[集合]門店規(guī)章制度15篇

　　在學(xué)習(xí)、工作、生活中，制度起到的作用越來越大，制度是一種要求大家共同遵守的規(guī)章或準(zhǔn)則。那么什么樣的制度才是有效的呢？以下是小編為大家收集的門店規(guī)章制度，希望能夠幫助到大家。

門店規(guī)章制度1

　　第一條、個(gè)人儀表

　　一、所有人員服裝整齊清潔，儀態(tài)、微笑自然大方得體，做事彬彬有禮。

　　二、發(fā)式要求：男員工必須短發(fā)，頭發(fā)必須經(jīng)常清洗，保持整潔，無頭屑。女員工短發(fā)應(yīng)經(jīng)常清洗，梳理整齊，留海不蓋眉。長發(fā)必須扎起。男女員工均不許夸張染發(fā)。

　　三、工作服要求：清潔、合身熨燙，整潔無破損，工號(hào)牌須佩帶于上衣的左胸處。衣袖褲管不準(zhǔn)卷起，不得穿高領(lǐng)內(nèi)衣。男員工襯衣紐扣必須齊全并扣好。佩帶項(xiàng)鏈或其他飾物不能露出制服外。

　　四、身體要求：常洗澡，無體味，保持牙齒清潔，口氣清新。男員工不得留胡須，女員工必須化淡妝，口色以紅色為主，不許留手指甲，經(jīng)常洗手，除佩戴結(jié)婚戒指、手表外不許佩戴其他飾物。

　　第二條、工作服

　　1、公司按員工之工種發(fā)給其工作服，員工應(yīng)在工作期間穿著，不得私自挪作他用。

　　2、員工應(yīng)按規(guī)定更換服裝，保持制服整潔，如遇制服脫線應(yīng)及時(shí)縫補(bǔ)，人為損壞須按價(jià)賠償。

　　第三條、考勤記錄：

　　員工必須按規(guī)定要求，進(jìn)行上下班打卡確認(rèn)簽到，進(jìn)行考勤記錄，不得弄虛作假，托人或代人進(jìn)行屬違反店規(guī)，將受嚴(yán)重處分。

　　第四條、私人財(cái)物：

　　員工有責(zé)保管好自己財(cái)物，貴重物品不宜帶進(jìn)店內(nèi)，若有遺失，公司恕不負(fù)責(zé)賠償。

　　第五條、拾遺：

　　員工在店范圍內(nèi)拾到任何財(cái)物，必須立即送交店方處理，統(tǒng)一保管及登記。

　　第六條、私人控訪及電話

　　1、員工不準(zhǔn)在店?duì)I業(yè)場所內(nèi)接待私人訪客。

　　2、員工在工作時(shí)間內(nèi)，不得接打私人電話或玩手機(jī)，手機(jī)要開無聲。

　　第七條、所有員工的`茶水杯要統(tǒng)一擺放在指定的地方，喝好水后請(qǐng)整齊擺放在規(guī)定的位置。

門店規(guī)章制度2

　　一、員工進(jìn)出管理

　　所有工作人員進(jìn)出賣場時(shí)必須走員工通道，并嚴(yán)格遵守以下規(guī)定：

　�。�1）、進(jìn)出員工通道時(shí)必須佩帶工號(hào)牌，凡無證的需經(jīng)過該員工的部門負(fù)責(zé)人證實(shí)后方可進(jìn)入，否則防損員有權(quán)拒絕進(jìn)出。

　�。�2）、外出時(shí)不允許攜帶本公司商品，進(jìn)入時(shí)不準(zhǔn)攜帶本公司顧客入口處禁止攜帶的各種物品。

　　（3）、員工上、下班時(shí)必須做到集體進(jìn)出，防損課對(duì)員工進(jìn)出的路線要派員監(jiān)空，嚴(yán)禁任何人員單獨(dú)私自在規(guī)定以外的地方停留。

　�。�4）、員工上、下班必須打卡或登記，原則上班打卡后不得外出，下班打卡后不得轉(zhuǎn)身進(jìn)入賣場。

　�。�5）、所有人員進(jìn)入時(shí)必須禁煙。

　�。�6）、員工上、下班時(shí)，防損員必須維護(hù)好現(xiàn)場秩序，在員工離開賣場時(shí)對(duì)隨身攜帶的衣物及小件物品、手提袋等實(shí)施嚴(yán)格的檢查。

　�。�7）、員工上班時(shí)間內(nèi)臨時(shí)外出，必須填寫《臨時(shí)外出單》交防損員查驗(yàn)后方可外出。

　　二、更衣室的管理

　　為加強(qiáng)更衣室的管理，公司決定對(duì)更衣實(shí)行定時(shí)開放，由專人管理。具體規(guī)定如下：

　�。�1）、更衣室的開放時(shí)間，依據(jù)店面的`實(shí)際情況而定。除中午交接班開放時(shí)間為40分鐘以外，其他開放時(shí)間每次20分鐘。除店面規(guī)定的時(shí)間外，其他時(shí)間更衣室不予開放。

　�。�2）、更衣柜原則上只允許存放衣物，嚴(yán)禁存放商品及贈(zèng)品（經(jīng)批準(zhǔn)在本單位購買的商品必須持收銀條，經(jīng)登記（《更衣室存放物品登記表》）后方可存放）。如有違反，按內(nèi)盜嫌疑處理。

　�。�3）、如遇特殊情況需臨時(shí)進(jìn)入更衣室的，必須經(jīng)部門負(fù)責(zé)人書面同意，并經(jīng)防損部值班員檢查、登記（見《員工進(jìn)出更衣室登記表》）后方可進(jìn)入，且在更衣室不得無故逗留，每次不得超過5分鐘。否則對(duì)當(dāng)事人處以5元/次的罰款。

　�。�4）、更衣室的鑰匙由防損部持有保管，嚴(yán)禁閑雜人員進(jìn)入更衣室。否則對(duì)當(dāng)班防損員處以10元/次的罰款。

　�。�5）、門店防損部必須不定時(shí)對(duì)更衣室進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)有未經(jīng)登記的物品，一律予以沒收，并按偷盜嫌疑進(jìn)行處罰。

門店規(guī)章制度3

　　有些員工不僅銷售能力好，被顧客喜歡，被店長喜歡，在同事間有好人緣，這并不是無緣無故的。

　　一般而言，這些好員工都具備以下素質(zhì)：

　　第一，獨(dú)立解決問題

　　不要遇到任何事就馬上向主管和店長求助，自己多思考，確認(rèn)自己是否能夠解決問題�；蚴菃枂柶渌�老員工，看看自己是否能夠處理。另外，當(dāng)沒有顧客的時(shí)候，多向店長或者其他經(jīng)驗(yàn)豐富的老員工請(qǐng)教，學(xué)習(xí)一下陳列、促銷的經(jīng)驗(yàn)和技巧。

　　第二，嚴(yán)格遵守店鋪的規(guī)定

　　每個(gè)店鋪都有自己的規(guī)章制度，對(duì)員工行為、工作流程方面有相應(yīng)的規(guī)范，每個(gè)員工都應(yīng)該嚴(yán)格遵守店面的規(guī)定，如果發(fā)現(xiàn)有不合理之處，可在私下里與主管和店長說明，切不可一意孤行，明知故犯。

　　第三，熱情

　　一進(jìn)入超市，就要能感覺到一股充滿熱情的氣氛，這種“想方設(shè)法將商品全部賣完”的熱情，也能傳遞到顧客哪里。如果將商品只是很平常的擺放，顧客可能看都不會(huì)看。

　　第四，多面帶笑容，多與顧客交談

　　超市行業(yè)是依賴于顧客而存在的，與競爭店相比，自己店里的員工笑容如何?他們主動(dòng)打招呼嗎?不要一看到顧客就逃避，一走了之。當(dāng)顧客進(jìn)入離自己3米范圍時(shí)，應(yīng)面帶笑容對(duì)顧客打招呼。

　　第五，員工之間不私自交談

　　有時(shí)候在店里，顧客看到員工之間私自交談，就很難插話提問了。顧客不知道他們是臨時(shí)工還是兼職。在顧客看來，他們都是店里的員工。這樣，不僅影響了正常的購買，還破壞了超市在顧客心目中的形象。

　　第六，站在商品前與顧客的說話

　　顧客想提問題，如果員工站著不動(dòng)，顧客就很難與他們交流。所以，請(qǐng)站到商品前面，如果站在商品的周圍，顧客就比較容易向他們咨詢了。

　　第七，不向顧客提供模棱兩可的信息

　　假如顧客購買了某些商品，同時(shí)想購買其他商品，有的'員工告訴他“在xx區(qū)域有銷售”，顧客到那么區(qū)域一看，結(jié)果沒有想要的商品，于是去了更遠(yuǎn)的其他店，結(jié)果買到了。此時(shí)，因?yàn)閺奈覀兊膯T工那里獲取了與實(shí)際不相符的信息，顧客就會(huì)不太滿意，或許下次就不來我們的店了。所以，我們的每一位員工一定熟悉店里商品的陳列位置，提供給顧客的信息能說的更準(zhǔn)確一些，以免給顧客造成“忽悠”的印象。

　　第八，有效利用時(shí)間

　　“天氣不好”、“附近的對(duì)手店開張了”、“附近有大型的活動(dòng)”......因各種原因?qū)е骂櫩蛠砜蛿?shù)不高的時(shí)候，在空余的時(shí)候該做些什么呢?此時(shí)，店員應(yīng)該問問自己：你的陳列真的到位了嗎?商品知識(shí)記熟了嗎?清潔做好了嗎等等，其實(shí)，有很多銷售時(shí)顧及不到的事情，都可以在這個(gè)時(shí)候做。

　　第九，保持競爭心態(tài)

　　請(qǐng)保持一種競爭心態(tài)，員工間不要形成“你好、我好、大家好”的和事佬集團(tuán)。從相互切磋、進(jìn)取的角度來說，競爭是必要的。在店外，員工之間要團(tuán)結(jié)友愛;在店內(nèi)，店員要進(jìn)行競爭服務(wù)，同時(shí)，要互相吸取優(yōu)點(diǎn)，相互提醒缺點(diǎn)。把顧客稱為朋友可能感覺有些不自然，但有的顧客說：“我和那里xx員工是朋友呢!”如果員工有像朋友一樣親密的顧客，就從他們那里聽到很多誠懇的意見，無論對(duì)自己還是對(duì)超市都會(huì)有幫助。

門店規(guī)章制度4

　　一、按時(shí)上、下班，遲到一分鐘扣一元，遲到五分鐘以上超出時(shí)間每分鐘2元。

　　二、請(qǐng)假調(diào)班要先請(qǐng)示店長，說明情況，如擅自調(diào)班一次扣除負(fù)責(zé)人20元。

　　三、上班后要關(guān)掉手機(jī)，發(fā)現(xiàn)接打一次扣負(fù)責(zé)人10元。

　　四、要按規(guī)定著裝，發(fā)型要一致盤起，披肩散發(fā)穿拖鞋一次扣除負(fù)責(zé)人10元。

　　五、店內(nèi)不允許吃喝，發(fā)現(xiàn)一次扣負(fù)責(zé)人10元。

　　六、店內(nèi)貨品要擺放整齊，無顧客時(shí)且無人動(dòng)手整理，發(fā)現(xiàn)一次扣負(fù)責(zé)人10元。

　　七、店內(nèi)衛(wèi)生要時(shí)刻保持整潔，無顧客時(shí)且無人動(dòng)手整理，發(fā)現(xiàn)一次扣負(fù)責(zé)人10元。

