績效考核規(guī)章制度優(yōu)選(15篇)
在日新月異的現(xiàn)代社會中,我們每個人都可能會接觸到制度,制度泛指以規(guī)則或運作模式,規(guī)范個體行動的一種社會結(jié)構(gòu)。這些規(guī)則蘊含著社會的價值,其運行表彰著一個社會的秩序。那么相關(guān)的制度到底是怎么制定的呢?以下是小編為大家整理的績效考核規(guī)章制度,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
績效考核規(guī)章制度1
為探索建立機關(guān)工作人員績效考核機制,加強機關(guān)管理,強化工作學(xué)習(xí)交流,提高工作效率水平,特制定本考核辦法。
一、考核原則
堅持五個結(jié)合:考勤、學(xué)習(xí)與工作結(jié)合,定性與定量結(jié)合,平時與年度結(jié)合,考核與促進工作學(xué)習(xí)交流結(jié)合,結(jié)果與年度獎金發(fā)放和干部評優(yōu)、推薦任用結(jié)合。
二、對象范圍
全體機關(guān)工作人員。
三、內(nèi)容標準
考核內(nèi)容包括考勤、學(xué)習(xí)、工作三個方面,考勤包括全勤、請假、曠工、加班等情況;學(xué)習(xí)包括學(xué)習(xí)筆記、學(xué)習(xí)成果講用情況;工作包括在日常工作中形成的工作計劃安排、總結(jié)調(diào)研、各類報表、執(zhí)法記錄、項目材料、會議記錄、發(fā)表的信息等文字資料。所有考核內(nèi)容實行百分制考核,分別根據(jù)考核內(nèi)容的數(shù)量、質(zhì)量、時效,按照優(yōu)秀、良好、稱職、不稱職四個等次,先定性,再定量,實行百分制考核。其中考勤、學(xué)習(xí)定量滿分各20分,工作定量滿分60分(個別考核對象按考勤滿分20分,工作滿分80分進行考核)。優(yōu)秀、良好、稱職、不稱職四個等次分別記相應(yīng)滿分分值的85-100%、70-84%、60-69%、0-59%的分值。每考核時間段內(nèi),學(xué)習(xí)、工作兩項考核優(yōu)秀人數(shù)比例分別控制在考核對象總數(shù)的20%以內(nèi)。
(一)考勤
在考核時間段內(nèi),全勤(無曠工、請假和遲到早退)記滿分;其余為良好或稱職、不稱職等次,并按曠工每天扣2分,因私、因病請假每天扣1分、節(jié)假日和工作時間以外加班一次記1分的標準記入相應(yīng)考核分?记诠ぷ饔煞止軝C關(guān)副局長負責(zé),辦公室確定專人做好平時記錄工作,每周通報一次。請假以主要領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)簽字的請假條為憑,否則視為曠工。加班必須要有主要領(lǐng)導(dǎo)的安排,否則不予考核。如因加班多而出現(xiàn)考勤項考核分超過該項考核滿分的,以滿分記入。
。ǘ⿲W(xué)習(xí)
根據(jù)學(xué)習(xí)筆記內(nèi)容是否緊密結(jié)合工作實際、內(nèi)容是否充實及數(shù)量多少,以及是否在機關(guān)學(xué)習(xí)例會上開展學(xué)習(xí)成果講用及講用效果評價等情況,分別評定優(yōu)秀、良好、稱職、不稱職四個等次,分別記入相應(yīng)考核分。
。ㄈ┕ぷ
參照《公務(wù)員平時考核手冊》工作計劃和工作情況記錄,根據(jù)考核時間段內(nèi)在日常工作中形成的工作計劃安排、總結(jié)調(diào)研、各類報表、執(zhí)法記錄、項目材料、會議記錄、發(fā)表的信息等文字圖片資料的數(shù)量(工作量)、質(zhì)量、時效等,結(jié)合平時工作表現(xiàn),分別評定優(yōu)秀、良好、稱職、不稱職四個等次,分別記入相應(yīng)考核分。其中信息報送包括公開發(fā)表在各級媒體上的經(jīng)驗總結(jié)、情況反映、調(diào)研文章、簡報消息和圖片等,媒體包括登記注冊且合法出版發(fā)行和運營的報刊、開放性互聯(lián)網(wǎng)站(最低一級的為商務(wù)局機關(guān)網(wǎng)站)。
四、方式方法
個人陳述,集體評定,定期進行,年度累計,兌現(xiàn)獎罰。根據(jù)考核內(nèi)容,由考核領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)個人陳述、查閱學(xué)習(xí)筆記(包括學(xué)習(xí)成果講用交流)、工作成果資料(工作計劃安排、總結(jié)調(diào)研、各類報表、執(zhí)法記錄、項目材料、會議記錄、發(fā)表的信息等文字資料),結(jié)合工作難易程度和被考核對象平時表現(xiàn)進行考核;考勤由分管機關(guān)副局長負責(zé)考核,一周一通報,年度與干部職工法定年休假補貼兌現(xiàn)掛鉤。
五、組織領(lǐng)導(dǎo)
。ㄒ唬┛己诵〗M由商務(wù)局領(lǐng)導(dǎo)班子各成員組成,局長xx任組長,副局長xx、陳東勤、xx、xx任副組長,酒類商品管理局局長宋世杰、工會主席李建義、紀檢組長王靜平、政務(wù)大廳管理委員會辦公室主任吳應(yīng)應(yīng)為成員,負責(zé)組織、指導(dǎo)和監(jiān)督考核工作,審定考核結(jié)果,對有異議的考核結(jié)果進行復(fù)核。辦公室楊云杰具體承擔(dān)有關(guān)日常統(tǒng)計工作。
。ǘ┛己私Y(jié)果平時在機關(guān)內(nèi)部通報,年度累積計分,與一定數(shù)量的獎金掛鉤,兌現(xiàn)獎罰,同時作為年度公務(wù)員(職工)考核評定等次、干部推薦任用的`重要依據(jù)。
(三)因個人原因未參與階段性工作的被考核對象,其本階段考核分直接記零;部分參與階段性工作的,先按參與工作時間占考核階段時間的比例多少計算出其定性定量考核部分應(yīng)得滿分及對應(yīng)獎金數(shù)量,再依照本辦法有關(guān)規(guī)定評定其應(yīng)得考核分值,兌現(xiàn)相應(yīng)獎金。
。ㄋ模﹥冬F(xiàn)獎罰時先計算出單位考核分應(yīng)得獎金數(shù),再根據(jù)個人年度考核得分計算出個人應(yīng)得獎金數(shù),具體公式如下:M元×N人÷X分=Y元/分,其中M為每人應(yīng)得獎金的平均值,N為參與兌現(xiàn)獎金的總?cè)藬?shù),X為所有參與兌現(xiàn)獎金人員的年度考核得分總和,Y為每考核分所得獎金數(shù)。
(五)本辦法由商務(wù)局辦公室負責(zé)解釋,自印發(fā)之日起執(zhí)行。
績效考核規(guī)章制度2
1、作為晉級、解雇和調(diào)整崗位依據(jù),著重在能力、能力發(fā)揮和工作表現(xiàn)上進行考核。
2、作為確定績效工資的依據(jù)。
3、作為潛能開發(fā)和教育培訓(xùn)依據(jù)。
4、作為調(diào)整人事政策、激勵措施的依據(jù),促進上下級的溝通。
二、考核原則
1、公司正式聘用員工均應(yīng)進行考核,不同級別員工考核要求和重點不同。
2、考核的依據(jù)是公司的各項制度,員工的崗位描述及工作目標,同時考核必須公開、透明、人人平等、一視同仁。
3、制定的考核方案要有可操作性,是客觀的、可靠的和公平的,不能摻入考評人個人好惡。
4、提倡考核結(jié)果用不同方式與被評者見面,使之誠心接受,并允許其申訴或解釋。
三、考核內(nèi)容及方式
1、工作任務(wù)考核(按月)。
2、綜合能力考核(由考評小組每季度進行一次)。
3、考勤及獎懲情況(由行政部按照《公司內(nèi)部管理條例》執(zhí)行考核)。
四、考核人與考核指標
1、成立公司考評小組,對員工進行全面考核和評價。
2、自我鑒定,員工對自己進行評價并寫出個人小結(jié)。
3、考核指標,員工當月工作計劃、任務(wù),考勤及《內(nèi)部管理條例》中的獎懲辦法。
五、考核結(jié)果的反饋
考績應(yīng)與本人見面,將考核結(jié)果的'優(yōu)缺點告訴被評人,鼓勵其發(fā)揚優(yōu)點、改正缺點、再創(chuàng)佳績。
六、員工績效考核說明
(一)填寫程序
1、每月
2日前,員工編寫當月工作計劃,經(jīng)部門直接上級審核后報行政部;
2、工作績效考核表每月
28日由行政部發(fā)放到部門,由本人填寫經(jīng)部門直接上級審核后于次月2日前交至行政部;
3、工作計劃編寫分日常工作類
5項、階段工作類5項及其它類等,其它類屬領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作任務(wù);
4、工作計劃完成情況分完成、進行中、未進行(階段性工作)三檔,月末由本人根據(jù)實際選項打分,并在個人評價欄內(nèi)給自己評分;
5、工作計劃未進行、進行中(階段性工作)項請在計劃完成情況欄內(nèi)文字說明原因。
(二)計分說明
1、工作績效考核表總分
90分,日常工作類5項每項8分占40分,階段工作類5項每項10分占50分,其它類每項附加分8分,意見與建議如被公司采納,附加分10分;
其中個人評分、職能部門評分、直接上級評分所占工作績效考核得分比例分別是30%、30%、40%。(個人評分突破90分者,個人評分無效,按直接上級評分減10計算;
職能部門評分從兩方面考評:成本意識、職業(yè)規(guī)范。分別由財務(wù)部和行政部考評。)
2、綜合績效考核由考評小組季度進行一次,員工每季度填寫一份《員工考核表》和一份《員工互評表》,具體時間由行政部另行通知;
《員工考核表》由被考核員工和考評小組填寫,《員工互評表》由員工以無記名方式填寫后投入公司投票箱;
其中自我考評、員工互評、考評小組考評所占綜合績效考核得分比例分別是30%、30%、40%。
3、工作績效考核季度得分為
3個月的平均分,占季度績效考核得分的60%;
綜合績效考核得分占季度績效考核得分的40%,季度最終績效考核得分即為兩者之和。
4、評分標準:優(yōu)
85分以上,良84-80分,合格79-75分,一般74-65分,不合格64(含)分以下。
(三)季度績效工資內(nèi)容
季度績效工資=績效考核獎+績效季度獎(1)績效考核獎由三部分組成:
a、員工季度預(yù)留崗位工資10%的考核風(fēng)險金; b、員工的第13個月月工資的四分之一;
c、公司拿出該崗位10%的年崗位工資的四分之一作為激勵。 員工季度考核為優(yōu)秀的發(fā)放全額季度績效考核獎金; 考核為合格的只發(fā)a項和b項;
考核不合格者無季度績效考核獎金。
(2)績效季度獎金是總經(jīng)理根據(jù)員工在公司的整體表現(xiàn),參考員工的考核情況在季度末以紅包形式發(fā)放。 (四)增減分類別:
1、考勤計分:當月事假
1天扣2分,以此類推。季度內(nèi)事假累計3天扣績效工資1%,累計5天扣績效工資3%;
2、培訓(xùn)計分:參加培訓(xùn)一次加
1分,缺勤一次扣2分,以此類推。季度內(nèi)缺勤培訓(xùn)累計2次扣績效工資1%,累計4次扣績效工資3%;
