【熱門】門店的規(guī)章制度
在充滿活力，日益開(kāi)放的今天，很多地方都會(huì)使用到制度，制度是要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動(dòng)準(zhǔn)則。那么什么樣的制度才是有效的呢？下面是小編整理的門店的規(guī)章制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。
門店的規(guī)章制度1
一、按時(shí)上、下班，遲到一分鐘扣一元，遲到五分鐘以上超出時(shí)間每分鐘2元。
二、請(qǐng)假調(diào)班要先請(qǐng)示店長(zhǎng)，說(shuō)明情況，如擅自調(diào)班一次扣除負(fù)責(zé)人20元。
三、上班后要關(guān)掉手機(jī)，發(fā)現(xiàn)接打一次扣負(fù)責(zé)人10元。
四、要按規(guī)定著裝，發(fā)型要一致盤起，披肩散發(fā)穿拖鞋一次扣除負(fù)責(zé)人10元。
五、店內(nèi)不允許吃喝，發(fā)現(xiàn)一次扣負(fù)責(zé)人10元。
六、店內(nèi)貨品要擺放整齊，無(wú)顧客時(shí)且無(wú)人動(dòng)手整理，發(fā)現(xiàn)一次扣負(fù)責(zé)人10元。
七、店內(nèi)衛(wèi)生要時(shí)刻保持整潔，無(wú)顧客時(shí)且無(wú)人動(dòng)手整理，發(fā)現(xiàn)一次扣負(fù)責(zé)人10元。
八、巡店時(shí)發(fā)現(xiàn)已賣的.貨品沒(méi)有及時(shí)補(bǔ)上，扣除負(fù)責(zé)人20元。
九、如發(fā)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)里有，而賣場(chǎng)顯示已售完的貨品，一次扣負(fù)責(zé)人20元。
十、如店員和顧客有矛盾，解決不了由店長(zhǎng)出面，如發(fā)現(xiàn)一次扣當(dāng)事人20元。
門店的規(guī)章制度2
為增強(qiáng)全體員工的紀(jì)律觀念，保證公司各部門良好的工作營(yíng)業(yè)秩序，特制定本辦法：
1、門店?duì)I業(yè)員、收銀員實(shí)行“兩班倒”工作制度，作息時(shí)間根據(jù)季節(jié)確定早晚班上下班時(shí)間。機(jī)關(guān)后勤及各部門管理人員、店長(zhǎng)實(shí)行“六天工作制”，每周休息一天，上下班時(shí)間為上午8:00-12:00，下午14:00-18:00.
2、員工因病、事需請(qǐng)假者，應(yīng)在假前向本部門負(fù)責(zé)人提出書面申請(qǐng)，準(zhǔn)假后方可離崗；病假需憑醫(yī)療機(jī)構(gòu)證明請(qǐng)假，事后補(bǔ)辦按曠工處理。
3、請(qǐng)婚、喪、產(chǎn)假者需提出書面申請(qǐng)，經(jīng)總經(jīng)理審批方可。
4、請(qǐng)假者一律不允許代、捎請(qǐng)假或電話請(qǐng)假。
5、有關(guān)國(guó)家法定節(jié)日均根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況由總經(jīng)理會(huì)同各部門負(fù)責(zé)人臨時(shí)給予決定，休息假期均帶薪。
6、請(qǐng)假審批權(quán)限：
1）病、事假在一天以內(nèi)，由本部門負(fù)責(zé)人審批。
2）請(qǐng)假三天以內(nèi)由主管經(jīng)理審批。
3）請(qǐng)假超過(guò)三天以上由總經(jīng)理審批。
4）各部門負(fù)責(zé)人請(qǐng)假、事假三天以內(nèi)由主管經(jīng)理審批；三天以上由總經(jīng)理審批。
7、對(duì)違反考勤制度的員工按下列條款處罰：
1）遲到在十分鐘以內(nèi)，每次罰款10元；遲到10分鐘至30分鐘以內(nèi)，每次罰款20元，并進(jìn)行登記，凡每月累計(jì)遲到三次以上者視同曠工一天。
2）工作時(shí)間內(nèi)無(wú)故脫崗30分鐘內(nèi)罰款10元，超過(guò)30分鐘以上按曠工半日論處。
3）員工早退每次罰款10元，月累計(jì)三次以上視同曠工一天。
4、員工因事遲到、早退超過(guò)半小時(shí)者，應(yīng)向上級(jí)申請(qǐng)；無(wú)故遲到、早退超過(guò)半小時(shí)者或因未請(qǐng)假而遲到、早退超過(guò)半小時(shí)者按曠工一天處理。
5）曠工一天扣款30元，曠工每月累計(jì)三天只發(fā)放150元生活費(fèi)；曠工超過(guò)三天停發(fā)全月工資，并予以辭退。
8、凡請(qǐng)假者不論事假或病假均扣除當(dāng)月工資！
9、考勤實(shí)施過(guò)程中若有以下情況發(fā)生，違反一次扣發(fā)考勤監(jiān)督員（即部門負(fù)責(zé)人）50元。
1）經(jīng)檢查或?qū)徟l(fā)現(xiàn)手續(xù)不全而準(zhǔn)假者；
2）對(duì)遲到、早退、脫崗等情況不真實(shí)記載者；
3）不秉公辦事，假公濟(jì)私者。
本制度是企業(yè)的基礎(chǔ)性工作，是加強(qiáng)企業(yè)管理，計(jì)發(fā)勞動(dòng)報(bào)酬的'重要依據(jù)，各部門負(fù)責(zé)人及每一位員工應(yīng)高度重視，認(rèn)真執(zhí)行，每月二號(hào)將考勤結(jié)果核實(shí)、匯總上報(bào)主管經(jīng)理。
門店的規(guī)章制度3
第一條目的：為了保障門店現(xiàn)金的安全，規(guī)范門店的財(cái)務(wù)行為，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，特制定本制度。
第二條范圍：本制度適用于所有門店。
第三條門店的`現(xiàn)金銷售收入由店長(zhǎng)保管并在當(dāng)日將收入全數(shù)存入指定銀行，特殊情況可在次日中午12點(diǎn)前存入。
第四條如銷售員收進(jìn)假鈔，則由責(zé)任銷售員進(jìn)行相應(yīng)的損失賠償，如店長(zhǎng)未找到責(zé)任銷售員，則由店長(zhǎng)自行承擔(dān)相應(yīng)的損失，并通知財(cái)務(wù)。
第五條辦公用品采購(gòu)：按需求每月16日前，由門店店長(zhǎng)提交書面申請(qǐng)給門店經(jīng)理審核確認(rèn)，門店經(jīng)理在20號(hào)前匯總各門店需求，報(bào)人力資源中心統(tǒng)一采購(gòu)。
第六條固定資產(chǎn)或小型設(shè)備采購(gòu)：由店長(zhǎng)向門店經(jīng)理書面申請(qǐng)，人力資源中心審核總經(jīng)理審批后，由人力資源中心統(tǒng)一采購(gòu)或安排調(diào)度。
第七條固話、物業(yè)水電費(fèi)：每月賬單出來(lái)后，由門店店長(zhǎng)填寫《用款申請(qǐng)單》附固話、物業(yè)水電費(fèi)賬單，提交門店經(jīng)理審核，門店經(jīng)理將審核后的單據(jù)交人力資源中心進(jìn)行審批報(bào)賬處理。
第八條員工個(gè)人手機(jī)費(fèi)：統(tǒng)一在工資中提供話費(fèi)補(bǔ)貼，不再由財(cái)務(wù)充值。
第九條飲水費(fèi)：桶裝水要求批量購(gòu)買，盡量降低成本，費(fèi)用在門店備用金中支出。
第十條維修費(fèi)：由店長(zhǎng)提出申請(qǐng)，門店經(jīng)理審批，報(bào)人力資源中心，大宗維修需由人力資源中心經(jīng)辦處理，小件維修由門店經(jīng)理審核裁決，向人力資源中心報(bào)賬并申請(qǐng)維修費(fèi)用。第十一條茶葉采購(gòu)：按固定月份由店長(zhǎng)向門店經(jīng)理提交茶葉配置申請(qǐng)，門店經(jīng)理匯總至人力資源中心，由人力資源中心統(tǒng)一采購(gòu)。
第十二條。
第十三條門店備用金為1000元，由門店經(jīng)理申請(qǐng)，財(cái)務(wù)撥款。備用金使用范圍：非月結(jié)快遞費(fèi)、門店配貨調(diào)貨物流費(fèi)、膠帶、汽泡紙等包裝材料費(fèi)、飲水費(fèi)等以及經(jīng)門店經(jīng)理同意不方便由財(cái)務(wù)支付的其他款項(xiàng)。