　　八、巡店時(shí)發(fā)現(xiàn)已賣的貨品沒有及時(shí)補(bǔ)上，扣除負(fù)責(zé)人20元。

　　九、如發(fā)現(xiàn)倉庫里有，而賣場顯示已售完的貨品，一次扣負(fù)責(zé)人20元。

　　十、如店員和顧客有矛盾，解決不了由店長出面，如發(fā)現(xiàn)一次扣當(dāng)事人20元。

門店規(guī)章制度5

　　作為門店員工，我們需要遵守一定的規(guī)章制度，以確保門店的正常運(yùn)營和顧客的滿意度。以下是門店規(guī)章制度員工守則的重點(diǎn)：

　　1.準(zhǔn)時(shí)上班

　　員工需要在規(guī)定的考勤時(shí)間內(nèi)到達(dá)門店崗位，確保門店不會(huì)因人數(shù)不足而影響顧客的體驗(yàn)。如果有特殊情況需要請(qǐng)假或者調(diào)換班次，員工需要提前向領(lǐng)導(dǎo)或者人力資源部門申請(qǐng)。

　　2.穿著整潔干凈的工作服

　　員工需要將門店提供的`工作服穿戴整潔，做到統(tǒng)一協(xié)調(diào)。在工作過程中要注意保持干凈，避免弄臟工作服，確保自己的形象和門店的整體形象。

　　3.禮貌待客

　　員工需要以禮貌的態(tài)度接待每一位顧客。在面對(duì)客戶的時(shí)候，要注意微笑并詢問客戶的需求，盡最大的努力為顧客提供幫助和服務(wù)。

　　4.不得私自使用門店物品

　　門店提供的設(shè)備和物品，只能用于服務(wù)顧客和門店工作，而不能被員工私自使用。如需向顧客出借一些工具，需要注意出借的數(shù)量，妥善保管好物品，確保不會(huì)丟失或損壞。

　　5.保護(hù)客戶隱私

　　在工作的過程中，員工需要嚴(yán)格保守客戶的個(gè)人信息和隱私。不能隨意使用和透露客戶的信息，確�？蛻舻男畔⒑碗[私得到完全保護(hù)。

　　6.禁止私自吸煙和酗酒

　　門店禁止員工在門店內(nèi)或者門店周圍的任何場所吸煙或者飲酒，以確保門店內(nèi)的空氣質(zhì)量和員工的健康。

　　7.禁止遲到早退

　　員工需要遵守門店的考勤制度，不得遲到或者早退。如有緊急情況需要提前通知門店領(lǐng)導(dǎo)或者人力資源部門，注重保證工作的連貫性。

　　8.維護(hù)門店的整潔度

　　員工需要時(shí)刻注意門店的整潔度和清潔衛(wèi)生。在工作的間隙，員工需要清理陳列柜、貨架和地面，保持整個(gè)門店的干凈衛(wèi)生。

　　9.嚴(yán)格遵守門店的安全措施

　　員工需要嚴(yán)格遵守門店的安全措施，在工作的過程中需要遵守門店的安全規(guī)定和流程，毫不懈怠，確保門店的安全和員工的安全。

　　總之，門店規(guī)章制度員工守則是一份嚴(yán)肅而必須遵守的文件，員工們需要認(rèn)真學(xué)習(xí)并遵守所有的規(guī)定和制度，做好門店的服務(wù)工作，確�？蛻舻臐M意度，同時(shí)也保證門店的依序經(jīng)營。

門店規(guī)章制度6

　　第一節(jié)儀容儀表

　　(一)衣著

　　1、男員工著工服，無工服者：著穿白襯衣、領(lǐng)帶、西服、黑色西褲、穿黑皮鞋;

　　2、女員工著工裝，無工服者：著白襯衣、黑色或深色西裙、套裙、西褲;穿皮質(zhì)中式的鞋，鞋式不能過于破舊、夸張、休閑，并須注意保持整潔。女員工上班必須化淡妝(化妝請(qǐng)到衛(wèi)生間)，以給人清潔健康、禮貌得體的印象;不宜使用香味濃烈的香水;不得涂顏色鮮艷的指甲油;不得當(dāng)眾整理個(gè)人衣物。

　　3、所有員工佩戴胸卡，一律不準(zhǔn)穿著牛仔襯衫、T恤、運(yùn)動(dòng)鞋等休閑服或奇裝異服上班。

　　(二)頭發(fā)

　　1、男性頭發(fā)不能過長，要求：全不過眉，發(fā)不過耳，后不擦衣領(lǐng)，不準(zhǔn)燙發(fā)、不剃光頭、不蓄胡須、鼻毛;

　　2、女性發(fā)型不能夸張，染發(fā)顏色不能超過兩種顏色及不能鮮艷(例如金、紅、白、藍(lán)、紫、橙、綠等顏色)。

　　(三)飾物

　　1、男性除手表、戒指以外，其他飾物一律不準(zhǔn)佩帶;

　　2、女員工飾物不能夸張，不能過于鮮艷。

　　二、考勤

　　(一)上班時(shí)間及休息時(shí)間

　　1、公司實(shí)行考勤簽到、簽退登記制度，員工上下班簽到(退)，并如實(shí)填寫到崗時(shí)間，不允許代簽。

　　2、門店上班時(shí)間：9：00—21：00，分為兩班制。

　　早班：9點(diǎn)——19點(diǎn)，

　　晚班：11點(diǎn)——21點(diǎn)

　　遲到超過半小時(shí)的員工算曠工一天。當(dāng)月累計(jì)遲到5天或曠工3天者扣除當(dāng)月30%基本工資。當(dāng)天值班人員早上提前20分鐘開門(即上班時(shí)間為8：40)。

　　3、每月28日前各店制定好下月的值班表，報(bào)由文秘匯總，并張貼在墻上。門店員工休息應(yīng)盡量安排在周一至周五。

　　4、工作期間未填寫《外勤登記表》，擅自離開工作崗位或者回店不能提交有效《看房回執(zhí)單》一律按缺勤處理。

　　員工每周一至周五可提前安排輪休，每人每周可輪休一天,各店長可根據(jù)實(shí)際情況自行決定。

　　(二)外出

　　1、員工因公外出，應(yīng)提前在秘書處登記考勤。寫明外出時(shí)間、地點(diǎn)、事由、預(yù)計(jì)回公司時(shí)間等，外出歸來后在考勤表上登記實(shí)際歸來時(shí)間。

　　2、員工因公外出，不能在早上9：00按時(shí)到公司報(bào)到者，須于頭天前聯(lián)絡(luò)店長獲得批準(zhǔn)，店長接獲通知后于早上9:00以前進(jìn)行登記，員工回公司后再行注明。下班時(shí)若不能回公司簽到或在外出登記無說明者，須于18:30前聯(lián)絡(luò)其店長獲得批準(zhǔn)。不管任何原因，員工與有關(guān)店長未按時(shí)辦妥手續(xù)，員工均被視作遲到或無故曠工處理。

　　(三)、午、晚餐時(shí)間

　　中午12點(diǎn)——1點(diǎn)為午餐時(shí)間，下午5點(diǎn)——6點(diǎn)為晚餐時(shí)間，各店員工輪流就餐。除就餐時(shí)間外，員工不得在上班時(shí)間去外面吃飯，如確有特殊情況，可向店長申請(qǐng)。

　　(四)、請(qǐng)假事宜

　　員工要嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，有事必須提前1天請(qǐng)假，特殊情況最遲提前2小時(shí)

　　向主管提出請(qǐng)假申請(qǐng)，經(jīng)主管同意方可;否則視做曠工處理。

　　三、工作任務(wù)

　　1、每人每天錄入SIS內(nèi)真實(shí)房源至少3條，錄入其他端口(365、安居客等)，至少20條,刷新5次。店長監(jiān)督員工按規(guī)定執(zhí)行。各店長每天下班前查詢錄入及刷新情況，未按規(guī)定錄入或刷新的員工按5元/條進(jìn)行罰款。公司管理層會(huì)隨時(shí)抽查錄入及刷新情況。如發(fā)現(xiàn)行政助理有包庇行為，重處。

　　2、每人每周找盤源3個(gè)，客源6個(gè)，看房4次，月收鑰匙3把;按周考核，未完成者由店長自行處罰。

　　3、基本任務(wù)：每周帶客戶看房至少3次，按月實(shí)際上班天數(shù)計(jì)算，每周統(tǒng)計(jì)一次;

　　4、月追蹤出售房源10套，買方客戶6組;按月實(shí)際上班天數(shù)計(jì)算，每周統(tǒng)計(jì)一次;

　　5、每周統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)各店長保留一份，并上交給區(qū)域經(jīng)理及運(yùn)營總監(jiān)各備案一份。

　　四、員工工作守則

　　1、遵守紀(jì)律，服從管理，，嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，履行自己的崗位職責(zé)，不準(zhǔn)擅自離崗。

　　2、上班時(shí)間員工必須佩帶工作牌。員工應(yīng)將工作牌保管好，凡上班時(shí)間不佩戴工作證的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一次性罰款5元;工作證損壞的，如內(nèi)容、繩子、卡套，必須以舊換新;工作證遺失的，一次性罰款50元;離職員工：需交還工作證。如不交還工作證，扣除應(yīng)發(fā)工資。

　　3、上班時(shí)間內(nèi)，員工的移動(dòng)電話必須開通，如發(fā)現(xiàn)不開通者，罰款5元。

　　4、上班時(shí)間內(nèi)，不準(zhǔn)在辦公室內(nèi)喧嘩、嘻戲、聊天、唱歌、聽錄音機(jī)、打電腦游戲、吃零食(如需討論工作，請(qǐng)到會(huì)議室)。不準(zhǔn)利用工作時(shí)間干私活、閱讀與工作無關(guān)的報(bào)紙、雜志等書刊。

　　5、任何時(shí)間，都不允許在辦公室內(nèi)下棋、打牌、喝酒。如有發(fā)現(xiàn)，按情節(jié)嚴(yán)重性處罰。

　　6、不得在辦公室內(nèi)存放過量現(xiàn)金及其它貴重物品，遺失責(zé)任自負(fù)，公司保密文件和資料不準(zhǔn)攜帶回家。

　　7、員工在工作時(shí)間內(nèi)，原則上不得會(huì)見親友。特殊情況，經(jīng)分店店長批準(zhǔn)后，可在洽談區(qū)域會(huì)客室會(huì)面。

　　8、愛護(hù)公司的各種設(shè)備、設(shè)施、辦公家俱、文具等，降低消耗。

　　9、不允許利用工作、業(yè)務(wù)上的方便，收受不正當(dāng)?shù)呢?cái)物和回扣。

　　10、接聽電話規(guī)定：

　　1)打電話時(shí)要控制聲量，以免影響其他人員的工作。

　　2)電話應(yīng)在響鈴一聲后立即接聽，不得超過三響。

　　3)接電話時(shí)，首先的問候語“喂，您好，21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)，某某某為您服務(wù)!”

