保安規(guī)章制度(集合)
在社會(huì)發(fā)展不斷提速的今天,越來(lái)越多地方需要用到制度,制度是維護(hù)公平、公正的有效手段,是我們做事的底線(xiàn)要求。那么制度的格式,你掌握了嗎?下面是小編收集整理的保安規(guī)章制度,希望對(duì)大家有所幫助。
保安規(guī)章制度1
一、保安員服務(wù)規(guī)定
1.保安員應(yīng)熱情接待每一位來(lái)訪(fǎng)者,并引導(dǎo)他們按照公司規(guī)定的流程辦理來(lái)訪(fǎng)手續(xù);
2.在保安員服務(wù)過(guò)程中,保安員應(yīng)盡量讓來(lái)訪(fǎng)者感到舒適和安全;
3.如有來(lái)訪(fǎng)者要求進(jìn)入公司特定區(qū)域,保安員需核實(shí)訪(fǎng)客身份,如有疑問(wèn)應(yīng)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)咨詢(xún)后方可放行;
4.保安員應(yīng)及時(shí)協(xié)調(diào)處理各種突發(fā)事件;
5.保安員應(yīng)嚴(yán)格按照公司規(guī)定進(jìn)行巡邏和監(jiān)控,確保公司內(nèi)部安全。
二、保安員管理規(guī)定
1.保安員必須按時(shí)到崗,認(rèn)真履行崗位職責(zé);
2.保安員工作期間不得喝酒、賭博、抽煙等違反法律法規(guī)的行為;
3.保安員不得私自接待來(lái)訪(fǎng)者,必須按照公司規(guī)定進(jìn)行接待;
4.保安員不得泄露公司機(jī)密和商業(yè)秘密;
5.如有保安員違反公司規(guī)定,公司有權(quán)采取相應(yīng)的紀(jì)律處分,并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
三、保安員安全規(guī)定
1.保安員必須認(rèn)真學(xué)習(xí)和遵守消防、安全、環(huán)保等相關(guān)法律法規(guī);
2.保安員應(yīng)當(dāng)具備應(yīng)急救援處理能力,并參加公司組織的各種培訓(xùn);
3.保安員應(yīng)當(dāng)遵守公司規(guī)定的防盜、防火、防爆等安全防范措施;
4.如有保安員在工作中發(fā)現(xiàn)安全隱患,應(yīng)立即向相關(guān)部門(mén)報(bào)告并采取相應(yīng)措施;
5.保安員應(yīng)當(dāng)保管好公司設(shè)備及該設(shè)備的配件。
責(zé)任主體:
1.保安員:應(yīng)認(rèn)真履行本規(guī)章制度規(guī)定的各項(xiàng)職責(zé);
2.部門(mén)負(fù)責(zé)人:負(fù)責(zé)對(duì)部門(mén)內(nèi)保安員的行為進(jìn)行檢查和督促;
3.公司領(lǐng)導(dǎo):負(fù)責(zé)規(guī)范和指導(dǎo)公司保安員的'各項(xiàng)工作。
執(zhí)行程序:
1.保安員應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)本規(guī)章制度,并簽署保證書(shū);
2.部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)檢查保安員是否遵守本規(guī)章制度;
3.公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)及時(shí)協(xié)調(diào)處理違反規(guī)章制度的保安員。
責(zé)任追究:如有保安員違反公司規(guī)章制度的行為,公司有權(quán)采取相應(yīng)的紀(jì)律處分,并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。如有違反法律規(guī)定的行為,公司應(yīng)立即報(bào)警并協(xié)助相關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理。
保安規(guī)章制度2
1、上崗前進(jìn)行自我檢查,做到按規(guī)定著裝,個(gè)人儀表儀容端莊整潔。
2、有高度的政治責(zé)任性和敬業(yè)愛(ài)崗的精神,嚴(yán)格遵守酒店的勞動(dòng)紀(jì)律,維護(hù)酒店的正常經(jīng)營(yíng)秩序。
3、按規(guī)定區(qū)域立崗,對(duì)進(jìn)出酒店的旅客應(yīng)主動(dòng)拉門(mén)迎送,協(xié)助運(yùn)送行李,扶老攜幼。注意大堂內(nèi)特別是總臺(tái)周?chē)梢汕闆r。
4、嚴(yán)格遵守工作規(guī)范和要求,安全、正確地指揮住宿旅客的自備車(chē)輛有序停放,提醒車(chē)主保管好車(chē)內(nèi)的物品,保證酒店大門(mén)前的暢通,阻止衣冠不整者、醉酒者和精神病患者進(jìn)入酒店。
5、嚴(yán)格按工作流程和制定的巡邏路線(xiàn),按時(shí)進(jìn)行安全巡邏和檢查,一般每小時(shí)必須巡查一次,按酒店巡更點(diǎn)布局依點(diǎn)巡視檢查并做好打更記錄,每日巡邏為21時(shí)至次日6時(shí)止,發(fā)現(xiàn)不安全的問(wèn)題及可疑的人和事,應(yīng)加強(qiáng)盤(pán)問(wèn),及時(shí)報(bào)告,做好現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù)和控制工作并做好情況記錄。
6、對(duì)超過(guò)規(guī)定時(shí)間的訪(fǎng)客(按公安規(guī)定的訪(fǎng)客時(shí)間為7:00—23:00)要及時(shí)匯報(bào)夜班經(jīng)理,做好記錄,妥善做好勸導(dǎo)工作。
7、熟悉酒店各類(lèi)應(yīng)急預(yù)案,在發(fā)生突發(fā)性情況時(shí),按預(yù)案和領(lǐng)導(dǎo)的指令,進(jìn)行及時(shí)的處置。
8、為住店旅客寄存行李,嚴(yán)格按照行李房寄存制度,提醒旅客貴重物品應(yīng)寄存在總臺(tái)。認(rèn)真做好存取記錄和交接班手續(xù),防止錯(cuò)失事故。
9、按規(guī)定使用各類(lèi)配備的保安器材(對(duì)講機(jī),手電筒等)不準(zhǔn)人為損壞。
10、在工作時(shí)間內(nèi)違反公司員工手冊(cè)及店紀(jì)店規(guī),依據(jù)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理,造成酒店損失的`應(yīng)承擔(dān)必要的經(jīng)濟(jì)損失,違法者追究法律責(zé)任。
11、工作中不得擅離職守,巡邏檢查時(shí)應(yīng)精神飽滿(mǎn),攜帶對(duì)講機(jī),保持信息暢通,按規(guī)定路線(xiàn)和間隔時(shí)間執(zhí)行巡邏打更任務(wù)。
12、嚴(yán)格執(zhí)行以防為主的工作原則,發(fā)現(xiàn)可疑的人和事要妥善處置并及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)。
13、巡邏中一旦接到案情指令應(yīng)按工作預(yù)案立即采取措施,控制事態(tài)擴(kuò)大,不得無(wú)故拖延時(shí)間,處置情況應(yīng)及時(shí)報(bào)告值班經(jīng)理。
14、保安人員必須全面了解和掌握酒店的各類(lèi)應(yīng)急預(yù)案,熟悉安全疏散的通道,消防設(shè)備和各類(lèi)滅火器材的使用方法。
15、檢查中應(yīng)及時(shí)關(guān)閉應(yīng)關(guān)閉的門(mén)窗。
16、日常巡檢中注意觀察安全設(shè)施的運(yùn)轉(zhuǎn)情況,發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)報(bào)修。
17、做好交接班工作記錄。
保安規(guī)章制度3
一:目的
通過(guò)對(duì)大門(mén)進(jìn)出人員、車(chē)輛、物資的控制,確保項(xiàng)目部駐地范圍內(nèi)安全。實(shí)行24小時(shí)全天候巡視,為防盜、防火、防災(zāi)、交通和維持管理區(qū)域的公共秩序,預(yù)防和處理各類(lèi)不安全事件。
二:職責(zé)
1、門(mén)崗保安人員值班時(shí)應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé),在門(mén)崗區(qū)域?qū)嵭?4小時(shí)服務(wù)。
2、疏通車(chē)輛和人員進(jìn)出,維護(hù)門(mén)口交通秩序,保證車(chē)輛及行人出入安全。
3、保持大門(mén)內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生。
4、認(rèn)真查看出入人員、車(chē)輛并登記清楚。
5、嚴(yán)格制止閑雜人員、小商販、推銷(xiāo)人員進(jìn)入。
6、嚴(yán)格執(zhí)行物品出入管理手續(xù)。
7、熱情大方接受訪(fǎng)客咨詢(xún)。
8、認(rèn)真地寫(xiě)好值班記錄及交接班登記。
三:要求
1、保安人員擔(dān)負(fù)著保衛(wèi)項(xiàng)目部駐地范圍內(nèi)安全的重要職責(zé),也是項(xiàng)目部對(duì)外形象的窗口。因此,保安人員,必須時(shí)刻牢記本職工作的責(zé)任,注重個(gè)人儀表和文明禮貌,有理有節(jié),忠于職守。