3、沒有按期編寫當月工作計劃和填報工作績效考核表,每逾期一天扣
1分,以此類推。
4、季度內(nèi)考核為合格的員工工,其季度內(nèi)個別月份考評為優(yōu)秀的,每評為優(yōu)秀一次加績效工資
2%,以此類推;
其季度內(nèi)個別月份考評為不合格的,每不合格一次減績效工資4%,以此類推。
5、獎懲計分:
(1)季度內(nèi)嘉獎一次加績效工資2%、記功一次加績效工資4%、記大功一次加績效工資6%;
(2)季度內(nèi)警告一次減績效工資2%、記過一次減績效工資4%、記大過一次減績效工資6%。
績效考核規(guī)章制度3
一、 總則:
1、 為順利完成公司經(jīng)營目標,提升員工工作能力及組織整體績效,實現(xiàn)對員工的工作業(yè)績、工作表現(xiàn)及工作能力進行的評估,特制定本辦法。
2、 本辦法適用除董事會成員外的所有正式在崗員工的業(yè)績評估。
二、 績效評估者:
1、 對一般員工進行業(yè)績評估的評估者為員工的直接主管及部門經(jīng)理;
2、 對企業(yè)中層管理人員進行考核的考核者為各分管領(lǐng)導(dǎo)及總經(jīng)理。
三、 績效評估原則:
1、 公正、公平;
2、 以被評估者考核期內(nèi)的客觀事實表現(xiàn)為依據(jù); 3、 與公司總體經(jīng)營管理保持一致性的程度。
四、 評估類別、期限、時間:
評估以年度為周期分為半年考核、全年考核二種
1、 半年考核:每半年進行一次業(yè)績回顧及綜合評估;
2、 年度考核:每年年末進行全年業(yè)績回顧及綜合評估; 五、 績效管理流程:
1、 目標設(shè)定:年初依據(jù)公司整體經(jīng)營計劃分解目標至各職能模塊;
2、 依據(jù)各部門工作目標及上一年度改進計劃擬定本年度具體KPI 方案及具體行動方案;
3、 在每年7月份進行績效半年回顧及面談并提出改進計劃; 4、 在每年的12月份末進行全年績效評估(結(jié)合半年績效回顧時)并提出下一年度改進方案;
5、 績效結(jié)果的運用:年終獎金的計算及人員勞動用工等各方面。
六、 KPI 指標說明
1、 銷售類經(jīng)理:
KPI ,為凈利潤一項指標
2、 非銷售類經(jīng)理
KPI 為2—5項指標,根據(jù)指標重要程度分配相應(yīng)權(quán)重,KPI 分值計算辦法為:各項指標得分相加。
七、 年終獎金的計算(此項需結(jié)合公司的近幾年實際經(jīng)營和相關(guān)指標進行調(diào)整):
1、銷售類經(jīng)理
(1) 年初公司與各銷售經(jīng)理簽訂各自的年度凈利潤額作為本年度考核指標,具體格式內(nèi)
(2) 年終時根據(jù)凈利潤完成情況發(fā)放相應(yīng)的獎金。
2、非銷售類經(jīng)理層:
(1)指標:
年度獎金標準(年初由公司確認具體金額);個人KPI 分值;
(2)獎金發(fā)放比例:僅以個人KPI 完成情況來確定其年度獎金發(fā)放比例
(3)年度獎金標準:4- 6個月標準月薪。
(4)實際發(fā)放獎金計算方法:年度獎金標準×獎金發(fā)放比例
3、一般員工:獎金池由經(jīng)理分配,依據(jù)其個人績效情況
(1)指標:個人KPI 分值完成情況;獎懲情況;年度獎金標準
(2)獎金池計算:
依據(jù)公司現(xiàn)行薪酬政策,確定各個年度獎金標準,主管級為2-4個月基本月薪,一般員工為1-2個月基本月薪。
(3)參照公式:個人目標KPI 分值__100%__年度獎金標準__個人年度獎懲情況
具體辦法:依據(jù)公司各部門人數(shù)及各具體崗位獎金標準,計算出各部門一般員工可分配年終獎金總額;各部門經(jīng)理依據(jù)各員工的綜合業(yè)績表現(xiàn)(KPI 評估結(jié)果)及一年的獎懲及綜合表現(xiàn)情況確定各人員的具體可分配獎金額;合計數(shù)不超過各部門獎金總額。
4、特別獎金,可增至獎金池
依據(jù)公司年度整體經(jīng)營情況,對有特別貢獻人員,在年度獎金總預(yù)算外由總經(jīng)理決定是否發(fā)放及發(fā)放人員名單。(具體細則另制定)。
七、評估形式及標準:
1、各部門均以其各自的`KPI 設(shè)定表作為《績效評估表》,以定量及定性的方式來進行;
2、評估表樣式及實際已分解表格見附件(20xx年度已具備);
3、評估標準:
考核分值與最終評估等級對應(yīng)關(guān)系(銷售類具體詳見績效評估表):
各類分值檔次
對應(yīng)最終評估等級 100分以上
S 等 90—99分
A 等 80—89分
B 等 70—79分
C 等 60—69分
D 等 60分以下
E 等
八、評估結(jié)果的應(yīng)用:
1、應(yīng)用于年終獎金方面:依據(jù)年終績效不同的評估分值及等級并結(jié)合年終獎金計算細則,發(fā)放不同比例的年終獎金。
2、 應(yīng)用于薪酬調(diào)整方面:薪酬調(diào)整時,參照員工上一年度績效評估等級,確定不同的調(diào)資比例;細則另定。
3、 應(yīng)用于員工人事異動方面:每年的績效評估結(jié)果在員工的職位變動時作參考資料。
4、 應(yīng)用于勞動合同方面:每年的績效評估結(jié)果在勞動合同續(xù)簽、終止或中止時起參考作用。
5、 應(yīng)用于員工教育培訓(xùn)上:依據(jù)不同的評估情況,確定有針對性的培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)計劃。
6、 結(jié)合各部門整體績效表現(xiàn),應(yīng)用于全公司組織回顧和調(diào)整,以及作業(yè)流程改善中。
九、 評估文件的收集、整理
1、 年末時各部門將評估表原件送交人力資源部門保管,人力資源部門依據(jù)工號將員工歷年考核情況存檔。
2、 復(fù)印件由各直接主管保存。
績效考核規(guī)章制度4
一、績效考核的目的
1.不斷提高公司的經(jīng)營管理水平,使公司保持可持續(xù)發(fā)展的動力,達到企業(yè)員工的雙贏工作。
2.加深員工了解自己的工作職責(zé)和工作目標
3.不斷提高員工的工作能力,改進工作業(yè)績,提高員工在工作中的主動性和積極性。
4.建立以部門、班組長為單位的團結(jié)協(xié)作、工作嚴謹高效創(chuàng)優(yōu)的團隊。
5.通過考核結(jié)果的合理應(yīng)用(獎懲或待遇調(diào)整,精神獎勵等),營造一個激勵員工奮發(fā)向上的工作氛圍。
二、績效考核的原則
1.公平、公開性原則:公司員工都要接受公司考核,對考核結(jié)果的運用公司同一崗位執(zhí)行相同標準。
2.定期化和制度化原則:績效考核工作在績效考核小組的直接領(lǐng)導(dǎo)下進行。績效考核部是本制度執(zhí)行的管理部。
(1)公司對員工的考核采用每4個月考核的方法。
(2)績效考核作為公司人力資源管理的一項重要制度,所有員工都要嚴格遵守執(zhí)行?冃Р块T負責(zé)不斷對制度修訂和完善。
3.百分制原則:公司對員工的考核采用百分制的方法。
4.靈活性原則:公司對員工的考核分為定量考核和定性考核。不同崗位、不同層次、不同時期兩者考核的重點不同,所占分值比例各為
50%。
定量考核:
a.管理:部門重點工作,完成公司安排工作的質(zhì)量和數(shù)量,因經(jīng)營所需隨時增加的工作。
b.員工:本崗位崗位職責(zé)規(guī)定的工作,部門負責(zé)人安排的工作,工作業(yè)績。
定性考核:
勞動紀律,團結(jié)協(xié)作,服務(wù)質(zhì)量,盤點工作,知識考核
1.考核采取
4個月考核一次,每年3、7、11月為考核時間。
2.考核達到
85分將調(diào)整職務(wù)及升一級工資,考核達到60—84分保持原工資不變,沒達到60分將降一級工資。
3.本考核實行的同時取消年終獎金,年終獎金根據(jù)效益另行處理。
4.本考核一年總分前
20名為本年度優(yōu)秀員工,業(yè)績突出可跳級上升
5.職業(yè)生涯:職員—付柜臺長—柜臺長—科長[組長]—主管—付理—部門經(jīng)理—總監(jiān)—副經(jīng)理—總經(jīng)理
工資等級為650、750、850、950、1150、1250、1350、1450、
1750、20xx、2500
三、考核內(nèi)容及適用對象
1.考核內(nèi)容指業(yè)績(定量)考核,業(yè)績考核周期為月度考核。
2.考核適用于正式員工(不含促銷員、導(dǎo)購員)。
3.新到職員工從次月參加業(yè)績考核,中途離職(自動離職或被辭退)工作未滿月者當月不參與考核。
4.內(nèi)部調(diào)動者按照所在部門工作時間長短來劃分,以調(diào)入時間超過半月的工作單位業(yè)績?yōu)闇,反之按調(diào)出單位當月業(yè)績?yōu)闇省?/p>
四、業(yè)績考核指標/權(quán)重比例/考核范圍/計算公式
1.參與業(yè)績考核部分工資比例:
按參與考核員工崗位工資的10%進行考核(如員工的月工資為800元,其浮動工資為80元即800元×10%=80元;如領(lǐng)班的月工資為1000元,其浮動工資為100元即1000元×10%=100元;如主管的月工資為1500元,其浮動工資為150元即1500元×10%=150元;如經(jīng)理的月工資為20xx元,其浮動工資為200元即20xx元×10%=200元)
2.業(yè)績考核部分的銷售、毛利、費用、營業(yè)外收入、商品損耗率以財務(wù)預(yù)算為依據(jù)定量考核。根據(jù)部門經(jīng)營特性和崗位職責(zé)分工,詳細的'業(yè)績考核指標、權(quán)重占比、考核指標。
五、業(yè)績考核獎懲標準
1.綜合達成率為部門員工承擔(dān)的考核指標實際達成率
__對應(yīng)的權(quán)重比例相加之和。
2.業(yè)績考核獎懲與員工績效工資收入掛勾,原則是員工只獎不罰,主管級以上人員按業(yè)績考
核實際綜合達成率實施獎懲。
3.當月業(yè)績考核指標達成獎懲在次月工資中體現(xiàn),人力資源部于每月的
20日下發(fā)各部門上
月的業(yè)績考核結(jié)果,如對考核結(jié)果有異議(因不可控等因素影響指標達成),于25日前將部門意見匯總到人力資源部門,人資部門上報總經(jīng)理或公司例會討論后下發(fā)最終獎罰結(jié)果并執(zhí)行。
4.如全店未完成預(yù)算的gop指標,但部門或部組預(yù)算指標超額完成可單計算獎勵(另報),如全店完成預(yù)算的gop指標,但部門未完成預(yù)算指標不參與獎勵。
5.綜合達成率達到相應(yīng)標準的則不獎不罰
6.獎勵:
綜合達成率100%,每增加1%,獎勵該浮動權(quán)重額的10%
獎勵舉例說明:假設(shè)a為實際綜合達成率a.生鮮部某組的a=105%,浮動工資獎懲比例=105%-100%=5%
若某主管的工資標準為1500元,則可得獎金(1500×10%)×5%_10=75元.
