銷售人員的規(guī)章制度

時(shí)間：2024-07-31 06:59:00 規(guī)章制度我要投稿

銷售人員的規(guī)章制度

　　現(xiàn)如今，制度的使用頻率呈上升趨勢(shì)，好的制度可使各項(xiàng)工作按計(jì)劃按要求達(dá)到預(yù)計(jì)目標(biāo)。那么什么樣的制度才是有效的呢？下面是小編收集整理的銷售人員的規(guī)章制度，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

銷售人員的規(guī)章制度

銷售人員的規(guī)章制度1

　　一、店面員工管理規(guī)定

　　1、衣著整齊干凈，女性不濃妝艷抹，男性不留長(zhǎng)發(fā)，男女均不得染彩色頭發(fā)；

　　2、當(dāng)班員工負(fù)責(zé)打掃和維護(hù)門店衛(wèi)生，收銀臺(tái)不得放置非公物件；

　　3、早班員工逐一檢查貨架，確保整齊，安全，將散放的商品歸回原位；

　　4、微笑服務(wù)，顧客一進(jìn)店即向其問(wèn)好“歡迎光臨”，顧客出店“歡迎下次光臨”；

　　5、當(dāng)班人員按要求做好交接班記錄（貨款、報(bào)表）。上晚班的員工負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)并記錄當(dāng)日顧客到訪情況（統(tǒng)一制表），每周進(jìn)行一次盤點(diǎn)；

　　6、當(dāng)班人員所收的貨款及時(shí)上交店長(zhǎng)，店長(zhǎng)于每日14點(diǎn)扎帳并將所收貨款存入公司賬戶。店長(zhǎng)休假則由客服經(jīng)理操作此流程。

　　7、員工在賣場(chǎng)內(nèi)不允許出現(xiàn)惡性競(jìng)爭(zhēng)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將給予警告，累犯考慮開除，因服務(wù)態(tài)度惡劣引起顧客投訴的`由當(dāng)事人承擔(dān)責(zé)任，如若累犯考慮開除；

　　8、員工在賣場(chǎng)內(nèi)不得靠貨架站立，非特殊情況不得使用公話撥打私人電話；

　　9、積極參加公司組織的各項(xiàng)集體活動(dòng)；

　　10、新進(jìn)的員工進(jìn)入賣場(chǎng)試崗七天，試用期滿合格由客服經(jīng)理安排上班；

　　二、商品管理規(guī)定

　　1、一般商品展示

　　（1）展示面統(tǒng)一，時(shí)刻保持豐滿且整齊；

　�。�2）重和易碎商品應(yīng)盡量放置在下層；

　　（3）錯(cuò)置商品及時(shí)調(diào)整；

　�。�4）貨架頭的標(biāo)準(zhǔn)：

　　1）貨架頭60％布置新移庫(kù)商品，40％布置大量暢銷商品；

　　2）同類商品放在相鄰貨架頭；

　　2、店內(nèi)商品補(bǔ)充

　�。�1）一種商品門店已售完，則安排其它商品上架，貨架上不能留有明顯空白；

　　（2）做好門店商品進(jìn)銷存管理，及時(shí)補(bǔ)充庫(kù)存；

　　3、店面整理

　�。�1）保證店面干凈、整潔及清晰的面貌；

　�。�2）扔掉空箱，先進(jìn)先出原則；

　　（3）嚴(yán)格執(zhí)行商品到貨操作流程（驗(yàn)收，盤點(diǎn)，陳列，商品安全）

　　9、退貨

　�。�1）商品滯銷或過(guò)季，盡快退貨；

　�。�2）退貨程序：

　　1）店面人員將有關(guān)商品撤出；

　　2）退貨商品送至成都倉(cāng)庫(kù)。

　　三、考勤制度

　　1、遲到、早退

　　遲開或早關(guān)門店導(dǎo)致的物管罰款由當(dāng)事人自行承擔(dān)。

　　2、曠工

　　曠工4小時(shí)以內(nèi)負(fù)鼓勵(lì)50元，一天曠工滿4小時(shí)，扣發(fā)當(dāng)天的應(yīng)發(fā)薪資。多次曠工開除。

　　3、調(diào)班

　　調(diào)班需經(jīng)客服經(jīng)理同意，擅自調(diào)班一次扣10元，第二次扣20元。

　　4、病假

　　病假超過(guò)一天的，須提供病歷證明，因突發(fā)急病不能上班的，可用電話告知客服經(jīng)理或店長(zhǎng)。

　　5、事假

　　員工因私事請(qǐng)事假超過(guò)1天，須向客服經(jīng)理提出書面申請(qǐng)(格式和情況說(shuō)明一致)

　　6、加班

　　加班工資標(biāo)準(zhǔn)：法定假日加班為基本工資的3倍。

銷售人員的規(guī)章制度2

　　為了規(guī)范業(yè)務(wù)人員的管理，提高公司銷售業(yè)績(jī)，提高銷售人員的業(yè)務(wù)水平，堅(jiān)持合情合理、實(shí)事求是的原則，堅(jiān)持按勞分配、多勞多得的原則，特制定本制度。

　　一、在公司

　　業(yè)務(wù)員應(yīng)按時(shí)上下班，不能遲到早退（參考考勤制度），保持辦公室清潔衛(wèi)生，積極宣傳公司，言行舉止注意公司及個(gè)人形象。每天早上上班后的前幾分鐘，做好辦公室的`衛(wèi)生，接下來(lái)的銷售人員開早會(huì)，主要是遞交拜訪記錄表并討論解決昨天在跑業(yè)務(wù)的過(guò)程中遇到的問(wèn)題，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)今天的工作工作計(jì)劃。

　　二、出差

　　出差前做好出差準(zhǔn)備，最好電話預(yù)約好，做到有的放矢。出差在外，每天填寫拜訪記錄表（客戶報(bào)備表），晚上九點(diǎn)鐘之前向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)當(dāng)天工作情況（短信，電話都行）。

　　三、考勤制度

　　參照公司坐班人員的考勤辦法。另外銷售部對(duì)無(wú)故遲到早退的業(yè)務(wù)人員，每人每次罰款5元，當(dāng)天當(dāng)面交與銷售部領(lǐng)導(dǎo)，這些罰款累積到月底作為沒(méi)有遲到早退的業(yè)務(wù)人員的獎(jiǎng)勵(lì)。