　　4)電話結(jié)束，在對(duì)方掛斷電話后，自己再掛斷電話。

　　5)嚴(yán)禁使用電話聊天，絕對(duì)禁止任何對(duì)通話者的不禮貌語言行為。若有通話者出言不遜時(shí)才允許掛斷電話。

　　6)不允許長時(shí)間打私人電話、嚴(yán)禁撥打聲訊服務(wù)電話。

　　11、所有初級(jí)員工在培訓(xùn)考核期內(nèi)離職，屬自動(dòng)離職，不予發(fā)放工資。有出單，按公司提成比例發(fā)工資，下月發(fā)薪當(dāng)天到公司領(lǐng)取提成。

　　五、保密制度

　　由于競爭的存在以及員工對(duì)公司的責(zé)任，每個(gè)員工都有保守公司秘密的義務(wù)，這種保密的義務(wù)，不僅限于員工在公司的.工作期內(nèi)，而且還應(yīng)注意無論是離職后，員工都將承擔(dān)這種義務(wù)：

　　1、務(wù)必保管好持有的公司涉密文件。

　　2、公司的一切資料、文件、文案等皆屬于保密范圍，各員工不得向任何單位和個(gè)人透露，違者公司按合同追究法律責(zé)任。

　　3、不得以任何理由或形式貪污、盜用、挪用公司的財(cái)產(chǎn)(包括現(xiàn)金、物品等)，未經(jīng)許可不得將公司資料等挪作他用，違者罰款者立即辭退。

　　4、公共財(cái)產(chǎn)的遺失和人為損壞，應(yīng)照價(jià)賠償。

　　5、各店店長應(yīng)管理好本店的人員及事務(wù)的_工作，并對(duì)其承擔(dān)連帶責(zé)任。

　　6、未經(jīng)授權(quán)或批準(zhǔn)，員工不得對(duì)外提供有機(jī)密的公司文件或其它未公開的經(jīng)濟(jì)狀況，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等。

　　7、對(duì)非本人職權(quán)范圍內(nèi)的公司機(jī)密，應(yīng)作到不打聽，不猜測，不傳播。

　　8、發(fā)現(xiàn)有可能涉密的現(xiàn)象應(yīng)立即向有關(guān)上級(jí)報(bào)告。

　　六、違紀(jì)處理

　　嚴(yán)格遵守和執(zhí)行公司的管理制度是每位員工的基本職責(zé)，對(duì)于違紀(jì)的員工，公司將根據(jù)情況給予不同的處理。

　　1、曠工處理

　　有下列情況之一者按曠工一次處理，每曠工一次，上報(bào)公司扣發(fā)當(dāng)月3日工資。

　　1)工作時(shí)間外出與“外出登記”內(nèi)容不符者。

　　2)工作時(shí)間擅離職守或者從事與工作無關(guān)的活動(dòng)者。

　　3)未按規(guī)定手續(xù)請(qǐng)假或者雖提出申請(qǐng)未獲批準(zhǔn)而不到崗者。

　　4)擅自放長假無故不到崗者。

　　5)公司規(guī)定的其它違紀(jì)行為。

　　代打考勤者按照公司特別規(guī)定處理。

　　一個(gè)月內(nèi)曠工達(dá)5次者，上報(bào)公司予以解雇，連續(xù)曠工2天者，視為員工自動(dòng)離職。

　　2、一般違紀(jì)處理

　　有下列違紀(jì)行為之一者，片區(qū)內(nèi)除對(duì)其進(jìn)行公開批評(píng)警告外，還將根據(jù)情節(jié)輕重罰款20-50元：

　　1)上班時(shí)著裝及儀表不符合規(guī)定，不按規(guī)定佩戴公司工作牌;

　　2)工作散慢，無正當(dāng)理由在工作時(shí)間睡覺、打牌等與工作無關(guān)的事情;

　　3)上班時(shí)間收聽廣播、錄音、電視或與工作無關(guān)的新聞書報(bào);

　　4)工作時(shí)間內(nèi)在禁煙區(qū)抽煙，隨地吐痰、亂扔煙頭及雜物;

　　5)工作時(shí)間內(nèi)飲酒，或上班時(shí)帶醉態(tài)的;

　　6)不講文明禮貌，舉止粗魯，經(jīng)常講粗話、臟話，影響公司形象;

　　7)上班時(shí)未經(jīng)允許私自撥打公司長途電話;

　　8)由于疏忽大意使公司或其它員工的財(cái)產(chǎn)丟失或損壞;

　　9)搬弄是非，在員工間作不屬實(shí)的惡語傳聞，影響員工間團(tuán)結(jié);

　　10)沒有按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)所安排的工作。

　　3、嚴(yán)重違紀(jì)處理

　　有下列行為之一者，將上報(bào)公司將視情節(jié)輕重扣發(fā)30%——100%工資或給予降薪或解聘處理：

　　1)工作態(tài)度不積極，一月內(nèi)嚴(yán)重遲到、早退5次或擅離工作崗位;

　　2)多次發(fā)生一般違紀(jì)行為;

　　3)一個(gè)月內(nèi)累計(jì)曠工3次以上;

　　4)故意損壞公司財(cái)物;

　　5)擅自向外界提供公司財(cái)務(wù)或業(yè)務(wù)資料及違反保密制度的相關(guān)規(guī)定;

　　6)員工之間惡性爭搶客戶，造成不良影響;

　　7)使用骯臟或污辱性語言攻擊中傷員工或他人，在公司內(nèi)毆斗;

　　8)因工作失誤失職造成重大物資、財(cái)產(chǎn)浪費(fèi)或損失。

　　4、上報(bào)公司即時(shí)除名處理

　　凡犯有下列行為之一者，上報(bào)公司將給予即時(shí)除名處理，并扣發(fā)當(dāng)月工資和傭金，追償公司所受損失。

　　1)走私單;

　　2)有欺騙公司行為;

　　3)貪污、盜竊公、私財(cái)物;

　　4)道德敗壞，參與淫穢或不道德行為;

　　5)利用上班時(shí)間在外從事其他兼職工作;

　　6)利用職務(wù)之便收受不正當(dāng)?shù)呢?cái)物或回扣，損害公司利益;

　　7)工作時(shí)聚眾鬧事，煽動(dòng)他人消極怠工，使公司聲譽(yù)和經(jīng)濟(jì)效益受到損害;

　　8)使用毒品、麻醉劑、興奮劑或攜帶、私藏違禁品(槍、兇器、毒品等);

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　　9)觸犯國家法律，受到公、檢、法機(jī)關(guān)追查。

　　5、違紀(jì)處理程序

　　1)如員工有一般違紀(jì)行為發(fā)生時(shí)，任何人可向區(qū)經(jīng)理或總監(jiān)反映，經(jīng)核實(shí)后，與違紀(jì)

　　員工的部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行協(xié)商并作出“違紀(jì)處理決定”。

　　2)如員工被發(fā)現(xiàn)有嚴(yán)重違紀(jì)或有被即時(shí)開除行為發(fā)生時(shí)，應(yīng)按下列程序進(jìn)行：a)分店店長必須進(jìn)行徹底調(diào)查，將真實(shí)情況書面向片區(qū)經(jīng)理反映。

　　由片區(qū)經(jīng)理上報(bào)公司總監(jiān)，總監(jiān)直接作出最后處理決定。

　　c)“違紀(jì)處理決定”將發(fā)布在公司新聞公告里面。

　　七、跟進(jìn)制度

　　(1)、跟進(jìn)人必須詳細(xì)寫出具體跟進(jìn)內(nèi)容

　　(2)、跟進(jìn)內(nèi)容必須真實(shí)有效

　　(3)、跟進(jìn)內(nèi)容不寫垃圾信息

　　(4)、跟進(jìn)欄內(nèi)填寫真實(shí)有效的電話號(hào)碼

　　(5)、根據(jù)跟進(jìn)內(nèi)容及時(shí)更改狀態(tài)及歸檔信息

　　(6)、有效跟進(jìn)內(nèi)容包括以下幾種：

　　A、真實(shí)價(jià)格變動(dòng)信息

　　B、最新盤客源變動(dòng)信息

　　C、之前錄入房友未完善信息

　　D、成交后的具體信息

　　八、門店店秘管理制度

　　(1)外勤登記、鑰匙登記和管理、合同等文件由店秘統(tǒng)一管理，填寫完應(yīng)及時(shí)放回原位，合同在領(lǐng)取后必須在24之內(nèi)歸還，如有遺失必須登報(bào)掛失。費(fèi)用由責(zé)任員工自行擔(dān)負(fù)。

　　(2)店秘應(yīng)做好考勤制度，每月最后一天下班前通過郵件發(fā)給片區(qū)經(jīng)理、運(yùn)營總監(jiān)及人事資源部備份。

　　(3)做好業(yè)績匯總工作，每周五下班前及每月最后一天上午向片區(qū)經(jīng)理和運(yùn)營總監(jiān)提交業(yè)績匯總報(bào)表備份。

　　(4)門店收取傭金必須第一時(shí)間交給店秘，再由店秘在收款當(dāng)日將傭金交由總部財(cái)務(wù)人員或存入公司賬號(hào)。

　　(5)每月5號(hào)之前將店內(nèi)所有員工基本工資，績效工資，提成，罰款。匯總計(jì)算交由店秘管理部門。

　　九、門店內(nèi)外衛(wèi)生制度

　　(1)任何員工都有責(zé)任保持店內(nèi)外整潔，地上雜物應(yīng)及時(shí)撿起放進(jìn)垃圾桶。地面保持干燥、干凈。桌面、座椅保持干凈，無灰塵、無水印。辦公桌上不得擺放與工作無關(guān)的物品，文件、筆、本等物品應(yīng)擺放整齊，不得在桌子上亂寫亂畫。辦公椅和客戶接待椅，電腦要擺放整齊劃一。

　　(2)門店內(nèi)衛(wèi)生應(yīng)每天早晚打掃一次，早上由早班人員打掃，

　　包括：掃地、拖地、擦桌子、擦房源展板等。晚上由晚班值班人員離店前打掃。由店長負(fù)責(zé)檢查。

　　(3)門店門前2米內(nèi)應(yīng)保持干凈，地上沒有煙頭，廢棄物。店內(nèi)員工一律不準(zhǔn)在門店前吸煙，如吸煙應(yīng)離開門前至少8米距離。不準(zhǔn)長時(shí)間在門口逗留。

　　(4)自行車及電動(dòng)車不得擺放在大門門口及兩側(cè)，不得在房源張貼櫥窗前擺放，電動(dòng)車充電原則上把電瓶拆卸在店內(nèi)充電，或擺放在上述以外的地方用接線板充電，充好電后要及時(shí)把接線板收回店內(nèi)。

　　(5)櫥窗玻璃及背景墻，水牌，雜志架等，每周至少擦拭兩次，做到無污垢，無水印，無灰塵。

門店規(guī)章制度7

　　1、樹立顧客至上，服務(wù)第一的思想，有較強(qiáng)責(zé)任心，禮貌待客、熱情服務(wù)、堅(jiān)守崗位、不謀私利。

　　2、具有良好的專業(yè)知識(shí)和會(huì)話能力，熱情主動(dòng)、有禮貌地接待來客，儀容端莊、反應(yīng)靈敏、應(yīng)變能力強(qiáng)，善于動(dòng)用語言技巧為顧客提供最佳服務(wù)。