2、保安人員在上班時(shí)間,應(yīng)精神集中,提高警惕性,注視駐地周?chē)闆r;對(duì)出入項(xiàng)目部駐地的人員,履行查詢(xún)、秉公辦事;防止各類(lèi)破壞、暴力、盜竊等違法活動(dòng)和突發(fā)事件的發(fā)生。晚上要加強(qiáng)駐地區(qū)域的巡查工作。
3、保安必須認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好外來(lái)人員的接待登記工作。嚴(yán)禁推銷(xiāo)、收廢品等閑雜人員進(jìn)入項(xiàng)目部駐地內(nèi)。認(rèn)真檢查進(jìn)出人員攜帶的行李或大件物品,防止盜竊項(xiàng)目部財(cái)物的行為;嚴(yán)禁危險(xiǎn)、有毒、有害等管制物品進(jìn)入項(xiàng)目部駐地內(nèi)。
4、保安要保護(hù)通訊暢通,熟記掌握各類(lèi)報(bào)警電話(huà):
110、119、120、122以及當(dāng)?shù)嘏沙鏊、治安?duì)、項(xiàng)目部主管安全負(fù)責(zé)人的電話(huà)。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,情況嚴(yán)重的應(yīng)上報(bào)項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)。
5、發(fā)現(xiàn)有異常情況時(shí),保安首先要沉著冷靜;看清情況后再果斷處理,如遇需要報(bào)警的`,要馬上報(bào)警。報(bào)警時(shí),用普通話(huà)說(shuō)明清楚所發(fā)生的事件和項(xiàng)目部駐地所在位置。不得知難而退或逃逸等失職行為。
6、保安在值班時(shí)間,必須堅(jiān)守工作崗位。不得無(wú)故脫崗和睡覺(jué),或進(jìn)行玩手機(jī)、聊天、打牌等與保衛(wèi)工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)。
7、積極做好車(chē)輛進(jìn)出項(xiàng)目部駐地的登記及檢查工作。安排協(xié)調(diào)好所有車(chē)輛的進(jìn)出、停放、卸貨物等,做到不堵塞正常通道。對(duì)于來(lái)往的陌生車(chē)輛,要深入其駕駛室、工具箱、車(chē)廂等地方,檢查有無(wú)與放行條不符的貨物。
8、認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好交接班手續(xù),交接記錄要如實(shí)填寫(xiě),確認(rèn)簽字。接班人應(yīng)提前半小時(shí)接班,無(wú)論上一班額有無(wú)出現(xiàn)問(wèn)題,都要巡視駐地一周,發(fā)現(xiàn)異常情況,要主動(dòng)與交班人溝通詢(xún)問(wèn)。交班人不得隱瞞實(shí)情,如有瞞報(bào),要追究其責(zé)任。
9、每天下午,保安當(dāng)班人要打掃大門(mén)內(nèi)外周邊衛(wèi)生,保持大門(mén)及周?chē)h(huán)境衛(wèi)生、整潔。每周輪流對(duì)保衛(wèi)室大玻璃、門(mén)窗、內(nèi)外墻等大掃除。交班人在交班前,要搞好保衛(wèi)室內(nèi)外的清潔衛(wèi)生。
10、保安不得利用職位之便實(shí)行謀私利、故意刁難他人,吃、拿、索他人財(cái)物。嚴(yán)防內(nèi)外勾結(jié)、拉幫結(jié)伙、監(jiān)守自盜等有損項(xiàng)目部形象和利益的惡劣行為。
11、保安值班人員,如有玩忽職守和違反上述制度而造成損失者,必須承擔(dān)責(zé)任或法律責(zé)任。
12、員工對(duì)于保安管理工作,應(yīng)該持積極維護(hù)和配合的態(tài)度,自覺(jué)遵守項(xiàng)目部規(guī)定的規(guī)章制度;如有違規(guī)者,項(xiàng)目部將給予其紀(jì)律或罰款等處理。
保安規(guī)章制度4
為促進(jìn)工作效率,維護(hù)工作秩序,提升部門(mén)形象,切實(shí)加強(qiáng)保安管理,特制定本制度:
一、工作制度
(一)保安工作實(shí)行白班和夜班工作制度。
。ǘ┍0踩藛T必須嚴(yán)格執(zhí)行勤務(wù)工作安排,不得私自調(diào)班、調(diào)崗。
。ㄈ﹫(jiān)守崗位,履職盡責(zé),做好值班執(zhí)勤記錄。
二、崗位職責(zé)
。ㄒ唬⿹(dān)任門(mén)衛(wèi)保安任務(wù)時(shí):外來(lái)人員登記姓名、單位或住址、來(lái)訪(fǎng)事由或被訪(fǎng)人員后(特殊情況報(bào)單位主管部門(mén)或領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后進(jìn)入),電話(huà)聯(lián)系被訪(fǎng)問(wèn)科室或被訪(fǎng)問(wèn)對(duì)象,確定真實(shí)性后將來(lái)訪(fǎng)對(duì)象引領(lǐng)到相關(guān)科室。
。ǘ⿹(dān)任巡邏執(zhí)勤任務(wù)時(shí):熟悉單位水、電、氣、消防、監(jiān)控等設(shè)施和重點(diǎn)目標(biāo)的位置、數(shù)量及使用方法;熟悉守護(hù)目標(biāo)的構(gòu)筑物,建筑物,生產(chǎn)、辦公設(shè)施及周邊情況;對(duì)上述兩項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和可疑情況及時(shí)上報(bào)單位主管部門(mén)處理;
三、工作紀(jì)律
。ㄒ唬﹪(yán)格遵守值班、執(zhí)勤時(shí)間,不得遲到、早退、脫崗、串崗、曠工。
。ǘ┥习嗲昂蜕习鄷r(shí)嚴(yán)禁飲酒。
。ㄈ┥习鄷r(shí)不得睡覺(jué)打盹,不準(zhǔn)看書(shū)報(bào)、上網(wǎng)、聊天、不準(zhǔn)從事與工作無(wú)關(guān)事宜,不準(zhǔn)打牌娛樂(lè),嚴(yán)禁賭博。
。ㄋ模┥习鄷r(shí)不得會(huì)客,不得留宿任何來(lái)人。
(五)不得動(dòng)用和使用派駐單位的'車(chē)輛、物資、物品、設(shè)備、設(shè)施。
四、請(qǐng)假制度
請(qǐng)假必須事先提出書(shū)面申請(qǐng),經(jīng)批準(zhǔn)后方能休假,違反請(qǐng)假規(guī)定和程序的,一律視為曠工。發(fā)現(xiàn)曠工1次扣減工資100元,曠工3次自動(dòng)解除勞動(dòng)合同。
。ㄒ唬┦录佟U(qǐng)假人應(yīng)自行商請(qǐng)?zhí)姘嗳藛T后,提前一天書(shū)面申請(qǐng)。書(shū)面申請(qǐng)應(yīng)寫(xiě)明請(qǐng)假事由、請(qǐng)假天數(shù)、替班人員姓名,假期一次不得超過(guò)3天。勞動(dòng)合同期限內(nèi)請(qǐng)假次數(shù)不得超過(guò)3次,累計(jì)假期不得超過(guò)5天。
。ǘ┎〖佟U(qǐng)假前應(yīng)提供區(qū)級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)證明并提出書(shū)面申請(qǐng)。書(shū)面申請(qǐng)應(yīng)寫(xiě)明病因、病情、治療醫(yī)院、請(qǐng)假時(shí)限,且假期不得超過(guò)醫(yī)療證明所載時(shí)間。
保安規(guī)章制度5
一、工作職責(zé):
1、執(zhí)勤時(shí)間統(tǒng)一著裝,姿態(tài)端正,樹(shù)立威武、文明的執(zhí)勤形象。不準(zhǔn)穿奇裝異服;夏天不準(zhǔn)穿拖鞋、背心、短褲;
2、公司保安白天實(shí)行坐班制,白班期間保安不可隨意上樓,如果有事或問(wèn)題需上樓時(shí),經(jīng)行政中心同意后方可上樓,并及時(shí)找人替崗。當(dāng)班期間作好當(dāng)班值勤記錄,力求詳細(xì)、準(zhǔn)確、客觀,并分別簽名確認(rèn)。
3、上層領(lǐng)導(dǎo)到來(lái)應(yīng)主動(dòng)站起問(wèn)好,董事長(zhǎng)、總經(jīng)理及客戶(hù)到門(mén)口時(shí)應(yīng)主動(dòng)開(kāi)門(mén)迎接。
4、對(duì)來(lái)公司人員應(yīng)做到熱情有禮,不卑不亢,外來(lái)人員進(jìn)辦公樓應(yīng)問(wèn)詢(xún)清楚,如是客戶(hù)應(yīng)主動(dòng)與相關(guān)部門(mén)聯(lián)系,經(jīng)確認(rèn)后方可放行,由保安填寫(xiě)客戶(hù)登記表;
5、有推銷(xiāo)人員要求進(jìn)公司,應(yīng)先電話(huà)確認(rèn)是否和相關(guān)部門(mén)聯(lián)系,確認(rèn)后進(jìn)行會(huì)客登記(填寫(xiě)“會(huì)客登記表”),在得到確認(rèn)并進(jìn)行登記后方可放行,在人員離樓時(shí)應(yīng)檢查核對(duì)“會(huì)客登記表”的簽字回執(zhí)。如身份不明或形跡可疑人員進(jìn)公司,保安應(yīng)視情況進(jìn)行靈活處理;