　　四、業(yè)務(wù)積分制

　　業(yè)務(wù)人員平均每天都要深入拜訪最少一個(gè)客戶，每拜訪一個(gè)客戶積一分，每個(gè)月每個(gè)業(yè)務(wù)人員的最少積30分。該分以真實(shí)的拜訪記錄為準(zhǔn)。月累積少三分以上罰做辦公室衛(wèi)生一次。

　　五、業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)

　　公司給每個(gè)業(yè)務(wù)人員有銷售業(yè)績(jī)上的要求，銷售任務(wù)根據(jù)不同的具體情況而定。具體的銷售任務(wù)寫入勞動(dòng)合同。

　　六、項(xiàng)目信息公司備案

　　從網(wǎng)上或從公司及其它渠道獲得的項(xiàng)目信息應(yīng)及時(shí)備案，以免業(yè)務(wù)員之間的業(yè)務(wù)沖突，未備案的信息誰(shuí)先備案算誰(shuí)的。

　　七、項(xiàng)目信息落實(shí)

　　經(jīng)過(guò)備案的信息，弄清楚詳細(xì)的客戶需求（多大機(jī)子及相關(guān)配套設(shè)備清單）以后向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，由公司領(lǐng)導(dǎo)決定該項(xiàng)目應(yīng)該由誰(shuí)去跑。

銷售人員的規(guī)章制度3

　　一、項(xiàng)目銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)

　　〈一〉工作態(tài)度考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)：

　　1、遵守制度準(zhǔn)時(shí)上下班，不遲到、早退，無(wú)中途外出現(xiàn)象。

　　2、嚴(yán)于職守，堅(jiān)守崗位，上班時(shí)不串崗，不聊天。

　　4、服從上司安排調(diào)配，依時(shí)保質(zhì)完成工作任務(wù)。

　　5、工作積極主動(dòng)、踏實(shí)肯干、認(rèn)真負(fù)責(zé)，能承擔(dān)突發(fā)超水準(zhǔn)工作量。

　　6、以公司整體利益為重，不因個(gè)人目的損害公司的利益。

　　7、為人誠(chéng)實(shí)、正直，對(duì)待客戶友好、熱情。

　　8、售后服務(wù)情況及客戶投訴情況。

　　9、工作勤奮，有始有終，能積極主動(dòng)求改進(jìn)，能提出一些合理建議。

　　10、平時(shí)注意節(jié)約，成本意識(shí)強(qiáng)，能想方設(shè)法降低成本，避免浪費(fèi)。

　　〈二〉業(yè)務(wù)能力考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)：

　　1、能夠快速、準(zhǔn)確地回答客戶提出的業(yè)務(wù)問(wèn)題

　　2、熟練、準(zhǔn)確地計(jì)算出客戶意向樓房?jī)r(jià)格并能熟練地同客戶簽約。

　　3、能夠較好的協(xié)助業(yè)務(wù)人員做好業(yè)務(wù)工作，如按揭、辦證等工作。

　　4、對(duì)已經(jīng)有過(guò)初步接觸的客戶，下次接觸時(shí)，能馬上記起對(duì)方的姓名，并作出反應(yīng)。

　　5、能夠通過(guò)恰到好處地業(yè)務(wù)推介，與適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)、吸引客戶，穩(wěn)定潛在客戶。

　　6、做好接待工作記錄，事后對(duì)客戶及接待情況進(jìn)行分析，協(xié)助做好潛在客戶的跟進(jìn)工作。

　　7、對(duì)市場(chǎng)情況了解。

　　8、參加公司業(yè)務(wù)培訓(xùn)情況

　　9、銷售流程熟練掌握程度且有其它知識(shí)的學(xué)習(xí)交流能力

　　10、善于并樂(lè)于上下溝通，能排解糾紛，誘導(dǎo)合作，能協(xié)助他人完成任務(wù)。

　　〈三〉服務(wù)態(tài)度和儀表形象考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)：

　　1、友善，以微笑接待客人。

　　2、和同事能夠和睦相處。

　　3、禮貌、熱情，任何時(shí)候都能使用禮貌用語(yǔ)，工作中能主動(dòng)為客人著想和服務(wù)。

　　4、耐心，對(duì)客人及員工的要求能認(rèn)真聆聽，不厭其煩地、認(rèn)真細(xì)致地作出解釋、介紹及溝通。

　　5、上班前做好情緒調(diào)整，精神飽滿地投入工作。

　　6、著裝得體、頭發(fā)整齊干凈、精神好。

　　7、上崗時(shí)站姿挺直，坐姿端正，面露自然微笑。

　　8、坐、站與客人談話無(wú)東張西望、心不在焉。

　　9、學(xué)習(xí)、掌握基本禮儀行為規(guī)范，并通過(guò)該項(xiàng)考核。

　　10、接打電話簡(jiǎn)單、明了、準(zhǔn)確；態(tài)度親切、適度。

　　二、考核操作辦法

　　〈一〉、考核基本情況：

　　1、考核目的：通過(guò)全方位考核，找不足、找差距，可以有的放矢的促進(jìn)銷售人員全面素質(zhì)及能力的提高，從而建立一支高標(biāo)準(zhǔn)的'銷售隊(duì)伍。

　　2、考核性質(zhì)：長(zhǎng)期的、綜合性考核

　　3、考核形式：固定考核、抽查考核及培訓(xùn)考核；

　　●固定考核每月一次，由銷售經(jīng)理評(píng)分。

　　5、其他：

　　●建立員工考核檔案

　　●建立全方位跟蹤考核制度

　　〈二〉、具體考核操作方法：

　　(1)業(yè)績(jī)考核原則：

　　總則：部門銷售任務(wù)的完成情況決定總提成額度的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)，即本月銷售面積與計(jì)劃銷售面積比及本月銷售單套數(shù)量相結(jié)合。

　　銷售人員工資=底薪+提成金額（‰）

　　銷售業(yè)績(jī)提成金額=個(gè)人成交額提成比例（‰）業(yè)績(jī)提成比例（%）

　　評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)

　　a.完成本月計(jì)劃銷售面積或本月銷售單套數(shù)量，均按提成100%全額發(fā)放；

　　b.本月計(jì)劃銷售面積任務(wù)完成90%以上，提成100%全額發(fā)放；

　　c.任務(wù)完成70%—90%之間，按提成的80%發(fā)放；

　　d.完成每月銷售任務(wù)為評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)任務(wù)完成70%以下，只發(fā)放70%；

　　e.如超額完成任務(wù)，超額部分按照規(guī)定比例全額發(fā)放;超額完成50%,超額部分可在提成比例基礎(chǔ)上適當(dāng)增加提成比例或發(fā)給超額任務(wù)獎(jiǎng)；