　　3、負(fù)責(zé)顧客的安排、接待、預(yù)訂及選樣、取件等工作。

　　4、熟悉影樓專業(yè)知識(shí)，能滿足顧客提出的要求和解答疑難問題。

　　5、嚴(yán)格遵守影樓的各項(xiàng)規(guī)章制度和員工守則，不擅離職守，講求職業(yè)道德，努力把門市工作做好。

　　6、向顧客做推銷工作要有誠實(shí)、熱情的態(tài)度，要自覺維護(hù)影樓的`聲譽(yù)，嚴(yán)禁出現(xiàn)違反職業(yè)道德的行業(yè)。

　　7、送客時(shí)注意送上祝福語，服務(wù)中“請(qǐng)”字開頭，“謝”不離口。

　　8、顧客走后，及時(shí)檢查是否存遺留物品，如有，報(bào)告主管，一起清點(diǎn)，記錄并通過顧客。

　　9、服務(wù)中一定要留下顧客檔案，服務(wù)后送交客戶服務(wù)部。

　　10、及時(shí)清理桌面、相冊(cè)相框，桌？恢復(fù)原樣以保持大廳的格調(diào)。

　　11、服從主管安排，配合部門其他人員做好本職工作。

　　12、客服時(shí)提醒顧客拍照時(shí)？足金額，如當(dāng)日未？齊經(jīng)手人負(fù)責(zé)。

　　13、按規(guī)定站班列位，站班時(shí)嚴(yán)禁依靠桌椅、門柱，開單據(jù)（預(yù)約單、流程單、水單等）必須詳細(xì)完整。

　　14、選片時(shí)，看樣門市必須在小樣后標(biāo)明規(guī)格并讓顧客確認(rèn)，若發(fā)生錯(cuò)誤，更改尺寸寫錯(cuò)或出件數(shù)量寫錯(cuò)，照價(jià)賠償。

　　15、門市贈(zèng)送應(yīng)確實(shí)依靠權(quán)限范圍，具有成本觀念，必須主管簽字以減少不必要的成本浪費(fèi)。

門店規(guī)章制度8

　　一、考勤規(guī)定

　�。�1）考勤周期為每個(gè)自然月，即每月1日至當(dāng)月最后一天。

　�。�2）根據(jù)國家相關(guān)規(guī)定，門店實(shí)行每周五天工作制，作息時(shí)間為__________ 。在周一至周五由店面安排輪休兩天，周六、周日不休息。

　�。�3）公司下屬門店員工的考勤由門店店長手工考勤，所有考勤表必須以公司人事部下發(fā)公司LOGO的考勤表為標(biāo)準(zhǔn)。店長休假由店長指定員工負(fù)責(zé)考勤。店長在月初制訂本門店工作排班表，門店員工應(yīng)嚴(yán)格按排班表上下班，如員工臨時(shí)有事休假在確保有人換班的情況下，店長方能準(zhǔn)假；

　　門店員工如有加班則應(yīng)填寫加班審批表并報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審核，門店上月考勤表、上月加班審批表、當(dāng)月工作排班表在每月號(hào)前提交人力資源部。

　　（4）員工必須嚴(yán)格遵守上下班工作時(shí)間，不得無故遲到、早退或曠工，未經(jīng)允許不得擅自離開崗位。

　　（5）上班需嚴(yán)格按照店面作息時(shí)間規(guī)定，由店長負(fù)責(zé)登記每日出勤及請(qǐng)假情況，由人力資源部不定時(shí)抽查。員工考勤表字跡晰，嚴(yán)禁涂改，名字和員工本人身份證上的名字一致。

　　二、考勤異常情況處理

　　（1）遲到：員工上班遲到時(shí)間在10分鐘以內(nèi)的，每次罰款10元。鑒于城市交通突發(fā)狀況，員工每月前二次10分鐘以內(nèi)的.遲到可免于處罰；

　　超過10分鐘至30分鐘（含）者每次罰款20元；超過30分鐘至1小時(shí)（含）者每次罰款50元以上者；1小時(shí)以上則按曠工半天進(jìn)行罰款處理。在一個(gè)月內(nèi)連續(xù)或累計(jì)遲到或早退3次以上，予以談話并扣除本月所有獎(jiǎng)金，負(fù)責(zé)人如有包庇加倍同罰。

　�。�2）早退：提前30分鐘（含）以內(nèi)下班者按早退論處，每次罰款20元；

　　超過30分鐘者按曠工半天論處。在一個(gè)月內(nèi)連續(xù)或累計(jì)遲到或早退3次以上，予以談話并扣除本月所有獎(jiǎng)金，負(fù)責(zé)人如有包庇加倍同罰。

　�。�3）曠工：員工在規(guī)定的工作時(shí)間內(nèi)無故不到崗并不予解釋，視為曠工，按處罰制度執(zhí)行并計(jì)入工作檔案。無故曠工一天不計(jì)當(dāng)日薪金，額外再處罰100元。無故曠工單月累計(jì)三次以上，公司考慮作辭退處理。

　�。�4）事假：需提前三天請(qǐng)示店長，經(jīng)批準(zhǔn)后方可，無特殊原因店面周六、周日不允許請(qǐng)假。請(qǐng)假一天可直接向店長報(bào)備，請(qǐng)假兩天以上需向人力資源部報(bào)備，辦好請(qǐng)假手續(xù)，填寫請(qǐng)假單并經(jīng)相關(guān)負(fù)責(zé)人簽字。無任何說明，請(qǐng)假不及時(shí)者按曠工處理。三小時(shí)以上按事假半天處理，事假不計(jì)薪及不享受全勤獎(jiǎng)勵(lì)。

　　事假期間扣除收入標(biāo)準(zhǔn)：折算后的日工資標(biāo)準(zhǔn)×請(qǐng)假天數(shù)。

　　（5）病假：請(qǐng)假三天以下的，應(yīng)附上相關(guān)藥店購藥或診所就醫(yī)證明材料，請(qǐng)假三天及以上需出示正規(guī)醫(yī)院（凡納入醫(yī)保范圍的醫(yī)院均可）病歷及醫(yī)生開具的請(qǐng)假建議條等相關(guān)證明，因病休假期間不包括法定假日和正常休息日。員工因違法亂紀(jì)、打架斗毆等個(gè)人原因造成傷病，不得按病假處理，肇事者按曠工處理并接受紀(jì)律處分。

　　病假期間扣除收入標(biāo)準(zhǔn)：折算后的日工資標(biāo)準(zhǔn)×請(qǐng)假天數(shù)×30%，扣除后余額不低于重慶市最低工資標(biāo)準(zhǔn)的80%。

　　三、考勤獎(jiǎng)勵(lì)

　　每月設(shè)定全勤獎(jiǎng)100元，一個(gè)月除規(guī)定的公休假外，無遲到、早退、曠工、事假、病假方可算全勤

門店規(guī)章制度9

　　1、早班人員職責(zé)：開音樂、點(diǎn)檀香、檢查房間衛(wèi)生、打開所有燈。

　　2、所有工作人員上班期間嚴(yán)禁玩手機(jī)，違者罰款20元/次。

　　3、前臺(tái)做好收銀工作，確保金額準(zhǔn)確無誤，并與讓客人核對(duì)當(dāng)次消費(fèi)項(xiàng)目，如有收費(fèi)核對(duì)有誤，責(zé)任前臺(tái)自行承擔(dān)所有費(fèi)用。

　　4、遇到喝酒或神志不清、高齡、重癥疾病的客人，不予接待并全齊回去休息或建議其去醫(yī)院就診。

　　5、每日上班前應(yīng)仔細(xì)閱讀前一天工作記錄及預(yù)約記錄，下班前準(zhǔn)備好交接記錄及預(yù)約記錄。

　　6、前臺(tái)座機(jī)電話不得隨意撥打，如有發(fā)現(xiàn)私用公司電話，罰款20元/次。

　　7、工作人員不得擅用職權(quán)安排調(diào)理師，違者罰款20元/次。

　　8、所有工作人員工作期間必須堅(jiān)守崗位，不得擅自脫崗（特殊情況除外），違者罰款20元/次。吃飯時(shí)間為30分鐘/頓，吃飯期間前臺(tái)嚴(yán)禁離開人。

　　9、有關(guān)門店活動(dòng)政策，工作人員不得擅作主張，必須在相關(guān)規(guī)章制度允許范圍內(nèi)操作，違者出處罰50元/次。

　　10、注意儀容儀表、言行舉止、言談舉止不端正者衣衫不整者罰款20元/次。

　　11、衛(wèi)生區(qū)域必須收拾干凈整潔，違者罰款20元/次。

　　12、服務(wù)客人時(shí)嚴(yán)禁攜帶手機(jī)到房間，違者罰款20元/次。

　　13、服務(wù)客人時(shí)必須隨身攜帶客人檔案，違者罰款20元/次。

　　14、配合好客服經(jīng)理的.鋪墊工作，不配合者罰款20元/次。

　　15、必須熟悉店內(nèi)各個(gè)項(xiàng)目及相關(guān)產(chǎn)品介紹。

　　16、使用后的灸條不得隨意亂放，違者處罰50元/次。若造成嚴(yán)重事故者，尤其本人承擔(dān)一切責(zé)任及損失。

　　17、上班時(shí)間內(nèi)必須在指定休息室待鐘，嚴(yán)禁擅自出入調(diào)理間、聚集大廳或前臺(tái)，違者罰款20元/次。

　　21、如有外出或其他事宜，必須征得領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，否則視為曠工。

　　22、禁止操作項(xiàng)：放血、正骨、針灸、疤痕灸以及非公司相關(guān)項(xiàng)目，以上若發(fā)生事故，操作人承擔(dān)一切損失及賠償并處以500-20xx元罰款。

　　23、嚴(yán)禁一切有損于公司員工、門店利益及形象的言行，一經(jīng)查實(shí)處以500元罰款，情節(jié)嚴(yán)重者，給予辭退并承擔(dān)一切損失。

　　24、加班：10元/時(shí)，遲到：1元/分鐘。

門店規(guī)章制度10

　　第一章員工準(zhǔn)則

　　第一條員工守則

　　1．所有員工應(yīng)樹立全員服務(wù)觀念，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，全面提高綜合素質(zhì)和工作能力，為客戶和同事提供高質(zhì)量、高效率的服務(wù)。

　　2．員工應(yīng)忠實(shí)于公司，珍視公司提供的成長環(huán)境和發(fā)展機(jī)會(huì)，盡職盡責(zé)，勤勉努力，愛崗敬業(yè)，恪守職業(yè)道德，對(duì)承擔(dān)的工作負(fù)責(zé)到底，不敷衍，不推諉。

　　3.員工應(yīng)嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和公司各項(xiàng)規(guī)章制度；嚴(yán)謹(jǐn)操守，在經(jīng)營中不得損公肥私，侵占公司財(cái)產(chǎn)。