b.其他人員的獎勵計算方法同上。
7.處罰:
綜合達成率100%,每減少增加1%,扣減該浮動權(quán)重額的5%。處罰扣款最高不超過個人浮動工資部分
處罰舉例說明:假設(shè)a為實際綜合達成率a.生鮮部某組的a=90%,浮動工資獎懲比例=100%-90%=10%
若某主管的工資標準為1500元,則扣款(1500×10%)×10%_5=75元
b.其他人員的處罰計算方法同上
績效考核規(guī)章制度5
一、目的
為了保證實現(xiàn)公司的經(jīng)營目標,我們需要評估員工的績效指標,并且對這些指標進行有效的監(jiān)控和考核。這樣可以將工作績效與公司的經(jīng)營目標緊密結(jié)合起來,以便根據(jù)企業(yè)實際情況制定相關(guān)規(guī)定。
二、釋義
績效是企業(yè)經(jīng)營成果或個人工作業(yè)績的表現(xiàn),衡量企業(yè)或個人目標達成的最終結(jié)果,本規(guī)則采用關(guān)鍵指標考核方法,對企業(yè)經(jīng)營業(yè)績和重點工作進行評價、統(tǒng)計、分析,并進行優(yōu)化改進的管理活動。
三、績效考核的原則
1、公平原則:公司員工都要接受考核,對考核結(jié)果的運用同一崗位執(zhí)行相同標準;
2、公開原則:考核內(nèi)容和流程向考核對象公開,以過程的公開性確保結(jié)果的公正性;
3、SMART原則:即所有指標是必須是具體的可以量化的、有時效性的、可以達成的、具有相關(guān)性;
4、采取自上而下的考核原則:即上級對下級的考核;
四、職責(zé)
人力資源部:
1、負責(zé)績效考核管理,包括制定考核方案、收集匯總績效數(shù)據(jù)、分析與改進績效過程、反饋及應(yīng)用考核結(jié)果;
2、處理員工績效申訴。
各位部門領(lǐng)導(dǎo):為了更好地管理和監(jiān)督公司運營情況,需要提供經(jīng)營指標和重點崗位數(shù)據(jù)。同時,各位負責(zé)人需要根據(jù)公司的績效考核表對下屬員工的工作業(yè)績進行量化打分,并及時與員工進行績效面談。希望大家認真履行職責(zé),確保公司的'穩(wěn)定發(fā)展。
總經(jīng)理:參與績效分析會,對經(jīng)營標指達成和重點工作改善提出改善要求和方向;
四、管理規(guī)定
。ㄒ唬 績效指標來源:
1、經(jīng)營計劃中需要明確的目標包括但不限于:銷售目標、利潤目標、成本控制目標、管理目標、合規(guī)性建設(shè)目標等。
2、從崗位職責(zé)中提。喊ǖ幌抻趰徫徽f明書中需要量化的工作任務(wù),無法量化的則以頻次進行識別;
3、從重點工作中提取:包括但不限于臨時性工作計劃、需要改善提升的工作目標以及管理要求等;
4、其他部門或上級管理部門關(guān)注的改善性工作;
(二) 績效考核的實施
1、每年底由總經(jīng)理或授權(quán)人員代表和各部門負責(zé)人簽訂《年度經(jīng)營目標責(zé)任書》,由人力資源部根據(jù)年度經(jīng)營責(zé)任目標以及崗位職責(zé)、重點工作進行逐級分解,形成績效考核指標庫;
2、人力資源部人事專員每月8日向各部門發(fā)放《績效考核表》,由各部門主管對下屬人員進行考核打分,考核時應(yīng)按照客觀公正、事實求是的原則,不以個人喜惡進行評價;
3、對績效行為表現(xiàn)不佳、或者業(yè)績提高不明顯的員工應(yīng)進行績效面談,在《績效面談表》上做好記錄,為績效改善提供證據(jù)?冃嬲剳(yīng)包括以下內(nèi)容:
a、績效不良的原因;
b、改善措施或優(yōu)化方案;
c、需要提供的幫助或資源包括外部或內(nèi)部幫助;
d、改善或優(yōu)化的預(yù)期及完成時間;
4、人力資源部每月12日前完成績效數(shù)據(jù)采集、匯總、簽批,并于發(fā)薪前完成績效工資核算;
5、員工對考核結(jié)果有異議的,應(yīng)于績效考核表提交2日內(nèi)向部門主管反飯,應(yīng)填寫《績效異議申訴書》向人力資源部反饋,人力資源部收到員工的異議反饋后進行調(diào)查核實,并及時將結(jié)果向員工進行反饋。
(三)績效分析
1、我們的人力資源部定期組織各部門進行績效分析,主要是對員工績效達成情況、考核過程和方法以及可能存在的問題進行深入討論和研究。我們制定績效改善方案,并在下個月驗證和實施這些方案,以推動公司整體績效的不斷提升。
(四)考核結(jié)果應(yīng)用
1、核算結(jié)果將按照優(yōu)、良、好、差四個等級進行評定,并根據(jù)各等級所對應(yīng)的分值系數(shù)進行計算。具體分值系數(shù)核算對照表詳見下文:
110-95分——優(yōu)(系數(shù):1.2)
94-80分——好(系數(shù):1.1)
79-65分——良(系數(shù):1.0)
64分及以下——差(系數(shù):0.8)
2、應(yīng)發(fā)績效工資計算公式=全額績效工資/100*考核得分*系數(shù)
3、員工的績效考核結(jié)果將作為晉升、薪酬調(diào)整和年終獎的重要依據(jù)。如果員工在一年內(nèi)連續(xù)或累計3個月的績效表現(xiàn)較差,將不享有相關(guān)政策福利;若連續(xù)或累計6個月的績效表現(xiàn)差,將實施末位淘汰制或另行轉(zhuǎn)崗。
績效考核規(guī)章制度6
一、考核目的
為了完善公司績效考核管理制度,強化公司員工的責(zé)任意識與成果意識,并運用該評價的方式,指導(dǎo)、幫助、約束和激勵廣大員工,真正實現(xiàn)收入靠貢獻的分配原則。
二、適用范圍
本辦法適用于公司的所有員工。銷售分公司參照執(zhí)行。
三、考核依據(jù)
1、依據(jù)員工的崗位標準(崗位說明書),考核由崗位員工的職管負責(zé)人負責(zé)具體實施,公司行政部負責(zé)監(jiān)督管理。
2、依據(jù)被考核員工考核期內(nèi)的工作計劃完成情況(工作質(zhì)量、工作態(tài)度)、工作協(xié)作、組織紀律等三方面、十個考核要素綜合評分,由本部門協(xié)同行政部共同實施。
3、實施員工的.考核必須與本人所從事的崗位相對應(yīng),嚴禁員工拿崗位的報酬而從事低崗位的工作。
四、考核分值
1、實行百分制,其中崗位標準考核(I)60分;綜合考核(II)40分;輔助考勤及獎懲(III)追加分。
2、考核結(jié)果由行政部負責(zé)評審確認。
五、績效考評周期
1、定期季度考核(3、6、9、12月份的30日前為考核完畢日期);
2、綜合全年四個季度考核結(jié)果匯總產(chǎn)生年度考評成績。
六、考核評分標準
I.崗位考核評分標準見后頁。
II.綜合考核評分標準
。ㄒ唬┩瓿晒ぷ饔媱澢闆r(包括例會研究決定事項和總經(jīng)理交辦工作)
1、工作質(zhì)量
要求保質(zhì)保量、按時完成部門工作計劃和辦公例會研究決定事項和總經(jīng)理指派的臨時任務(wù);
。1)每有1項應(yīng)完成工作任務(wù)沒有完成扣3分(屬于下屬負責(zé)的工作負監(jiān)管跟進不力責(zé)任扣1分)。
。2)每有1項工作任務(wù)沒按計劃進度完成扣2分(屬于下屬的工作扣1分)。
。3)工作質(zhì)量不高,酌情分三檔(1、2、3)扣分。
。4)每出現(xiàn)一次失職和工作差錯,視造成公司損失大小和對其它部門工作的影響程度分三檔(5、10、20.)扣分;若沒有造成損失只扣2分。
2、工作態(tài)度
要求辦事程序清楚;作風(fēng)民主正派,內(nèi)部團結(jié)合作,人際關(guān)系和諧正常;紀律嚴明,令行禁止,步調(diào)一致,及時和經(jīng)常關(guān)心、幫助(指導(dǎo))同事(下屬)工作。
。5)考核時,征詢其他相關(guān)員工意見,根據(jù)員工意見酌情扣0-5分。
。6)要求部門管理人員客觀、公正,按時完成對所屬員工的績效考核工作。若行政部在復(fù)核中發(fā)現(xiàn)有明顯的不客觀、不公正現(xiàn)象,每有1例扣2-5分。
(二)部門協(xié)作
。7)要求顧全大局,全力協(xié)助、支持相關(guān)部門工作。有1次其它部門合理投訴扣2分;考評時根據(jù)其它部門反映情況酌情扣2-5分。
。ㄈ┙M織紀律
。8)要求遵守公司各項規(guī)章制度,每有1次違反酌情扣1-5分。
。9)提高工作質(zhì)量、在改進工藝、上有顯著成績視成績大小加5-20分。
。10)要求行動迅速、效率高、質(zhì)量好,按時圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦和部門月工作計劃中負責(zé)的工作任務(wù)。每有一次沒按時完成或不符合領(lǐng)導(dǎo)要求扣2分。
III.出勤及獎懲
1.出勤:遲到、早退次×0.5 曠工天×10 事假天×0.4 病假天×0.2=分
2.處罰:警告次×2 小過天×4 大過天×8=分