　　最后由銷售經(jīng)理進(jìn)行匯總、進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定,呈報(bào)營(yíng)銷總監(jiān)。

銷售人員的規(guī)章制度4

　　員工的言行是企業(yè)形象的具體表現(xiàn)，為規(guī)范員工工作場(chǎng)所的言行，建立良好的辦公秩序，提高工作效率，樹立良好公司形象，特制定本規(guī)定：

　　一、作息制度：

　　1、工作時(shí)間：上午9：00―12：00下午：13：30―18：00（夏季）

　　上午9：00―12：00下午：13：00―17：30（冬季）

　　備注：每天提前10分鐘到崗，做好工作準(zhǔn)備。

　　2、每周的周日為休息日，法定假日正常休息（調(diào)整假期除外）。

　　二、行為準(zhǔn)則

　　1、遵守作息時(shí)間及各項(xiàng)考勤管理制度。按時(shí)上、下班并簽到，不遲到、不早退、不曠工。

　　2、按規(guī)定在指定的工位進(jìn)行工作，非工作需要，不得私自脫崗、串崗，脫崗時(shí)間超過(guò)10分鐘，須向部門負(fù)責(zé)人請(qǐng)示，同意后方可離崗，否則視為曠工，按曠工半日處理。

　　3、員工在辦公區(qū)域應(yīng)注意儀容、儀表整潔、得體，禁止穿吊帶、超短裙、拖鞋、睡衣等過(guò)于暴露的服裝；

　　4、請(qǐng)隨時(shí)保持辦公桌、電腦等辦公設(shè)備的清潔，下班前關(guān)閉電腦主機(jī)和顯示器。整理桌面，請(qǐng)不要在辦公區(qū)內(nèi)隨意堆放物品，離開座位并將座椅歸位。

　　5、飲水杯、餐具等用畢后應(yīng)放到指定位置，包、衣物統(tǒng)一掛放在指定位置。

　　6、辦公時(shí)間禁止會(huì)見私客、禁止吸煙，嚴(yán)禁做與工作無(wú)關(guān)的事情，7、員工在話務(wù)間應(yīng)保持優(yōu)美的站、坐、行姿勢(shì)，不得在座位上東倒西歪，走路時(shí)腳步放輕，出入工作間隨手關(guān)門，開關(guān)門動(dòng)作要輕便，盡量不要影響他人；

　　8、上班時(shí)間不得看與工作無(wú)關(guān)的報(bào)刊雜志，不得與其他員工聊天、做與工作無(wú)關(guān)的'事情，公司提倡在工作時(shí)間內(nèi)完成工作任務(wù)，請(qǐng)您有效使用工作時(shí)間，提高工作效率。

　　9、上班時(shí)間將手機(jī)、小靈通等通訊設(shè)備靜音或關(guān)機(jī)放在自己包里，不得把手機(jī)放在辦公桌上，不得接打私人電話，發(fā)私人短信等，如有發(fā)現(xiàn)立即沒(méi)收。

　　10、工作時(shí)間內(nèi)不準(zhǔn)瀏覽與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)頁(yè)，不準(zhǔn)私自用公司電腦下載東西，不準(zhǔn)聊私人QQ。

　　11、愛護(hù)公共設(shè)施，對(duì)公司的電腦設(shè)備要愛惜使用，正常開關(guān)機(jī)，輕拿輕放，12、如發(fā)現(xiàn)員工有偷盜行為或未經(jīng)公司許可搬運(yùn)公司或同事私人財(cái)產(chǎn)，一經(jīng)確認(rèn)，將立即開除，并追究相關(guān)責(zé)任。

　　13、竊取他人或公司任何資料，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)懲不怠并追究其法律責(zé)任。

　　14、組織紀(jì)律是遵循個(gè)人服從組織，下級(jí)服從上級(jí)的原則，對(duì)上級(jí)分配的工作或其他任務(wù)必須認(rèn)真執(zhí)行，不得推脫。

　　15、如對(duì)公司的管理或上級(jí)主管有意見，應(yīng)按正常的渠道和方式向上級(jí)反饋意見，禁止組織幫派對(duì)抗或在公司散布不滿情緒。

　　16、主管有權(quán)對(duì)不合格人員（工作態(tài)度、能力等考核不合格）給予勸退，但必須提出不合格事實(shí)的理由和依據(jù)。

　　17、節(jié)約資源、保護(hù)環(huán)境是每個(gè)社會(huì)人的責(zé)任和義務(wù)，也是美德，公司提倡環(huán)保和節(jié)約并要求每位員工從小處著手，節(jié)約用水、用電、紙張物品等。

　　三、衛(wèi)生：

　　1、嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生值日制度，根據(jù)衛(wèi)生值日表，值日生應(yīng)提前到辦公室，在每天上午8：50之前做好責(zé)任區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生清潔，交由主管檢查，檢查不合格者重新打掃。

　　2、全體員工應(yīng)保持好辦公區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生，不隨手丟放垃圾，做到地面無(wú)紙屑、污漬、灰塵；辦公桌面無(wú)灰塵、污漬，各類辦公用品擺放整齊且不染灰塵；窗臺(tái)、窗簾整潔無(wú)灰塵；門窗、玻璃保持潔凈、光亮；所有垃圾桶應(yīng)保持清潔并套上垃圾袋使用，垃圾應(yīng)每日進(jìn)行清理。

　　3、每周六進(jìn)行集體大掃除，如主管不在組長(zhǎng)負(fù)責(zé)分配清潔任務(wù)，各個(gè)小組負(fù)責(zé)把自己的責(zé)任區(qū)域打掃干凈。

　　4、禁止在辦公區(qū)吸煙，吸煙請(qǐng)至辦公區(qū)外走廊內(nèi)