第十四條每筆備用金支出必須在后臺(tái)提交原始單據(jù)照片做為依據(jù)，并備注每一項(xiàng)費(fèi)用明細(xì),沒(méi)有特殊情況未上傳原始憑證的視為未發(fā)生款項(xiàng)，財(cái)務(wù)有權(quán)刪除該筆費(fèi)用。
第十五條需補(bǔ)足備用金時(shí)，由店長(zhǎng)填寫《用款申請(qǐng)單》并粘貼好已支付相關(guān)費(fèi)用的票據(jù)，寄給門店經(jīng)理審核，經(jīng)財(cái)務(wù)審批后由出納打款補(bǔ)足備用金，不可坐支門店現(xiàn)金收入。
第十六條嚴(yán)禁將門店現(xiàn)金收入及備用金用于其它用途。員工不得利用門店現(xiàn)金擅自采購(gòu)商品、用于私人事務(wù)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，公司將立即辭退相關(guān)責(zé)任人，并追究其法律責(zé)任。
第十七條門店不得坐支現(xiàn)金收入，現(xiàn)金收入與備用金分開(kāi)，現(xiàn)金收入必須全數(shù)存入公司指定銀行賬戶。
第十八條門店經(jīng)理的出差備用金只能用于支付出差費(fèi)用，不得用于支付門店相關(guān)費(fèi)用，門店相關(guān)費(fèi)用只能由門店備用金支付或門店申請(qǐng)財(cái)務(wù)支付。
第十九條門店需在次月3日前將本月的發(fā)生的會(huì)計(jì)資料（刷卡單、合同等）統(tǒng)一交到財(cái)務(wù)部進(jìn)行復(fù)審與保管。
第二十條本制度由財(cái)務(wù)部修訂，自發(fā)布之日起執(zhí)行。
門店的規(guī)章制度4
xx簡(jiǎn)介：
公司的未來(lái)發(fā)展計(jì)劃：xx川菜傳播連鎖有限公司，目前在鹵制品行業(yè)，屬于全國(guó)跨省最多的公司，但xx人不滿足于現(xiàn)狀，擬在未來(lái)的幾年里，不斷開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品和城市，把xx產(chǎn)品推廣到全國(guó)各地。公司未來(lái)的發(fā)展，急需要大量的管理和技術(shù)人才，我們歡迎有宏大抱負(fù)并且具備這方面能力的有識(shí)之士，會(huì)聚xx共謀發(fā)展。同時(shí)也鼓勵(lì)在職職工努力學(xué)習(xí)管理知識(shí)和工藝技術(shù)。
考勤制度
1、 遲到一次扣10元
2、 事假一天扣當(dāng)月工資總額的二十分之一
3、 病假一天扣當(dāng)月工資的三十分之一（憑就醫(yī)證明）
4、 受工傷的員工在休息期間領(lǐng)取基本工資（未轉(zhuǎn)正員工以病假處理）
5、 早退或遲到20分鐘以內(nèi)扣10元（未轉(zhuǎn)正的員工扣5元），超過(guò)20分鐘以曠工處理
6、 一月內(nèi)病、事假累計(jì)7天以上（含7天），當(dāng)月無(wú)獎(jiǎng)金，15天以上（含15天）無(wú)崗補(bǔ)和獎(jiǎng)金；20天以上（含20天）當(dāng)月工資不發(fā)；（特殊情況報(bào)請(qǐng)部公司批準(zhǔn)除外）
7、 曠工一天當(dāng)3天事假；另外，一月內(nèi)累計(jì)曠工2天崗補(bǔ)降一級(jí)，累計(jì)曠工3天當(dāng)月工資不發(fā)；（制作組員工曠工兩天當(dāng)月無(wú)獎(jiǎng)金）
8、 探親假不超過(guò)1個(gè)月，否則照新員工處理（特殊情況經(jīng)提前審批除外）
9、 受到停工的，停工期間以曠工處理。未盡事宜根據(jù)各地情況而定。
車間衛(wèi)生要求
違反以下任一條款，對(duì)責(zé)任人給予10元罰款。
1、 車間內(nèi)用于遮擋灰塵和蚊蠅的軟門簾，不準(zhǔn)貪圖方便拉起來(lái)；
2、 車間的各種紗窗在沒(méi)有特殊需要的時(shí)候，嚴(yán)禁打開(kāi)，以防止蚊蠅侵入；
3、 各種原料，成品，半成品以朦朧主盛裝食品的容器，嚴(yán)禁直接觸地；
4、 車間的墻面，地面，扣板，容器，在下班以后必須進(jìn)行衛(wèi)生清理，確保生產(chǎn)場(chǎng)所符合儀器衛(wèi)生要求；
5、 各車間對(duì)應(yīng)的公共場(chǎng)合的衛(wèi)生，由相應(yīng)的部門負(fù)責(zé)清掃，必須隨時(shí)保持清潔，不能堆放任何雜物，經(jīng)常沖洗地面，不能有油污，積水。
銷售人員管理和考核細(xì)則
銷售分店是公司的窗口，銷售形象就是公司形象，銷售人員的工作業(yè)績(jī)直接關(guān)系到公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，為保證銷售工作的正常開(kāi)展，提高銷售人員的工作積極性，提升公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，打擊各種損害公司利益和破壞公司形象的行為，及時(shí)肯定在銷售工作中表現(xiàn)突出的員工，特制定本細(xì)則。
一、 銷售工作的基本原則
即銷售人員在銷售工作中必須遵守的基本原則，是對(duì)銷售人員的基本素質(zhì)要求。
1、 絕對(duì)服從銷售主管或公司領(lǐng)導(dǎo)的安排，遵守銷售管理的相關(guān)制度；
2、 注重個(gè)人形象，塑造良好的銷售形象和公司形象；
3、 具有強(qiáng)烈的儀器衛(wèi)生觀念，熟知產(chǎn)品質(zhì)量的相關(guān)要求；
4、 樹(shù)立顧客就是上帝的思想，熱心為消費(fèi)者提供陽(yáng)光服務(wù)；
5、 遵守財(cái)務(wù)制度，勇于同損害公司利益的行為作斗爭(zhēng)。
銷售分店店長(zhǎng)的權(quán)利和職責(zé)
銷售分店實(shí)行店長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，以每一分店為單位，由店長(zhǎng)全面負(fù)責(zé)該店的銷售和管理工作。店長(zhǎng)開(kāi)展工作的依據(jù)是《銷售人員管理和考核細(xì)則》。
1、 店長(zhǎng)有權(quán)對(duì)點(diǎn)上的日常事務(wù)進(jìn)行安排，對(duì)不服從安排的員工有處罰權(quán)；
2、 合理組織銷售工作不斷提升銷售業(yè)績(jī)；
3、 作好產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督和反饋工作；
4、 妥善處理種類突發(fā)事件，維護(hù)公司利益和聲譽(yù)；
5、 掌握好各種證件的更換時(shí)間和各種稅費(fèi)的繳納時(shí)間，及時(shí)通知主管領(lǐng)導(dǎo)。
對(duì)銷售人員的獎(jiǎng)勵(lì)
為激勵(lì)銷售人員的工作積極性，對(duì)在銷售工作中作出成績(jī)的銷售人員及分店給予肯定，銷售組設(shè)立名次和比例獎(jiǎng)。
1、 名次獎(jiǎng)：在對(duì)每一個(gè)分店的銷售額排名的基礎(chǔ)上，對(duì)于銷售額名次上升的分店，每上漲一名，圣該點(diǎn)的銷售人員每人給予80元的獎(jiǎng)勵(lì)，依次類推，不足一個(gè)月的人員，按其實(shí)天數(shù)計(jì)算，反之，對(duì)于銷售額名次下降的分店，每降一名，對(duì)該店人員每人給予50元的處罰，依次類推，對(duì)不足月的人員，照實(shí)際天數(shù)計(jì)算；
2、 比例獎(jiǎng)：以上一個(gè)月的銷售額為基礎(chǔ)，根據(jù)各店的名次劃分階段，每一個(gè)階段評(píng)選一名銷售額上漲比例大的分店，或下降比例最小作為比例獎(jiǎng)獲得者，該點(diǎn)銷售人員每人獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金300元，已經(jīng)獲得名次獎(jiǎng)的分店，不參加比例獎(jiǎng)的評(píng)選。
處罰條例
銷售組的管理由銷售科長(zhǎng)負(fù)責(zé)，公司辦公室進(jìn)行監(jiān)督。部門主管發(fā)現(xiàn)違反處罰條例的行為，由部門主管發(fā)現(xiàn)違反處罰條例的行為，由部門領(lǐng)導(dǎo)直接處罰當(dāng)事人；公司辦公室檢查中發(fā)現(xiàn)違反本細(xì)則的行為，照處罰金額的10倍處罰銷售組，直接從銷售組的獎(jiǎng)金總額中扣除。