3.獎勵:表揚次×2 小功天×4 大功天×8=分
4.分數(shù)計算:1 2=追加扣分3=追加加分
(四)總分計算
100-I分±II分±III分=實得總分
七、考核結(jié)果應(yīng)用
1.A檔(90分以上):在考評當月足額發(fā)放實發(fā)工資。
2.B檔(70分—89分):在考評當月按80發(fā)放實發(fā)工資。
3.C檔(50分—69分):在考評當月按60發(fā)放實發(fā)工資。
4.D檔(50分以下):在考評當月按40發(fā)放實發(fā)工資,并給予留用一季度處理。如下季度考核不合格,給予辭退處理。
5.年度綜合考核為“不合格”者,予以降級、降薪或解除勞動關(guān)系。
八、考核紀律與責(zé)任
1、上級考核必須公正、公平、認真、負責(zé),上級領(lǐng)導(dǎo)不負責(zé)任或利用職務(wù)之便考核不公正者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將給予降職或扣分。
2、各部門負責(zé)人要認真組織、慎重打分。凡在考核中消極應(yīng)付、敷衍了事者,一經(jīng)查實,將給予扣分或免去全月獎金。
3、考核工作必須在規(guī)定的時間內(nèi)按時完成?己苏咴诿考镜25日前將考核表報送行政部。不能在規(guī)定的日期內(nèi)上交考核表的,視為考核者工作失誤。每延誤1天,減發(fā)考核者10的實發(fā)工資。
后附:《員工季度績效考核表》
xxxx機械有限公司
20xx年6月20日
績效考核規(guī)章制度7
某公司員工考核管理規(guī)定
第一條考核目的是為了正確把握員工的能力適應(yīng)性、工作態(tài)度及工作效績。在開發(fā)人力資源的同時,謀求員工晉升、調(diào)動、獎勵及懲處的合理與公正,從而完善公司的激勵制度。
第二條考核程序(略)
2.11季度考核
季度考核的內(nèi)容涉及:工作質(zhì)量、工作數(shù)量、工作效率、獨立性、成本意識、原則性、精神面貌、學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新精神和溝通能力等方面。
參加考核的人員包括總部直屬的正式管理人員,各分公司,外設(shè)廠和事業(yè)部的管理人員和技術(shù)人員由其自行考核。
季度考核的答卷分為三部分:第一部分由員工自行填寫;第二部分由員工的直屬上司填寫;第三部分由員的直屬上司與員工面談溝通后填寫。
季度考核結(jié)果分為出色、優(yōu)良、普通和差,四等。對出色和優(yōu)良等者,公司將在季評結(jié)果公布的當月分別獎勵其當月工資總額的10%和5%,對普通等者不作獎懲,對差等者,將扣發(fā)其當月工資總額的'5%,連續(xù)兩次獲差等者將予以解聘。
2.2實習(xí)考核
公司聘用的管理人員的技術(shù)工人,在試用期結(jié)束時,必須進行實習(xí)考核。試用期原則上為三個月。如在試用期內(nèi)員工請假,則試用期時間順延。特殊情況可在部門經(jīng)理以上級別同意后提前或推后。但最短不能少于一個月,最長不能多于6個月。
考核結(jié)果分為優(yōu)等、一等、二等、三等、四等。考核成績?yōu)閮?yōu)等、一等和二等的立刻轉(zhuǎn)正?己顺煽?yōu)槿鹊膶⒀娱L試用期三個月,屆時的考核成績不能列人優(yōu)等,而成績依然在三或四等的應(yīng)立刻辭退。考核成績?yōu)樗牡鹊闹苯愚o退。實習(xí)考核成績將錄人人事檔案,作為員工將來晉升、晉級的參考依據(jù)。
所有同意轉(zhuǎn)正的人員將收到人力資源委員會發(fā)給的《轉(zhuǎn)正定級通知單》。
2.3見習(xí)考核
任職的所有副經(jīng)理級及以上人員都需接受見習(xí)考核?己藭r間為正式下文起6個月?己私Y(jié)果分為同意轉(zhuǎn)正和不同意轉(zhuǎn)正?己私Y(jié)果為不同意的,將延長見習(xí)期3個月,屆時考核結(jié)果依然為不同意轉(zhuǎn)正的將予以辭退,如為提升人員,則降回原職位。
所有執(zhí)行結(jié)果都將由人力資源委員會發(fā)文通知相關(guān)部門。
績效考核規(guī)章制度8
為推進學(xué)?冃ЧべY制度順利實施,根據(jù)《教育部關(guān)于做好義務(wù)教育學(xué)校教師績效考核工作的指導(dǎo)意見》(教人[20xx]15號)、《江西省教育廳關(guān)于印發(fā)義務(wù)教育學(xué)校教師績效考核方法的通知》(贛教人字[20xx]20號)和《關(guān)于印發(fā)南昌市義務(wù)教育學(xué)校教師績效考核辦法的通知》(洪教人字【20xx】11號)的精神,結(jié)合我校實際,制定本辦法。
一、指導(dǎo)思想
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,全面貫徹黨的教育方針,以服務(wù)和促進義務(wù)教育的科學(xué)發(fā)展為目標,以提高教師隊伍素質(zhì)為核心,以促進教師績效為導(dǎo)向,著力構(gòu)建符合我校教育教學(xué)和教師成長規(guī)律、導(dǎo)向明確、標準科學(xué)、體系完善的教師績效考核評價制度,促進我校教師為全面實施素質(zhì)教育、辦好人民滿意的教育貢獻智慧和力量。堅持公平公正、公開透明,充分發(fā)揚民主,增強績效考核工作的透明度和考核結(jié)果的公信力,全面考核教職員工的德、能、勤、績。
二、基本原則
實施績效考核工作應(yīng)遵循以下基本原則:
1.尊重規(guī)律,以人為本。尊重教育規(guī)律,尊重教師的主體地位,充分體現(xiàn)教師教書育人工作的專業(yè)性、實踐性、長期性特點。
2.以德為先,注重實績。把師德放在首位,注重教師履行崗位職責(zé)的實際表現(xiàn)和貢獻。
3.激勵先進,促進發(fā)展。鼓勵教師全身心投入教書育人工作,引導(dǎo)教師不斷提高自身素質(zhì)和教育教學(xué)能力。
4.客觀公正,簡便易行。堅持實事求是、民主公開,科學(xué)合理,程序規(guī)范,講求實效,力戒繁瑣。
三、考核對象
實施績效工資的學(xué)校正式工作人員,包括學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教師和班主任。
四、考核內(nèi)容和方法
考核內(nèi)容依據(jù)《義務(wù)教育法》 《教師法》 《教育法》等法律法規(guī),通過述職、核實材料、聽取意見等途徑與程序,主要從德、能、勤、績、廉五個方面進行考核?己斯ぷ靼匆(guī)定的程序與年度考核結(jié)合進行,每學(xué)期末由學(xué)校組織考核一次,根據(jù)被考核對象平時工作表現(xiàn)及年度考核業(yè)績情況進行量化評分(具體量化標準附后)。 學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)由教育主管部門考核。
(一)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)績效考核主要考核學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的工作態(tài)度、管理水平、工作績效等方面。由教育主管部門組織校級領(lǐng)導(dǎo)績效考核小組和學(xué)校教職工評分。
。ǘ┙處熆冃Э己酥饕己私處煹穆殬I(yè)操守、育人成效、專
業(yè)水平、教學(xué)效果、教研成效及工作量等方面。由學(xué)校組織教師績效考核小組和教研組評分,教師獎勵性績效工資包括月績效考核獎和學(xué)期績效考核獎:
1、月績效考核獎按照每月工作考勤情況、工作量情況發(fā)放。考勤具體依據(jù)為《南昌十三中教職工管理制度》,從當月績效考核獎中扣除。如不滿工作量者則按差一節(jié)課10元扣除。但學(xué)校合理搭配教職工的工作量,盡量使教職工周工作量均衡。
2、學(xué)期績效考核獎則每學(xué)期末考核一次,具體依據(jù)為《南昌十三中教師學(xué)期獎勵性績效考核實施細則》。
3、有下列情形之一的,不參與績效工資分配:
。1)本學(xué)期請長假或認定為長假的教職工,除扣除全部獎勵性績效工資外,還將從下一年度起扣除請假時間的工資和基礎(chǔ)性績效工資。
。2)脫產(chǎn)學(xué)習(xí)的.;
。3)停發(fā)工資的;
。ㄈ┌嘀魅慰冃Э己酥饕己税嘀魅蔚陌嗉壒芾、關(guān)愛學(xué)生、學(xué)生教育、學(xué)生轉(zhuǎn)化、學(xué)生評價、溝通家長、教學(xué)科研、日常管理、協(xié)調(diào)利用教育資源等方面。由學(xué)校政教處負責(zé)制定具體的考核細則,滿分為150分?己私Y(jié)果作為發(fā)放班主任津貼的依據(jù)。
五、考核等次的確定和結(jié)果的使用