　　5、衛(wèi)生間禁止吸煙、亂扔煙頭、隨地吐痰。

　　6、注意維護(hù)辦公區(qū)內(nèi)各處的衛(wèi)生。

　　四、獎(jiǎng)勵(lì)細(xì)則

　　1、簽到表應(yīng)認(rèn)真填寫，并詳細(xì)填寫到崗時(shí)間，嚴(yán)禁他人代簽，月底公司按考勤發(fā)放工資。

　　2、能夠監(jiān)督他人，檢舉不良行為者獎(jiǎng)勵(lì)50元。（即時(shí)獎(jiǎng)懲）

　　3、其他詳見薪資制度；

　　五、懲罰細(xì)則

　　1、不注意細(xì)節(jié)（杯子亂放、椅子不歸位、鼠標(biāo)鍵盤擺放不整齊）罰款10元。

　　2、用公司座機(jī)打私人電話一次罰款50元、第二次罰款100元、第三次開除無(wú)當(dāng)月工資。

　　3、信息登記錯(cuò)誤、不規(guī)范或者忘記登記者罰款10元。

　　4、正常班次請(qǐng)事假者無(wú)當(dāng)天底薪并且罰款30元，請(qǐng)病假二天以上（含兩天）開醫(yī)院證明無(wú)當(dāng)天底薪，不罰款，如沒(méi)有按事假處理。

　　5、上班時(shí)間無(wú)故聊天的每次罰款10元。

　　6、不請(qǐng)假未到崗者視為曠工扣當(dāng)天雙倍底薪、超過(guò)二天以上者屬于自動(dòng)辭職無(wú)當(dāng)月工資。

　　7、辭職者要提前半個(gè)月交辭職報(bào)告，立即離崗者無(wú)當(dāng)月工資。

　　8、正常班次遲到/早退者罰款10元，超過(guò)二次（含二次）每次罰款20元，（罰款當(dāng)天交完，按月計(jì)算，跨月不累計(jì)）。

　　9、未履行請(qǐng)假手續(xù)或請(qǐng)假未經(jīng)批準(zhǔn)不到崗者一律視為曠工。公司的請(qǐng)假必須提前以書面形式提交，特殊情況的可以電話請(qǐng)假，但事后必須補(bǔ)齊請(qǐng)假備案程序。

　　備注：以上規(guī)定中的罰款并非目的而是手段，由公司管理人員隨時(shí)監(jiān)督執(zhí)行，不得有異議，如有更改，另行通知！

　　溫馨提示：

　　微笑面對(duì)：告訴自己從今天開始，要微笑面對(duì)每個(gè)人，試一試，看看會(huì)有什么不同？希望每個(gè)人都能微笑面對(duì)人生！祝福大家！

　　工作至上：在有效的時(shí)間內(nèi)完成自己的工作，不要拖延大家的時(shí)間

銷售人員的規(guī)章制度5

　　公司每位銷售人員必須時(shí)刻謹(jǐn)記，作為公司之代表，應(yīng)在工作中表現(xiàn)出適當(dāng)?shù)穆殬I(yè)素養(yǎng)，以免有損公司形象。

　　下列是銷售人員必須遵守之規(guī)章制度。如有違反，公司將給予紀(jì)律處分。情節(jié)嚴(yán)重者，將采取即時(shí)解雇而無(wú)須預(yù)先知及補(bǔ)償。

　　1考勤暫行制度

　　1）工作時(shí)間：

　　2）每周6個(gè)工作日，上班時(shí)要在公司規(guī)定位置簽到，作為人事部的當(dāng)月考勤記錄備案；每周每人輪休一天、周六、周日不安排輪休。

　　3）遲到或早退5分鐘以上、15分鐘以下者，每次扣除薪金50元；2小時(shí)以上者按曠工處理。

　　4）無(wú)故不上班者作礦工處理，曠工當(dāng)天扣當(dāng)月薪金的20%，曠工1天扣當(dāng)月薪金的40%，曠工2天扣當(dāng)月薪金總額；連續(xù)曠工超過(guò)3天或一年累計(jì)曠工超過(guò)5天者，作除名處理，公司不負(fù)責(zé)其一切善后工作。

　　5）請(qǐng)假必須寫《請(qǐng)假條》，職員層由部門經(jīng)理批準(zhǔn)后方可離開工作崗位，同時(shí)〈請(qǐng)假條〉應(yīng)交人事部備案。

　　6）請(qǐng)假者如無(wú)法到公司請(qǐng)假，必須在每天上班前或不遲于上班時(shí)間的15分鐘內(nèi)，致電所在部門經(jīng)理，說(shuō)明請(qǐng)假原因和請(qǐng)假時(shí)間，返回公司應(yīng)及時(shí)補(bǔ)填〈請(qǐng)假條〉交人事部備案，請(qǐng)病假者應(yīng)出具有效醫(yī)療證明。

　　7）請(qǐng)病假扣當(dāng)日薪金的50%，請(qǐng)病假累計(jì)半月以上者，當(dāng)月薪金按照實(shí)際工作日發(fā)放。

　　8）請(qǐng)事假扣除當(dāng)日薪金。

　　9）因外出公干參加社會(huì)活動(dòng)而請(qǐng)假，需經(jīng)主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)給予公假，薪金照發(fā)。

　　2個(gè)人形象要求

　　男士：衣著純色襯衣西褲，或西服套裝（部門有統(tǒng)一工作服必須統(tǒng)一著裝），衣領(lǐng)要扣上并結(jié)適當(dāng)顏色的領(lǐng)帶，襯衣扎放齊整，領(lǐng)帶緊貼領(lǐng)口，領(lǐng)口袖口無(wú)污跡；著深色或淺色襪，深色皮鞋保持光亮，西服口袋不放物品；頭發(fā)整齊、干凈、不留胡須；上班時(shí)間不吃帶異味的食物，不得在辦公室吸煙，如需吸煙應(yīng)到公司指定的'吸煙區(qū)；售樓處內(nèi)不宜佩帶太陽(yáng)眼鏡、帽子等；在辦公區(qū)域內(nèi)必須佩帶上工作牌。

　　女士：衣著莊重且高雅之辦公室服裝（部門有統(tǒng)一工作服必須統(tǒng)一著裝）；應(yīng)著有袖襯衣長(zhǎng)短適度的西裙、套裙、單色絲襪、皮鞋；當(dāng)氣溫15度以下時(shí)方可穿長(zhǎng)褲；首飾佩帶應(yīng)恰當(dāng)好處，不宜佩帶過(guò)多首飾，指甲不宜過(guò)長(zhǎng)；發(fā)型文雅大方，莊重，梳理整齊，不得奇形怪狀，五顏六色；指甲油應(yīng)選擇自然色，上班必須化妝，但不得濃妝艷抹；保持口腔清潔，上班時(shí)間不吃帶異味的食物；不得在辦公室室吸煙，如需吸煙應(yīng)到公司指定的吸煙區(qū)；在辦公[室區(qū)域內(nèi)必須佩帶上工作牌。

　　3銷售人員工作職責(zé)

　　1）保持售僂現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境干凈整齊，接待臺(tái)資料物品擺放有序。