1、 領(lǐng)料。銷售組使用的作料和各類拌菜工具由主拌菜負(fù)責(zé)領(lǐng)取，在下列情況下，對(duì)主拌菜給予20元的經(jīng)濟(jì)處罰。
A、 未領(lǐng)作料造成缺料的；
B、 未按規(guī)定時(shí)間領(lǐng)料的；
C、 在領(lǐng)料現(xiàn)場(chǎng)吸煙的；
D、 不拿空壺?fù)Q油的；
E、 紅湯壺不每天清洗，或未清洗干凈的；
F、 裝油的壺與裝紅湯的壺混用的；
G、 無(wú)特殊情況，在二輪貨就要作料的；
另外，銷售組使用的口袋，雞料等銷售用品和衛(wèi)生用品由店長(zhǎng)負(fù)責(zé)領(lǐng)取，因未按時(shí)領(lǐng)取用品影響銷售的，對(duì)店長(zhǎng)給予20元的經(jīng)濟(jì)處罰。
2、 出發(fā)。一般情況下銷售人員在早上6點(diǎn)50前報(bào)到，7點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)出發(fā)[有特殊要求除外]，列情形之一的，對(duì)當(dāng)事人每次給予10元的經(jīng)濟(jì)處罰；
A、 早上未按時(shí)報(bào)到的，或未報(bào)到就上班的；
B、 因遲到未趕上車，必須自己打的或公共汽車上班，等到二輪貨才上班的，加重處罰；
C、 出發(fā)途中在車上抽煙的；
3、 上班前的準(zhǔn)備。
A、 卸完貨后20分鐘內(nèi)，必須完成換工作衣帽，開(kāi)門等工作，每超過(guò)一分鐘開(kāi)門，對(duì)店長(zhǎng)處10元罰款，依次類推；
B、 到店上后一小時(shí)以內(nèi)，必須把菜全部上齊，下列情形之一的，對(duì)店長(zhǎng)和當(dāng)事人各處10元罰款；
C、 一個(gè)小時(shí)后仍沒(méi)有上齊的；
D、 品種沒(méi)有全部擺完的[原則上一個(gè)盤子只能擺一個(gè)品種]；
E、 標(biāo)價(jià)簽沒(méi)有一一對(duì)應(yīng)的；
4、 關(guān)于銷售形象的規(guī)定。銷售分店的咒工有下列情形之一的，對(duì)店長(zhǎng)和當(dāng)事人各處10元罰款；
A、 未穿工作衣帽的，或工作衣帽不潔的'；
B、 未戴口罩的，或口罩佩帶不規(guī)范的；
C、 在店內(nèi)打鬧，嬉戲的；
D、 銷售人員有涂指甲，染發(fā)，燙發(fā)，戴戒指，穿拖鞋行為之一的[只處罰當(dāng)事人店長(zhǎng)違反垢，雙倍罰款；
E、 上班時(shí)間打瞌睡的，看報(bào)紙的，吃零食或做與銷售無(wú)關(guān)的事情的；
F、 公司要求張貼的各種文件，如服務(wù)承諾，敬告等內(nèi)容，不按要求張貼的；
G、 服務(wù)態(tài)度不好受到顧客投訴，但沒(méi)有造成后果的；
5、衛(wèi)生和消毒要求。銷售分店有下列情形之一的，對(duì)店長(zhǎng)處10元罰款。
A、店面外的地面不潔；
B、保鮮柜不定期清洗、消毒的，或有異味的；
C、點(diǎn)上未準(zhǔn)備消毒水，或有消毒水但未進(jìn)行消毒的；
D、休息時(shí)間不及時(shí)清理門窗、玻璃、扣板、拌菜臺(tái)面等衛(wèi)生的；
E、容器不按規(guī)定放在架子上而直接觸地的；
F、裝有貨物的周轉(zhuǎn)箱未蓋紗布的；
G、卸貨的時(shí)候?qū)⑷萜鞣旁诘厣系模?/p>
H、賣菜的時(shí)候用手直接觸菜的；
I、店內(nèi)擺放雜亂，未定期清理的；
J、店面上有蒼蠅的；
K、電子秤、油壺、刀具、菜板毛巾等不潔的。
6、銷售中的其他規(guī)定。
A、主拌菜和店長(zhǎng)在10：30—12：30和16：30—18：30的銷售高峰其必須在崗操作，否則，各處罰款50元；
B、不容留非本店員工在店內(nèi)逗留，違者對(duì)店長(zhǎng)處50元罰款；
C、準(zhǔn)確估計(jì)貨量，下午6：30以前主要產(chǎn)品不缺貨，否則對(duì)店長(zhǎng)處50元罰款；
D、不能在店內(nèi)煮飯，燒炒，否則對(duì)店長(zhǎng)處50元罰款；
E、在銷售過(guò)程中弄虛作假，損害公司或消費(fèi)者利益的，處200元罰款至開(kāi)除。
銷售過(guò)程中的質(zhì)量要求
銷售過(guò)程中的店長(zhǎng)為該店的質(zhì)量監(jiān)督員，產(chǎn)品質(zhì)量承擔(dān)第一責(zé)任。各店店長(zhǎng)必須嚴(yán)格按照產(chǎn)品質(zhì)量管理辦法的要求，作好產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督，檢驗(yàn)工作，把好最后一道質(zhì)量關(guān)，不讓不符合產(chǎn)品質(zhì)量要求的產(chǎn)品銷售出去。同時(shí)店長(zhǎng)必須每天寫一份質(zhì)量回單，反應(yīng)質(zhì)量問(wèn)題和對(duì)質(zhì)量的要求，以協(xié)助生產(chǎn)部門共同提高產(chǎn)品的質(zhì)量。銷售分店有下列情形之一的，對(duì)店長(zhǎng)給予20元經(jīng)濟(jì)處罰，造成后果的，由店長(zhǎng)承擔(dān)相應(yīng)損失，直至按押金管理?xiàng)l例處理；
A、 不按規(guī)定寫質(zhì)量回應(yīng)單的；
B、 產(chǎn)品掉到地上或受到污染還銷售的；
C、 切片形式不規(guī)范，大小，厚薄不符合要求的；
D、 檢查不力，將不符合質(zhì)量要求的產(chǎn)品銷售給顧客的；
下班的相關(guān)規(guī)定
1、 未按規(guī)定時(shí)間收攤的，每提前10分鐘不足10分鐘以10分鐘針對(duì)店長(zhǎng)20元罰款；
2、 下班后必須確保店面衛(wèi)生和用具衛(wèi)生，否則對(duì)店長(zhǎng)處20元罰款；
3、 下班后，周轉(zhuǎn)箱、空油壺不帶回廠的（可以留一個(gè)周圍箱裝調(diào)料），按每個(gè)10元的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)店長(zhǎng)進(jìn)得處罰；
4、 下班后，拌菜臺(tái)面上不能擺入任何作料，蒜子、香菜連同碗裝的作料必須全部放放保鮮柜，否則對(duì)主拌菜給予20元經(jīng)濟(jì)處罰；
5、 下班后店上的貨未全部帶回廠的，對(duì)店長(zhǎng)處20元罰款。
6、 下班后門窗未關(guān)死的，對(duì)店箍處20元罰款；
7、 下班后未開(kāi)啟殺菌燈的，對(duì)店長(zhǎng)處10元罰款；
節(jié)能降耗的要求
銷售分店有下列情形之一的，對(duì)店長(zhǎng)給予50元經(jīng)濟(jì)處罰。
1、 違反季節(jié)規(guī)定開(kāi)空調(diào)的；
2、 晚上下班后不關(guān)水、關(guān)電和空調(diào)的；
其他規(guī)定
1、銷售分店實(shí)行店長(zhǎng)責(zé)任制，任何銷售人在店面上違反銷售制度店長(zhǎng)和都負(fù)連帶責(zé)任受同等處罰；
2、店長(zhǎng)違反銷售管理的相關(guān)制度，照普通員工的兩倍處罰；
3、因沒(méi)有及時(shí)通知換證、繳費(fèi)或?qū)⒆C件、繳費(fèi)憑單丟失造成的損失，由店長(zhǎng)承擔(dān)；
4、以分店為單位，一個(gè)月內(nèi)受到3次或3次以上的經(jīng)濟(jì)處罰的分店，該店長(zhǎng)當(dāng)月的職務(wù)津貼取消一個(gè)月內(nèi)受到5次經(jīng)濟(jì)處罰的分店，撤消該店店長(zhǎng)職務(wù)；
5、店長(zhǎng)為銷售分店的財(cái)務(wù)第一責(zé)任人，如果店面上負(fù)帳，損失由店長(zhǎng)清查，并接受相關(guān)處理。
門店的規(guī)章制度5
第一節(jié)、營(yíng)業(yè)員守則
1、進(jìn)店規(guī)則：?jiǎn)TXX上班前須更換好XX裝，佩戴好胸牌，存放好個(gè)人物品，履行完考勤手續(xù)后準(zhǔn)時(shí)進(jìn)入賣場(chǎng)。
2、上班時(shí)間必須統(tǒng)一服裝、佩戴胸牌、穿黑色皮鞋、并保持著裝整潔。
3、上崗前須化好淡妝，將頭發(fā)梳理整齊，精神飽滿。
4、不得佩戴過(guò)多或是較夸張的飾物，包括耳環(huán)、戒指、手鐲、手鏈、項(xiàng)鏈、染怪異頭發(fā)等。
5、上崗前及在崗時(shí)不得食用有刺激性氣味的食物或飲料，以保證口氣清新。
