)先備案登記的旅游行政管理部門和工商行政管理部門辦理變更或注銷登記手續(xù)。

旅行社規(guī)章制度7

　　一、遵守作息時(shí)間，不遲到，不無故曠工。

　　二、工作人員要從消費(fèi)者利益出發(fā)，維護(hù)企業(yè)信譽(yù)，遵循“賓客至上，服務(wù)至上”的原則。

　　三、服從組織分配，顧全大局，搞好協(xié)作配合。

　　四、上班時(shí)間不得隨意說笑，干一些與工作無關(guān)的.事。

　　五、工作人員必須佩戴工號(hào)牌，著裝整齊，儀表端莊。

　　六、服務(wù)主動(dòng)熱情，周到禮貌，使用規(guī)范語言，對(duì)外統(tǒng)一使用標(biāo)準(zhǔn)用語--普通話。

　　七、每天做好衛(wèi)生工作，保持室內(nèi)外清潔衛(wèi)生。

　　八、嚴(yán)守單位商業(yè)機(jī)密，不得泄露，如若泄露，將根據(jù)情節(jié)輕重給予處分。

　　九、實(shí)事求是，廉潔奉公，不準(zhǔn)弄虛作假，欺上瞞下。

　　十、愛護(hù)公司財(cái)物，不得隨意浪費(fèi)、損壞單位的物品。

旅行社規(guī)章制度8

　　1、旅行社設(shè)立門市部預(yù)先備案登記申請(qǐng);

　　2、門市部經(jīng)營場(chǎng)所租賃或自有產(chǎn)權(quán)證明;

　　3、《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》副本和旅行社營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件;

　　4、門市部負(fù)責(zé)人履歷表和《旅行社經(jīng)理崗位職務(wù)培訓(xùn)證》及有效身份證明;

　　5、門市部從業(yè)人員與旅行社簽訂的勞動(dòng)合同證明;

　　6、上一年度旅行社組接人數(shù)證明;

　　7、旅行社制定的門市部管理規(guī)章制度。

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