　　2）公司內(nèi)部所發(fā)文件要認(rèn)真閱讀，收好放好，不可隨意亂放或給客戶、外人取閱。

　　3）工作時(shí)間內(nèi)不得大聲喧嘩，不得用電話聊天，不得做與工作無(wú)關(guān)的事，不得擅離崗位。

　　4）當(dāng)發(fā)現(xiàn)售樓資料有不清楚或錯(cuò)誤時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知有關(guān)部門改正，決不能當(dāng)著客戶的面提出錯(cuò)誤。

　　5）銷售人員應(yīng)誠(chéng)懇熱情的接待每一位客戶，不得與客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，如有發(fā)現(xiàn)立即辭退。

　　6）銷售中出現(xiàn)難題或其他事情應(yīng)當(dāng)天記載。在每周例會(huì)中提出（重大事情就立即提出），由銷售經(jīng)理集中反饋給公司研究解決。

　　7）已經(jīng)優(yōu)惠的客戶認(rèn)購(gòu)書。不能讓別的客戶知道，不得泄露客戶資料。

　　8）銷售人員每天認(rèn)真填寫<客戶接待登記表><銷售人員工作周報(bào)>及建立<客戶檔案>

　　9）銷售人員應(yīng)了解客戶樓款的交付情況及時(shí)提醒客戶有關(guān)樓款交會(huì)事宜。

　　10）協(xié)助客戶順利完成（如交款，簽合同，按揭手續(xù)，入伙手續(xù)，辦房產(chǎn)證）等手續(xù)。

　　11）未按期交款的，應(yīng)協(xié)助財(cái)務(wù)部門催收。

　　12）銷售人員要對(duì)已購(gòu)房客戶提供積極熱情的售后服務(wù)。

　　4銷售經(jīng)理工作職責(zé)

　　1）制定記錄考勤表，排班表。

　　2）組織每周一上午的銷售例會(huì)。對(duì)每周銷售情況，客戶信息反饋?zhàn)隹偨Y(jié)與計(jì)劃。

　　3）積極催促協(xié)調(diào)銷售人員的日常銷售工作，及時(shí)匯報(bào)有關(guān)情況。

　　4）每日匯總銷售人員的<客戶接待登記表>，填寫<樓盤銷售日?qǐng)?bào)表>。

　　5）每周一向公司呈報(bào)<樓盤銷售周報(bào)表>。

　　5違章賄賂處罰

　　1）公司絕不允許銷售人員有行賄及受賄或得用其職務(wù)便利收受任何利益。

　　2）如有發(fā)現(xiàn)銷售有行賄及受賄行為，將即時(shí)解職，情節(jié)嚴(yán)重的，將追究其法律責(zé)任；

　　3）如有出現(xiàn)不可推卸之利益饋贈(zèng)時(shí)，銷售人員需事前填寫<收取個(gè)人利益申報(bào)表>并呈主管副總審批及指引。

銷售人員的規(guī)章制度6

　　為控制費(fèi)用，提高效率，規(guī)范出差人員的審批及報(bào)銷程序，結(jié)合本公司的實(shí)際情況，特制定本制度。

　　一、差旅費(fèi)開支范圍：

　　適用于公司員工出差期間的住宿費(fèi)、車船費(fèi)（含乘飛機(jī)費(fèi)用）、伙食補(bǔ)助費(fèi)、交通補(bǔ)助費(fèi)以及零星雜支。

　　1、交通補(bǔ)助費(fèi)和伙食補(bǔ)助費(fèi)按出差的自然天數(shù)計(jì)算，住宿費(fèi)按實(shí)際出差住宿天數(shù)計(jì)算。

　　2、車船費(fèi)在規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)按憑據(jù)據(jù)實(shí)報(bào)銷，零星雜支在規(guī)定范圍內(nèi)按憑據(jù)報(bào)銷，各分廠部門必須嚴(yán)格控制。

　　3、出差期間發(fā)生的招待費(fèi)不在差旅費(fèi)開支范圍內(nèi)，按招待費(fèi)用管理規(guī)定報(bào)銷。

　　4、出差應(yīng)選擇價(jià)格較低的交通工具，需乘坐飛機(jī)時(shí)，經(jīng)董事長(zhǎng)事先批準(zhǔn)，可坐普通艙。需乘坐輪船的，公司副總經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)可乘坐二等艙外，其他人員只允許乘坐三等以下艙。出入機(jī)場(chǎng)據(jù)實(shí)報(bào)銷機(jī)場(chǎng)大巴車費(fèi)，經(jīng)董事長(zhǎng)特別批準(zhǔn)可報(bào)銷的士費(fèi)。

　　二、出差借款審批程序：

　　各分廠、部室出差人員借款時(shí)，必須填寫借款單并注明出差地點(diǎn)，由部門負(fù)責(zé)人及公司分管領(lǐng)導(dǎo)簽字，方能到財(cái)務(wù)部門辦理借款手續(xù)，財(cái)務(wù)部門按照“前帳不清、后帳不借”的原則，認(rèn)真審核后方能借款。

　　三、差旅費(fèi)報(bào)銷程序：

　　經(jīng)批準(zhǔn)出差辦事人員，回廠一周之內(nèi)必須辦理報(bào)銷手續(xù)，應(yīng)填寫《差旅費(fèi)報(bào)銷單》，并列明事由、時(shí)間、線路后交部門負(fù)責(zé)人審核簽字，如實(shí)際報(bào)銷與借款地點(diǎn)不符時(shí)應(yīng)由公司分管領(lǐng)導(dǎo)簽字，再交財(cái)務(wù)部門審核簽字后，按差旅費(fèi)報(bào)銷制度執(zhí)行。

　　四、出差費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：

　　1、工作人員區(qū)外出差：

　　住宿費(fèi)限額內(nèi)憑票報(bào)銷，限額如下：

　　總經(jīng)理每天70元。

　　副總及銷售人員每天60元。

　　其他人員每天50元。

　　限額之內(nèi)節(jié)約歸己，超限額的，超出部分自理。

　　市內(nèi)交通費(fèi)憑票報(bào)銷，每人每天15元。限額之內(nèi)節(jié)約歸己，超限額的，超出部分自理。

　　伙食費(fèi)補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)