6、對(duì)顧客要謙虛有禮，穩(wěn)重大方，態(tài)度和藹，不卑不亢，請(qǐng)字當(dāng)頭，謝不離口，始終給顧客和同事以輕松、愉快的感覺(jué)。
7、與顧客同行時(shí)不要搶行，出入口注意禮讓。顧客談話時(shí)不要旁聽(tīng)，不得從中間穿行，腳步輕快，若無(wú)意碰撞了顧客要表示歉意。
8、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所禁止打鬧、喧嘩、吹口哨、打響指、哼唱、搭肩、拉手、吃東西和吸煙。
9、不可在顧客面前修指甲、剔牙、掏鼻、抓癢、打哈欠、伸懶腰，打噴嚏等。在迫不得已打噴嚏時(shí)，應(yīng)將手掩口鼻，面向一旁。
10、對(duì)著奇裝異服和身體有缺陷的顧客不得指點(diǎn)、談?wù)�、模仿和譏笑。
第二節(jié)、服務(wù)用語(yǔ)與規(guī)范
1、接待顧客時(shí)必須使用禮貌用語(yǔ)，收銀員應(yīng)唱收唱付。
2、對(duì)顧客提出的有關(guān)商品的疑問(wèn)要給予耐心、詳盡的解釋，不得敷衍搪塞。
3、當(dāng)顧客離開(kāi)時(shí)須歡送顧客（如：謝XX、歡迎下次光臨、請(qǐng)慢走等）。
4、對(duì)于刁蠻或是不講理的顧客要采取忍讓的態(tài)度，切不可與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵、辱罵的行為。
5、上班時(shí)間按規(guī)定姿勢(shì)站立，不得依靠或坐在貨柜上（兩眼平視前方，兩手交叉貼于小腹）。（收銀員在顧客前來(lái)付款時(shí)須主動(dòng)打招呼）。
6、顧客進(jìn)店選購(gòu)商品時(shí)店員不得冷眼旁觀或不予理睬。
7、對(duì)于顧客提出的要求在不違背公司利益的基礎(chǔ)上要盡量滿足，不能滿足的須解釋原因，盡可能站在顧客一邊。
8、對(duì)于挑剔的'顧客要有耐心，不急不燥的為其服務(wù)，直到滿意為止。
9、在舉行促銷活動(dòng)時(shí)須主動(dòng)提醒顧客活動(dòng)內(nèi)容，并作詳盡解釋。
10、對(duì)商品的面料、款式、XX藝、色彩、流行趨勢(shì)等必須全面掌握，以便為顧客進(jìn)行推介。
第三節(jié)、店長(zhǎng)職責(zé)及管理
1、行政管理
�。�1）將目標(biāo)傳達(dá)給下屬，要掌握每日、每周、每月、累計(jì)等的目標(biāo)達(dá)成情況，帶領(lǐng)員XX完成公司下達(dá)的指定銷售目標(biāo)，依業(yè)績(jī)狀況達(dá)成對(duì)策，領(lǐng)導(dǎo)員XX提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)，并竭力為公司爭(zhēng)取最佳營(yíng)業(yè)額。
（2）監(jiān)管店鋪行政及業(yè)務(wù)XX作：主持早、晚會(huì)，并做好記錄。
�。�3）對(duì)銷售情況進(jìn)行分析，每日檢查貨源情況，暢銷產(chǎn)品及時(shí)補(bǔ)充，滯銷產(chǎn)品作出合理化銷售建議或退倉(cāng)，確保日常的銷售。進(jìn)（退）店的貨品，安排店員認(rèn)真清點(diǎn)，若發(fā)現(xiàn)差異，立即向公司匯報(bào)。
�。�4）定期對(duì)員進(jìn)行培訓(xùn)教育指導(dǎo)：與門店XX作規(guī)范相關(guān)的一切規(guī)章制度。XX公司下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)及促成XX作，培訓(xùn)及管理所有員XX。
2、考勤管理
�。�1）考勤統(tǒng)計(jì)，約束員XX行為。
（2）編排班表，按實(shí)際情況作適當(dāng)修正，并確保下屬準(zhǔn)時(shí)上班。
�。�3）人事調(diào)動(dòng)，紀(jì)律處分等，負(fù)責(zé)執(zhí)行儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)及制服標(biāo)準(zhǔn)。
（4）培訓(xùn)員XX產(chǎn)品知識(shí)，銷售技巧及其他有關(guān)之XX作知識(shí)。
�。�5）了解公司政策及運(yùn)作程序，向員XX加以解釋，并推動(dòng)執(zhí)行。
�。�6）確保每位員XX了解店鋪安全及緊急指示。
�。�7）召開(kāi)店內(nèi)XX作會(huì)議：與員XX商討店鋪運(yùn)作及業(yè)務(wù)事宜，發(fā)揮員XX主人翁的精神，及時(shí)溝通，達(dá)成共識(shí)。
�。�8）指導(dǎo)下屬員XX以專業(yè)熱誠(chéng)的態(tài)度銷售貨品，提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)。
�。�9）有效處理顧客投訴及合理要求，建立顧客與專賣店專柜的良好關(guān)系。
�。�10）建立顧客聯(lián)系檔案和會(huì)員檔案，以便更好的服務(wù)客戶。（1
1）根據(jù)店鋪實(shí)際庫(kù)存與銷售情況加大補(bǔ)貨量，確保店內(nèi)存貨適宜或充足。（1
2）根據(jù)要求，正確陳列貨品（包括、貨架、櫥窗陳列等等）。（1
3）根據(jù)市場(chǎng)轉(zhuǎn)變或促銷活動(dòng)靈活的趨勢(shì)改變店內(nèi)存貨的陳列方式。（1
4）監(jiān)管收貨、退貨、調(diào)貨XX作，并確保無(wú)誤、監(jiān)督陳列貨品的整齊、干凈、平整。（1
5）留意市場(chǎng)趨勢(shì)，分析顧客反映，向公司及時(shí)反映和提出積極意見(jiàn)。（1
6）監(jiān)察全店銷售XX作，負(fù)責(zé)開(kāi)鋪、關(guān)鋪，監(jiān)管收銀程序，維持貨倉(cāng)整齊清潔。（1
7）保持全場(chǎng)燈光、音樂(lè)、儀器等的正常運(yùn)作，確保店內(nèi)外裝修，貨架完好無(wú)缺。（1
8）監(jiān)管一切店內(nèi)裝修，維修事項(xiàng)，負(fù)責(zé)店內(nèi)貨品，財(cái)物、現(xiàn)金安全及防火XX作。（1
9）負(fù)責(zé)陳列XX作，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)貨品按公司陳列要求陳列。（20）確保每周營(yíng)業(yè)報(bào)告和分析營(yíng)業(yè)狀況準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)確遞交、帶動(dòng)全體員XX有效提升銷售業(yè)績(jī)。（2
1）編排每周每月XX作計(jì)劃及確保各類文件的妥善歸案處理。（2
2）主持店鋪各類會(huì)議，作為員XX和公司的溝通橋梁。（2
3）定期安排店員了解其他品牌的動(dòng)向，及時(shí)向公司反映，加強(qiáng)咨詢流通，監(jiān)控推廣活動(dòng)的安排（包括人手安排及贈(zèng)品按推廣要求正常流通）。（2
4）負(fù)責(zé)退貨、調(diào)撥貨品XX作并及時(shí)入帳。
企業(yè)規(guī)章制度也可以成為企業(yè)用XX管理的證據(jù)，是公司內(nèi)部的法律，但是并非制定的任何規(guī)章制度都具有法律效力，只有依法制定的規(guī)章制度才具有法律效力。
勞動(dòng)爭(zhēng)議糾紛案件中，XX資支付憑證、社保記錄、招XX招聘登記表、報(bào)名表、考勤記錄、開(kāi)除、除名、辭退、解除勞動(dòng)合同、減少勞動(dòng)報(bào)酬以及計(jì)算勞動(dòng)者XX作年限等都由企業(yè)舉證，所以企業(yè)制定和完善相關(guān)規(guī)章制度的時(shí)候，應(yīng)該注意收集和保留履行民主程序和公示程序的證據(jù)，以免在仲裁和訴訟時(shí)候出現(xiàn)舉證不能的后果。
門店的規(guī)章制度6
作為一個(gè)門店員工，在日常工作中，除了要注重客戶服務(wù)和銷售業(yè)績(jī)，也不可忽視門店規(guī)章制度和員工守則。只有逐條遵守規(guī)定和積極遵循守則，才能確保門店的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，保證公司形象和員工發(fā)展。
一、門店規(guī)章制度
在門店規(guī)章制度中，包括門店的職責(zé)、權(quán)利、工作流程等方面的規(guī)范化內(nèi)容。員工必須在日常工作中嚴(yán)格執(zhí)行，確保門店的正常運(yùn)營(yíng)，避免出現(xiàn)不必要的失誤和糾紛。