　　4.員工應(yīng)厲行節(jié)約，愛護(hù)門店財(cái)物，不化公為私，不做任何有損門店信譽(yù)的行為。 5.員工不得從事或經(jīng)營與門店業(yè)務(wù)類似及職務(wù)上有關(guān)的事務(wù)或兼任門店以外的職務(wù)。

　　6.公司歡迎員工以個(gè)人署名方式實(shí)事求是的提出建議和意見。要求不捕風(fēng)捉影，不道聽途說。公司不接受任何以聯(lián)名信等方式進(jìn)行的投訴和舉報(bào)。

　　7．員工應(yīng)自覺服從上級(jí)的工作安排，不得無故拒絕、拖延、敷衍或擅自終止領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，如有不同意見應(yīng)于事后解釋說明或向更高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映。 8.注意不慎品德修養(yǎng)，待人待物要態(tài)度謙和，切戒不良嗜好。

　　第二條個(gè)人儀容儀表

　　1．員工應(yīng)著裝整潔，男士不得留胡須，留長指甲，染發(fā)，不得留怪異發(fā)型；女士頭發(fā)梳理整齊，發(fā)型端莊，不能遮面，不得披頭散發(fā)；男女均不得穿拖鞋上班；

　　2.顧客進(jìn)門，接待人員必須說：“您好，歡迎光臨”。顧客購?fù)晡锍鲩T，必須說“慢走，謝謝光臨”

　　第二章薪酬福利

　　第一條薪酬

　　1、公司每月的15日發(fā)放前一個(gè)月的薪金。

　　2、正式員工在轉(zhuǎn)正后的下個(gè)季度可享受門店20%季度利潤分成。

　　3、工作累計(jì)滿12個(gè)月，且表現(xiàn)優(yōu)秀至少累計(jì)3個(gè)月被評(píng)比為門店優(yōu)秀員工者可向公司人事部提交調(diào)薪申請(qǐng)，經(jīng)審核通過后方可。調(diào)薪幅度為當(dāng)前工資10%-20%。

　　第二條獎(jiǎng)勵(lì)及福利

　　1、員工工作累計(jì)超過12個(gè)月，擁有6天帶薪休假，申請(qǐng)時(shí)間必須提前一周，休息時(shí)間：3月—11月。

　　2、員工可以在下班后購買本公司商品，部分商品可按照內(nèi)部員工價(jià)格購買。

　　3、直營店每月評(píng)比優(yōu)秀員工1-2名，優(yōu)秀員工獎(jiǎng)金200元。

　　4、員工介紹新員工入職，并通過公司考核轉(zhuǎn)正，獎(jiǎng)勵(lì)100元/名，介紹優(yōu)秀員工/儲(chǔ)備干部獎(jiǎng)勵(lì)200元/名。

　　5、直營店當(dāng)月超額完成業(yè)績指標(biāo)，店長獎(jiǎng)勵(lì)500元且超額的20%作為門店獎(jiǎng)金，用于門店聚餐、獎(jiǎng)勵(lì)等用途。

　　6、全勤獎(jiǎng)：根據(jù)門店考勤記錄，當(dāng)月未請(qǐng)假、未遲到早退、未填寫忘打卡申請(qǐng)單、外出有詳細(xì)外出記錄的為全勤，獎(jiǎng)勵(lì)100元。

　　第三章考勤和休假

　　第一條工作時(shí)間

　　1、直營店開業(yè)時(shí)間為早上6:00（7:00）至晚上23:00（24:00），營業(yè)時(shí)間不得無故擅自更改，如需調(diào)整，需報(bào)公司批準(zhǔn)執(zhí)行。

　　2、直營店員工實(shí)行輪班工作制，早班：6：00（7:00）─17：00晚班：13：00─23：00（24:00）。所有直營店由店長編排每月《門店排班表》，各員工需按表上班，不得擅自更改。

　　3、直營店人員每周休息一天，不得在節(jié)假日和周六、日休息。

　　4、公司實(shí)行上下班打卡制度，遲到（早退）1-15分鐘的，每次罰款10元；遲到（早退）15-60分鐘的.，每次罰款20元；遲到（早退）60分鐘以上的，視為曠工半天。

　　5、未按規(guī)定程序辦理請(qǐng)假手續(xù)和無故不上班者，按曠工處理。曠工一天內(nèi)扣除1.5倍日工資；一個(gè)月內(nèi)曠工超過3次者，視為自動(dòng)離職，公司有權(quán)不于計(jì)發(fā)當(dāng)月薪資。

　　6、員工因公需外出不能打卡的，應(yīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)并《因公外出單》，否則做缺勤處理。

　　第二條請(qǐng)休假

　　1、事假

　　1)員工請(qǐng)事假應(yīng)事先辦理請(qǐng)假手續(xù)，填寫《請(qǐng)假單》經(jīng)所在門店店長批準(zhǔn)后方可休假。

　　2)事假一般不得連續(xù)超過3天，月累計(jì)事假不得超過3天。事假期間不計(jì)發(fā)工資。

　　2、病假

　　1)請(qǐng)病假的員工，應(yīng)出示區(qū)級(jí)公立醫(yī)院或以上“休假證明”。病假扣除當(dāng)日基本工資的50%；病假當(dāng)月累計(jì)3天及以上的，超出天數(shù)按事假處理。

　　2)因公受傷的員工，憑醫(yī)院開具的證明給予適當(dāng)?shù)牟〖�，重大傷害者視情況另行決定。

　　3、喪假：公司根據(jù)實(shí)際情況酌情給員工1-3天喪假，喪假扣除50%當(dāng)日基本工資資。

　　4、婚假、產(chǎn)假根據(jù)國家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行�；榧倨陂g員工只享受80%當(dāng)月基本工資，公司會(huì)根據(jù)員工工作表現(xiàn)額外補(bǔ)助，但總額不得高于改員工基本工資。

　　第四章：勞動(dòng)合同的終止、解除和離職手續(xù)

　　1．員工有下列情形之一的，公司可以終止勞動(dòng)合同，并且不支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償：

　　1)在試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件的；

　　2)嚴(yán)重違反本手冊(cè)規(guī)定及公司規(guī)章制度或其它勞動(dòng)紀(jì)律，被予以解除勞動(dòng)合同的；

　　3)其他法律規(guī)定的情形的。

　　2．有下列情形之一的，公司可以解除勞動(dòng)合同，但應(yīng)提前三十日以書面形式通知員工本人：

　　1)員工患病或非因工負(fù)傷，醫(yī)療期滿后不能從事原工作也不能從事由公司另行安排的工作的；

　　2)員工不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的；

　　3)勞動(dòng)合同訂立所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使原勞動(dòng)合同無法履行，經(jīng)當(dāng)事人協(xié)商不能就變更勞動(dòng)合同達(dá)成一致協(xié)議的；

　　4)公司經(jīng)營困難發(fā)生經(jīng)濟(jì)性裁員的。

　　3．員工解除勞動(dòng)合同，應(yīng)當(dāng)提前三十日以書面形式通知公司。如未能提前通知公司，給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定承擔(dān)違約責(zé)任。試用期未滿一個(gè)月的離職員工，

　　公司只發(fā)一半試用期薪資。

　　4．終止或解除勞動(dòng)合同，員工在離職前必須辦理離職手續(xù)。未辦理離職手續(xù)擅自離職的，視為違約，除未到職時(shí)間視為曠工外，給公司造成其他損失的，公司保留追究其賠償責(zé)任的權(quán)利。離職手續(xù)包括：

　　1)如員工提出辭職，填寫《辭職申請(qǐng)表》；

　　2)按照直接領(lǐng)導(dǎo)的安排，辦理工作交接手續(xù)；

　　3)離職者交接工作完畢后，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽署意見，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，方可到財(cái)務(wù)部結(jié)算當(dāng)月的薪資。

　　4)如與公司簽定有其它合同或協(xié)議，按其它合同或協(xié)議的約定辦理。

　　第九章其他

　　1、本手冊(cè)未涉及的事宜，根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行；

　　2、本手冊(cè)由總部人力資源部負(fù)責(zé)制定并解釋。員工如有不明確的事項(xiàng)，可向本公司人力資源部咨詢；

　　3、人力資源部門有權(quán)在必要時(shí)對(duì)手冊(cè)的內(nèi)容進(jìn)行刪除、修改或添加,并在公司內(nèi)部公布。更新及修改將不再另行通知，生效日期公布日期為準(zhǔn)。

門店規(guī)章制度11

　　為了保證公司正常的生產(chǎn)和各項(xiàng)工作秩序，預(yù)防事故的發(fā)生，確保員工人身和公司財(cái)產(chǎn)的安全，特制定本制度。

　　一、組織機(jī)構(gòu)

　　1、公司設(shè)立安全委員會(huì)，作為公司安全的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)全公司的安全、保衛(wèi)工作。

　　2、各部門設(shè)立安全領(lǐng)導(dǎo)小組，部長為本部門生產(chǎn)安全和治安工作的領(lǐng)導(dǎo)者，負(fù)責(zé)管理和監(jiān)督本部門的安全工作。

　　二、社會(huì)治安

　　1、各部門負(fù)責(zé)對(duì)本部門員工進(jìn)行法制和安全教育，使每個(gè)員工遵紀(jì)守法，杜絕違法亂紀(jì)和擾亂社會(huì)治安的情況發(fā)生。

　　2、各辦公場所和生產(chǎn)車間要加強(qiáng)安全防范，下班關(guān)好門窗，謹(jǐn)防盜竊和破壞活動(dòng)，確保正常的生產(chǎn)秩序和財(cái)產(chǎn)安全。

　　3、員工在工作場所必須遵守公司的規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，維護(hù)良好的工作環(huán)境，嚴(yán)禁打架斗毆，損壞公共物品。

　　三、安全生產(chǎn)

　　1、車間安全

　　（1）車間安全生產(chǎn)是公司安全工作的重點(diǎn)，公司安全生產(chǎn)的監(jiān)督管理部門是管理規(guī)劃部。

　�。�2）員工在生產(chǎn)中必須執(zhí)行有關(guān)生產(chǎn)管理規(guī)定和崗位工作要求，正確操作設(shè)備和使用勞動(dòng)保護(hù)用品，嚴(yán)禁違章操作。

　　（3）各部門對(duì)生產(chǎn)設(shè)備要定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。嚴(yán)禁設(shè)備故障運(yùn)行，以免加重故障或造成事故。

　�。�4）在使用生產(chǎn)設(shè)備和有毒有害化學(xué)藥品、易燃易爆物品、高壓氣體、放射性元素等危險(xiǎn)物品時(shí)，必須嚴(yán)格遵守安全生產(chǎn)規(guī)程，嚴(yán)防發(fā)生責(zé)任事故。

　�。�5）各部門可根據(jù)工作和生產(chǎn)情況制定本部門的具體管理?xiàng)l例并監(jiān)督實(shí)施。

　　2、庫房安全

　�。�1）庫房是公司安全工作的重點(diǎn)部位之一，其安全管理由安全部門負(fù)責(zé)。

　�。�2）庫房管理要嚴(yán)格出入庫手續(xù)，對(duì)貴重物資要加強(qiáng)管理，確保公司物資和財(cái)產(chǎn)安全。

　�。�3）易燃易爆和危險(xiǎn)品的存放和管理要符合法律、法規(guī)的.規(guī)定。

　　3、辦公區(qū)安全

　�。�1）各部門對(duì)本部辦公區(qū)的安全負(fù)責(zé)，各部門要定期對(duì)責(zé)任區(qū)進(jìn)行安全檢查，及時(shí)糾正不安全行為。