　　上海、深圳、珠海、廈門、汕頭、廣州、海南等城市每人每天補(bǔ)助30元，其余地區(qū)每人每天補(bǔ)助15元。

　　長(zhǎng)途汽車、高速大巴、臥輔汽車符合出差目的地可憑票報(bào)銷。

　　乘坐列車報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)：

　　將火車硬座票、臥輔票、空調(diào)費(fèi)、寄存費(fèi)、不坐臥輔的補(bǔ)助費(fèi)、夜間坐車的補(bǔ)助費(fèi)、訂票費(fèi)合并為綜合旅費(fèi)。凡出差500公里以上者憑火車票以每公里元計(jì)發(fā)綜合旅費(fèi)，不再另外報(bào)銷上述費(fèi)用。500公里以內(nèi)乘坐火車出差人員，按車票記載金額報(bào)銷。

　　會(huì)務(wù)費(fèi)：

　�。�1）工作人員外出參加會(huì)議，應(yīng)嚴(yán)格控制參會(huì)人數(shù)，凡需開支會(huì)務(wù)費(fèi)須持

　　會(huì)議通知或參會(huì)申請(qǐng)，經(jīng)部門主管簽字批準(zhǔn)方可開支。

　�。�2）參會(huì)出差途中按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)報(bào)銷。會(huì)議期間凡交納（含食宿）會(huì)務(wù)費(fèi)的'，其會(huì)議期間伙食補(bǔ)助費(fèi)、住宿費(fèi)不予報(bào)銷，會(huì)議期間食宿費(fèi)用自理或未交納會(huì)務(wù)費(fèi)的，按本規(guī)定對(duì)應(yīng)報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)報(bào)銷。

　　駕公司車輛區(qū)外出差比照1：1：1：3支報(bào)。

　　工作人員赴港、澳地區(qū)出差，按自治區(qū)出境（出國(guó)）管理辦法支報(bào)。

　　2 、工作人員自治區(qū)內(nèi)出差：

　　實(shí)際發(fā)生的住宿、交通費(fèi)均憑票報(bào)銷，無(wú)補(bǔ)助。

　　3 、公司員工探親假旅費(fèi)報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)：

　　享受一年一次探親假的員工經(jīng)綜合管理部審批，凡在500公里以上者，憑火車票以每公里元計(jì)發(fā)綜合旅費(fèi)，中轉(zhuǎn)住宿費(fèi)比照1：1支報(bào)，超限不報(bào)。中轉(zhuǎn)市內(nèi)交通費(fèi)比照1：2支報(bào)，超限不報(bào)；500公里以下的按車票面額計(jì)報(bào)，包括長(zhǎng)途汽車、高速大巴、各類火車硬座。

　　享受四年一次探親的員工，經(jīng)綜合管理部審批。探親地在500公里以上者比照3、1執(zhí)行，并扣除本人基礎(chǔ)工資的30%（自理）；500公里以內(nèi)員工的四年一次探親比照3、1標(biāo)準(zhǔn)計(jì)報(bào)，但不扣本人基礎(chǔ)工資的30%。

　　報(bào)銷中如有作弊行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以虛報(bào)金額10倍的處罰；再次作弊者，當(dāng)次所有報(bào)銷票據(jù)全部不予報(bào)銷，給予當(dāng)事人必要的處理。

銷售人員的規(guī)章制度7

　　第一章總則

　　第一條適用范圍

　　本管理辦法適用于本公司銷售部全體員工

　　第二條目的

　　為規(guī)范銷售員的市場(chǎng)行為，提高銷售員的工作效率，充分調(diào)動(dòng)銷售員的.市場(chǎng)開拓潛力和市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿�，�?chuàng)造良好的市場(chǎng)業(yè)績(jī)，特制定本管理制度。

　　第三條原則

　　堅(jiān)持業(yè)務(wù)管理的計(jì)劃、組織、控制、考核相結(jié)合的管理原則。

　　第二章組織管理

　　第四條制定程序

　　管理制度制定由營(yíng)銷主管負(fù)責(zé)制定，上報(bào)主任進(jìn)行審批，審批后經(jīng)過(guò)主任辦公會(huì)審議透過(guò)后，下發(fā)有關(guān)部門執(zhí)行。

　　第五條執(zhí)行

　　營(yíng)銷主管負(fù)責(zé)組織執(zhí)行。

　　第六條實(shí)施監(jiān)督

　　銷售總監(jiān)負(fù)責(zé)管理制度執(zhí)行過(guò)程中的監(jiān)督和考核。

　　第七條實(shí)施效果考核

　　公司高層領(lǐng)導(dǎo)，銷售總監(jiān)負(fù)責(zé)對(duì)管理制度執(zhí)行效果進(jìn)行評(píng)審。

　　第三章制定方法

　　第八條類比法

　　主要透過(guò)對(duì)相似行業(yè)、同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手現(xiàn)行的銷售人員成功管理經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合公司目前經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀而制定的。

　　第九條經(jīng)驗(yàn)比較法

　　主要根據(jù)公司過(guò)去3-5年內(nèi)的銷售人員管理制度執(zhí)行狀況和未來(lái)發(fā)展規(guī)劃要求以及客戶對(duì)相關(guān)信息反等綜合因素而制定的。

　　第十條綜合法

　　在類比法與經(jīng)驗(yàn)比較法分析的基礎(chǔ)上，綜合其他因素而制定的。

　　第四章制度管理資料

　　第十一條銷售員管理

　　（一）產(chǎn)品銷售員管理；

　�。ǘ┚W(wǎng)絡(luò)銷售員管理。

　　第十二條銷售員激勵(lì)機(jī)制

　　第十三條銷售員的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估

　　第五章產(chǎn)品銷售員管理

　　第十四條銷售員職責(zé)

　�。ㄒ唬┊a(chǎn)品銷售員主要職責(zé)

　　1、根據(jù)年度營(yíng)銷目標(biāo)，制定本地區(qū)的營(yíng)銷目標(biāo)、營(yíng)銷計(jì)劃和營(yíng)銷預(yù)算，并負(fù)責(zé)實(shí)施；

　　2、執(zhí)行營(yíng)銷政策，維護(hù)重要客戶，并與客戶持續(xù)良好關(guān)系；

　　3、發(fā)展銷售網(wǎng)絡(luò)和銷售隊(duì)伍建設(shè)；

　　4、負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款回收，協(xié)助財(cái)務(wù)部門完成結(jié)算工作；

　　5、協(xié)助市場(chǎng)推廣人員作好市場(chǎng)促銷工作；

　　6、建立客戶檔案，作好銷售渠道的信息收集、整理、分析工作。

　�。ǘI(yíng)銷主管主要職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)制定營(yíng)銷計(jì)劃（銷售計(jì)劃和市場(chǎng)推廣計(jì)劃）、營(yíng)銷目標(biāo)，并監(jiān)督實(shí)施；