1.門店職責(zé)制度
門店職責(zé)制度是門店規(guī)章制度的重要組成部分，包含門店職責(zé)分工、崗位職責(zé)和工作流程、服務(wù)規(guī)范等。員工必須要全面了解的職責(zé)制度，嚴(yán)格遵守和執(zhí)行，確保自己和門店的正常運(yùn)營(yíng)。
2.門店管理制度
門店管理制度是規(guī)范門店管理和員工行為的依據(jù)，要求員工要遵守規(guī)定的管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)定。這些規(guī)定包括：規(guī)定的工作時(shí)間、認(rèn)真確認(rèn)訂單、嚴(yán)禁私自更改訂單等。員工必須要遵守這些規(guī)定，確保門店的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
3.工資制度
門店工資制度包括薪資標(biāo)準(zhǔn)、獎(jiǎng)懲制度等內(nèi)容。員工必須要遵守依據(jù)工資制度的相關(guān)規(guī)定，確保工資的正常發(fā)放和個(gè)人努力獎(jiǎng)勵(lì)。
二、員工守則
員工守則是制定給門店員工的規(guī)范化行為要求。員工必須要深入理解和遵守，確保門店作為一個(gè)整體運(yùn)營(yíng)和形象的提升。
1.服務(wù)宗旨
員工必須樹(shù)立公正、熱情、尊重、誠(chéng)信的服務(wù)宗旨，為客人提供更優(yōu)質(zhì)、精細(xì)的服務(wù)，確�？蛻魸M意。
2.形象守則
員工必須注重自己的儀表、言行、敬業(yè)精神等方面，注意自己的身體形象和語(yǔ)言文明，保證門店形象的專業(yè)性和社會(huì)形象。
3.品牌維護(hù)
員工必須遵守品牌的管理制度，在接待客人時(shí)，清晰認(rèn)識(shí)品牌的合法性和知識(shí)產(chǎn)權(quán)，保護(hù)品牌形象。
4.保密原則
員工必須遵守公司的保密原則和保密規(guī)定，不得隨意泄露公司的任何信息和客戶的隱私，保證門店信息、客戶信息的'安全性。
總結(jié)：
一個(gè)門店的規(guī)章制度和員工守則的執(zhí)行是門店正常運(yùn)營(yíng)的基本要求，是保證門店員工成長(zhǎng)和客戶滿意的保證。門店員工必須理解和遵守門店的規(guī)章制度和員工守則，使規(guī)章制度和員工守則成為其精神的支柱。
門店的規(guī)章制度7
1、早班人員職責(zé)：開(kāi)音樂(lè)、點(diǎn)檀香、檢查房間衛(wèi)生、打開(kāi)所有燈。
2、所有工作人員上班期間嚴(yán)禁玩手機(jī)，違者罰款20元/次。
3、前臺(tái)做好收銀工作，確保金額準(zhǔn)確無(wú)誤，并與讓客人核對(duì)當(dāng)次消費(fèi)項(xiàng)目，如有收費(fèi)核對(duì)有誤，責(zé)任前臺(tái)自行承擔(dān)所有費(fèi)用。
4、遇到喝酒或神志不清、高齡、重癥疾病的客人，不予接待并全齊回去休息或建議其去醫(yī)院就診。
5、每日上班前應(yīng)仔細(xì)閱讀前一天工作記錄及預(yù)約記錄，下班前準(zhǔn)備好交接記錄及預(yù)約記錄。
6、前臺(tái)座機(jī)電話不得隨意撥打，如有發(fā)現(xiàn)私用公司電話，罰款20元/次。
7、工作人員不得擅用職權(quán)安排調(diào)理師，違者罰款20元/次。
8、所有工作人員工作期間必須堅(jiān)守崗位，不得擅自脫崗（特殊情況除外），違者罰款20元/次。吃飯時(shí)間為30分鐘/頓，吃飯期間前臺(tái)嚴(yán)禁離開(kāi)人。
9、有關(guān)門店活動(dòng)政策，工作人員不得擅作主張，必須在相關(guān)規(guī)章制度允許范圍內(nèi)操作，違者出處罰50元/次。
10、注意儀容儀表、言行舉止、言談舉止不端正者衣衫不整者罰款20元/次。
11、衛(wèi)生區(qū)域必須收拾干凈整潔，違者罰款20元/次。
12、服務(wù)客人時(shí)嚴(yán)禁攜帶手機(jī)到房間，違者罰款20元/次。
13、服務(wù)客人時(shí)必須隨身攜帶客人檔案，違者罰款20元/次。
14、配合好客服經(jīng)理的`鋪墊工作，不配合者罰款20元/次。
15、必須熟悉店內(nèi)各個(gè)項(xiàng)目及相關(guān)產(chǎn)品介紹。
16、使用后的灸條不得隨意亂放，違者處罰50元/次。若造成嚴(yán)重事故者，尤其本人承擔(dān)一切責(zé)任及損失。
17、上班時(shí)間內(nèi)必須在指定休息室待鐘，嚴(yán)禁擅自出入調(diào)理間、聚集大廳或前臺(tái)，違者罰款20元/次。
21、如有外出或其他事宜，必須征得領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，否則視為曠工。
22、禁止操作項(xiàng)：放血、正骨、針灸、疤痕灸以及非公司相關(guān)項(xiàng)目，以上若發(fā)生事故，操作人承擔(dān)一切損失及賠償并處以500-20xx元罰款。
23、嚴(yán)禁一切有損于公司員工、門店利益及形象的言行，一經(jīng)查實(shí)處以500元罰款，情節(jié)嚴(yán)重者，給予辭退并承擔(dān)一切損失。
24、加班：10元/時(shí)，遲到：1元/分鐘。
門店的規(guī)章制度8
一、員工制度。
1、店長(zhǎng)遲到罰款20元、員工遲到罰款10元。
2、如不佩帶胸牌、頭花者罰款5元。
3、不行佩帶過(guò)多的首飾。
4、工裝要整齊，臟了就要洗。
5、老員工要帶新近的員工。
二、員工準(zhǔn)則。
1、員工應(yīng)具有劇烈的服務(wù)意識(shí)與服務(wù)觀念，以自身的良好表現(xiàn)來(lái)建立品牌的形象。
2、員工應(yīng)遵守公司的各項(xiàng)制度，遵守店鋪的管理制度，及其支配。
3、如遇不明事項(xiàng)應(yīng)遵從領(lǐng)導(dǎo)，同事之間要和諧相處，要對(duì)新近員工以友善的態(tài)度。
4、員工應(yīng)疼惜公司的財(cái)務(wù)。
5、員工要對(duì)待工作要有滿腔的熱忱，對(duì)顧客要以友善的態(tài)度，不行以對(duì)顧客提出的要求刻意刁難。
三、員工的儀容儀表。
1、頭發(fā)要整齊、清潔、頭飾要與工服、發(fā)型搭配得當(dāng)。
2、要按公司化妝標(biāo)準(zhǔn)化妝，不行留長(zhǎng)指甲，涂重顏色指甲。
3、制服要潔凈、干凈，不能有異味。
4、店員不能穿拖鞋。
四、工裝、工牌佩帶狀況。
1、工服是公司的形象，是店鋪的形象。在規(guī)定穿工服的時(shí)間內(nèi)，員工必需統(tǒng)一穿工服。
2、工作時(shí)間內(nèi)必需佩帶工牌，要留意個(gè)人的儀容儀表。
3、凡利用工牌在外做不正值的事，將視情節(jié)嚴(yán)峻賜予懲罰。
4、未按公司或店鋪要求穿著工服的，罰款5元。
五、店鋪衛(wèi)生。
1、櫥窗、通道、展廳需打掃潔凈。
2、試衣間、鏡框、模特、地面、掛鉤、椅子均需打掃。
六、店鋪制度。
1、工作時(shí)需嚴(yán)格遵守公司儀容儀表著穿規(guī)定，供應(yīng)優(yōu)良的服務(wù)，以客為先。
2、不準(zhǔn)無(wú)故遲到、早退、曠工。如需請(qǐng)假，須提前一天向店長(zhǎng)申請(qǐng)經(jīng)批準(zhǔn)后方可生效。
3、工作時(shí)，要保持口腔衛(wèi)生，不準(zhǔn)喝酒和吃有異味的食物，營(yíng)業(yè)中不準(zhǔn)吸煙、吃零食。
4、不準(zhǔn)以任何理由拒絕上司合理的工作支配，必需敬重上司。
5、工作時(shí)間嚴(yán)禁在工作場(chǎng)所說(shuō)笑、打鬧、爭(zhēng)吵、賭博、吸咽、酗酒、追趕、大聲渲嘩、當(dāng)堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。
6、工作時(shí)間不能擅自離崗或任憑竄崗。
7、穿著已購(gòu)買的公司服飾回店鋪?lái)毾蛑鞴芑虻觊L(zhǎng)登記款號(hào)。
8、員工在個(gè)人利益與店鋪利益發(fā)生沖突時(shí)，應(yīng)以店鋪利益為先。
七、閑聊接打私人電話。
1、沒(méi)有顧客時(shí)不準(zhǔn)聊與工作內(nèi)容無(wú)關(guān)的.事項(xiàng)。
2、不準(zhǔn)在忙時(shí)接打私人電話。