6、嚴(yán)格檢查員工徽章或證件(員工必須佩帶徽章),有權(quán)拒絕沒(méi)有佩帶徽章的員工進(jìn)入公司,有權(quán)拒絕不符合公司著裝要求的員工進(jìn)入公司,對(duì)于員工有損公司形象的行為應(yīng)立即制止,如果員工不聽(tīng)勸阻,報(bào)辦公室后有權(quán)對(duì)此員工處罰;
7、對(duì)本公司員工應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)督管理,上班時(shí)間員工因?yàn)闃I(yè)務(wù)外出必須進(jìn)行出入登記。如果員工不登記者有權(quán)拒絕其出入;
8、維護(hù)打卡秩序,監(jiān)督打卡紀(jì)律,防止員工代打卡。如遇打卡失敗等特殊情況,應(yīng)監(jiān)督員工填寫(xiě)手工簽到表;
9、負(fù)責(zé)公司消防中心的管理工作,熟練掌握各種消防設(shè)施的'使用方法,和上級(jí)消防機(jī)關(guān)保持緊密聯(lián)系,遇到緊急情況及時(shí)反饋并作應(yīng)急處理。定期檢查公共區(qū)域的消防設(shè)施,對(duì)電源集中區(qū)、火源區(qū)不定期進(jìn)行巡查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)事故隱患,防患于未然;
10、晚上隨時(shí)對(duì)各樓層進(jìn)行巡視,若有亮燈、門(mén)窗開(kāi)啟等情況,務(wù)必關(guān)閉。如發(fā)現(xiàn)可疑情況,提高警惕,靈活處理。若事態(tài)嚴(yán)重,立即上報(bào)或報(bào)警;
11、配合行政中心,對(duì)員工執(zhí)行公司規(guī)章制度的情況進(jìn)行監(jiān)督,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)進(jìn)行制止,情節(jié)嚴(yán)重的交行政部處理;
12、保安必須嚴(yán)格遵守公司紀(jì)律,并嚴(yán)格按照公司紀(jì)律的要求對(duì)違反規(guī)定的員工在授權(quán)范圍內(nèi)執(zhí)行處罰。
13、下班期間,留意公司員工攜帶的物品,防止公司財(cái)物丟失。
二、懲罰制度
有下列情況之一者,視情節(jié)給予警告至大過(guò)處理,造成嚴(yán)重后果者,可給予開(kāi)除處理
1、上班時(shí)著裝不整潔,不注意儀容,有損保安形象的,每次罰款20元;
2、上班時(shí),做與值班無(wú)關(guān)的事(如看書(shū)、閑聊),影響工作者,處以罰款20元,上班睡覺(jué)者,第一次罰款50元,第二次予以辭退,非工作需要,外人嚴(yán)禁在值班室逗留,違者雙方各罰款50元。
3、上班時(shí)發(fā)現(xiàn)違法亂紀(jì)、不遵守公司規(guī)章制度的人和事,不制止、不處理、不上報(bào)或縱容者,對(duì)當(dāng)班保安罰款50元;
4、上班期間,由于瀆職行為造成公司財(cái)產(chǎn)、物品丟失的,由保安按物品價(jià)格的兩倍進(jìn)行賠償;視情節(jié)輕重處100元罰款至辭退。
5、不認(rèn)真履行保安職責(zé),不服從領(lǐng)導(dǎo),玩忽職守、故意刁難、打擊報(bào)復(fù)同事者,視情節(jié)給予處罰,特別嚴(yán)重者,給予開(kāi)除處理,違反國(guó)家法律法規(guī)的,送公安機(jī)立案處理;
6、有其它違紀(jì)行為的,視情節(jié)輕重進(jìn)行處罰。
三、獎(jiǎng)勵(lì)制度
有下列情況之一者,給予嘉獎(jiǎng)至記大功表彰
1、在執(zhí)勤過(guò)程中,嚴(yán)格、公正、文明,無(wú)任何責(zé)任事故,可做表率;
2、在處置突發(fā)事件、維護(hù)公司利益的活動(dòng)中,表現(xiàn)突出,貢獻(xiàn)突出者;
3、有其它重大突出表現(xiàn)者。
保安規(guī)章制度6
一、保安人員的守則:
1.遵守國(guó)家政策法令、法規(guī),遵守市民行為道德規(guī)范,遵守本院所有規(guī)章制度。
2.服從領(lǐng)導(dǎo),服從指揮,團(tuán)結(jié)同事,互相幫助,按時(shí)按質(zhì)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
3.嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律,按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展工作,工作場(chǎng)所禁止無(wú)關(guān)人員停留。
4.注重社會(huì)公德和職業(yè)道德,嚴(yán)格遵守醫(yī)院機(jī)密,廉潔奉公,維護(hù)集體利益和幼兒園聲譽(yù)。
5.愛(ài)護(hù)公共物品和公共設(shè)施,自覺(jué)維護(hù)和保持環(huán)境衛(wèi)生。
6.勤儉辦公室,節(jié)約水電,消除一切浪費(fèi)現(xiàn)象。
7.衣服整潔,精神飽滿(mǎn),待人熱情,文明用語(yǔ)。
二、保安的工作態(tài)度。
1.服從領(lǐng)導(dǎo)——不折不扣地服從上司的工作安排和工作調(diào)整。
2.嚴(yán)格遵守職務(wù)——保護(hù)自己的職場(chǎng),不得擅自離開(kāi)職場(chǎng)、職場(chǎng)、睡覺(jué)。
3.誠(chéng)實(shí)——要誠(chéng)實(shí)對(duì)待上司的領(lǐng)導(dǎo)、同事和客戶(hù),不要違反陽(yáng)奉陰。
4.團(tuán)結(jié)協(xié)作——各部門(mén)之間、員工之間要相互配合,同心協(xié)力解決困難。
5.勤奮高效——發(fā)揚(yáng)勤奮踏實(shí)的精神,高質(zhì)量高效地完成負(fù)擔(dān)的工作。
三、儀容儀表。
(一)穿著衣服。
1.上崗服飾要保持干凈整潔,扣好扣子,不要開(kāi)外衣,把褲腳、袖子卷起來(lái),領(lǐng)帶要結(jié)正。
2.穿著干凈,帽子正確,按鈕。不要露出衣服,卷袖拉褲腿,不要露出內(nèi)衣
(二)儀容儀表。
1精神振奮,姿勢(shì)端正,不得留長(zhǎng)發(fā)、鬢角、胡須。
2工作時(shí)必須佩戴工作證和工作器具。
(3)行為是行為。
1.舉止文明、慷慨、謙遜、穩(wěn)健。
2.使用語(yǔ)言文明,對(duì)話(huà)自然。
3.精神振奮,姿勢(shì)良好。抬起頭挺胸,弓腰駝背,東倒西歪,前傾后靠,伸不出懶腰袖手、背手叉腰或手插入衣袋,工作時(shí)不得抽煙或吃零食,不得肩膀扭背。
四、保安員堅(jiān)決退休以下行為之一。
1.違法亂紀(jì)被公安機(jī)關(guān)處罰的;
2.以權(quán)謀私、敲詐、獲利、貪污行為的;
3.利用工作方便,保護(hù)自盜的;
4.值班時(shí)間喝酒的`;
5.多次違反保安人員的各項(xiàng)規(guī)章制度,多次教不改的;
6.目標(biāo)沒(méi)有組織紀(jì)律,不服從管理,不服從指揮,罵領(lǐng)導(dǎo)人。
五、保安人員交接管理。
1.交接前15分鐘,接班人到達(dá)。
2.按時(shí)交接班,不遲到、不早退、交班隊(duì)員在接班隊(duì)員未到達(dá)前,不準(zhǔn)自行下崗。
3.交接班時(shí),交班隊(duì)員需將本班的治安情況,值班器械、需特別交代事項(xiàng)等向接班隊(duì)員交接清楚,并做好值班記錄。交接班雙方簽字,以備后查。
4.接班時(shí)遇有突發(fā)事件,由交班班組負(fù)責(zé)處理并做好記錄及時(shí)匯報(bào),接班班組要積極做好協(xié)助工作。
5.出現(xiàn)下列情況不準(zhǔn)交接班
(A)上班情況未交待清楚,工具、裝備、錢(qián)物等未交接清楚或有損壞尚未分清責(zé)任,工作區(qū)域周邊設(shè)施不完整;
(B)上崗人員未到崗接班,下崗人員不準(zhǔn)下崗(下班);
(C)發(fā)現(xiàn)各項(xiàng)記錄、登記本上有亂涂亂寫(xiě)現(xiàn)象,及工作臺(tái)、工作室不清潔的不予交接;
(D)在交接過(guò)程中,發(fā)生事件時(shí),應(yīng)立即停止交接,由交班人員負(fù)責(zé)處理,接班人員協(xié)助。
六、保安員值班制度
1.恪盡職守、堅(jiān)守崗位。在執(zhí)勤中,不準(zhǔn)閑聊、干私活、看書(shū)報(bào);不準(zhǔn)抽煙、酗酒、打瞌睡;不準(zhǔn)遲到早退、擅離職守。
2儀表端正、文明執(zhí)勤。嚴(yán)格按規(guī)定著裝上崗,并做到著裝整潔、儀表端正大方,用語(yǔ)文明、服務(wù)熱情、周到
3遵守法紀(jì)、不圖私利。保安員在擔(dān)負(fù)執(zhí)勤、治安維護(hù)工作時(shí),要認(rèn)真遵守國(guó)家的法律、法規(guī)和幼兒園的規(guī)章制度。
4認(rèn)真執(zhí)勤、確保安全。保安員在執(zhí)勤工作中,要認(rèn)真仔細(xì)觀察,不放過(guò)任何疑點(diǎn),確保責(zé)任區(qū)內(nèi)的安全。
5嚴(yán)格落實(shí)巡視檢查頻率,交接班制度。在工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)報(bào)告,積極配合幼兒園做好治安防范工作。
七、衛(wèi)生
1.晚上值班的人員負(fù)責(zé)把幼兒園外甬路清掃一遍,花壇內(nèi)的雜物清理干凈。
2.如果遇上下雪天氣,白天值班的人員提前到園與值班人員清理積雪。