。ㄒ唬⿲W(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的績效考核等次由教育主管部門根據(jù)績效考核得分確定,其他教職工績效考核等次由學(xué)校考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)績效考核得分確定?己朔謨(yōu)秀、合格和不合格三個等次?,優(yōu)秀等次比例控制在25%以內(nèi),60分以上定為合格,少于60分及按照隸屬關(guān)系和干部管理權(quán)限經(jīng)查實或因此受到處分的,有下列行為之一者定為不合格:
1.歧視侮辱學(xué)生,體罰或變相體罰學(xué)生,造成惡劣影響的;
2.私自辦班或進行有償家教的;
3.向?qū)W生推銷或變相推銷、代購教輔資料和其他商品,向?qū)W生家長索要或變相索要財物的;
4.非組織原因未滿學(xué)校規(guī)定的工作量的或曠課或請假超過國家規(guī)定天數(shù)的;
5.以非法方式表達訴求的;
6.擅自調(diào)課、缺課或采取罷教等方式干擾正常教育教學(xué)秩序,損害學(xué)生利益的;
7.出現(xiàn)重大安全責(zé)任事故的;
8.違反計劃生育和綜治管理等“一票否決”的規(guī)定情況的;
9.有其他嚴重損壞教師形象和聲譽行為的。被評為不合格的人數(shù)不規(guī)定比例?己私Y(jié)果須在學(xué)校公示。
。ǘ┛冃Э己私Y(jié)果作為績效工資分配的主要依據(jù)。對履行了崗位職責(zé)、完成了學(xué)校規(guī)定的教育教學(xué)及其他工作任務(wù),考核結(jié)果被確定為合格以上的教職工,全額發(fā)放崗位津貼;獎勵性績效工資具體分配方式和辦法按《南昌十三中績效工資實施方案》和《南昌十三中教職工請假管理辦法》執(zhí)行。堅持向骨干教師和做出突出成績的教師傾斜,適當拉開分配差距?冃Э己说慕Y(jié)果同時作為教職工年度考核、崗位聘任、職務(wù)晉升、培養(yǎng)培訓(xùn)、表彰獎勵等依據(jù)。
六、工作要求
。ㄒ唬┙y(tǒng)一思想,提高認識。做好教師績效考核工作是實施績效工資的必然要求,是加強教師隊伍建設(shè)的重要基礎(chǔ)。全校教職員工要高度重視,正確對待考核結(jié)果,正確對待獎勵性績效工資不同等次拉開的分配差距,達到以考核促進學(xué)校發(fā)展的目的。
(二)加強領(lǐng)導(dǎo),明確職責(zé)。學(xué)校將及時成立我校教職工績效考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組及工作機構(gòu),組長由校長擔(dān)任,其他校領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任副組長,成員由中層干部組成。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,具體負責(zé)績效考核實施工作,制訂具體實施辦法和績效考核實施方案。校長為績效考核實施工作的第一責(zé)任人,全面負責(zé)該項工作。
(三)公開公平,認真實施。學(xué)校廣泛聽取有關(guān)方面、有關(guān)人員的意見。學(xué)?冃Э己藢嵤┓桨傅闹朴営蓪W(xué)校教職工代表大會通過,并經(jīng)教育主管部門批準后實施。
。ㄋ模┙∪贫龋晟企w系。我校績效工資制度實施后,還將進一步建立健全績效考核制度。
績效考核規(guī)章制度9
一、指導(dǎo)思想
xxxxxxx有限公司根據(jù)本公司實際情況,決定導(dǎo)入績效考核機制,以充分調(diào)動各方面積極因素,強化員工的工作責(zé)任心,提升企業(yè)的市場競爭力,不斷促進本公司持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展,并確保公司與員工共同成長。
根據(jù)《xxxxxxx有限公司薪酬管理制度》的有關(guān)要求,本著同工同酬、多勞多酬、高效優(yōu)酬、獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣的原則,特擬定本管理制度。
二、績效考核目的
1、績效考核是在一定期間內(nèi)科學(xué)、動態(tài)地衡量員工工作狀況和效果的考核方式,通過制定有效、客觀的考核標準,對員工進行評定,旨在進一步激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造性,提高員工工作效率和基本素質(zhì)。
2、績效考核使各級管理者明確了解下屬的工作狀況,通過對下屬的工作績效評估,管理者能充分了解本部門的人力資源狀況,有利于提高本部門管理的工作效率。
三、績效考核用途
1、了解員工對組織的業(yè)績貢獻。
2、為員工的薪酬決策提供依據(jù)。
3、提高員工對公司管理制度的滿意度。
4、了解員工和部門對培訓(xùn)工作的需要。
5、為員工的晉升、降職、調(diào)職和離職提供依據(jù)。
6、為人力資源規(guī)劃提供基礎(chǔ)信息。
四、績效考核原則
1、公開的原則:考核標準的制定是通過協(xié)商和討論完成的,考核過程是公開的、制度化的。
2、客觀性原則:用事實說話,切忌主觀武斷,缺乏事實依據(jù)。
3、反饋的原則:考核人在對被考核人進行績效考核的過程中,需要把考核結(jié)果反饋給被考核者,同時聽取被考核者對考核結(jié)果的意見,對考核結(jié)果存在的`問題及時修正或作出合理解釋。
4、公私分明原則:績效考核是針對工作業(yè)績進行的考核,績效考核應(yīng)就事論事而不可將與工作無關(guān)的因素帶入考核工作。
5、時效性原則:績效考核是對考核期內(nèi)工作成果的綜合的評價,不應(yīng)將本考核期之前的行為強加于本次的考核結(jié)果中,也不能取近期的業(yè)績或比較突出的一兩個成果來代替整個考核期的業(yè)績。
五、績效考核周期
1、公司績效考核包括月度績效考核和年度績效考核。
2、月度考核時間是每月1日~15日,考核上月績效情況。
3、年度考核一年開展兩次,考核時間是7月5日~15日考核上半年度;1月5日~15日考核上一年度的下半年度。
文檔下載《詳細完整版公司績效考核管理制度》
績效考核規(guī)章制度10
一、績效考核的目的:
績效考核的目的是使上級能夠?qū)Σ肯戮哂械膿?dān)當職務(wù)的力量以及力量的發(fā)揮程度進行分析,做出正確的評價,進而做到人盡其才,客觀合理地安置組織成員,調(diào)動員工工作樂觀性、提高工作績效,亦是對員工職務(wù)的調(diào)整、薪酬福利、培訓(xùn)及獎金核定的重要依據(jù),明確員工的導(dǎo)向,保障組織有效運行,賜予員工與其貢獻相應(yīng)的激勵。
二、考核范圍:
實業(yè)有限公司全體員工(進入公司不滿3個月者或者未轉(zhuǎn)正者不參與季度、年終考核)。
三、考核原則:
3.1以客觀事實為依據(jù),以考核制度規(guī)定的內(nèi)容、程序與方法為準繩;
3.2考核力求公正、公開、公正的原則來進行。
四、考核公式及其換算比例:
4.1績效考核計算公式=KPI績效(50%)+360度考核(30%)+個人行為鑒定20%
4.2績效換算比例:KPI績效總計100分占50%;360度考核總計100分占30%;個人行為鑒定總計100分占20%。
五、績效考核相關(guān)名詞解釋:
5.1績效考核:為了實現(xiàn)第一條規(guī)定的目的,以客觀的事實為依據(jù),對員工品性、業(yè)績、力量和努力程度進行有組織的觀看、分析和評價。
5.2KPI(Keyperformanceindex):即關(guān)鍵業(yè)績指標,是通過對組織內(nèi)部某一流程的輸入端、輸出端的關(guān)鍵參數(shù)進行設(shè)置、取樣、計算、分析,衡量流程績效的一種目標式量化管理指標。
5.3360度考核:是一種從不同層面的人員中收集考評信息,從多角度對員工進行綜合績效考核并供應(yīng)反饋的方法,考評不僅有上級主管,還包括其他與被考評親密接觸的人員。
5.4個人行為鑒定:是指被考核者,在日常工作中,違反公司相關(guān)考勤、培訓(xùn)、工作流程等規(guī)章制度而被懲罰分數(shù)或者有建議性提議、突出性表現(xiàn)而被嘉獎行為的結(jié)果。
六、績效考核指標及細則
KPI績效依據(jù)部門工作性質(zhì)和內(nèi)容制訂,每個被考核人有10項考核內(nèi)容,總分為100分,依據(jù)工作權(quán)重分別計分。占績效考核總分的`比例為50%。
6.1主管級以下人員,在360度考核中分數(shù),為部門管理類人員的平均分。
6.2個人行為鑒定考核
6.4.1個人行為鑒定考核總分為100分
6.4.2遲到、早退一次每次扣除2分
6.4.3曠工半天每次扣除5分依次類推.
6.4.4遺忘打卡每月3次以上(含)每次扣除0.5分
6.4.5每月請事假1天以上(不含)每天扣除1分依次類推.