八、員工的整體素養(yǎng)。
1、有顧客光臨時(shí)要微笑式與顧客打招呼。
2、在為顧客服務(wù)時(shí)要使用禮貌用語(yǔ)。
3、在遇到難纏的顧客時(shí)要有急躁。
4、即使顧客沒(méi)有購(gòu)買也要做到微笑歡送顧客。
九、對(duì)貨品的熟識(shí)程度。
1、熟記產(chǎn)品的款號(hào)、碼號(hào)、顏色及其價(jià)格。
2、熟識(shí)產(chǎn)品的位置、歸類。
十、店鋪的整體陳設(shè)。
1、依據(jù)服裝的色系及其款式進(jìn)行陳設(shè)。
2、依據(jù)不同的風(fēng)格進(jìn)行陳設(shè)。
十一、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。
1、小組之間的相互合作。
2、組與組之間的相互關(guān)心。
十二、新近員工制度。
1、老員工要帶新員工熟識(shí)環(huán)境、貨品。
2、在新員工遇不明事項(xiàng)時(shí)老員工要有急躁為新員工解答。
3、新員工的適用時(shí)間內(nèi)要遵從公司的制度及各項(xiàng)支配，不行推諉。
門店的規(guī)章制度9
一、考勤規(guī)定
（1）考勤周期為每個(gè)自然月，即每月1日至當(dāng)月最后一天。
�。�2）根據(jù)國(guó)家相關(guān)規(guī)定，門店實(shí)行每周五天工作制，作息時(shí)間為_(kāi)_________ 。在周一至周五由店面安排輪休兩天，周六、周日不休息。
�。�3）公司下屬門店員工的考勤由門店店長(zhǎng)手工考勤，所有考勤表必須以公司人事部下發(fā)公司LOGO的考勤表為標(biāo)準(zhǔn)。店長(zhǎng)休假由店長(zhǎng)指定員工負(fù)責(zé)考勤。店長(zhǎng)在月初制訂本門店工作排班表，門店員工應(yīng)嚴(yán)格按排班表上下班，如員工臨時(shí)有事休假在確保有人換班的情況下，店長(zhǎng)方能準(zhǔn)假；
門店員工如有加班則應(yīng)填寫加班審批表并報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審核，門店上月考勤表、上月加班審批表、當(dāng)月工作排班表在每月號(hào)前提交人力資源部。
（4）員工必須嚴(yán)格遵守上下班工作時(shí)間，不得無(wú)故遲到、早退或曠工，未經(jīng)允許不得擅自離開(kāi)崗位。
（5）上班需嚴(yán)格按照店面作息時(shí)間規(guī)定，由店長(zhǎng)負(fù)責(zé)登記每日出勤及請(qǐng)假情況，由人力資源部不定時(shí)抽查。員工考勤表字跡晰，嚴(yán)禁涂改，名字和員工本人身份證上的名字一致。
二、考勤異常情況處理
�。�1）遲到：?jiǎn)T工上班遲到時(shí)間在10分鐘以內(nèi)的，每次罰款10元。鑒于城市交通突發(fā)狀況，員工每月前二次10分鐘以內(nèi)的遲到可免于處罰；
超過(guò)10分鐘至30分鐘（含）者每次罰款20元；超過(guò)30分鐘至1小時(shí)（含）者每次罰款50元以上者；1小時(shí)以上則按曠工半天進(jìn)行罰款處理。在一個(gè)月內(nèi)連續(xù)或累計(jì)遲到或早退3次以上，予以談話并扣除本月所有獎(jiǎng)金，負(fù)責(zé)人如有包庇加倍同罰。
�。�2）早退：提前30分鐘（含）以內(nèi)下班者按早退論處，每次罰款20元；
超過(guò)30分鐘者按曠工半天論處。在一個(gè)月內(nèi)連續(xù)或累計(jì)遲到或早退3次以上，予以談話并扣除本月所有獎(jiǎng)金，負(fù)責(zé)人如有包庇加倍同罰。
（3）曠工：?jiǎn)T工在規(guī)定的工作時(shí)間內(nèi)無(wú)故不到崗并不予解釋，視為曠工，按處罰制度執(zhí)行并計(jì)入工作檔案。無(wú)故曠工一天不計(jì)當(dāng)日薪金，額外再處罰100元。無(wú)故曠工單月累計(jì)三次以上，公司考慮作辭退處理。
�。�4）事假：需提前三天請(qǐng)示店長(zhǎng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可，無(wú)特殊原因店面周六、周日不允許請(qǐng)假。請(qǐng)假一天可直接向店長(zhǎng)報(bào)備，請(qǐng)假兩天以上需向人力資源部報(bào)備，辦好請(qǐng)假手續(xù)，填寫請(qǐng)假單并經(jīng)相關(guān)負(fù)責(zé)人簽字。無(wú)任何說(shuō)明，請(qǐng)假不及時(shí)者按曠工處理。三小時(shí)以上按事假半天處理，事假不計(jì)薪及不享受全勤獎(jiǎng)勵(lì)。
事假期間扣除收入標(biāo)準(zhǔn)：折算后的日工資標(biāo)準(zhǔn)×請(qǐng)假天數(shù)。
（5）病假：請(qǐng)假三天以下的，應(yīng)附上相關(guān)藥店購(gòu)藥或診所就醫(yī)證明材料，請(qǐng)假三天及以上需出示正規(guī)醫(yī)院（凡納入醫(yī)保范圍的'醫(yī)院均可）病歷及醫(yī)生開(kāi)具的請(qǐng)假建議條等相關(guān)證明，因病休假期間不包括法定假日和正常休息日。員工因違法亂紀(jì)、打架斗毆等個(gè)人原因造成傷病，不得按病假處理，肇事者按曠工處理并接受紀(jì)律處分。
病假期間扣除收入標(biāo)準(zhǔn)：折算后的日工資標(biāo)準(zhǔn)×請(qǐng)假天數(shù)×30%，扣除后余額不低于重慶市最低工資標(biāo)準(zhǔn)的80%。
三、考勤獎(jiǎng)勵(lì)
每月設(shè)定全勤獎(jiǎng)100元，一個(gè)月除規(guī)定的公休假外，無(wú)遲到、早退、曠工、事假、病假方可算全勤
門店的規(guī)章制度10
有些員工不僅銷售能力好，被顧客喜歡，被店長(zhǎng)喜歡，在同事間有好人緣，這并不是無(wú)緣無(wú)故的。
一般而言，這些好員工都具備以下素質(zhì)：
第一，獨(dú)立解決問(wèn)題
不要遇到任何事就馬上向主管和店長(zhǎng)求助，自己多思考，確認(rèn)自己是否能夠解決問(wèn)題。或是問(wèn)問(wèn)其他老員工，看看自己是否能夠處理。另外，當(dāng)沒(méi)有顧客的時(shí)候，多向店長(zhǎng)或者其他經(jīng)驗(yàn)豐富的老員工請(qǐng)教，學(xué)習(xí)一下陳列、促銷的經(jīng)驗(yàn)和技巧。
第二，嚴(yán)格遵守店鋪的規(guī)定
每個(gè)店鋪都有自己的規(guī)章制度，對(duì)員工行為、工作流程方面有相應(yīng)的規(guī)范，每個(gè)員工都應(yīng)該嚴(yán)格遵守店面的規(guī)定，如果發(fā)現(xiàn)有不合理之處，可在私下里與主管和店長(zhǎng)說(shuō)明，切不可一意孤行，明知故犯。
第三，熱情
一進(jìn)入超市，就要能感覺(jué)到一股充滿熱情的氣氛，這種“想方設(shè)法將商品全部賣完”的熱情，也能傳遞到顧客哪里。如果將商品只是很平常的擺放，顧客可能看都不會(huì)看。
第四，多面帶笑容，多與顧客交談
超市行業(yè)是依賴于顧客而存在的，與競(jìng)爭(zhēng)店相比，自己店里的員工笑容如何?他們主動(dòng)打招呼嗎?不要一看到顧客就逃避，一走了之。當(dāng)顧客進(jìn)入離自己3米范圍時(shí)，應(yīng)面帶笑容對(duì)顧客打招呼。
第五，員工之間不私自交談
有時(shí)候在店里，顧客看到員工之間私自交談，就很難插話提問(wèn)了。顧客不知道他們是臨時(shí)工還是兼職。在顧客看來(lái)，他們都是店里的員工。這樣，不僅影響了正常的'購(gòu)買，還破壞了超市在顧客心目中的形象。
第六，站在商品前與顧客的說(shuō)話
顧客想提問(wèn)題，如果員工站著不動(dòng)，顧客就很難與他們交流。所以，請(qǐng)站到商品前面，如果站在商品的周圍，顧客就比較容易向他們咨詢了。
第七，不向顧客提供模棱兩可的信息
假如顧客購(gòu)買了某些商品，同時(shí)想購(gòu)買其他商品，有的員工告訴他“在xx區(qū)域有銷售”，顧客到那么區(qū)域一看，結(jié)果沒(méi)有想要的商品，于是去了更遠(yuǎn)的其他店，結(jié)果買到了。此時(shí)，因?yàn)閺奈覀兊膯T工那里獲取了與實(shí)際不相符的信息，顧客就會(huì)不太滿意，或許下次就不來(lái)我們的店了。所以，我們的每一位員工一定熟悉店里商品的陳列位置，提供給顧客的信息能說(shuō)的更準(zhǔn)確一些，以免給顧客造成“忽悠”的印象。