　　2、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)制定技術(shù)服務(wù)計(jì)劃，并監(jiān)督實(shí)施；

　　3、負(fù)責(zé)組織制定營(yíng)銷政策，并監(jiān)督實(shí)施；

　　4、負(fù)責(zé)監(jiān)督實(shí)施市場(chǎng)推廣、技術(shù)服務(wù)方案；

　　5、負(fù)責(zé)組織制定和監(jiān)督實(shí)施營(yíng)銷預(yù)算方案

　　6、負(fù)責(zé)銷售隊(duì)伍建設(shè)、培訓(xùn)和考核。

銷售人員的規(guī)章制度8

　　各崗位職責(zé)：

　　一、〈營(yíng)銷部經(jīng)理〉：

　　1、根據(jù)酒店近期和遠(yuǎn)期經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，綜合市場(chǎng)情況，負(fù)責(zé)提出并參與制定酒店對(duì)外銷售以及招攬客源的計(jì)劃。

　　2、研究和掌握國(guó)內(nèi)外旅游市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和客戶的潛在需求，匯集整理對(duì)外銷售策略，定期向總經(jīng)理提交書面報(bào)告。

　　3、保持同上級(jí)旅游管理部門、大型旅行社、大集團(tuán)大公司、政府部門的密切聯(lián)系，并同各個(gè)客戶建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定、良好的合作關(guān)系。

　　4、負(fù)責(zé)酒店的宣傳推廣工作，積極參與酒店產(chǎn)品的更新、改造和組合開發(fā)，提高酒店的聲譽(yù)和影響力。

　　5、指導(dǎo)酒店對(duì)內(nèi)、對(duì)外的各種廣告活動(dòng)，制定酒店短期和長(zhǎng)期的宣傳推廣計(jì)劃，報(bào)總經(jīng)理審批后執(zhí)行。

　　6、與各部門建立良好的協(xié)作關(guān)系，廣泛聽取客戶意見，處理重大投訴，以確保銷售計(jì)劃的實(shí)施和落實(shí)。

　　7、選擇并培訓(xùn)不同年齡和不同層次的酒店銷售隊(duì)伍，指導(dǎo)銷售人員不斷學(xué)習(xí)、更新專業(yè)知識(shí)，提高銷售技巧，以適應(yīng)市場(chǎng)的變化。

　　8、定期對(duì)下屬人員進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，按照公司的獎(jiǎng)懲制度進(jìn)行獎(jiǎng)懲，不斷提高營(yíng)銷部人員的思想素質(zhì)、專業(yè)技能、組織活動(dòng)能力、開拓進(jìn)取精神，培養(yǎng)銷售人員高度的責(zé)任感。

　　9、審閱每天的業(yè)務(wù)報(bào)表，了解當(dāng)天酒店客房出租率、營(yíng)運(yùn)狀況、接待情況，組織協(xié)調(diào)各部門，按照規(guī)定要求接待好VIP客人。

　　10、每天向總經(jīng)理提交銷售活動(dòng)和公關(guān)活動(dòng)的計(jì)劃，經(jīng)總經(jīng)理審批后，組織有關(guān)人員，準(zhǔn)備宣傳資料，制定行動(dòng)方案。

　　11、月底做好當(dāng)月酒店?duì)I運(yùn)狀況分析與下月營(yíng)銷部工作計(jì)劃，交總經(jīng)理審批，及時(shí)匯總當(dāng)月客戶投訴情況，以書面形式交予總經(jīng)理審閱。

　　二、〈會(huì)議團(tuán)隊(duì)銷售〉：

　　1、定期走訪政府機(jī)關(guān)、金融、教育、衛(wèi)生等機(jī)關(guān)部門以及國(guó)有大中型企業(yè)等大型團(tuán)隊(duì)，制定每周走訪計(jì)劃。

　　2、以電話、傳真、郵件等形式，保持與有關(guān)單位部門的聯(lián)系。

　　3、認(rèn)真做好客戶詢價(jià)與預(yù)訂，并給予書面確認(rèn)。

　　4、接待好來(lái)店參觀客戶。

　　5、建立好客戶信息登記，做好銷售記錄，做好銷售報(bào)告。

　　6、接待與跟蹤好來(lái)店消費(fèi)團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)。

　　7、做好市場(chǎng)調(diào)查工作，并向銷售經(jīng)理匯報(bào)市場(chǎng)情況。

　　8、嚴(yán)格實(shí)行房?jī)r(jià)審批權(quán)限，對(duì)特殊價(jià)格要保密。

　　9、處理好與酒店其他部門的關(guān)系。

　　10、做好重要政府團(tuán)隊(duì)的VIP接待。

　　三、〈旅行社銷售〉：

　　1、定期走訪旅行社、訂房中心及各會(huì)展公司，尤其是長(zhǎng)江三角洲地區(qū)，與北京大型旅行社總部，制定每周走訪計(jì)劃。

　　2、以電話、傳真、郵件等形式，保持與有關(guān)單位部門的聯(lián)系。

　　1、認(rèn)真做好客戶詢價(jià)與預(yù)訂，并給予書面確認(rèn)。

　　2、接待好來(lái)店參觀客戶。

　　3、建立好客戶信息登記，做好銷售記錄，做好銷售報(bào)告。

　　4、接待與跟蹤好來(lái)店消費(fèi)團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)。

　　5、做好市場(chǎng)調(diào)查工作，并向銷售經(jīng)理匯報(bào)市場(chǎng)情況。

　　6、嚴(yán)格實(shí)行房?jī)r(jià)審批權(quán)限，對(duì)特殊價(jià)格要保密。

　　7、處理好與酒店其他部門的關(guān)系。

　　四、〈宴會(huì)銷售〉：

　　1、全面負(fù)責(zé)宴會(huì)、會(huì)議、展示會(huì)的推銷、預(yù)定工作。

　　2、制定宴會(huì)銷售的市場(chǎng)推銷計(jì)劃，建立并完善宴會(huì)銷售部工作程序和標(biāo)準(zhǔn)，制定宴會(huì)銷售制度并指揮實(shí)施。