3.保安室衛(wèi)生每天至少清掃一遍,每周拖一遍,每天保持地面干凈,物品擺放整齊,嚴(yán)禁放私人物品。
4.樓內(nèi)值班室,電源及時(shí)切斷,做到人走電斷,地面及時(shí)清理保持地面干凈,被褥疊放整齊。并做到隨手鎖門(mén)。
保安規(guī)章制度7
為搞好校園的安全防范工作,確保教學(xué)與生活秩序正常,根據(jù)我校實(shí)際情況,特制定如下門(mén)衛(wèi)制度:
一、值班人員要忠于職守,嚴(yán)守值班崗位。做到不遲到,不早退,不擅自離崗,不擅自托人代班;認(rèn)真填寫(xiě)值班記錄,嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度;發(fā)現(xiàn)異常情況要及時(shí)報(bào)告。
二、上課期間,門(mén)衛(wèi)一律不準(zhǔn)私自放學(xué)生出校門(mén),學(xué)生如有特殊情況急需外出,必須憑班主任或?qū)W生主管部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字同意的批條并登記后方可離校。
三、學(xué)校禁止外來(lái)人員隨意入內(nèi)。流動(dòng)攤販、產(chǎn)品推銷(xiāo)員、張貼廣告者及其它社會(huì)閑散人員不得進(jìn)入校園;對(duì)來(lái)訪(fǎng)人員(家長(zhǎng))須進(jìn)行身份登記,經(jīng)核實(shí)并征得被訪(fǎng)者(班主任、學(xué)生)同意后,方可允許進(jìn)入校內(nèi)。
四、經(jīng)許可進(jìn)出校園的車(chē)輛,禁止鳴笛,限每小時(shí)5公里速度行駛,并在指定的地點(diǎn)停放。出租車(chē)及其它營(yíng)運(yùn)車(chē)輛禁止入內(nèi)。
五、對(duì)外來(lái)人員進(jìn)出校園攜帶的可疑物品應(yīng)進(jìn)行查驗(yàn),防止校園財(cái)物被盜。嚴(yán)禁各種易燃易爆、劇毒、管制刀具等危害物品進(jìn)入校園。
六、晚上必須在值班室值夜班,做好夜間大門(mén)保衛(wèi)工作和校園巡夜工作。
七、值勤時(shí),既要熱情接待,服務(wù)周到,禮貌待人,又要堅(jiān)持原則,不徇私情,遵守法紀(jì)。
八、上學(xué)和放學(xué)期間,應(yīng)在學(xué)校門(mén)前協(xié)助疏導(dǎo)師生有序進(jìn)出校門(mén),確保門(mén)前暢通。對(duì)在學(xué)校門(mén)前占道、滋事、取鬧等行為,應(yīng)當(dāng)及時(shí)制止,對(duì)不服從管理、危及校園師生人身及財(cái)產(chǎn)安全的行為,應(yīng)采取果斷措施并及時(shí)向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,情況嚴(yán)重的應(yīng)及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)警。
一、考勤工作以服務(wù)崗點(diǎn)班組為單位進(jìn)行,服務(wù)崗點(diǎn)負(fù)責(zé)人擔(dān)任考勤員,對(duì)崗點(diǎn)考勤工作負(fù)全責(zé)。
二、服務(wù)崗點(diǎn)的工作作息時(shí)間、勤務(wù)班次、倒班形式等,一律由公司決定。
三、請(qǐng)休假:
請(qǐng)休假及請(qǐng)休假的程序手續(xù)執(zhí)行公司《請(qǐng)休假管理制度》規(guī)定。
四、違規(guī)行為及違規(guī)行為的處理
。ㄒ唬、遲到早退:在規(guī)定的上班時(shí)間之后到崗的`為遲到;在規(guī)定的下班時(shí)間前離崗為早退。
。ǘ缏殻何唇(jīng)公司批準(zhǔn),擅自不按規(guī)定到崗上班的為曠職。下列行為也視為曠職:
1、工作分配調(diào)動(dòng)后不按時(shí)到崗工作的;
2、違反《請(qǐng)休假管理制度》規(guī)定的離崗、離職行為;
3、睡崗、空崗、脫崗等行為;
4、酒后上崗、當(dāng)班飲酒行為;
5、違反辭職規(guī)定的棄崗離職行為。
。ㄈ、對(duì)違紀(jì)行為處理如下:
1、遲到早退:月內(nèi)1次,罰款10元;月內(nèi)累計(jì)2次,罰款50元;月內(nèi)累計(jì)3次,取消當(dāng)月崗位績(jī)效獎(jiǎng)。
2、曠職:1日扣發(fā)3日崗位工資,取消當(dāng)月崗位績(jī)效獎(jiǎng)或罰款100元;月內(nèi)累計(jì)3天以上,扣發(fā)全部在帳存工資并予以辭退。
3、違反辭職規(guī)定棄崗離職的:扣發(fā)全部在帳存工資,如給公司或服務(wù)客戶(hù)造成經(jīng)濟(jì)損失的,依法追究經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。
五、考勤員:
。ㄒ唬、工作職責(zé):
1、按日進(jìn)行考勤并做好考勤記錄;
2、在保證完成勤務(wù)任務(wù)前提下,科學(xué)安排保安員請(qǐng)休假并執(zhí)行《請(qǐng)休假管理規(guī)定》規(guī)定;
3、每月10號(hào)前向公司服務(wù)管理部報(bào)送上月《考勤表》并附上月發(fā)生的《請(qǐng)銷(xiāo)假條》;
4、確保上報(bào)的崗位考勤數(shù)據(jù)真實(shí)準(zhǔn)確,對(duì)出現(xiàn)的錯(cuò)誤后果承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
(二)、工作紀(jì)律:
1、規(guī)范登記考勤簿,嚴(yán)禁涂改。違者,按項(xiàng)罰款50元。
2、如實(shí)記勤,嚴(yán)禁弄虛作假、漏記、瞞報(bào)、錯(cuò)報(bào);嚴(yán)禁越權(quán)準(zhǔn)假。違者,按項(xiàng)罰款100元或取消當(dāng)月職務(wù)績(jī)效獎(jiǎng),年內(nèi)重犯,并處免職。
3、崗上出現(xiàn)曠職、違約離職及其它非正常減員時(shí),必須在3小時(shí)內(nèi)報(bào)告公司服務(wù)管理部,違者,按項(xiàng)罰款200元,并取消當(dāng)月職務(wù)績(jī)效獎(jiǎng)。
保安規(guī)章制度8
1. 保安監(jiān)控室是從事24小時(shí)不間斷監(jiān)控小區(qū)各部位安全監(jiān)控的戰(zhàn)備值班崗位,是保護(hù)小區(qū)住戶(hù)生命財(cái)產(chǎn)安全的重要崗位,值班人員必須提高警惕,增強(qiáng)安全意識(shí)。
2. 監(jiān)控室必須保持良好的值班秩序,嚴(yán)格遵守值班紀(jì)律,愛(ài)護(hù)監(jiān)控設(shè)備,操作臺(tái)上不準(zhǔn)放水杯及無(wú)關(guān)的物品,嚴(yán)禁磕、碰、摔機(jī)器設(shè)備,嚴(yán)禁私自拆卸和不按程序操作,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知維修,不準(zhǔn)帶病使用,嚴(yán)禁使用電腦打印機(jī)進(jìn)行與本職工作無(wú)關(guān)的.操作。
3. 保持室內(nèi)清潔,做到一切設(shè)備設(shè)施、地面、四壁無(wú)灰塵,注意防鼠滅鼠工作,投放的鼠藥不準(zhǔn)挪動(dòng)。
4. 時(shí)刻保證報(bào)警專(zhuān)用電話(huà)和對(duì)講機(jī)通暢,電話(huà)鈴響三聲必須通話(huà),室內(nèi)電話(huà)不外借,值班員不準(zhǔn)打電話(huà)長(zhǎng)談。
5. 監(jiān)控室值班員,不準(zhǔn)從事與值班無(wú)關(guān)的事項(xiàng),無(wú)關(guān)人員不準(zhǔn)進(jìn)入閑談,外單位人員進(jìn)入需經(jīng)保安部批準(zhǔn)。
6. 保安值班員要做到著裝整潔,佩戴齊全,值班中要講文明、講禮貌,處理問(wèn)題要講原則、講方法、態(tài)度和藹,不急不躁,以理服人。
7. 保安監(jiān)控室值班員不準(zhǔn)在室內(nèi)喝酒、睡覺(jué)、抽煙、嘻笑打鬧、吃東西、看書(shū)報(bào)、聽(tīng)收錄音機(jī)、擅離職守,如發(fā)現(xiàn)后將嚴(yán)肅處理。
8. 24小時(shí)嚴(yán)密監(jiān)控保安對(duì)象的各種情況,發(fā)現(xiàn)可疑或不安全跡象,及時(shí)通知值班隊(duì)長(zhǎng)就地處理,并及時(shí)通知保安部經(jīng)理。
9. 發(fā)現(xiàn)監(jiān)控設(shè)備故障要立即通知保安上崗人員加強(qiáng)防范,并立即通知工程人員修復(fù)。
10. 平時(shí)要注意對(duì)監(jiān)控設(shè)備的清潔、保養(yǎng)。
11. 保管好崗位執(zhí)勤哨兵的執(zhí)勤記錄,隨時(shí)檢查各哨位對(duì)講機(jī)性能是否良好。
12. 記錄好當(dāng)班的監(jiān)視情況,嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,準(zhǔn)時(shí)上下班。
保安規(guī)章制度9
1.0目的確定物業(yè)公司各管理處保安部?jī)?nèi)部制度、規(guī)范部門(mén)建設(shè)、確立員工言行規(guī)范。
2.0適用范圍物業(yè)公司各管理處保安部3.0制度3.1保安員文明規(guī)范3.