第八，有效利用時(shí)間
“天氣不好”、“附近的對(duì)手店開(kāi)張了”、“附近有大型的活動(dòng)”......因各種原因?qū)е骂櫩蛠?lái)客數(shù)不高的時(shí)候，在空余的時(shí)候該做些什么呢?此時(shí)，店員應(yīng)該問(wèn)問(wèn)自己：你的陳列真的到位了嗎?商品知識(shí)記熟了嗎?清潔做好了嗎等等，其實(shí)，有很多銷售時(shí)顧及不到的事情，都可以在這個(gè)時(shí)候做。
第九，保持競(jìng)爭(zhēng)心態(tài)
請(qǐng)保持一種競(jìng)爭(zhēng)心態(tài)，員工間不要形成“你好、我好、大家好”的和事佬集團(tuán)。從相互切磋、進(jìn)取的角度來(lái)說(shuō)，競(jìng)爭(zhēng)是必要的。在店外，員工之間要團(tuán)結(jié)友愛(ài);在店內(nèi)，店員要進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)服務(wù)，同時(shí)，要互相吸取優(yōu)點(diǎn)，相互提醒缺點(diǎn)。把顧客稱為朋友可能感覺(jué)有些不自然，但有的顧客說(shuō)：“我和那里xx員工是朋友呢!”如果員工有像朋友一樣親密的顧客，就從他們那里聽(tīng)到很多誠(chéng)懇的意見(jiàn)，無(wú)論對(duì)自己還是對(duì)超市都會(huì)有幫助。
門店的規(guī)章制度11
1、樹(shù)立顧客至上，服務(wù)第一的思想，員工上班時(shí)著裝要統(tǒng)一、整潔，精神要飽滿，服務(wù)要熱情、周到，掛牌上崗。
2、全體員工必須遵守藥店的一切規(guī)章制度做到不遲到、不早退、不無(wú)故請(qǐng)假。如上班遲到罰款10元。利用上班時(shí)間做私活、看病、打針等，作早退處理，罰款20元。無(wú)故早退作曠工處理。如有特殊情況請(qǐng)假，應(yīng)先書面提出申請(qǐng)，事假1天交柜長(zhǎng)批準(zhǔn)后方可，2天以上交經(jīng)理批準(zhǔn)后方可，否則做曠工處理，曠工一次罰款50元。曠工二次則自動(dòng)除名。
3、全體員工必須自覺(jué)遵守上下班制度，上班以前必須過(guò)早、更衣完畢，早班人員8：00準(zhǔn)時(shí)上班，中班人員14：00時(shí)上班，違者作遲到處理。午飯時(shí)間除特殊情況嚴(yán)禁喝酒，輪流吃飯時(shí)應(yīng)在指定地點(diǎn)進(jìn)行，違者罰款10元。
4、員工每天做好半小時(shí)的交接班工作，對(duì)當(dāng)天本班的進(jìn)貨入庫(kù)情況一定要與對(duì)班交代清楚，如果發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)該及時(shí)反映并及時(shí)解決。
5、上班時(shí)間不得做與工作無(wú)關(guān)的事情，不得上網(wǎng)、玩游戲、聽(tīng)歌等，違者罰款10元，超過(guò)三次者予以開(kāi)除。
6、遵守衛(wèi)生制度，早班上班前應(yīng)做好店堂及衛(wèi)生間的清潔衛(wèi)生。經(jīng)理負(fù)責(zé)作定期或不定期衛(wèi)生檢查工作，如發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不合格的，店長(zhǎng)罰款10元，柜長(zhǎng)必須督促當(dāng)班員工做好每天清潔衛(wèi)生工作。
7、當(dāng)班員工必須每天檢查自己管理貨架上的藥品存放情況，做到隨時(shí)整理貨架，隨時(shí)補(bǔ)充貨源,如果發(fā)現(xiàn)當(dāng)班員工庫(kù)存有貨，不及時(shí)補(bǔ)充，對(duì)已銷售完的普藥不造計(jì)劃或顧客需要的藥品明明庫(kù)存有但說(shuō)沒(méi)有的情況，視情節(jié)予當(dāng)事人處以100元罰款。情節(jié)嚴(yán)重者作開(kāi)除處理，藥品上柜一定要做到先進(jìn)先出，如發(fā)現(xiàn)遠(yuǎn)期批號(hào)先售出而柜上還擺放近期批號(hào)或者兩種批號(hào)都有者，追究柜臺(tái)實(shí)物負(fù)責(zé)人的'經(jīng)濟(jì)損失。
8、每天由店長(zhǎng)擬定進(jìn)貨計(jì)劃，交經(jīng)理核實(shí)后統(tǒng)一進(jìn)貨。
9、貨架上的標(biāo)簽任何人不得擅自拿掉或更改，必須通過(guò)藥店經(jīng)理核實(shí)批準(zhǔn)后，才可撤消或更改。
10、對(duì)于效期藥品(3-6個(gè)月內(nèi)的藥品),各班要做到心中有數(shù)，有計(jì)劃，有步驟的促銷，盡可能避免和減少損失，如可推銷的效期藥品不及時(shí)進(jìn)行促銷，造成損失藥店與工作人員各賠償一半。
11、如發(fā)現(xiàn)員工與顧客發(fā)生口角，無(wú)論什么原因，吵架的一律罰款50元。員工在店堂內(nèi)吵架，現(xiàn)場(chǎng)各罰款50元，如不服從管理者予以開(kāi)除。
12、工作人員不得私自接受產(chǎn)品促銷，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以開(kāi)除。
13、促銷禮品一律交收銀臺(tái)統(tǒng)一存放，并如實(shí)登記。其他人員不得私自動(dòng)用，違者罰款10元。
14、如遇到顧客退換貨，要認(rèn)真對(duì)待，核實(shí)情況后交經(jīng)理簽字及時(shí)解決(無(wú)論哪個(gè)班賣的藥品，小票核實(shí)認(rèn)可后必須及時(shí)解決)，不得相推托，否則每人罰款20元。
15、對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀的員工我們?cè)谠略u(píng)后給予50到100元獎(jiǎng)勵(lì)。以上規(guī)章制度望全體員工自覺(jué)遵守，如嚴(yán)重違反制度予以辭退處理。
門店的規(guī)章制度12
1、目的：
對(duì)冷藏藥品的選購(gòu)、儲(chǔ)存、銷售必需嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)冷鏈管理的管理規(guī)定。
2、依據(jù)：
《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》和相關(guān)的法律法規(guī)。
3、適用范圍：
門店有冷藏藥品管理。
4、責(zé)任：
門店收貨、驗(yàn)收、儲(chǔ)存、銷售人員。
5、內(nèi)容：
5.1、經(jīng)營(yíng)冷藏藥品的，應(yīng)有配套的調(diào)控和顯示溫濕度冷藏設(shè)備。冷藏設(shè)備應(yīng)放置在干燥、通風(fēng)、避開(kāi)陽(yáng)光直射、遠(yuǎn)離熱源之處；電源線路與插座應(yīng)專線專用。
5.2、冷藏藥品的'收貨區(qū)應(yīng)在陰涼或冷藏環(huán)境中，不得置于露天、陽(yáng)光直射和其他可能轉(zhuǎn)變四周環(huán)境溫度的位置。收貨前，如能當(dāng)場(chǎng)導(dǎo)出隨行的溫度記錄儀記錄數(shù)據(jù)，應(yīng)查看并確認(rèn)運(yùn)輸全程溫度符合規(guī)定的要求后，方可接收貨物；如不能當(dāng)場(chǎng)導(dǎo)出隨行的溫度記錄儀數(shù)據(jù)，應(yīng)暫移入規(guī)定溫度的待檢區(qū)，待獲得運(yùn)輸全程溫度數(shù)據(jù)并確認(rèn)符合規(guī)定后，才能移入合格品區(qū)。冷藏藥品收貨時(shí)，應(yīng)向供貨單位索取冷藏藥品運(yùn)輸交接單，做好實(shí)時(shí)溫度記錄，并簽字確認(rèn)。冷藏藥品的收貨、入店通常應(yīng)在15分鐘內(nèi)完成。
5.3、冷藏藥品到貨時(shí)，應(yīng)對(duì)其運(yùn)輸方式、運(yùn)輸設(shè)施或設(shè)備內(nèi)溫度、運(yùn)輸時(shí)間等質(zhì)量掌握狀況進(jìn)行重點(diǎn)檢查并記錄，對(duì)不符合溫度要求運(yùn)輸?shù)膽?yīng)拒收。