　　（2）發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障后要及時(shí)修理或報(bào)告有關(guān)部門，嚴(yán)禁設(shè)備故障運(yùn)行，以免問題擴(kuò)大或引發(fā)事故。

　　（3）注意防火和安全用電，嚴(yán)禁動(dòng)用明火和超負(fù)荷用電，以消除事故隱患。

　　（4）辦公區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁使用和存放易燃、易爆、易腐蝕和有毒、有害等危險(xiǎn)物品，如需存放和使用上述危險(xiǎn)物品，必須向公司安全部門申報(bào)，并指定專人負(fù)責(zé)管理，否則部門負(fù)責(zé)人承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

　�。�5）要害部門及重要崗位要加強(qiáng)安全保衛(wèi)，對(duì)現(xiàn)金、文件和貴重物品要妥善管理。安全員要經(jīng)常檢查鎖具及安全報(bào)警系統(tǒng)，嚴(yán)防發(fā)生責(zé)任事故。

　　4、文件資料安全管理

　　（1）公司行政文件的管理部門是公司辦公室；財(cái)務(wù)資料的管理部門是公司財(cái)務(wù)金融部；其余資料由各部門自行保存。

　�。�2）各部門應(yīng)按有關(guān)保密制度及文件管理要求妥善管理文件資料，對(duì)有保密要求的重要文件資料的收發(fā)、批閱、借閱、移交、銷毀等環(huán)節(jié)要健全登記制度，并履行相應(yīng)的審批程序，不得隨意處理或丟失。

　�。�3）屬公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)的發(fā)明專利、專有技術(shù)、軟件、圖紙資料等必須由公司資料室嚴(yán)格管理，嚴(yán)防侵權(quán)和泄密。未經(jīng)許可，不得對(duì)外泄露。否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將根據(jù)給公司造成損失的程度對(duì)責(zé)任人進(jìn)行處罰。

　　5、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全

　�。�1）公司網(wǎng)絡(luò)安全工作的管理監(jiān)督部門是公司網(wǎng)絡(luò)研發(fā)中心。

　　（2）計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全必須符合《中華人民共和國計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例》、《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》等有關(guān)管理規(guī)定。

　　（3）嚴(yán)禁任何人違反有關(guān)規(guī)定，利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)給國家和公司利益造成損害。

　　6、車輛交通安全

　　（1）公司辦公室是公司車輛、專職和特定司機(jī)的交通安全管理部門。

　�。�2）每個(gè)駕駛員用車必須遵守國家交通法規(guī)及公司有關(guān)車輛管理規(guī)定，嚴(yán)格防范車輛交通安全。

　　7、物品出門管理

　�。�1）公司物品出門的管理監(jiān)督部門是公司辦公室。

　�。�2）凡持公司物品出門（包括設(shè)備發(fā)貨）一律要持有公司的持物出門證，并主動(dòng)接受保安部門的檢查。未經(jīng)批準(zhǔn)，任何人嚴(yán)禁將公物帶離公司。

　�。�3）各部門處理廢舊物品時(shí)，也必須持有公司的出門證。

　�。�4）公司辦公室委托各部門綜合辦公室辦理本部門持物出門證。其他部門的持物出門證到公司辦公室辦理。對(duì)外發(fā)貨須持有公司市場營銷部的發(fā)貨通知單到公司辦公室辦理出門手續(xù)。

　　四、防火及安全用電

　　1、防火和安全用電是公司安全工作的重要內(nèi)容。各單位安全員要定期檢查用電設(shè)備及電路，發(fā)現(xiàn)故障立即停止使用并通知修理人員及時(shí)維修，以免釀成事故。

　　2、電氣設(shè)備檢修時(shí)必須斷開電源，并在電源處懸掛斷電檢修標(biāo)志，嚴(yán)禁帶電操作。凡生產(chǎn)中的帶電調(diào)試和實(shí)驗(yàn)工序要?jiǎng)澏ㄗ鳂I(yè)安全區(qū)域，帶電作業(yè)區(qū)及帶電設(shè)備要設(shè)立明確的警示標(biāo)志，以免發(fā)生危險(xiǎn)。

　　3、未經(jīng)許可，辦公區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁使用電爐等大功率用電設(shè)備，如確實(shí)需要使用，須向公司辦公室申報(bào)。各部門不得隨意增加用電負(fù)荷，以免發(fā)生事故。

　　4、辦公及工作場所使用的用電設(shè)備要有專人管理，下班時(shí)務(wù)必關(guān)斷電源，以免發(fā)生意外事故。

　　5、修理電路及用電設(shè)備須有電工上崗證，無證人員不得修理電路及電氣設(shè)備，更不得修理高壓電路和設(shè)備，否則發(fā)生事故由當(dāng)事人承擔(dān)責(zé)任。

　　6、使用電、氣焊設(shè)備要有上崗證，嚴(yán)禁無證操作，以免發(fā)生火災(zāi)。因工作和生產(chǎn)需要必須使用臨時(shí)電源時(shí)必須確保安全，鋪架臨時(shí)線路須由電工負(fù)責(zé)，并經(jīng)部門安全員檢查，確保安全。

　　7、不得在貼有禁煙標(biāo)志的車間及辦公區(qū)等禁煙場所內(nèi)吸煙和使用明火，在非禁煙區(qū)吸煙時(shí)不得亂扔煙頭，以免發(fā)生火災(zāi)。

　　8、位于各部門責(zé)任區(qū)的滅火器及消防用具由各部門安全員管理，定期檢查，確保可靠，嚴(yán)禁隨意移動(dòng)。發(fā)現(xiàn)失效、丟失等立即向公司辦公室通報(bào)，以便及時(shí)處理，確保消防器材的有效和完善。

　　9、公司辦公區(qū)各樓層及生產(chǎn)車間要保證安全通道的暢通，嚴(yán)禁亂放雜物堵塞通道、樓梯和門口影響安全疏散和火災(zāi)撲救。

　　五、特殊物品管理

　　1、生產(chǎn)和工作用放射性物品的管理和使用要執(zhí)行國家有關(guān)放射性物品管理規(guī)定，嚴(yán)禁隨意存放、使用。其移動(dòng)和使用要通過公司辦公室向公安管理部門申報(bào)，相應(yīng)產(chǎn)品的銷售要通過有關(guān)部門的審批。

　　2、公司貴重物品的存放和管理要確保安全，并執(zhí)行公司的有關(guān)規(guī)定，要落實(shí)到責(zé)任人并要有嚴(yán)格的管理手續(xù)，發(fā)生事故要追究當(dāng)事人的責(zé)任。

　　3、各部門辦公室內(nèi)不得存放現(xiàn)金，否則一旦發(fā)生損失將追究有關(guān)人員的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

　　六、事故處理及處罰

　　1、各單位在生產(chǎn)和工作中發(fā)生事故應(yīng)立即逐級(jí)上報(bào)，并報(bào)公司辦公室備案，同時(shí)酌情迅速采取有效措施救治傷者，保全設(shè)備，保護(hù)事故現(xiàn)場等候處理。嚴(yán)禁隱瞞事故、拖延上報(bào)或破壞現(xiàn)場。否則將對(duì)有關(guān)當(dāng)事人嚴(yán)厲處罰。

　　2、屬于員工工傷事故，需辦理工傷手續(xù)的，事故部門應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)通過公司辦公室向勞動(dòng)部門申報(bào)，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)提供有關(guān)部門的診斷、鑒定材料。因部門申報(bào)延誤造成辦理手續(xù)困難或經(jīng)濟(jì)損失的，由發(fā)生事故部門承擔(dān)責(zé)任。

　　3、事故處理及善后工作執(zhí)行國家和公司的有關(guān)規(guī)定。

　　4、對(duì)于重大責(zé)任事故，要追究事故責(zé)任人和部門安全工作主管領(lǐng)導(dǎo)等有關(guān)人員的責(zé)任，同時(shí)公司安全工作的主管領(lǐng)導(dǎo)也要承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

　　5、公司可根據(jù)事故損失的輕重及責(zé)任程度對(duì)有關(guān)責(zé)任人進(jìn)行相應(yīng)處罰。

　　七、本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行

門店規(guī)章制度12

　　xx簡介：

　　公司的未來發(fā)展計(jì)劃：xx川菜傳播連鎖有限公司，目前在鹵制品行業(yè)，屬于全國跨省最多的公司，但xx人不滿足于現(xiàn)狀，擬在未來的幾年里，不斷開發(fā)新的產(chǎn)品和城市，把xx產(chǎn)品推廣到全國各地。公司未來的發(fā)展，急需要大量的管理和技術(shù)人才，我們歡迎有宏大抱負(fù)并且具備這方面能力的有識(shí)之士，會(huì)聚xx共謀發(fā)展。同時(shí)也鼓勵(lì)在職職工努力學(xué)習(xí)管理知識(shí)和工藝技術(shù)。

　　考勤制度

　　1、 遲到一次扣10元

　　2、 事假一天扣當(dāng)月工資總額的二十分之一

　　3、 病假一天扣當(dāng)月工資的三十分之一（憑就醫(yī)證明）

　　4、 受工傷的員工在休息期間領(lǐng)取基本工資（未轉(zhuǎn)正員工以病假處理）

　　5、 早退或遲到20分鐘以內(nèi)扣10元（未轉(zhuǎn)正的員工扣5元），超過20分鐘以曠工處理

　　6、 一月內(nèi)病、事假累計(jì)7天以上（含7天），當(dāng)月無獎(jiǎng)金，15天以上（含15天）無崗補(bǔ)和獎(jiǎng)金；20天以上（含20天）當(dāng)月工資不發(fā)；（特殊情況報(bào)請(qǐng)部公司批準(zhǔn)除外）

　　7、 曠工一天當(dāng)3天事假；另外，一月內(nèi)累計(jì)曠工2天崗補(bǔ)降一級(jí)，累計(jì)曠工3天當(dāng)月工資不發(fā)；（制作組員工曠工兩天當(dāng)月無獎(jiǎng)金）

　　8、 探親假不超過1個(gè)月，否則照新員工處理（特殊情況經(jīng)提前審批除外）

　　9、 受到停工的，停工期間以曠工處理。未盡事宜根據(jù)各地情況而定。

　　車間衛(wèi)生要求

　　違反以下任一條款，對(duì)責(zé)任人給予10元罰款。

　　1、 車間內(nèi)用于遮擋灰塵和蚊蠅的軟門簾，不準(zhǔn)貪圖方便拉起來；

　　2、 車間的各種紗窗在沒有特殊需要的時(shí)候，嚴(yán)禁打開，以防止蚊蠅侵入；

　　3、 各種原料，成品，半成品以朦朧主盛裝食品的容器，嚴(yán)禁直接觸地；

　　4、 車間的墻面，地面，扣板，容器，在下班以后必須進(jìn)行衛(wèi)生清理，確保生產(chǎn)場所符合儀器衛(wèi)生要求；

　　5、 各車間對(duì)應(yīng)的公共場合的衛(wèi)生，由相應(yīng)的部門負(fù)責(zé)清掃，必須隨時(shí)保持清潔，不能堆放任何雜物，經(jīng)常沖洗地面，不能有油污，積水。