1.1著裝規(guī)定a保安人員在工作、執(zhí)勤和上課時(shí),必須按規(guī)定統(tǒng)一著裝。
b著裝時(shí),應(yīng)扣好衣扣,結(jié)上領(lǐng)帶,戴正帽子,戴正工作證,穿黑皮鞋,扎緊武裝帶。
c不得穿制服外出小區(qū),不得在業(yè)余時(shí)間穿制服外出,不得冬夏制服混穿。
d保安員著制服時(shí),要經(jīng)常保持干凈整潔。
3.1.2儀表、頭發(fā)、指甲經(jīng)常修剪,保持整潔,男保安員不準(zhǔn)留大包頭、大鬢角、不準(zhǔn)蓄胡須;
女保安員不得留長(zhǎng)發(fā),保安員當(dāng)班不得佩帶個(gè)人飾品。
3.1.3站姿保持全身正直成跨立姿勢(shì),身體的任何部位不得依靠建筑物、樹(shù)木、汽車(chē)等。
3.1.4語(yǔ)言:執(zhí)勤時(shí)遇到客人要讓道、微笑、問(wèn)好。
常用語(yǔ):您好!請(qǐng)!謝謝合作!對(duì)不起!不用謝等。
3.1.5紀(jì)律:有自我約束力,不違章、不違法;
服從領(lǐng)導(dǎo)分配指揮;
嚴(yán)格遵守考勤制度,不遲到,不早退,不擅自替換班;
在小區(qū)內(nèi)不準(zhǔn)酗酒,工作時(shí)間不準(zhǔn)抽煙;
按崗位要求進(jìn)行工作,嚴(yán)禁飲酒后上崗,在崗時(shí)嚴(yán)禁嘻笑、打逗、聊天、睡崗、脫崗、空崗、串崗。
3.1.6工作態(tài)度:端正穩(wěn)重,盡職盡責(zé);
處理問(wèn)題要有耐心、不急躁;
當(dāng)小區(qū)業(yè)主、員工生命、財(cái)產(chǎn)安全受到威脅或可能受到損失時(shí),要機(jī)智、靈活、妥善地采取應(yīng)急措施,全力保護(hù)業(yè)主、員工生命、財(cái)產(chǎn)的安全。
3.2值班制度
3.2.1保安部實(shí)行24小時(shí)分時(shí)段輪流值班。
3.2.2保安部各班每星期五將值班班次安排于《保安部_____班班表》上。
3.2.3未經(jīng)保安部助理批準(zhǔn),任何人不得隨意換崗、調(diào)班。
3.3交接班制度
3.3.1必須在崗位上交接班,接班人員提前10分鐘到達(dá)崗位,嚴(yán)格交接手續(xù),即交裝備、交情況、填寫(xiě)《值班記錄》本,將工作環(huán)境打掃干凈。
3.3.2交班人員等接班人員驗(yàn)收后才能下班,驗(yàn)收發(fā)現(xiàn)問(wèn)題由交班人員承擔(dān)。
交班時(shí)接班人未到不準(zhǔn)擅自下班,必須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)有人接班方可離崗。
3.4保安部請(qǐng)示報(bào)告制度
3.4.1各崗位發(fā)現(xiàn)的異常情況,應(yīng)隨時(shí)向當(dāng)班班長(zhǎng)報(bào)告,緊急情況下可以越級(jí)向保安部助理及公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
3.4.2發(fā)生事故、發(fā)現(xiàn)重大情況應(yīng)立即向保安部助理和公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
3.4.3凡超過(guò)本級(jí)權(quán)限,無(wú)把握解決或按規(guī)定要請(qǐng)示報(bào)告的問(wèn)題要一事一報(bào)。
3.4.4凡屬各班的工作,思想狀況等應(yīng)隨時(shí)向助理作專(zhuān)題報(bào)告。
3.4.5報(bào)告應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確、實(shí)事求是,對(duì)于報(bào)告的問(wèn)題主管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)及時(shí)處理。
3.4.6匯報(bào)通常以口頭形式逐級(jí)匯報(bào),必要時(shí)以書(shū)面形式報(bào)告。
3.5裝備管理規(guī)定
3.5.1保安員的工作配置包括:通訊器材、保安器械等重要裝備,為了加強(qiáng)管理,特作如下規(guī)定:a所有的裝備由助理或助理指定人員到庫(kù)房領(lǐng)取,并在《裝備領(lǐng)用登記表》記錄。
b辭職,辭退的員工,必須在當(dāng)日內(nèi)將裝備,服裝交庫(kù)房,遺失項(xiàng)目將按百分之百賠償。
c凡在工作中損壞的',須憑報(bào)告由保安部助理批準(zhǔn)換領(lǐng)或作相應(yīng)賠償。
d凡遺失的按百分之百賠償,憑報(bào)告經(jīng)批準(zhǔn)領(lǐng)取。
e保安部助理每月對(duì)各種裝備進(jìn)行一次檢查和維護(hù),檢查結(jié)果記錄在《綜合檢查記錄》 。
f使用裝備器材者要愛(ài)護(hù)裝備,如不是因公損壞,照價(jià)賠償,并給予嚴(yán)肅處理。
3.6請(qǐng)銷(xiāo)假制度
3.6.1請(qǐng)假均須填寫(xiě)《請(qǐng)銷(xiāo)假條》 。
3.6.2住勤隊(duì)員工作之余的外出假,8小時(shí)內(nèi)由班長(zhǎng)審批,請(qǐng)假24小時(shí)內(nèi)由助理審批,48小時(shí)內(nèi)由管理處主任審批
3.6.3請(qǐng)假三天以上(含三天)由公司經(jīng)理批準(zhǔn)。
3.6.4因請(qǐng)假所缺工作崗位應(yīng)有保安部安排人員替補(bǔ),并扣請(qǐng)假人在請(qǐng)假期間的工資等。
3.6.5請(qǐng)假期滿(mǎn)應(yīng)按時(shí)歸隊(duì),及時(shí)到部門(mén)報(bào)到銷(xiāo)假,并報(bào)告班長(zhǎng),接受執(zhí)勤任務(wù)。
3.7內(nèi)務(wù)制度
3.7.1保安員宿舍內(nèi)務(wù)要整潔,美觀,統(tǒng)一。
3.7.2保安員的床鋪必須統(tǒng)一擺設(shè)。
被子、大衣等床上用品必須保持干凈整潔,擺放整齊。
3.7.3床下按規(guī)定排列好,鞋子、水桶等,不能有任何雜物。
3.7.4保安員的制服、帽子、皮帶等保安裝備必須統(tǒng)一,集中有序地按規(guī)定擺放,不得隨意亂放。
3.7.5除必要的工作、生活用具外,其它物品或非保安員物品,未經(jīng)批準(zhǔn),不得私自放置。
3.7.6每周由保安助理負(fù)責(zé)組織班長(zhǎng)巡查內(nèi)務(wù)情況,并作出記錄《保安內(nèi)務(wù)檢查記錄表》作為保安員每月考評(píng)項(xiàng)目之一。
3.7.8不允許在休息室會(huì)客,不準(zhǔn)留客于宿舍。
3.7.9對(duì)違反上述規(guī)定者,按《保安部獎(jiǎng)懲細(xì)則》內(nèi)的相關(guān)規(guī)定處理。
4.0相關(guān)記錄
4.1《值班記錄》
4.2《裝備領(lǐng)用登記表》
4.3《請(qǐng)銷(xiāo)假條》
4.4《保安內(nèi)務(wù)檢查記錄表》
4.5《保安部_____班班表》
4.6《綜合檢查記錄》
5.0附錄《保安部獎(jiǎng)懲細(xì)則》編寫(xiě):
保安規(guī)章制度10
保安員日常管理制度:
1、上下班走員工通道。
2、上下班及用餐時(shí)需要打卡,不得漏打或替人代打,如出現(xiàn)漏打要及時(shí)告之部門(mén)主管。
3、確因某種原因不能上班的保安員,應(yīng)事先請(qǐng)假,如有特殊情況,應(yīng)設(shè)法于當(dāng)日通知部門(mén)主管,并得到許可,否則視為曠工。
4、工作時(shí)間不能穿著制服外出購(gòu)物,不準(zhǔn)吃東西、喝酒,不準(zhǔn)聽(tīng)收錄機(jī),不準(zhǔn)看電視,不準(zhǔn)唱歌、大聲喧嘩或閑聊。
5、除指定人員外,不準(zhǔn)使用客用設(shè)施。
6、未經(jīng)允許不可在酒店內(nèi)攝影及攝像。
7、每位員工進(jìn)入酒店范圍內(nèi)應(yīng)佩戴胸牌、員工證。
8、部門(mén)主管及保安人員有權(quán)隨時(shí)抽查有關(guān)證件。
保安員守則
一、工作態(tài)度:
1、按酒店操作規(guī)程,準(zhǔn)確及時(shí)地完成各項(xiàng)工作。
2、工作認(rèn)真,待客熱情,說(shuō)話(huà)和氣,謙虛謹(jǐn)慎,舉止穩(wěn)重。
3、對(duì)待顧客的投訴和批評(píng)時(shí)應(yīng)冷靜傾聽(tīng),耐心解釋?zhuān)魏吻闆r下都不得與客人爭(zhēng)論,解決不了的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)告直屬上司。
4、員工應(yīng)在規(guī)定上班時(shí)間的基礎(chǔ)上適當(dāng)提前到達(dá)崗位作好準(zhǔn)備工作。工作時(shí)間不得擅離職守或早退。在下一班員工尚未接班前當(dāng)班員工不得離崗。員工下班后,無(wú)公事,應(yīng)在30分鐘內(nèi)離開(kāi)酒店。
5、保安員不得在任何場(chǎng)所接待親友來(lái)訪(fǎng)。未經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人同意,保安員不得使用客用電話(huà)。外線(xiàn)打入私人電話(huà)不予接通,緊急事情可向直屬上司申請(qǐng)。6、上班時(shí)嚴(yán)禁串崗、閑聊、吃零食。禁止在餐廳、廚房、更衣室等公共場(chǎng)所吸煙,不做與本職工作無(wú)關(guān)的`事。
7、熱情待客,站立服務(wù),使用禮貌語(yǔ)言。
8、未經(jīng)部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn),保安員一律不準(zhǔn)在餐廳做客,各級(jí)管理人員不準(zhǔn)利用職權(quán)給親友以各種特殊優(yōu)惠。