6.4.6警告、記小過、記大過、每次分別扣除5分、10分、20分
6.4.7嘉獎、記小功、記大功、每次分別嘉獎10分、20分、40分
6.4.8提出合理化建議且被公司接受并經(jīng)實踐證明的確有益者,依據(jù)實際狀況賜予嘉獎
6.4.9無故不參與公司進行的會議、活動、培訓(xùn)者一次扣除5分依次類推。
七、考核時間:
7.1月度考核:次月的第1個星期考核上個月的績效,7個工作日內(nèi)結(jié)束。
7.2年度考核:在次年1月的第2個星期考核,7個工作日內(nèi)結(jié)束。
八、考核等級/比例:
8.1個人績效津貼比例:
8.1.1一般員工:占個人總工資結(jié)構(gòu)的5%;
8.1.2一般職員:占個人總工資結(jié)構(gòu)的10%;
8.1.3主管:占個人總工次結(jié)構(gòu)的15%;
8.1.4經(jīng)理:占個人總工資結(jié)構(gòu)的20%;
8.1.5副總經(jīng)理:占個人總工資結(jié)構(gòu)的30%;
8.1.6或者結(jié)合個人職等進行績效津貼比例劃分。
8.2個人績效津貼給付比例:
優(yōu)等:當月績效基本津貼x120%;
乙等:當月績效基本津貼x90%;
丙等:當月績效基本津貼x80%;
丁等:當月績效基本津貼x70%。
8.3個人績效考核等級標準:
九、年度考核規(guī)定及薪資提升標準:
9.1年度考核是調(diào)整員工下年度工資水平,頒發(fā)年終獎金的依據(jù)
9.2進入公司不滿3個月者不參與年終考核。
在公司服務(wù)滿1年按考核成果予以年度調(diào)薪(針對職員類),詳細參考標準如下:
優(yōu)等:基本工資x12%
甲等:基本工資x6%
乙等:基本工資x3%
丙等:不調(diào)整
丁等:解雇
9.2生產(chǎn)直接人員,依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)已經(jīng)公司的經(jīng)營狀況和規(guī)定調(diào)整。
十、考核紀律:
10.1上級考核必需公正、公正、仔細、負責(zé),上級領(lǐng)導(dǎo)不負責(zé)或不負責(zé)或不公正者,一經(jīng)發(fā)覺將賜予降職、扣除當月績效獎或扣分處理。
10.2各部門負責(zé)人要仔細組織,慎重打分,凡在考核中消極應(yīng)付,將賜予扣分甚至扣除全月績效和崗位津貼。
10.3考核工作必需在規(guī)定的時間內(nèi)按時完成。
10.4弄虛作假者,考核者與被考核者的績效一律按總分的50%記分。
十一、考核仲裁:
11.1為保證考核的客觀公正、持續(xù)改善考核方法,特成立考核小組,人員為各部門權(quán)責(zé)負責(zé)人,組長為人力資源部經(jīng)理。
11.2考核小組負責(zé)處理以下事務(wù);
A、對考評人的監(jiān)督約束
B、考核投訴的處理;
C、爭論并通過各部門設(shè)定的績效考核指標;
D、每半年檢討考核制度,視狀況修訂考核制度及指標。
11.3被考核人對考核結(jié)果持有異議時,可在績效面談結(jié)束之后的三天內(nèi)向考核小組提出仲裁,逾期不予受理。
11.4考核小組接到被考核人的仲裁申請后,在考核面談的第5天組織考核仲裁,仲裁結(jié)果為終審。
十二、績效面談
12.1績效面談是提高績效的有效途徑,各部門主管權(quán)責(zé)主管必需在考核結(jié)束后一星期內(nèi)支配績效面談,辦公室職員的上司支配單獨績效面談,一般員工可以“考核總結(jié)會議”的方式進行,但對于最優(yōu)秀員工與最差員工,應(yīng)予以單獨面談,并在考核結(jié)束后的10內(nèi)將面談記錄原件交到人力資源部,部門留存復(fù)印件。
12.2績效面談的內(nèi)容詳見考核表背面的《績效面談表》,面談記錄的內(nèi)容將作為員工下一步績效改進的目標,培訓(xùn)支配的參考。
績效考核規(guī)章制度11
一、績效考核的目的:
1、不斷提高公司的管理水平、產(chǎn)品質(zhì)量,降低生產(chǎn)經(jīng)營成本和事故發(fā)生率,提供公司保持可持續(xù)發(fā)展的動力;
2、加深公司員工了解自己的工作職責(zé)和工作目標;
3、不斷提高公司員的工作能力,改進工作業(yè)績,提高員工在工作中的主動性和積極性;
4、建立以部門、班組為單位的團結(jié)協(xié)作、工作嚴謹高效的團隊;
5、通過考核結(jié)果的合理運用(獎懲或待遇調(diào)整、精神獎勵等),營造一個激勵員工奮發(fā)向上的工作氛圍。
二、績效考核的原則:
1、公平、公開性原則:公司員工都要接受公司考核,對考核結(jié)果的運用公司同一崗位執(zhí)行相同標準。
2、定期化與制度化原則:績效考核工作在績效考核小組的直接領(lǐng)導(dǎo)下進行,綜合部是本制度執(zhí)行的管理部門。
。1)公司對員工(業(yè)務(wù)員每兩周考核一次)的考核采用每周考核方法,綜合部每周將各部門考核結(jié)果公布,每月根據(jù)考核結(jié)果兌現(xiàn)獎懲。
。2)績效考核作為公司人力資源管理的一項重要制度,所有員工都要嚴格遵守執(zhí)行,綜合部負責(zé)不斷對制度修訂和完善。
3、公司對員工的考核采用分級考核的辦法:考核小組考核部門負責(zé)人,部門負責(zé)人考核下屬崗位。
4、公司對員工的考核采用百分制的辦法。
5、評分標準采取3:7的辦法:本人評價占30%,上級評價70%。
6、靈活性原則:公司對員工的考核分為定量考核和定性考核。不同崗位、不同層次、不同時期兩者考核重點不同、所占分值比例不同。
中層干部:
定量考核70%,定性考核30%。
生產(chǎn)崗位:
生產(chǎn)時期,定量70%,定性30%
非生產(chǎn)時期:
定量30%,定性70%
其他崗位:
定量60%,定性40%。
定量考核:
a、中層干部:部門重點工作(總經(jīng)理安排的工作;每月中層干部會議確定的各部門重點工作;每周考核會安排的工作;部門年度工作目標分解;因生產(chǎn)經(jīng)營所需隨時增加的工作。)完成的質(zhì)量和數(shù)量。
b、其他崗位:本崗位崗位職責(zé)規(guī)定的工作,部門負責(zé)人安排的工作。
定性考核:公司行為規(guī)范(工作態(tài)度、工作能力、安全、衛(wèi)生、考勤、行為準則等軟指標)。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)
公司成立總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的績效考核小組,組織領(lǐng)導(dǎo)公司員工的考核工作。
組長:呂文波副組長:徐世興成員:邵尚鋒
工作職責(zé):
1、組長負責(zé)主持每月、每周考核總結(jié)會,對上月考核工作總結(jié),布置下月各部門工作重點;每周的考核由每周六組織召開。
2、負責(zé)考核制度的討論、修改及監(jiān)督實施。
3、負責(zé)各部門“定量考核”的評價。
4、負責(zé)安排各部門下周工作重點。
四、考核標準
根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營情況,公司各部門、各崗位每周工作重點不同,所以考核的標準也不相同(本部門每周考核標準不同,不同部門考核標準不同)。各部門定量考核工作目標和內(nèi)容根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營及管理情況確定。
定量考核標準說明:
(1)中層干部考核項目分值比例由考核小組確定;各部門下屬崗位考核項目分值比例由部門負責(zé)人確定。確定分值比例必須科學(xué)合理,結(jié)合工作重點,不得避重就輕,否則扣相關(guān)人員10分。
。2)評分小計=上一級評分×70%+自評分30%
。3)考核會時各部門負責(zé)人不能提出實質(zhì)性工作(非日常事務(wù)性工作),則視為工作不作為,由考核會扣下周定量考核積分30分。
(4)定量考核出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量事故、人身安全事故、設(shè)備運轉(zhuǎn)事故時(以上事故給公司造成經(jīng)濟損失500元以上),或存在重大安全隱患,本部門本周定量考核積分為零。
(5)考核會要確定各部門每周重點工作完成的指標:質(zhì)量要求、數(shù)量要求、完成時限、責(zé)任人等,由綜合部備案。
。6)對總經(jīng)理的`決定、指示或公司會議精神貫徹執(zhí)行情況:未執(zhí)行扣30分;執(zhí)行不全面,效果不明顯扣10分。
。7)下屬崗位員工出現(xiàn)嚴重的工作失誤或違紀行為,視給公司造成的損失或影響扣10—30分。
(8)出現(xiàn)辦公設(shè)備事故扣10—40分。
。9)上級考核下級時要尊重客觀事實,不能受人際關(guān)系和感情的影響,不得有打擊報復(fù)的行為。否則扣相關(guān)人員20分。做評價時參照以下判斷基準:
a、工作過程的正確性b工作結(jié)果的有效性
c、工作方法選擇的正確性d工作的改進和改善
e、解決問題的能力f責(zé)任意識、個人品格
績效考核規(guī)章制度12
第一章總則
第一條為了進一步增強農(nóng)村基層黨組織的凝聚力、創(chuàng)造力和戰(zhàn)斗力,加強村班子和村干部隊伍建設(shè),促進村級管理制度化、規(guī)范化,根據(jù)中央和省、市委有關(guān)文件精神,結(jié)合我縣實際,制定本辦法。
第二條本辦法所稱的村班子,指村黨組織、村民委員會;本辦法所稱的村干部,指村兩委成員,不含上級選派、選聘到村任職的干部。
第三條按照分級管理、分級負責(zé)的原則,縣委組織部負責(zé)村班子和村干部考核的宏觀指導(dǎo)和檢查督促,鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委具體組織實施,并將考核結(jié)果記入村干部個人檔案。
第四條考核村班子及村干部,堅持實事求是、客觀公正、注重實績、群眾公認、公開民主、績效掛鉤的原則,堅持全面考核與重點工作考核相結(jié)合、平時考核與年度考核相結(jié)合、組織考核與民主測評相結(jié)合,力求科學(xué)、全面、準確。
第二章考核內(nèi)容
第五條鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委每年應(yīng)組織一次對村班子及成員的全面考核?己朔譃槠綍r工作考核和年度目標任務(wù)考核兩項。村干部考核辦法第五條平時工作考核內(nèi)容。主要考核村干部出勤、請銷假和鄉(xiāng)鎮(zhèn)交辦的重點工作任務(wù)完成情況。
第六條年度目標任務(wù)考核的內(nèi)容。以村班子及村干部的創(chuàng)業(yè)承諾事項為主,對村班子的考核主要圍繞“五個好”標準,對村干部的考核側(cè)重于德、能、勤、績、廉五個方面。主要內(nèi)容包括:
1、貫徹落實黨在農(nóng)村的路線方針政策情況;