　　銷售人員管理和考核細(xì)則

　　銷售分店是公司的窗口，銷售形象就是公司形象，銷售人員的工作業(yè)績直接關(guān)系到公司的經(jīng)營業(yè)績，為保證銷售工作的正常開展，提高銷售人員的工作積極性，提升公司的經(jīng)營業(yè)績，打擊各種損害公司利益和破壞公司形象的行為，及時(shí)肯定在銷售工作中表現(xiàn)突出的員工，特制定本細(xì)則。

　　一、 銷售工作的基本原則

　　即銷售人員在銷售工作中必須遵守的基本原則，是對(duì)銷售人員的基本素質(zhì)要求。

　　1、 絕對(duì)服從銷售主管或公司領(lǐng)導(dǎo)的安排，遵守銷售管理的相關(guān)制度；

　　2、 注重個(gè)人形象，塑造良好的銷售形象和公司形象；

　　3、 具有強(qiáng)烈的儀器衛(wèi)生觀念，熟知產(chǎn)品質(zhì)量的相關(guān)要求；

　　4、 樹立顧客就是上帝的思想，熱心為消費(fèi)者提供陽光服務(wù)；

　　5、 遵守財(cái)務(wù)制度，勇于同損害公司利益的行為作斗爭。

　　銷售分店店長的權(quán)利和職責(zé)

　　銷售分店實(shí)行店長負(fù)責(zé)制，以每一分店為單位，由店長全面負(fù)責(zé)該店的銷售和管理工作。店長開展工作的依據(jù)是《銷售人員管理和考核細(xì)則》。

　　1、 店長有權(quán)對(duì)點(diǎn)上的日常事務(wù)進(jìn)行安排，對(duì)不服從安排的員工有處罰權(quán)；

　　2、 合理組織銷售工作不斷提升銷售業(yè)績；

　　3、 作好產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督和反饋工作；

　　4、 妥善處理種類突發(fā)事件，維護(hù)公司利益和聲譽(yù)；

　　5、 掌握好各種證件的更換時(shí)間和各種稅費(fèi)的繳納時(shí)間，及時(shí)通知主管領(lǐng)導(dǎo)。

　　對(duì)銷售人員的獎(jiǎng)勵(lì)

　　為激勵(lì)銷售人員的工作積極性，對(duì)在銷售工作中作出成績的銷售人員及分店給予肯定，銷售組設(shè)立名次和比例獎(jiǎng)。

　　1、 名次獎(jiǎng)：在對(duì)每一個(gè)分店的銷售額排名的基礎(chǔ)上，對(duì)于銷售額名次上升的分店，每上漲一名，圣該點(diǎn)的銷售人員每人給予80元的獎(jiǎng)勵(lì)，依次類推，不足一個(gè)月的人員，按其實(shí)天數(shù)計(jì)算，反之，對(duì)于銷售額名次下降的分店，每降一名，對(duì)該店人員每人給予50元的處罰，依次類推，對(duì)不足月的人員，照實(shí)際天數(shù)計(jì)算；

　　2、 比例獎(jiǎng)：以上一個(gè)月的銷售額為基礎(chǔ)，根據(jù)各店的名次劃分階段，每一個(gè)階段評(píng)選一名銷售額上漲比例大的分店，或下降比例最小作為比例獎(jiǎng)獲得者，該點(diǎn)銷售人員每人獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金300元，已經(jīng)獲得名次獎(jiǎng)的分店，不參加比例獎(jiǎng)的評(píng)選。

　　處罰條例

　　銷售組的管理由銷售科長負(fù)責(zé)，公司辦公室進(jìn)行監(jiān)督。部門主管發(fā)現(xiàn)違反處罰條例的行為，由部門主管發(fā)現(xiàn)違反處罰條例的行為，由部門領(lǐng)導(dǎo)直接處罰當(dāng)事人；公司辦公室檢查中發(fā)現(xiàn)違反本細(xì)則的行為，照處罰金額的10倍處罰銷售組，直接從銷售組的獎(jiǎng)金總額中扣除。

　　1、 領(lǐng)料。銷售組使用的作料和各類拌菜工具由主拌菜負(fù)責(zé)領(lǐng)取，在下列情況下，對(duì)主拌菜給予20元的經(jīng)濟(jì)處罰。

　　A、 未領(lǐng)作料造成缺料的；

　　B、 未按規(guī)定時(shí)間領(lǐng)料的；

　　C、 在領(lǐng)料現(xiàn)場吸煙的；

　　D、 不拿空壺?fù)Q油的；

　　E、 紅湯壺不每天清洗，或未清洗干凈的；

　　F、 裝油的壺與裝紅湯的壺混用的；

　　G、 無特殊情況，在二輪貨就要作料的；

　　另外，銷售組使用的口袋，雞料等銷售用品和衛(wèi)生用品由店長負(fù)責(zé)領(lǐng)取，因未按時(shí)領(lǐng)取用品影響銷售的，對(duì)店長給予20元的經(jīng)濟(jì)處罰。

　　2、 出發(fā)。一般情況下銷售人員在早上6點(diǎn)50前報(bào)到，7點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)出發(fā)[有特殊要求除外]，列情形之一的，對(duì)當(dāng)事人每次給予10元的經(jīng)濟(jì)處罰；

　　A、 早上未按時(shí)報(bào)到的，或未報(bào)到就上班的；

　　B、 因遲到未趕上車，必須自己打的或公共汽車上班，等到二輪貨才上班的，加重處罰；

　　C、 出發(fā)途中在車上抽煙的；

　　3、 上班前的準(zhǔn)備。

　　A、 卸完貨后20分鐘內(nèi)，必須完成換工作衣帽，開門等工作，每超過一分鐘開門，對(duì)店長處10元罰款，依次類推；

　　B、 到店上后一小時(shí)以內(nèi)，必須把菜全部上齊，下列情形之一的，對(duì)店長和當(dāng)事人各處10元罰款；

　　C、 一個(gè)小時(shí)后仍沒有上齊的；

　　D、 品種沒有全部擺完的[原則上一個(gè)盤子只能擺一個(gè)品種]；

　　E、 標(biāo)價(jià)簽沒有一一對(duì)應(yīng)的；

　　4、 關(guān)于銷售形象的規(guī)定。銷售分店的'咒工有下列情形之一的，對(duì)店長和當(dāng)事人各處10元罰款；

　　A、 未穿工作衣帽的，或工作衣帽不潔的；

　　B、 未戴口罩的，或口罩佩帶不規(guī)范的；

　　C、 在店內(nèi)打鬧，嬉戲的；

　　D、 銷售人員有涂指甲，染發(fā)，燙發(fā)，戴戒指，穿拖鞋行為之一的[只處罰當(dāng)事人店長違反垢，雙倍罰款；

　　E、 上班時(shí)間打瞌睡的，看報(bào)紙的，吃零食或做與銷售無關(guān)的事情的；

　　F、 公司要求張貼的各種文件，如服務(wù)承諾，敬告等內(nèi)容，不按要求張貼的；

　　G、 服務(wù)態(tài)度不好受到顧客投訴，但沒有造成后果的；

　　5、衛(wèi)生和消毒要求。銷售分店有下列情形之一的，對(duì)店長處10元罰款。

　　A、店面外的地面不潔；

　　B、保鮮柜不定期清洗、消毒的，或有異味的；

　　C、點(diǎn)上未準(zhǔn)備消毒水，或有消毒水但未進(jìn)行消毒的；

　　D、休息時(shí)間不及時(shí)清理門窗、玻璃、扣板、拌菜臺(tái)面等衛(wèi)生的；

　　E、容器不按規(guī)定放在架子上而直接觸地的；

　　F、裝有貨物的周轉(zhuǎn)箱未蓋紗布的；

　　G、卸貨的時(shí)候?qū)⑷萜鞣旁诘厣系模?/p>

　　H、賣菜的時(shí)候用手直接觸菜的；

　　I、店內(nèi)擺放雜亂，未定期清理的；

　　J、店面上有蒼蠅的；

　　K、電子秤、油壺、刀具、菜板毛巾等不潔的。

　　6、銷售中的其他規(guī)定。

　　A、主拌菜和店長在10：30—12：30和16：30—18：30的銷售高峰其必須在崗操作，否則，各處罰款50元；

　　B、不容留非本店員工在店內(nèi)逗留，違者對(duì)店長處50元罰款；

　　C、準(zhǔn)確估計(jì)貨量，下午6：30以前主要產(chǎn)品不缺貨，否則對(duì)店長處50元罰款；

　　D、不能在店內(nèi)煮飯，燒炒，否則對(duì)店長處50元罰款；

　　E、在銷售過程中弄虛作假，損害公司或消費(fèi)者利益的，處200元罰款至開除。

　　銷售過程中的質(zhì)量要求

　　銷售過程中的店長為該店的質(zhì)量監(jiān)督員，產(chǎn)品質(zhì)量承擔(dān)第一責(zé)任。各店店長必須嚴(yán)格按照產(chǎn)品質(zhì)量管理辦法的要求，作好產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督，檢驗(yàn)工作，把好最后一道質(zhì)量關(guān)，不讓不符合產(chǎn)品質(zhì)量要求的產(chǎn)品銷售出去。同時(shí)店長必須每天寫一份質(zhì)量回單，反應(yīng)質(zhì)量問題和對(duì)質(zhì)量的要求，以協(xié)助生產(chǎn)部門共同提高產(chǎn)品的質(zhì)量。銷售分店有下列情形之一的，對(duì)店長給予20元經(jīng)濟(jì)處罰，造成后果的，由店長承擔(dān)相應(yīng)損失，直至按押金管理?xiàng)l例處理；

　　A、 不按規(guī)定寫質(zhì)量回應(yīng)單的；

　　B、 產(chǎn)品掉到地上或受到污染還銷售的；

　　C、 切片形式不規(guī)范，大小，厚薄不符合要求的；

　　D、 檢查不力，將不符合質(zhì)量要求的產(chǎn)品銷售給顧客的；

　　下班的相關(guān)規(guī)定

　　1、 未按規(guī)定時(shí)間收攤的，每提前10分鐘不足10分鐘以10分鐘針對(duì)店長20元罰款；

　　2、 下班后必須確保店面衛(wèi)生和用具衛(wèi)生，否則對(duì)店長處20元罰款；

　　3、 下班后，周轉(zhuǎn)箱、空油壺不帶回廠的（可以留一個(gè)周圍箱裝調(diào)料），按每個(gè)10元的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)店長進(jìn)得處罰；