5.4、冷藏藥品驗(yàn)收記錄應(yīng)記載供貨單位、數(shù)量、到貨日期、品名、劑型、規(guī)格、批準(zhǔn)文號(hào)、產(chǎn)品批號(hào)、生產(chǎn)日期、有效期、質(zhì)量狀況、驗(yàn)收結(jié)論和驗(yàn)收人員等項(xiàng)內(nèi)容，同時(shí)包括發(fā)貨方溫度記錄儀編號(hào)、收貨時(shí)間、入庫(kù)的時(shí)間等。
5.5、零售藥店已出售給消費(fèi)者的冷藏藥品，退回后不得再次進(jìn)行銷售。
5.6、藥品零售企業(yè)銷售冷藏藥品需為消費(fèi)者供應(yīng)服務(wù)，以保證藥品在適應(yīng)的溫度下，便于攜帶。
門店的規(guī)章制度13
1、目的：
對(duì)冷藏藥品的采購(gòu)、儲(chǔ)存、銷售必須嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)冷鏈管理的管理規(guī)定。
2、依據(jù)：
《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》和相關(guān)的法律法規(guī)。
3、適用范圍：
門店有冷藏藥品管理。
4、責(zé)任：
門店收貨、驗(yàn)收、儲(chǔ)存、銷售人員。
5、內(nèi)容：
5.1、經(jīng)營(yíng)冷藏藥品的，應(yīng)有配套的調(diào)控和顯示溫濕度冷藏設(shè)備。冷藏設(shè)備應(yīng)放置在干燥、通風(fēng)、避免陽(yáng)光直射、遠(yuǎn)離熱源之處；電源線路與插座應(yīng)專線專用。
5.2、冷藏藥品的收貨區(qū)應(yīng)在陰涼或冷藏環(huán)境中，不得置于露天、陽(yáng)光直射和其他可能改變周圍環(huán)境溫度的位置。收貨前，如能當(dāng)場(chǎng)導(dǎo)出隨行的.溫度記錄儀記錄數(shù)據(jù)，應(yīng)查看并確認(rèn)運(yùn)輸全程溫度符合規(guī)定的要求后，方可接收貨物；如不能當(dāng)場(chǎng)導(dǎo)出隨行的溫度記錄儀數(shù)據(jù)，應(yīng)暫移入規(guī)定溫度的待檢區(qū)，待獲得運(yùn)輸全程溫度數(shù)據(jù)并確認(rèn)符合規(guī)定后，才能移入合格品區(qū)。冷藏藥品收貨時(shí)，應(yīng)向供貨單位索取冷藏藥品運(yùn)輸交接單，做好實(shí)時(shí)溫度記錄，并簽字確認(rèn)。冷藏藥品的收貨、入店通常應(yīng)在15分鐘內(nèi)完成。
5.3、冷藏藥品到貨時(shí)，應(yīng)對(duì)其運(yùn)輸方式、運(yùn)輸設(shè)施或設(shè)備內(nèi)溫度、運(yùn)輸時(shí)間等質(zhì)量控制狀況進(jìn)行重點(diǎn)檢查并記錄，對(duì)不符合溫度要求運(yùn)輸?shù)膽?yīng)拒收。
5.4、冷藏藥品驗(yàn)收記錄應(yīng)記載供貨單位、數(shù)量、到貨日期、品名、劑型、規(guī)格、批準(zhǔn)文號(hào)、產(chǎn)品批號(hào)、生產(chǎn)日期、有效期、質(zhì)量狀況、驗(yàn)收結(jié)論和驗(yàn)收人員等項(xiàng)內(nèi)容，同時(shí)包括發(fā)貨方溫度記錄儀編號(hào)、收貨時(shí)間、入庫(kù)的時(shí)間等。
5.5、零售藥店已出售給消費(fèi)者的冷藏藥品，退回后不得再次進(jìn)行銷售。
5.6、藥品零售企業(yè)銷售冷藏藥品需為消費(fèi)者提供服務(wù)，以保證藥品在適應(yīng)的溫度下，便于攜帶。
門店的規(guī)章制度14
為加強(qiáng)門店、食堂的財(cái)務(wù)賬目監(jiān)督，增加理財(cái)?shù)耐噶炼群托б妫局�、無(wú)私、合理、實(shí)效的理財(cái)原則，特訂立本制度。
1、開(kāi)學(xué)初由寄宿部主任（書記兼任）支配選購(gòu)名單，名單由現(xiàn)金保管老師門店、食堂經(jīng)理、經(jīng)營(yíng)人員共同組成三人選購(gòu)小組，輪換值日選購(gòu)。
2、需選購(gòu)時(shí)門店、食堂經(jīng)理先出具選購(gòu)清單，并通知小組指定成員預(yù)支現(xiàn)金，執(zhí)行選購(gòu)。
3、選購(gòu)時(shí)門店、食堂經(jīng)理、經(jīng)營(yíng)人員不管理現(xiàn)金。選購(gòu)時(shí)門店、食堂經(jīng)理有義務(wù)講價(jià)、議價(jià)，把好質(zhì)量關(guān)。
4、選購(gòu)任務(wù)完成后，選購(gòu)人員伴同貨物一同返校，先驗(yàn)貨后下貨。與食堂貨物保管員當(dāng)面點(diǎn)清貨物辦理交接貨手續(xù)并簽字。門店、食堂經(jīng)理、經(jīng)營(yíng)人員樂(lè)觀協(xié)作現(xiàn)金保管老師在財(cái)務(wù)處辦理好報(bào)賬業(yè)務(wù)，必需做到票據(jù)確鑿真實(shí)，手續(xù)齊全（選購(gòu)組成人員和銷售員簽字），準(zhǔn)時(shí)向寄宿部主任報(bào)賬。
5、嚴(yán)禁門店、食堂經(jīng)理、經(jīng)營(yíng)人員獨(dú)自選購(gòu)物品，一經(jīng)發(fā)覺(jué)不予報(bào)賬。
6、如遇售主送貨上門，門店、食堂經(jīng)理要準(zhǔn)時(shí)通知小組成員議價(jià)和驗(yàn)貨，辦好交接手續(xù)。選購(gòu)小組成員在不清晰選購(gòu)狀況的.條件下，不得任憑簽字證明。
7、整個(gè)選購(gòu)支配和人員、車輛協(xié)調(diào)由寄宿部主任負(fù)責(zé)，車費(fèi)和補(bǔ)助按月造表報(bào)賬。
8、大型選購(gòu)須由校務(wù)會(huì)議打算，理財(cái)小組監(jiān)督執(zhí)行。
門店的規(guī)章制度15
1 、嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)考勤制度，遵守作息時(shí)間，做到不遲到，不早退，不曠工；按時(shí)上下班。
2、工作之前必須把分擔(dān)區(qū)衛(wèi)生打掃干凈，包括地面、展柜、工作臺(tái)、產(chǎn)品、玻璃。
3、女職員需淡妝上崗，發(fā)型文雅，整潔得體，不得披頭散發(fā)，不得濃妝艷抹，不得涂深色口紅和深色指中油；手上飾物不得過(guò)多及太夸張。男職員發(fā)型需端莊大方，不可留長(zhǎng)發(fā)，以齊耳為準(zhǔn)，不可留大鬂角小胡子。
4、工作時(shí)應(yīng)精神抖擻。
5、禁止在門店內(nèi)玩手機(jī)、看書報(bào)雜志。
6、銷售員接待顧客時(shí)，除特殊情況外必須使用標(biāo)準(zhǔn)禮貌用語(yǔ)講普通話。銷售員在接待客戶時(shí)，要微笑面對(duì)且態(tài)度端正，嚴(yán)禁與客戶勾肩搭背、
7、對(duì)工作中存在的.問(wèn)題，每個(gè)員工都有權(quán)反映到店長(zhǎng)那里，嚴(yán)禁私自說(shuō)一些不利于團(tuán)結(jié)的話，做一些不利于團(tuán)結(jié)的事。
8、員工在銷售給顧客產(chǎn)品時(shí)，言語(yǔ)應(yīng)簡(jiǎn)潔明了，貼近顧客。
9、嚴(yán)禁門店人員損壞公司形象利益，泄漏公司機(jī)密。
10、嚴(yán)禁工作時(shí)間在門店內(nèi)大聲喧嘩、嬉戲、酗酒、勾肩搭背、賭博、抽煙、打牌、下棋、吃零食、化妝、閑聊及不文明言談舉止等一切有損公司形象，影響正常銷售工作的行為。
11、請(qǐng)病假必須在上班前一小之向店長(zhǎng)申請(qǐng)，如果銷售人員第二天不能按時(shí)上下班，需當(dāng)日23點(diǎn)之前向店長(zhǎng)申請(qǐng)。
12、每周六前店長(zhǎng)提交下周排班表，如有調(diào)休、換班必須提前一天向店長(zhǎng)申請(qǐng)。
13、禁止私自同意給客戶折扣、優(yōu)惠等。
14、上班期間，未經(jīng)店長(zhǎng)同意，禁止私自外出。
【門店的規(guī)章制度】相關(guān)文章：
門店的規(guī)章制度03-31
門店規(guī)章制度07-08
門店的規(guī)章制度07-08
門店規(guī)章制度01-09
門店管理的規(guī)章制度02-02
門店管理規(guī)章制度06-07
門店管理規(guī)章制度01-20
【推薦】門店的規(guī)章制度07-08
門店規(guī)章制度8篇04-01