二、制服及工作牌:
1、保安員制服由酒店發(fā)放。員工有責(zé)任保管好自己的制服。
2、所有員工應(yīng)佩戴作為工作服一部分的工作牌。
三、儀表、儀容、儀態(tài)及個(gè)人衛(wèi)
1、保安員的精神面貌應(yīng)表情自然,面帶微笑,端莊穩(wěn)重。
2、保安員的工作衣應(yīng)隨時(shí)保持干凈、整潔。
3、男員工應(yīng)修面,頭發(fā)不能過(guò)耳和衣領(lǐng)。
4、女員工應(yīng)梳理好頭發(fā),使用發(fā)夾網(wǎng)罩。
5、男員工應(yīng)穿皮鞋,禁穿拖鞋或涼鞋。女員工應(yīng)穿黒鞋,肉色統(tǒng)補(bǔ)襪其端不得露于裙外。
6、手指應(yīng)無(wú)煙熏色,女員工只能使用無(wú)色指甲油。
7、只允許戴手表、婚戒以及無(wú)墜耳環(huán)。廚房員工上班時(shí)不得戴戒指。
8、工作時(shí)間內(nèi),不剪指甲、摳鼻、剔牙,打哈欠、噴嚏應(yīng)用手遮掩。
9、工作時(shí)間內(nèi)保持安靜,禁止大聲喧嘩。做到說(shuō)話(huà)輕、走路輕、操作輕。
四、拾遺:
1、在酒店任何場(chǎng)所拾到錢(qián)或遺留物品應(yīng)立即上繳主管作好詳細(xì)的記錄。
2、如物品保管三個(gè)月無(wú)人認(rèn)領(lǐng),則由酒店最高管理當(dāng)局決定處理方法。
3、拾遺不報(bào)將被視為從偷竊處理。
五、酒店財(cái)產(chǎn):
酒店物品(包括發(fā)給員工使用的物品)均為酒店財(cái)產(chǎn),無(wú)論疏忽或有意損壞,當(dāng)事人都必須酌情賠償。員工如犯有盜竊行為,酒店將立即予以開(kāi)除,并視情節(jié)輕重交由公安部門(mén)處理。
六、出勤。
1、保安員必須依照部門(mén)主管安排的班次上班,需要變更班次,須先征得部門(mén)主管允許。
2、保安全在工作時(shí)間未經(jīng)批準(zhǔn)不得離店。
七、員工通道:
1、員工上下班從指定的員工通道入店。
2、后臺(tái)員工非工作關(guān)系不得任意進(jìn)入店內(nèi)客用公共場(chǎng)所、餐廳,使用酒店內(nèi)客用設(shè)施。
3、員工在工作時(shí)間要離開(kāi)酒店時(shí),應(yīng)向主管部門(mén)申請(qǐng),經(jīng)部門(mén)主管同意后方能離店。
九、酒店安全:
1、員工進(jìn)出酒店,主管人員保留隨時(shí)檢查隨帶物品的權(quán)利。
2、員工不得攜帶行李、包裹離店,特殊情況必須部門(mén)主管同意方可離店。
十、電路故障:當(dāng)電路出故障時(shí),應(yīng)采取下列措施:
(1)通知維修人員,立即采取應(yīng)急措施,不要擅自處理。
。2)和正在用餐客人談話(huà),表示歉意。
十一、消防安全
酒店配有標(biāo)準(zhǔn)的消防設(shè)備。每一位員工都必須熟悉并了解正確使用火器和消防設(shè)備,熟記酒店消防樓梯和疏散通道。
保安規(guī)章制度11
一、制度的目的
本制度旨在規(guī)范公司內(nèi)保安工作的管理,確保企業(yè)的人身和財(cái)產(chǎn)安全,加強(qiáng)對(duì)保安工作的'監(jiān)管和管理,確保公司各項(xiàng)工作平穩(wěn)進(jìn)行。
二、范圍
本制度適用于公司范圍內(nèi)的保安工作,包括門(mén)崗、巡邏、安保攝像等保安工作。
三、制度制定程序
本制度由公司保安部門(mén)主管起草,并征求公司法律、人事、安全等部門(mén)的意見(jiàn)后形成,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)正式施行。
四、相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)定
1、《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》;
2、《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》;
3、《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)保障監(jiān)察條例》;
4、《中華人民共和國(guó)行政管理法》;
5、公司內(nèi)部《安全生產(chǎn)工作規(guī)定》等。
五、制度名稱(chēng)
保安規(guī)章制度管理?xiàng)l例。
六、制度內(nèi)容
1、崗位職責(zé)
。1)門(mén)崗保安崗位職責(zé):
a)負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)出公司場(chǎng)所人員和車(chē)輛進(jìn)行登記和檢查,確保進(jìn)出場(chǎng)所的人員和車(chē)輛的合法性;
b)保持門(mén)衛(wèi)室內(nèi)設(shè)施的干凈整潔,保證門(mén)衛(wèi)設(shè)施的正常使用;
c)協(xié)調(diào)門(mén)衛(wèi)和其他部門(mén)之間的工作,及時(shí)解決問(wèn)題并向上級(jí)匯報(bào)。
。2)巡邏保安崗位職責(zé):
a)負(fù)責(zé)對(duì)公司場(chǎng)內(nèi)外進(jìn)行巡邏和巡查,防止不法分子侵入;
b)在巡邏過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)處理,并向上級(jí)匯報(bào)。
(3)安保攝像崗位職責(zé):
a)負(fù)責(zé)公司視頻監(jiān)控設(shè)備的運(yùn)行和維護(hù)工作;
b)定期巡查和清理設(shè)備,確保設(shè)備工作正常;
c)定期檢查監(jiān)控范圍內(nèi)的區(qū)域和設(shè)施,發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)處理。
2、保安工作流程
。1)進(jìn)出車(chē)輛和人員的登記
a)進(jìn)入公司的人員和車(chē)輛需要在門(mén)崗登記,并檢查攜帶物品。
b)離開(kāi)公司的人員需要在門(mén)崗登記并進(jìn)行檢查。
。2)巡邏和巡查
a)巡邏保安員需要根據(jù)設(shè)定的巡邏路線(xiàn)進(jìn)行巡查,并將巡查結(jié)果及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。
b)巡查保安員需要對(duì)公司各個(gè)區(qū)域進(jìn)行巡查,并發(fā)現(xiàn)異常問(wèn)題及時(shí)處理并匯報(bào)。
。3)安保攝像
a)安保攝像人員能夠通過(guò)監(jiān)控設(shè)備及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況,并把發(fā)現(xiàn)的情況及時(shí)報(bào)告給上級(jí)。
b)在監(jiān)控設(shè)備發(fā)生故障時(shí),要及時(shí)進(jìn)行維修和維護(hù)。
3、責(zé)任主體
。1)公司保安部門(mén)主管負(fù)責(zé)制定和實(shí)施保安制度。
。2)保安人員負(fù)責(zé)執(zhí)行保安規(guī)章制度。
。3)公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)對(duì)保安工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。
4、執(zhí)行程序
。1)保安人員需要嚴(yán)格按照保安規(guī)章制度執(zhí)行保安工作,對(duì)違規(guī)行為及時(shí)報(bào)告給上級(jí),并嚴(yán)格遵守保密工作制度。
。2)保安部門(mén)主管需要定期對(duì)保安工作進(jìn)行檢查和評(píng)估,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。
(3)公司領(lǐng)導(dǎo)需要定期召開(kāi)保安安全會(huì)議,對(duì)保安工作進(jìn)行總結(jié),提出改進(jìn)措施和要求。
5、責(zé)任追究
對(duì)于未按照保安規(guī)章制度執(zhí)行保安工作的保安人員,將視情節(jié)輕重給予紀(jì)律處分或者解雇,并依法追究其法律責(zé)任。
對(duì)于對(duì)保安規(guī)章制度有重大違反的情況,在情節(jié)嚴(yán)重情況下,公司將對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行法律追究。
七、制度的宣傳和培訓(xùn)
公司保安部門(mén)主管需定期對(duì)保安崗位人員進(jìn)行規(guī)章制度宣傳和培訓(xùn),確保保安人員能夠了解和掌握本制度,并在工作中能夠準(zhǔn)確執(zhí)行。
保安規(guī)章制度12
目的:有利于隊(duì)伍的規(guī)范化、制度化、合理化管理。
一:《儀容儀表規(guī)定》
著裝規(guī)定:
1、統(tǒng)一著裝、精神抖擻,要求舉止文明、大方得體。
2、統(tǒng)一穿皮鞋、黑襪、戴帽,系領(lǐng)帶,佩帶工作證,扎腰帶,服裝整齊、干凈(凡佩帶不齊者不得上崗)。
3、不戴飾物,口袋不宜裝過(guò)多的物品。
4、對(duì)講機(jī)必須扎于腰帶上,不得放入衣褲袋或亂丟亂放。
5、禁止披衣、敞懷、卷袖、卷褲腳、戴歪帽、穿拖鞋赤腳(特殊情況除外)。
形象規(guī)定:
1、經(jīng)常注意檢查和保持儀容儀表整潔。
2、不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)、蓄胡子、留指甲、染發(fā)、電發(fā)。頭發(fā)不得露于帽檐外,帽檐下發(fā)長(zhǎng)不得超過(guò)1.5厘米,鼻毛不得露出鼻孔.