2、引導(dǎo)和帶領(lǐng)群眾調(diào)整農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),積極發(fā)展村級集體經(jīng)濟,促進農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收的情況;
3、當年經(jīng)濟工作目標落實情況;
4、新農(nóng)村建設(shè)和社會事業(yè)發(fā)展情況;
5、社會治安綜合治理和計劃生育工作情況;
6、精神文明建設(shè)情況;
7、黨的建設(shè),包括基層組織建設(shè)、民主管理、民主監(jiān)督和廉潔自律情況等;
8、上級黨委政府交辦的其它工作任務(wù)。
第三章考核辦法
第七條對村班子和村干部的考核一般在年底進行,并結(jié)合村級換屆對村干部進行屆末考核。
第八條每個考核對象的平時工作考核,由鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委根據(jù)平時掌握的情況,在年終經(jīng)黨政聯(lián)系會議集體研究后,以百分制進行量化打分。
第九條村班子和村干部的年度目標任務(wù)考核分黨員群眾民主評議和崗位目標量化考核兩個方面。
第十條黨員群眾民主評議。按照縣委組織部《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)市委組織部<關(guān)于進一步健全和完善村(社區(qū))干部“雙述雙評”工作的意見>的通知》(廣組【20xx】63號)要求,對村班子及村干部個人進行民主測評,再由鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委計算民主評議得分,其計算公式為:民主評議得分={優(yōu)秀票數(shù)×1十稱職(合格)票數(shù)×0.8十基本稱職(基本合格)票數(shù)×0.6}/總票數(shù)× 100。
第十一條崗位目標考核量化評分。由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)結(jié)合自己實際,根據(jù)村班子和村干部年初創(chuàng)業(yè)承諾事項,對年度目標任務(wù)考核內(nèi)容進行分解細化,明確評分標準,年終經(jīng)黨政聯(lián)系會議集體研究后,以百分制進行量化打分。
第十二條考核等次確定。鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委按平時考核得分占20%黨員群眾民主評議得分占30%,崗位目標量化考核得分占50%的比例計算出村“兩委”班子和成員的考核得分,再按考核得分確定考核等次。考核得分以百分制計算,95分及以上的為優(yōu)秀,80-95分(含80分)的為稱職(合格);60-80分(含60分)的為基本稱職(基本合格),60分以下的為不稱職(不合格)。
村干部考核優(yōu)秀等次比例不得超過全鄉(xiāng)(鎮(zhèn))村干部總數(shù)的10%。被評定為“不合格”的村“兩委”班子,該村干部不得評為“優(yōu)秀”和“稱職”等次。
第十三條對村班子的考核,有下列情況之一者為不合格班子:
1、班子內(nèi)部不團結(jié)、嚴重影響工作并經(jīng)整改沒有明顯改變的;
2、班子集體以權(quán)謀私、貪污挪用集體財物等違紀的;
3、工作不主動,措施不得力,計劃生育、社會治安綜合治理和安全生產(chǎn)工作被“一票否決”,或在重點工作上有重大失誤的;
4、民主測評中,“不合格”票超過三分之一的;
5、其他原因應(yīng)確定為不合格的。
第十四條對村干部的考核,有下列情況之一者為不稱職:
1、政治素質(zhì)較差,在重大政治是非問題上立場動搖,參加社會非法組織的;
2、業(yè)務(wù)素質(zhì)差,難以適應(yīng)工作崗位要求,不能有效履行職責(zé),工作責(zé)任心不強,不能完成年度工作目標任務(wù),或在工作中造成嚴重失誤,受到上級查處或通報批評的;
3、計劃生育、社會治安綜合治理和安全生產(chǎn)工作被“一票否決”的村的“兩委”主要干部和分管負責(zé)人;
4、違反工作紀律,在開展村務(wù)中造成工作被動,損害群眾利益的;
5、參與賭博、迷信、色情等活動,在群眾中造成不良影響的;
6、因打架斗毆、酗酒鬧事、嚴重違反社會公德,造成嚴重后果的;
7、無正當理由拒不服從工作安排,長期不在崗,或無理取鬧,擾亂村正常工作秩序的;
8、在領(lǐng)導(dǎo)班子中鬧無原則糾紛,嚴重影響班子團結(jié),工作作風(fēng)存在嚴重問題的;
9、有以權(quán)謀私行為,存在不廉潔和其它違紀問題的;
10、本年度內(nèi)受到黨內(nèi)嚴重警告以上處分或行政記大過以上處分和違法犯罪的;
11、被評為不合格班子的村“兩委”主要干部;
12、民主測評中,不稱職票超過三分之一的;
13、其他原因應(yīng)確定為不稱職的。
第四章結(jié)果運用
第十五條村干部考核結(jié)果與績效工資掛鉤。村干部績效工資,根據(jù)年度考核結(jié)果,被評為優(yōu)秀、稱職、基本稱職的.,分別按照《建立健全村干部“三位一體”激勵保障機制暫行辦法》(X發(fā)【20xx】12號)規(guī)定的績效工資平均數(shù)的120%、100%、80%發(fā)放,年度考核不稱職的,不享受績效工資。
第十六條村班子考核結(jié)果與獎懲掛鉤。鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委按照年度考核結(jié)果,對評為優(yōu)秀的村班子進行表彰獎勵。對評為不合格的村班子,由鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委進行集中整頓。
第十七條對考核為優(yōu)秀的村干部,優(yōu)先推薦參加各類先進的評選;對考核為基本稱職的村干部,取消先進的評選
資格,并指派專人開展談心談話,指出不足和努力方向;對考核不稱職的村干部,由鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)對其進行誡勉談話。村干部連續(xù)兩年被評為不稱職等次,且經(jīng)誡勉無明顯改正、群眾反響強烈的,由鄉(xiāng)鎮(zhèn)勸其自行辭職。經(jīng)組織勸辭后拒不辭職的,可由鄉(xiāng)鎮(zhèn)作免職處理或依法啟動罷免程序。
第五章考核紀律
第十八條村干部應(yīng)自覺接受考核評議。鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委工作人員應(yīng)堅持原則,秉公辦事,不得擅自更改考核評議結(jié)果。嚴禁以弄虛作假、拉票等非組織活動干擾和妨礙考核、評議工作。對違反上述紀律的人員,經(jīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委查實后,視情節(jié)輕重給予批評教育、通報或黨紀政紀處分。造成考核結(jié)果嚴重失實的,由鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委宣布考核結(jié)果無效。違反考核紀律的村干部,當年考核等次直接確定為不稱職。
第六章附則
第十九條本辦法由縣委組織部負責(zé)解釋。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)可依據(jù)本辦法,結(jié)合實際制定具體實施細則。村改居的兩委干部及其他村自聘人員的考核可參照本辦法執(zhí)行。
第二十條本辦法自發(fā)布之日起實施。
績效考核規(guī)章制度13
1、總分100分分值=績效工資/100
每月績效工資=分值×實際得分
2、每月得分95分以上,拿全部績效工資(含95分)
3、打分
、賳T工:工程部負責(zé)人對該員工每月打分10次,員工本月實際得分=100分-扣分(10次累計)
、陬I(lǐng)班:領(lǐng)班月實際得分=員工平均得分
、酃こ滩控撠(zé)人
項目負責(zé)人每月對工程負責(zé)人四(二)次打分,四(二)次打分的平均分×50%+員工平均得分×50%=工程負責(zé)人的實際得分。
4、實際得分低于70分,取消本月績效工資,只發(fā)基本檔工資;連續(xù)兩月得分低于70分,則該員工基本工資降低一檔;連續(xù)三月低于70分,則解除該員工勞動合同或交人事部處理。
績效考核規(guī)章制度14
為進一步強化責(zé)任意識,調(diào)動全局干部職工的工作積極性,不斷創(chuàng)新性的開展工作,結(jié)合本局實際,特制定本辦法。
突出干事創(chuàng)業(yè),堅持“客觀公正、民主公開、注重實效”的原則,充分體現(xiàn)考核的客觀性和可操作性。不斷提高干部職工的政治素質(zhì)、職業(yè)道德修養(yǎng)。鼓勵先進,營造積極向上的工作熱情和良好的工作氛圍。實現(xiàn)“縣內(nèi)橫向爭位次,縣外同行創(chuàng)一流”的工作目標。
局直各科室單位。
。ㄒ唬┕ぷ鳂I(yè)績(90分)。
每半年對各科室民主考評1次(其中班子成員占60%,局直科室單位主要負責(zé)人占40%),半年和年底各占50%。
。ǘ┬畔⒐ぷ鳎10分)。
根據(jù)《信息宣傳考核辦法》考核的分值,將最高分數(shù)折算成7分,其他科室成績按比例折算計分。完成分配任務(wù)的另外加3分,未完成的不得分。
。ㄈ┘訙p分。
1.榮譽加分?剖耶斈戢@得國家級、省級、市級集體榮譽稱號,給本科室對應(yīng)加9分、3分、1分,縣委、縣政府在本年度考核中因以上成績給本局加分的,給本科室加分按2倍計(加分不重復(fù)計);為本局贏得縣級集體榮譽稱號,加1分。工作屬跨年度的表彰只按頒獎年份計獎,由科室在規(guī)定時間內(nèi)主動將表彰通報或獎?wù)隆ⅹ勁、證書等有效證件提供給考核辦。
2.經(jīng)驗推廣加分。當年為國家級、省級、市級提供現(xiàn)場會(工作安排、務(wù)虛會除外),且縣委、縣政府在本年度考核中給本局加分的,給科室對應(yīng)加18分、6分、2分;為全縣性的會議提供現(xiàn)場的(工作安排除外),給科室加1分。由主辦科室在規(guī)定時間內(nèi)主動將會議資料或其它相關(guān)有效資料以及應(yīng)予加減分的方案報分管領(lǐng)導(dǎo),由分管領(lǐng)導(dǎo)審核后報考核辦。
3.因工作被各級通報表揚、批評或同類科室全市評比(均以書面通報排名為準)前三名或后兩名的,提交研究確定加減分分值。
4.為本局提供有效招商引資信息(以招商局認定為準)的每條加12分(招商辦除外)。
5.因違規(guī)違紀行為被上級檢查通報或新聞媒體曝光,扣當事人所在科室4分。
6.因工作被服務(wù)對象投訴造成負面影響,經(jīng)查屬實的,由局長辦公會研究,情節(jié)嚴重的,一次扣當事人所在科室最低4分。
7.涉及多科室配合的工作,完不成的扣1—3分,由牽頭科室提報,分管領(lǐng)導(dǎo)審核,由考核辦匯總,提交研究確定。