　　3、建立、改善宴會(huì)日記，客戶合同存檔，宴會(huì)訂單及散客資料的存檔記錄，使之成為有效的'工作手段。

　　4、制定一周出訪與電話銷售計(jì)劃，交部門經(jīng)理。周末與營(yíng)銷部經(jīng)理共同回顧一周出訪情況，做出總結(jié)。

　　5、做好銷售報(bào)告，詳細(xì)記錄每次出訪與電話銷售情況。

　　6、向營(yíng)銷部經(jīng)理每次出訪的收獲以及客人的反饋意見，與營(yíng)銷部其他小組緊密溝通，共同處理營(yíng)銷部接下的活動(dòng)。

　　7、解決來(lái)訪客人的需求，向客人提供必要的信息，與客人商討活動(dòng)細(xì)節(jié)安排。

　　8、出訪宴會(huì)客戶，做好內(nèi)部接待。

　　9、實(shí)地檢查接待準(zhǔn)備工作，保證所有安排兌現(xiàn)，與宴會(huì)部經(jīng)理協(xié)調(diào)，確保接待服務(wù)的落實(shí)。

　　10、與有關(guān)部門協(xié)調(diào)，解決客戶的特殊需求。

　　11、活動(dòng)完畢后，向客戶發(fā)出感謝信。收集客戶反饋意見，如有問(wèn)題，及時(shí)反映給餐飲部經(jīng)理與餐飲總監(jiān)，以便及時(shí)處理和糾正。

　　12、處理營(yíng)銷部經(jīng)理指派的與宴會(huì)有關(guān)的特殊事務(wù)，參加酒店的活動(dòng)，做好公關(guān)工作。

　　五、〈商務(wù)銷售〉：

　　1、熟悉酒店周邊大商社、公司集團(tuán)（尤其是外資企業(yè)），并定期登門拜訪。

　　2、建立客戶檔案，以電話、傳真、郵件等形式，保持聯(lián)系。

　　3、定期或不定期舉行大公司秘書聚會(huì)，加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)，增進(jìn)感情。

　　4、做好銷售記錄，每日向營(yíng)銷部經(jīng)理提供拜訪客戶情況書面報(bào)告。

　　5、不斷開發(fā)新的客戶市場(chǎng)，擴(kuò)大客戶網(wǎng)絡(luò)。

　　6、協(xié)調(diào)好與酒店各相關(guān)部門的關(guān)系。

　　7、安排好客戶的入住、餐飲等活動(dòng)事宜。

　　8、協(xié)助財(cái)務(wù)做好客戶催收帳款。

　　9、開發(fā)酒店長(zhǎng)住戶，達(dá)到一定的出租率。

　　10、制定吸引長(zhǎng)住戶的計(jì)劃，并付諸實(shí)施。

　　11、建立長(zhǎng)住戶檔案，并定期拜訪。

　　12、定期舉辦長(zhǎng)住戶聚會(huì)，以示答謝，并征求長(zhǎng)住戶對(duì)酒店的要求與建議。

　　13、不斷擴(kuò)大長(zhǎng)住戶市場(chǎng)，完善長(zhǎng)住戶的管理?xiàng)l例。

銷售人員的規(guī)章制度9

　　一、制定目的：

　　為了加強(qiáng)本公司的銷售管理，擴(kuò)大產(chǎn)品銷售，提高銷售人員的積極性，完成銷售目標(biāo)，提高經(jīng)營(yíng)績(jī)效，更好的收回賬款，特制定本制度。

　　二、適用范圍：

　　凡屬本公司銷售、及其他部門人員均照本辦法所規(guī)范的制度執(zhí)行。

　　三、銷售人員工作職責(zé)：

　　銷售人員除應(yīng)遵守本公司各項(xiàng)行政及財(cái)務(wù)管理外，應(yīng)盡力完成下列各項(xiàng)工作職責(zé)：

　　1）負(fù)責(zé)完成公司所制定的年度銷售目標(biāo)。

　　2）對(duì)外務(wù)必樹立公司形象，維護(hù)公司利益，代表公司與客戶進(jìn)行商務(wù)洽談，并完善公司與各客戶間的`銷售合同，銷售合同務(wù)必經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)簽字蓋章后方可生效。

　　3）對(duì)于本公司的銷售計(jì)劃、策略、客戶關(guān)系等應(yīng)嚴(yán)守商業(yè)秘密，不得泄露；如有發(fā)生第一次給予警告，再次發(fā)生，直接辭退。

　　4）嚴(yán)禁以不正當(dāng)手段獲得銷售業(yè)務(wù)，嚴(yán)禁哄抬物價(jià)、擾亂市場(chǎng)，嚴(yán)禁以任何形式毀壞公司形象，如發(fā)現(xiàn)以上狀況屬實(shí)，一律辭退。

　　5）貨款處理：

　�、偈盏截浛顟�(yīng)當(dāng)日交到公司財(cái)務(wù)。

　　②不得以任何理由挪用公司貨款，如有直接辭退并交出所挪用貨款。

　　6）務(wù)必全面了解本公司的產(chǎn)品特性及生產(chǎn)狀況，并隨時(shí)與財(cái)務(wù)部門核對(duì)各客戶的應(yīng)收款，持續(xù)賬面正確、清晰，便于及時(shí)催收尾款。

　　7）定期拜訪客戶，了解客戶新的動(dòng)態(tài)及發(fā)展方向，并建立往來(lái)客戶良好的人際關(guān)系。收集市場(chǎng)需求量的變化、同行業(yè)價(jià)格變化的資料，客戶對(duì)我公司的評(píng)價(jià)，包括產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)等的資料。用心發(fā)展新客戶。

　　8）及時(shí)了解客戶項(xiàng)目的進(jìn)度，每日生產(chǎn)、銷售量及時(shí)上報(bào)至統(tǒng)計(jì)人員。

　　9）執(zhí)行公司所交付的相關(guān)事宜。

　　四、統(tǒng)計(jì)人員職責(zé)：

　　1）及時(shí)、準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)過(guò)磅員上報(bào)的每日過(guò)磅單據(jù)。

　　2）設(shè)立單獨(dú)的合同臺(tái)賬，包括：

　　a、合同名稱

　　b、瀝青混合料型號(hào)、單價(jià)

　　c、付款方式

　　d、合同簽訂人信息。

　　3）對(duì)每個(gè)合同所用瀝青混合料型號(hào)、數(shù)量、做好臺(tái)賬。

　　4）針對(duì)每個(gè)合同的付款方式和工程進(jìn)度，及時(shí)通知該合同的負(fù)責(zé)人進(jìn)行賬款的催要。

　　5）次月5日前上交單月工地各統(tǒng)計(jì)報(bào)表。