　　4、 下班后，拌菜臺(tái)面上不能擺入任何作料，蒜子、香菜連同碗裝的作料必須全部放放保鮮柜，否則對(duì)主拌菜給予20元經(jīng)濟(jì)處罰；

　　5、 下班后店上的貨未全部帶回廠的，對(duì)店長處20元罰款。

　　6、 下班后門窗未關(guān)死的，對(duì)店箍處20元罰款；

　　7、 下班后未開啟殺菌燈的，對(duì)店長處10元罰款；

　　節(jié)能降耗的要求

　　銷售分店有下列情形之一的，對(duì)店長給予50元經(jīng)濟(jì)處罰。

　　1、 違反季節(jié)規(guī)定開空調(diào)的；

　　2、 晚上下班后不關(guān)水、關(guān)電和空調(diào)的；

　　其他規(guī)定

　　1、銷售分店實(shí)行店長責(zé)任制，任何銷售人在店面上違反銷售制度店長和都負(fù)連帶責(zé)任受同等處罰；

　　2、店長違反銷售管理的相關(guān)制度，照普通員工的兩倍處罰；

　　3、因沒有及時(shí)通知換證、繳費(fèi)或?qū)⒆C件、繳費(fèi)憑單丟失造成的損失，由店長承擔(dān)；

　　4、以分店為單位，一個(gè)月內(nèi)受到3次或3次以上的經(jīng)濟(jì)處罰的分店，該店長當(dāng)月的職務(wù)津貼取消一個(gè)月內(nèi)受到5次經(jīng)濟(jì)處罰的分店，撤消該店店長職務(wù)；

　　5、店長為銷售分店的財(cái)務(wù)第一責(zé)任人，如果店面上負(fù)帳，損失由店長清查，并接受相關(guān)處理。

門店規(guī)章制度13

　　一、出勤規(guī)定

　　1、上班時(shí)間：早上9：00—21：00點(diǎn)。

　　2、公司要求員工在正常工作時(shí)間前15分鐘到達(dá)店鋪，進(jìn)行上崗前準(zhǔn)備。

　　3、店鋪人員按公司排班方式排班；店長在每月最后一日將上月考勤統(tǒng)計(jì)表及下月排班表傳真至公司人力資源部備案。

　　4、如因店鋪原因需要加班的，對(duì)加班人員將給予加班補(bǔ)助或換休。個(gè)人原因造成加班的將不予補(bǔ)助。

　　5、人員出勤情況將作為員工晉升的'重要依據(jù)。

　　6、部門經(jīng)理有3天以內(nèi)的批假權(quán)，3天或超過3天的將由公司副總經(jīng)理審批；

　　7、如店鋪人員謊報(bào)或虛報(bào)考勤，將給予店長200元處罰，情節(jié)嚴(yán)重者將給500元處罰并給予除名。

　　二、考勤內(nèi)容

　　1、不能在上班時(shí)間前15分鐘到達(dá)店鋪者，即為未提前到。

　　2、上班時(shí)間已到而未到崗者，即為遲到。

　　3、未到下班時(shí)間，未請(qǐng)假提前離崗者，即為早退。

　　4、工作時(shí)間未經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)離開工作崗位者，即為脫崗。

　　5、 在上班時(shí)間未到崗，同時(shí)無任何事前說明者，即為曠工。

　　三、考勤處罰

　　1、當(dāng)月內(nèi)未提前到二次者，按一次遲到計(jì)算。

　　2、按遲到/早退具體時(shí)間，依據(jù)5元/15分鐘進(jìn)行扣款，扣款總額不超過當(dāng)日工資總額。

　　3、超過60分鐘的遲到按曠工計(jì)算。

　　4、曠工：曠工一天者予以警告并扣發(fā)當(dāng)日基本工資及給于基本工資的三倍處罰，一年累計(jì)曠工2天解除勞動(dòng)關(guān)系，將作辭退處理。

　　5、事假：請(qǐng)假半天以上按日基本薪資計(jì)算，并扣除當(dāng)月全勤獎(jiǎng)。

　　請(qǐng)假人必須提前一天（下午5：00以前）認(rèn)真填寫《請(qǐng)假單》，并有店長/主管簽字和工作交接人后報(bào)公司人力資源部。店長/主管在審批時(shí)根據(jù)工作情況確認(rèn)是否許假。請(qǐng)假人并在假期規(guī)定時(shí)間內(nèi)及時(shí)返崗，如在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未能及時(shí)返崗，按曠工處理。

　　四、獎(jiǎng)勵(lì)

　　一個(gè)月未遲到、未請(qǐng)假者將獎(jiǎng)勵(lì)50元全勤。

　　五、請(qǐng)假程序

　　請(qǐng)假必須按以上程序執(zhí)行，不越級(jí)授假。店鋪請(qǐng)假或休假人員必須報(bào)公司人力資源部備案。

門店規(guī)章制度14

　　1 、嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)考勤制度，遵守作息時(shí)間，做到不遲到，不早退，不曠工；按時(shí)上下班。

　　2、工作之前必須把分擔(dān)區(qū)衛(wèi)生打掃干凈，包括地面、展柜、工作臺(tái)、產(chǎn)品、玻璃。

　　3、女職員需淡妝上崗，發(fā)型文雅，整潔得體，不得披頭散發(fā)，不得濃妝艷抹，不得涂深色口紅和深色指中油；手上飾物不得過多及太夸張。男職員發(fā)型需端莊大方，不可留長發(fā)，以齊耳為準(zhǔn)，不可留大鬂角小胡子。

　　4、工作時(shí)應(yīng)精神抖擻。

　　5、禁止在門店內(nèi)玩手機(jī)、看書報(bào)雜志。

　　6、銷售員接待顧客時(shí)，除特殊情況外必須使用標(biāo)準(zhǔn)禮貌用語講普通話。銷售員在接待客戶時(shí)，要微笑面對(duì)且態(tài)度端正，嚴(yán)禁與客戶勾肩搭背、

　　7、對(duì)工作中存在的.問題，每個(gè)員工都有權(quán)反映到店長那里，嚴(yán)禁私自說一些不利于團(tuán)結(jié)的話，做一些不利于團(tuán)結(jié)的事。

　　8、員工在銷售給顧客產(chǎn)品時(shí)，言語應(yīng)簡潔明了，貼近顧客。

　　9、嚴(yán)禁門店人員損壞公司形象利益，泄漏公司機(jī)密。

　　10、嚴(yán)禁工作時(shí)間在門店內(nèi)大聲喧嘩、嬉戲、酗酒、勾肩搭背、賭博、抽煙、打牌、下棋、吃零食、化妝、閑聊及不文明言談舉止等一切有損公司形象，影響正常銷售工作的行為。

　　11、請(qǐng)病假必須在上班前一小之向店長申請(qǐng)，如果銷售人員第二天不能按時(shí)上下班，需當(dāng)日23點(diǎn)之前向店長申請(qǐng)。

　　12、每周六前店長提交下周排班表，如有調(diào)休、換班必須提前一天向店長申請(qǐng)。

　　13、禁止私自同意給客戶折扣、優(yōu)惠等。

　　14、上班期間，未經(jīng)店長同意，禁止私自外出。

門店規(guī)章制度15

　　1、樹立顧客至上，服務(wù)第一的思想，員工上班時(shí)著裝要統(tǒng)一、整潔，精神要飽滿，服務(wù)要熱情、周到，掛牌上崗。

　　2、全體員工必須遵守藥店的一切規(guī)章制度做到不遲到、不早退、不無故請(qǐng)假。如上班遲到罰款10元。利用上班時(shí)間做私活、看病、打針等，作早退處理，罰款20元。無故早退作曠工處理。如有特殊情況請(qǐng)假，應(yīng)先書面提出申請(qǐng)，事假1天交柜長批準(zhǔn)后方可，2天以上交經(jīng)理批準(zhǔn)后方可，否則做曠工處理，曠工一次罰款50元。曠工二次則自動(dòng)除名。

　　3、全體員工必須自覺遵守上下班制度，上班以前必須過早、更衣完畢，早班人員8：00準(zhǔn)時(shí)上班，中班人員14：00時(shí)上班，違者作遲到處理。午飯時(shí)間除特殊情況嚴(yán)禁喝酒，輪流吃飯時(shí)應(yīng)在指定地點(diǎn)進(jìn)行，違者罰款10元。

　　4、員工每天做好半小時(shí)的交接班工作，對(duì)當(dāng)天本班的進(jìn)貨入庫情況一定要與對(duì)班交代清楚，如果發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)該及時(shí)反映并及時(shí)解決。

　　5、上班時(shí)間不得做與工作無關(guān)的事情，不得上網(wǎng)、玩游戲、聽歌等，違者罰款10元，超過三次者予以開除。

　　6、遵守衛(wèi)生制度，早班上班前應(yīng)做好店堂及衛(wèi)生間的清潔衛(wèi)生。經(jīng)理負(fù)責(zé)作定期或不定期衛(wèi)生檢查工作，如發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不合格的，店長罰款10元，柜長必須督促當(dāng)班員工做好每天清潔衛(wèi)生工作。

　　7、當(dāng)班員工必須每天檢查自己管理貨架上的藥品存放情況，做到隨時(shí)整理貨架，隨時(shí)補(bǔ)充貨源,如果發(fā)現(xiàn)當(dāng)班員工庫存有貨，不及時(shí)補(bǔ)充，對(duì)已銷售完的.普藥不造計(jì)劃或顧客需要的藥品明明庫存有但說沒有的情況，視情節(jié)予當(dāng)事人處以100元罰款。情節(jié)嚴(yán)重者作開除處理，藥品上柜一定要做到先進(jìn)先出，如發(fā)現(xiàn)遠(yuǎn)期批號(hào)先售出而柜上還擺放近期批號(hào)或者兩種批號(hào)都有者，追究柜臺(tái)實(shí)物負(fù)責(zé)人的經(jīng)濟(jì)損失。

　　8、每天由店長擬定進(jìn)貨計(jì)劃，交經(jīng)理核實(shí)后統(tǒng)一進(jìn)貨。

　　9、貨架上的標(biāo)簽任何人不得擅自拿掉或更改，必須通過藥店經(jīng)理核實(shí)批準(zhǔn)后，才可撤消或更改。

　　10、對(duì)于效期藥品(3-6個(gè)月內(nèi)的藥品),各班要做到心中有數(shù)，有計(jì)劃，有步驟的促銷，盡可能避免和減少損失，如可推銷的效期藥品不及時(shí)進(jìn)行促銷，造成損失藥店與工作人員各賠償一半。

　　11、如發(fā)現(xiàn)員工與顧客發(fā)生口角，無論什么原因，吵架的一律罰款50元。員工在店堂內(nèi)吵架，現(xiàn)場各罰款50元，如不服從管理者予以開除。

　　12、工作人員不得私自接受產(chǎn)品促銷，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以開除。

　　13、促銷禮品一律交收銀臺(tái)統(tǒng)一存放，并如實(shí)登記。其他人員不得私自動(dòng)用，違者罰款10元。

　　14、如遇到顧客退換貨，要認(rèn)真對(duì)待，核實(shí)情況后交經(jīng)理簽字及時(shí)解決(無論哪個(gè)班賣的藥品，小票核實(shí)認(rèn)可后必須及時(shí)解決)，不得相推托，否則每人罰款20元。

　　15、對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀的員工我們?cè)谠略u(píng)后給予50到100元獎(jiǎng)勵(lì)。以上規(guī)章制度望全體員工自覺遵守，如嚴(yán)重違反制度予以辭退處理。

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