3、精神振作,姿態(tài)良好,抬頭挺胸,不準(zhǔn)彎腰駝背、東倒西歪、前傾后靠,伸懶腰。不袖手、背手、叉腰或手插入口袋中,執(zhí)勤中不能吸煙、吃零食、不勾肩搭背。作到站如松、坐如鐘,走如風(fēng)。
4、不準(zhǔn)哼歌,吹口哨,聽(tīng)收(錄)音機(jī),看書(shū)報(bào)。
5、不準(zhǔn)隨地吐痰,亂丟雜物,不挖耳、摳鼻孔、不敲桌椅、跺腳或玩弄其它物品。
6、作到'微笑服務(wù)',對(duì)待業(yè)主(住戶(hù))友善、熱情、嚴(yán)格遵守公司的《文明禮貌用語(yǔ)》規(guī)定。
對(duì)講機(jī)使用規(guī)定
1、對(duì)講機(jī)是公用器材中最昂貴的器材之一,因而要愛(ài)惜使用,妥善保管。
2、對(duì)講機(jī)在換電池時(shí),必須先關(guān)掉電源,保護(hù)和延長(zhǎng)對(duì)講機(jī)的使用壽命。
3、充電池不能經(jīng)常更換,確實(shí)無(wú)電后方能更換。
4、不準(zhǔn)用對(duì)講機(jī)談?wù)撆c當(dāng)班無(wú)關(guān)的事,不能在對(duì)講機(jī)內(nèi)講家鄉(xiāng)話(huà),講粗口、說(shuō)臟話(huà)。
5、認(rèn)真作好對(duì)講機(jī)的交接工作,以免出現(xiàn)問(wèn)題后互相推卸責(zé)任。
6、作到'誰(shuí)使用,誰(shuí)保管,誰(shuí)損壞,誰(shuí)賠償'的原則。
交接班規(guī)定
1、按時(shí)交接班,接班人應(yīng)提前十分鐘到崗位,接班人員未到前,當(dāng)班人員不得離崗。
2、接班人員要詳細(xì)了解上一班的執(zhí)勤情況和本班應(yīng)注意的事項(xiàng),做到三明,即上班情況明,本班接班的事情明,物品器械清點(diǎn)明。
3、交班人在下班前必須填寫(xiě)好值班登記,應(yīng)做到三清即:本班情況清,交接的問(wèn)題清,物品器械清。
4、當(dāng)班人員發(fā)現(xiàn)的`問(wèn)題要及時(shí)處理,不能交給下班的事情要繼續(xù)在崗位處理完,接班人協(xié)助完成。
5、交接班時(shí)要做好詳細(xì)的記錄并簽名。
6、員工交接班必須統(tǒng)一由班長(zhǎng)帶隊(duì)完成,交班保安員應(yīng)負(fù)責(zé)值班場(chǎng)地的清潔衛(wèi)生。
請(qǐng)銷(xiāo)假制度
1、保安員如有事需要請(qǐng)假的,需按規(guī)定填寫(xiě)請(qǐng)銷(xiāo)假報(bào)告單。
2、請(qǐng)假一天的由班長(zhǎng)批假,并將報(bào)告單交保安部存檔。
3、請(qǐng)假1天以上15天以下者由班長(zhǎng)簽名后再交主任批假,并報(bào)人事部審批。
4、訓(xùn)練學(xué)習(xí)期間一般不安排請(qǐng)假,訓(xùn)練學(xué)習(xí)期間請(qǐng)假者《按獎(jiǎng)懲條例》規(guī)定執(zhí)行。
隊(duì)列規(guī)定
1、集體活動(dòng)時(shí),如訓(xùn)練、交接班、緊急集合、外出學(xué)習(xí)交流比賽等,要穿戴整齊統(tǒng)一,必須整隊(duì)集合。護(hù)衛(wèi)員動(dòng)作要迅速,跑步入列,集合完畢指揮員要檢查儀容儀表,下達(dá)整理著裝口令,凡達(dá)不到要求者不能參加集體活動(dòng)。
2、訓(xùn)練或集體活動(dòng)時(shí),指揮員見(jiàn)到領(lǐng)導(dǎo)來(lái)到時(shí)要列隊(duì)報(bào)告。
3、在訓(xùn)練和執(zhí)勤中,兩人并列行走,三人成行行走,要求執(zhí)勤人員精神飽滿(mǎn),保持高度警惕性。
4、在隊(duì)列中隊(duì)員必須無(wú)條件聽(tīng)從指揮員指揮,按要求做動(dòng)作。
5、在隊(duì)列訓(xùn)練和巡邏中,保安員必須保持步伐一致,口令口號(hào)雄壯有力,指揮員口令要清楚洪亮,富有號(hào)召力。
文明禮貌用語(yǔ)規(guī)定
1、當(dāng)來(lái)訪(fǎng)客人進(jìn)入小區(qū)時(shí),(起身)請(qǐng)問(wèn):'先生(小姐或阿姨)什么事您找誰(shuí)'
2、當(dāng)有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),(外賓在公司領(lǐng)導(dǎo)的陪同下)來(lái)到時(shí),(起身相迎立正敬禮)'歡迎光臨''請(qǐng)多指導(dǎo)、多謝指導(dǎo)'等。
3、當(dāng)接到業(yè)主(住戶(hù))報(bào)案時(shí),'先生(小姐)請(qǐng)別急、慢慢講';當(dāng)報(bào)案人說(shuō)準(zhǔn)業(yè)主(住戶(hù))樓座及姓名后,'請(qǐng)出示您的證件';檢查完畢交還證件時(shí),'多謝合作';明確事情后'請(qǐng)稍等';立即向管理部匯報(bào),并告知業(yè)主(住戶(hù))處理的方法和必須的時(shí)間。
4、在巡邏中當(dāng)發(fā)現(xiàn)有違法《治安管理處罰條例》的人和事時(shí),(主動(dòng)上前詢(xún)問(wèn))'先生(小姐)發(fā)生什么事'需要向當(dāng)事人作調(diào)查時(shí),'對(duì)不起,請(qǐng)到管理部協(xié)助我們調(diào)查。'
5、當(dāng)發(fā)現(xiàn)業(yè)主(住戶(hù))家中有異常時(shí),先按門(mén)鈴,待主人開(kāi)門(mén)后'請(qǐng)問(wèn)有什么需要幫忙嗎''對(duì)不起,打擾了'。
6、在巡邏中發(fā)現(xiàn)違章時(shí),予以制止,并按文明禮貌用語(yǔ)之規(guī)定,制止違章均要敬禮。
7、當(dāng)車(chē)輛停在道口欄桿時(shí),上前立正敬禮,發(fā)給臨時(shí)停車(chē)卡'謝謝合作',當(dāng)后面有車(chē)輛在排隊(duì)等候時(shí),'對(duì)不起久等了'。
8、當(dāng)發(fā)現(xiàn)有車(chē)輛違章停泊時(shí),'先生(小姐)對(duì)不起,請(qǐng)您按位泊車(chē)'或'請(qǐng)不要停在人行道,請(qǐng)不要停在綠化地,請(qǐng)不要停在路口' 。
9、當(dāng)發(fā)現(xiàn)出場(chǎng)車(chē)輛有可疑之處,需要詢(xún)問(wèn)時(shí),'先生(小姐)請(qǐng)問(wèn)貴姓,住哪棟哪號(hào),請(qǐng)出示證件'。并及時(shí)向主管報(bào)告,請(qǐng)示處理方法,退還證件時(shí)'對(duì)不起,謝謝合作'。
10、當(dāng)發(fā)現(xiàn)車(chē)輛未關(guān)好門(mén)窗(自行車(chē)、摩托車(chē))未上鎖時(shí),'先生(小姐),請(qǐng)關(guān)好門(mén)窗,鎖好車(chē)'。
11、當(dāng)司機(jī)(或業(yè)主)對(duì)車(chē)輛的停放、放行、收費(fèi)等問(wèn)題有疑問(wèn)時(shí),應(yīng)耐心解釋'對(duì)不起,我們是按公司規(guī)定和物價(jià)局標(biāo)準(zhǔn)辦事(收費(fèi))您如有什么不明之處請(qǐng)到管理公司查詢(xún)'。
保安規(guī)章制度13
一、目的:
為保障公司及員工財(cái)產(chǎn)安全和人身安全,規(guī)范保安人員行為,保證公司正常經(jīng)營(yíng),制定本條例。
二、范圍:
本條例適用于公司內(nèi)所有崗位安保員工,作為在公司內(nèi)部安全管理中的必備規(guī)章制度,凡與其不符之處做出處罰。
三、制度制定程序:
1.公司領(lǐng)導(dǎo)提出制度編制的要求,并成立制度編制小組;
2.小組會(huì)同員工代表,研究收集形成制度草稿,形成初稿;
3.初稿經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審定后,最終草案送各部門(mén)審查通過(guò);
4.公司公示10天,征求員工意見(jiàn);
5.公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后印發(fā),并不定期進(jìn)行修訂。
四、名稱(chēng):
本條例的名稱(chēng)為《保安規(guī)章制度管理?xiàng)l例》。
五、范圍:
本規(guī)定適用于所有在公司內(nèi)部從事安保服務(wù)的員工。
六、目的:
本規(guī)定的實(shí)施旨在規(guī)范保安人員的工作行為,保障公司,員工財(cái)產(chǎn)安全和人身安全。
七、內(nèi)容:
1.保安人員應(yīng)當(dāng)具備良好的道德品質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng);2.保安人員要遵守國(guó)家、行業(yè)所規(guī)定的法律法規(guī),并維護(hù)公司的合法權(quán)益;3.保安人員應(yīng)當(dāng)保證對(duì)客戶(hù)的真實(shí)情況保密,絕不能泄漏;4.保安人員應(yīng)當(dāng)按照公司制度規(guī)定的上崗規(guī)則進(jìn)行工作;5.保安人員應(yīng)當(dāng)積極配合公安機(jī)關(guān)和行政機(jī)構(gòu)進(jìn)行安全檢查和處理,對(duì)于發(fā)現(xiàn)的安全隱患應(yīng)當(dāng)及時(shí)上報(bào);6.保安人員應(yīng)當(dāng)按照工作職責(zé)和工作計(jì)劃完成日常的安保工作;7.保安人員應(yīng)當(dāng)認(rèn)真負(fù)責(zé)地進(jìn)行各項(xiàng)安全工作,包括安全巡邏、門(mén)衛(wèi)、安全出入口管理等;8.保安人員應(yīng)當(dāng)積極參加公司安全培訓(xùn),并更新安全保衛(wèi)知識(shí);9.保安人員應(yīng)當(dāng)勤奮工作,全心全意服務(wù)公司。
八、責(zé)任主體:
保安部門(mén)、相關(guān)管理人員、保安人員均為本規(guī)章制度的責(zé)任主體。保安部門(mén)應(yīng)當(dāng)制定相應(yīng)的工作計(jì)劃和工作流程,確保貫徹本規(guī)章制度的各項(xiàng)要求。
九、執(zhí)行程序:
本規(guī)章執(zhí)行程序是:
1.公司領(lǐng)導(dǎo)審核通過(guò)本規(guī)章后,分發(fā)保安部門(mén),通知并培訓(xùn)保安人員;
2.保安部門(mén)將本規(guī)章下發(fā)到崗位保安人員手中,做到接受知曉、認(rèn)真執(zhí)行;
3.保安部門(mén)定期對(duì)保安人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理,并對(duì)不符合公司要求的`行為作出相應(yīng)的處罰。
十、責(zé)任追究:
1.對(duì)于不遵守國(guó)家、行業(yè)所規(guī)定的法律法規(guī)和公司制度要求的保安人員,公司應(yīng)當(dāng)及時(shí)進(jìn)行處理,進(jìn)行批評(píng)教育或處罰;2.對(duì)于在工作中發(fā)現(xiàn)安全隱患處理不及時(shí)的保安人員,公司應(yīng)當(dāng)認(rèn)真進(jìn)行處罰;3.對(duì)于保安人員違反公司保密規(guī)定、嚴(yán)重影響公司形象的情況,公司應(yīng)當(dāng)進(jìn)行嚴(yán)厲處罰,甚至予以開(kāi)除。
以上為本公司保安規(guī)章制度管理?xiàng)l例,一經(jīng)發(fā)布即時(shí)生效,公告于全公司,應(yīng)以此為準(zhǔn)。
保安規(guī)章制度14
一、保安員服裝由公司統(tǒng)一購(gòu)制、配發(fā)。
二、保安員服裝分為冬裝和夏裝兩種款式。
三、保安員轉(zhuǎn)正后到辦公室領(lǐng)取服裝,在次月的工資中扣除服裝成本價(jià)的一半,即人民幣300元。
四、保安員自動(dòng)離職或被公司除名,服裝費(fèi)用扣除比例:服裝穿用不滿(mǎn)三個(gè)月的,按其原價(jià)的70%折價(jià)(即個(gè)人上繳服裝原價(jià)的70%);服裝穿用滿(mǎn)三個(gè)月,不滿(mǎn)六個(gè)月的,按其原價(jià)的50%折價(jià);服裝穿用滿(mǎn)六個(gè)月的,不滿(mǎn)九個(gè)月的,按其原價(jià)的'30%折價(jià);服裝穿用滿(mǎn)九個(gè)月,不滿(mǎn)一年的,按原價(jià)的10%折價(jià);在公司連續(xù)工作滿(mǎn)一年或以上者免費(fèi)。
五、保安員必須妥善保管自己的服裝,嚴(yán)禁將服裝外借給他人使用。保安員丟失服裝或非工作原因嚴(yán)重?fù)p毀服裝者須按原價(jià)賠償。
六、保安員在離職或更換服裝時(shí),舊服裝一律予以回收;若
七、保安員上班時(shí)間必須穿制服,如上班時(shí)間不穿制服的,發(fā)現(xiàn)一次,罰款20元。
保安規(guī)章制度15
一、目的:
為加強(qiáng)保安隊(duì)伍的管理工作,保障本公司保安的工作有序運(yùn)轉(zhuǎn),監(jiān)督與管理好保安人員做好日常工作,確保公司人員與財(cái)產(chǎn)安全。明確保安隊(duì)長(zhǎng)崗位職責(zé),特制訂本制度。
二、適用范圍:
本制度適用公司的保安隊(duì)長(zhǎng)
三、職責(zé):
保安隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)保安隊(duì)伍的一切管理工作,負(fù)責(zé)監(jiān)督貫徹執(zhí)行公司的規(guī)章制度,負(fù)責(zé)公司上級(jí)對(duì)保安工作指令的上傳下達(dá),落實(shí)布置安保工作,負(fù)責(zé)保安人員的思想教育與訓(xùn)練工作,提高并改善工作效率。
四、具體內(nèi)容:
4.1建立正常的巡視制度并明確保安接待崗、宿舍崗的崗位職責(zé),負(fù)責(zé)維護(hù)管轄區(qū)域內(nèi)治安秩序,預(yù)防和查處安全事故,做好與相關(guān)單位的聯(lián)系聯(lián)防工作;
4.2熟知公司各區(qū)域樓層的安全設(shè)施、設(shè)備。制定各類(lèi)突發(fā)事件的.處理程序,建立和健全各項(xiàng)安全保衛(wèi)制度。處理各班次的突發(fā)事件,如火災(zāi)、偷盜、打架等立即報(bào)警,并迅速與消防隊(duì)、部門(mén)聯(lián)系。
4.3根據(jù)所管轄區(qū)域的小和周邊社會(huì)治安情況,配備相應(yīng)的保安人員,并對(duì)保安人員落實(shí)24小時(shí)值班制度的情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查;
4.4檢查管轄區(qū)域內(nèi)有無(wú)妨害公共安全和社會(huì)治安秩序的行為,有無(wú)違規(guī)章制度的行為,并及時(shí)進(jìn)行糾正,提出處理意見(jiàn),跟進(jìn)處理結(jié)果;
4.5保安隊(duì)長(zhǎng)每天應(yīng)加巡查力度與巡查次數(shù),要求每天巡查打卡次數(shù)不少于4次。時(shí)刻密切保持與保安人員的通訊聯(lián)絡(luò),每天不定時(shí)巡視管轄區(qū)域的安全工作與紀(jì)律工作,檢查各值班崗位人員的值勤情況并適時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)。保安隊(duì)長(zhǎng)對(duì)保安崗哨堅(jiān)持不定時(shí)的查崗及查夜,及時(shí)指出保安人員的工作失誤及不規(guī)范的行為。發(fā)現(xiàn)異常及突發(fā)事件需及時(shí)把起因、過(guò)程、結(jié)果饋給相關(guān)主管,隊(duì)長(zhǎng)每日查勤必須檢查但不限于以下內(nèi)容:
4.51保安儀容儀表;
4.52物件簽收事宜;
4.53人員、物品出入記錄;
4.54落實(shí)交接班的工作事宜;
4.6協(xié)調(diào)本部門(mén)保安和其他部門(mén)間的協(xié)調(diào)工作,提高安保工作效率,接待員工的投訴建議,協(xié)調(diào)處理各種糾紛和違紀(jì)行為;
4.7及時(shí)掌握保安人員的思想動(dòng)態(tài),定期召開(kāi)隊(duì)務(wù)會(huì)議,做好思想溝通工作,并做好會(huì)議記錄。定期組織保安人員進(jìn)行職業(yè)安全,思想道德和各類(lèi)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),提高保安人員的工作技能;
4.8以身作則,親力親為,全面提高安全管理工作的質(zhì)量。完成上級(jí)交代的臨時(shí)工作。
五、獎(jiǎng)勵(lì)措施:
5.1對(duì)待工作盡心盡責(zé),阻止公司財(cái)務(wù)被盜者;
5.2遇到有意外或突發(fā)事件,拼力搶救而減少損失者;
5.3維護(hù)公司的安全與利益,避免公司財(cái)務(wù)遭受重?fù)p失。
六、懲罰措施:
6.1不服從上級(jí)的管理安排,對(duì)待上級(jí)布置的工作有抵觸心理者,造成工作失誤,公司給予相關(guān)處罰30元/次;
6.2上班時(shí)間玩手機(jī)、看小說(shuō)雜志、與人閑聊、接打私人電話(huà),做與工作無(wú)關(guān)的事情,公司給予相關(guān)處罰30元/次;
6.3對(duì)違公司的規(guī)章制度的員工,不予制止視而不見(jiàn)者,公司給予相關(guān)處罰30元/次;
6.4因工作對(duì)員工言語(yǔ)粗暴無(wú)禮或故意刁難,而造成員工與保安發(fā)生的,公司給予相關(guān)處罰100元/次;
6.5工作期間睡覺(jué)、酗酒、賭博、玩忽職守等,公司給予相關(guān)處罰100元/次;監(jiān)守自盜者公司給予開(kāi)除并交機(jī)關(guān)處理;
6.6工作期間保安人員出現(xiàn)異常情況而故意包庇、縱容下屬、知情不報(bào),隱瞞上級(jí)者公司給予相關(guān)處罰100元/次;造成公司重?fù)p失的開(kāi)除并交機(jī)關(guān)處理;
七、附則:
7.1本制度如有未盡事宜,隨時(shí)以公告、通知、通告等形式補(bǔ)充或修正;
7.2本制度自頒布之日起實(shí)施。
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