8.科室要制定完善工作制度,并嚴格考核。沒有職責(zé)分工、沒有考核辦法的,扣5分;不按時提報考核成績的,每次扣一分。
9.其他應(yīng)給予科室加減分的,提交研究確定。
以上各項加分無上限,減分直至總分扣完為止,同一事項不重復(fù)加減分。
績效考核成績是干部選拔、職稱評定、職稱聘任、評先樹優(yōu)、年度考核等工作的.重要依據(jù)。
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1.設(shè)立榮譽獎。根據(jù)年終考核總成績,對總分前八名的科室授予“優(yōu)秀科室”稱號,根據(jù)考核成績和綜合表現(xiàn)評選出二十名“先進工作者”。
2.設(shè)立突出貢獻獎。有下列情形之一的,經(jīng)局長辦公會研究,給予表彰獎勵。
。1)科室或個人在全縣中心工作、重點工作、招商引資中做出突出貢獻,得到縣委、縣政府肯定或表彰,且社會影響較大的。
(2)在工作中成績突出,為__縣或__縣農(nóng)業(yè)局爭得到國家、省、市級榮譽,且社會影響較大的。
。3)有見義勇為、助人為樂等行為,并產(chǎn)生了積極的社會效應(yīng)的。
突出貢獻獎和加分不重復(fù)計。
。ǘ┨幜P。
。1)年度成績最后一名的科室黃牌警告,降低當年度科室人員的年度考核優(yōu)秀等次比例、不得參與評先樹優(yōu)。連續(xù)兩年最后一名的科室,對科室主要負責(zé)人免職或降職,并實行一票否決。
。2)凡因違反紀律被上級通報批評或被投訴追責(zé)的,除按《考勤制度》的相關(guān)規(guī)定給予處罰外,當事人的當年度工作考核確定為不合格等次,并實行一票否決;所在科室當年度黃牌警告,處罰參照第一條規(guī)定執(zhí)行。
五、考核的方式方法
對考核結(jié)果有異議,須在本次考核結(jié)果公布后的兩個工作日內(nèi)提出,過時不予認可。對提出的異議,經(jīng)認定屬實的,考核辦在兩個工作日內(nèi)重新公布。
績效考核規(guī)章制度15
(一)考核指標:
1、公司對銷售人員的考核指標有:銷售方案(數(shù)量)完成率、銷售額增長率、銷售價格持續(xù)率、銷售費用、欠款回收率、訪問勝利率、顧客意見發(fā)生率、新顧客開發(fā)率、老顧客持續(xù)率。
2、銷售方案部依據(jù)生產(chǎn)、市場等因素負責(zé)制定每月銷售人員的銷售方案任務(wù)、網(wǎng)絡(luò)開發(fā)建設(shè)任務(wù)等相關(guān)任務(wù)指標。
(二)考核頻次:
1、月度考核,每月評分一次。
2、年度考核,公司于次年元月核算每一位銷售員年度考核得分,即銷售員年度考核得分=(銷售人員該年度12個月度考核分之和)÷12)
3、每月8日前,銷售公司將銷售崗位人員(含區(qū)域經(jīng)理)的考核表報送人力資源部?冃Э己斯芾碇贫。
(三)、考核細則:
月度考核得分=(日常工作考核得分×權(quán)重70%)+(出勤×權(quán)重30%)
出勤(百分制):權(quán)重30%
當月滿勤100分,缺勤1天扣4分。(半天按1天計)
(四)區(qū)域經(jīng)理的日常工作考核(100分):權(quán)重70%
1、月報(60分):月報的主要資料包括月工作總結(jié)、月工作方案和針對當?shù)厥袌龅臓顩r提出合理化方案。
(1)月工作總結(jié)要求資料具體,字跡清晰,語句通順;(20分)
(2)月工作方案要求思路清楚,資料具體,字跡清晰,語句通順;(20分)
(3)依據(jù)當?shù)氐膶嶋H狀況提出近期可操作性強的銷售方案;(20分)
2、區(qū)域經(jīng)理應(yīng)針對銷售業(yè)務(wù)員的周報,仔細審查,準時發(fā)覺問題并賜予指導(dǎo)。(10分)
3、區(qū)域經(jīng)理應(yīng)定期組織銷售員培訓(xùn),每月最少一次,要求培訓(xùn)資料具體記錄。(10分)
4、區(qū)域經(jīng)理應(yīng)于每月30日前將月報上報到銷售方案部,上報不準時。(10分)
5、區(qū)域經(jīng)理有管理所在區(qū)域的銷售業(yè)務(wù)員的職責(zé)。銷售業(yè)務(wù)員因考核扣分較多的或違反公司規(guī)定情節(jié)嚴峻的,所在區(qū)域經(jīng)理依據(jù)狀況相應(yīng)扣分?冃Э己斯芾碇贫。(10分)
注:如連續(xù)不上交材料者,視情節(jié)輕重賜予加倍扣分。
(五)銷售員日常工作考核(百分制):權(quán)重70%
1、經(jīng)銷商的管理方面(30分),消失下列狀況,每項扣5分
(1)經(jīng)銷商終端日報(須在發(fā)生終端銷售當日16:00前上報至各區(qū)域方案員)上報不準時;
(2)未完成每月的網(wǎng)絡(luò)開發(fā)方案;
(3)終端用戶存在問題,經(jīng)銷商未能準時解決;
(4)沒有嚴格執(zhí)行公司商務(wù)政策,對進貨、銷量、存貨狀況不了解;
(5)經(jīng)銷商消失特別問題未準時上報領(lǐng)導(dǎo);
(6)各種返利表(在每月25日前上報銷售方案部)不準時上報。
2、銷售員管理方面(70分)
(1)周報(40分):仔細填寫《周工作匯報表》,未按時交付、字跡潦草、難以辨認等,此項不得分;
①上周工作總結(jié)(10分):務(wù)必照實填寫,如發(fā)覺與所填資料不符的該項不得分;
、谙轮芄ぷ鞣桨(10分):務(wù)必照實填寫,如發(fā)覺與所填資料不符的該項不得分;
③大客戶走訪狀況(10分):每周須走訪2家以上,并對走訪狀況在周報上做具體記錄,不得漏項。如連續(xù)走訪同一家大客戶將《客戶訪問紀實》一同上交,如不交者該項不得分;(每項扣3分,2項以上不填者該項不得分);
④客戶訪問紀實(10分):訪問客戶結(jié)束后準時將走訪的具體狀況填寫在《客戶訪問紀事》中以備日后查詢;
(2)市場信息反饋(5分):務(wù)必照實填寫,如發(fā)覺與所填資料不符的該項不得分;
(3)產(chǎn)品質(zhì)量問題反饋(5分):仔細填寫,要求做到準時有效;
(4)廣告方案表(5分):每月13日前報給廣告信息部,未按時交付、字跡潦草、難以辨認等,每項扣2分;
(5)促銷活動方案報告(5分):每月15日前提交到廣告信息部,再報告中說明活動的時間、地點、資料、費用方案及預(yù)期效果。未按時交付、字跡潦草、難以辨認等,每項扣2分;
(6)促銷效果評價(5分):專心協(xié)作經(jīng)銷商做好促銷活動,活動結(jié)束后5日內(nèi)提交活動總結(jié)報告,上報給廣告信息部。照實際活動與上報方案不符、不按時提交活動資料的,每項扣2分;
(7)周轉(zhuǎn)車輛管理(5分):銷售員須嚴格遵守公司《周轉(zhuǎn)車輛管理制度》。如發(fā)覺違反《周轉(zhuǎn)車管理制度》中任何一項條款,該考核分數(shù)全部扣除。
注:如連續(xù)不上交材料者,視情節(jié)輕重賜予加倍扣分。
(六)、現(xiàn)場服務(wù)代表日?己(百分制):權(quán)重70%
1、現(xiàn)場區(qū)域服務(wù)代表工作素養(yǎng)(10分):對本崗位業(yè)務(wù)技術(shù)能夠嫻熟把握10分,基本勝任的扣2分;沒嫻熟把握還需要他人幫助完成的扣4—10分,由現(xiàn)場管理組負責(zé)考核。
2、駐區(qū)現(xiàn)場區(qū)域服務(wù)代表去向(10分):售后服務(wù)部各職能部門、特約服務(wù)中心反映在工作時間一次找不到扣2分,由此誤事造成不良后果扣1—10(特別狀況除外),由現(xiàn)場管理組、函電組、索賠組、技術(shù)組、配件組負責(zé)考核。
3、用戶投訴(10分):特約服務(wù)中心服務(wù)態(tài)度不好或服務(wù)不準時,造成用戶投訴升級的一次扣2—5分,引發(fā)媒體曝光造成惡劣影響的扣5—10分,嚴峻者直至下崗,由現(xiàn)場管理組、函電組負責(zé)考核。
4、特約服務(wù)中心工作質(zhì)量(20分):區(qū)域特約服務(wù)中心索賠單填寫無誤的得10分,有空項但不影響核查的扣1—2分,工作質(zhì)量較差影響索賠進度的扣5—10分,由索賠組負責(zé)考核;區(qū)域特約服務(wù)中心按時提報配件選購方案的得10分,沒按時提報方案但對三包服務(wù)沒造成不良影響的扣1—4分,沒按時提報方案造成急調(diào)件頻次多的.扣3—5分。沒按時提報方案并對三包服務(wù)造成不良影響的扣5—10分,由配件組、函電組負責(zé)考核。
5、各地經(jīng)銷商意見(10分):對售前、售中、售后服務(wù)滿足得10分,一般得5分,較差不得分,由函電組負責(zé)考核。
6、走訪報告,月工作方案、總結(jié)(10分):按時提報工作方案、工作總結(jié)敘述清晰、全面得10分,有方案、總結(jié)但敘述方面、簡潔扣2—5分,無走訪報告或月工作總結(jié)、方案不得分,由現(xiàn)場管理組負責(zé)考核。
7、內(nèi)部培訓(xùn)(10分):無缺席,成果優(yōu)秀者得10分,缺席一次扣3分,由技術(shù)組負責(zé)考核。
8、服務(wù)活動(10分):轄區(qū)內(nèi)開展專項服務(wù)活動,幫助組織保障有力并取得專心效果的得10分,能夠使服務(wù)活動較正常開展但效果不夠抱負的扣1—3分,沒能正常開展活動的扣5—10分,由現(xiàn)場管理組負責(zé)考核。
9、信息反饋(10分):特別批量質(zhì)量問題準時提報反饋信息的得10分,不能按時提報質(zhì)量信息的扣1—5分,由現(xiàn)場管理組、技術(shù)組考核。
10、特別考核項目(10分):每月的考核中,如發(fā)覺特約服務(wù)中心虛填、虛報索賠單,發(fā)覺一次扣該區(qū)域現(xiàn)場代表10分,發(fā)覺兩次扣該區(qū)域現(xiàn)場服務(wù)代表30分,發(fā)覺兩次或兩次以上調(diào)離崗位。
(七)考核權(quán)限:
1、實行逐級考核原則。
2、銷售員的考核由區(qū)域經(jīng)理評分,由銷售方案部負責(zé)考核匯總,銷售副總經(jīng)理初審,公司人力資源部復(fù)審。
3、區(qū)域經(jīng)理的考核由公司銷售方案部負責(zé)人評分,銷售副總經(jīng)理初審,公司人力資源部復(fù)審。
4、銷售公司部長以上人員的考核由銷售公司董事長(或授權(quán)人)考核。
(八)薪酬發(fā)放
1、銷售員的考核得分將作為“每月薪資”、“年終獎金”、“調(diào)職”的依據(jù)。
2、月度薪酬=基礎(chǔ)工資+方案完成率考核工資+日常工作考核工資+超方案獎金
其中:基礎(chǔ)工資=工資總額×50%;方案完成率考核工資=工資總額×35%×方案完成率;日常工作考核工資=工資總額×15%×日常考核得分率。
注:銷售人員其它福利待遇按公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
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