【實用】辦公室管理規(guī)章制度
隨著社會一步步向前發(fā)展,我們都跟制度有著直接或間接的聯(lián)系,制度一經制定頒布,就對某一崗位上的或從事某一項工作的人員有約束作用,是他們行動的準則和依據。制度到底怎么擬定才合適呢?以下是小編為大家收集的辦公室管理規(guī)章制度,歡迎閱讀與收藏。
辦公室管理規(guī)章制度 篇1
為了規(guī)范辦公室管理,提高工作效率,依據物業(yè)辦公室工作性質特訂立本制度。
一、辦公室謝絕吸煙,嚴禁大聲喧嘩、吵鬧、閑聊,營造良好的.工作環(huán)境。
二、禁止使用辦公室電話閑談,包含打入的電話。接撥電話時言語盡量簡潔,做到長話短說。
三、辦公室人員要樹立服務意識,對待住戶提出的問題要適時處理,不能解決的需上報部門領導。
五、上班時間不得使用電腦和用移動電話玩游戲以及網購與工作無關事情。
六、做好保密,做到不聽、不問、不傳。
七、辦公室人員請假需事先填寫申請單,獲物業(yè)辦領導簽字后,在月末統(tǒng)計考勤時體現(xiàn)。
八、下班時順手整理本身的辦公桌,關閉空調,關好門窗。
辦公室管理規(guī)章制度 篇2
為了進一步加強辦公室的管理,確保各項工作的順當綻開,營造一個良好的辦公室環(huán)境,特制定本制度:
基本制度
1、進入辦公室區(qū)域必需著裝干凈。
2、在辦公室禁止喧嘩、說笑、打鬧,說粗話、臟話。
3、愛惜辦公室的各項設施,隨時保持辦公室潔凈、干凈、營造一個良好的工作環(huán)境。
4、不得利用辦公室辦公時間會客、聚會、不得在辦公室吃飯,更不允許吸煙。
5、各部門務必準時、仔細遞交下個月的工作方案和上一月的工作總結。
6、辦公室工作由辦公室人員全面負責,其他部門予以協(xié)作。
7、不準私自動用辦公室物品,如需應向辦公室登記并做好領取記錄。
會議制度
1、參會時,不遲到、不早退;有病、有事的確不能出席會議者應先請假,同意后方有效。
2 、務必做好會議記錄,以便準時支配和布置工作。
3、每次例會后,各部須交書面報告和工作方案。
4、各項會議制度應充分堅持民主、仔細、廣泛聽取每位成員的'看法。
值班制度
1、值班人員必需按時到辦公室。
2、接待來訪人員,處理當日事務。
3、工作中必需熱忱、禮貌、仔細的原則。
4、在值班記錄本上具體的記錄當日的值班狀況。
5、做好辦公室清潔衛(wèi)生。
辦公室管理規(guī)章制度 篇3
一、嚴格執(zhí)行學校作息制度,按時上下班,做到不遲到、不早退、不曠課,有事
二、保持寧靜,不大聲喧嘩,不做與工作無關的事情(如:玩耍打鬧、干私活、
三、老師辦公室放置物品規(guī)范有序,私人物品全部進柜,保持墻面清潔,不能在
四、辦公室應做到干凈有序,不亂堆亂放,室內物品、桌上資料放置整齊,各室
五、老師辦公室內不準吸煙,校內內不得吸游煙。
六、全體工作人員要努力養(yǎng)成良好的`衛(wèi)生習慣,不亂扔紙屑、煙頭、雜物,不隨
七、老師辦公室內不得開無人燈,開空調時不開窗
八、提倡節(jié)省用水用電,嚴防各類事故的發(fā)生,燈具、風扇、電腦等電器設備在
九、辦公室內全部人員要有安全意識,下班后或無人時要關閉門窗,不在辦公室
十、愛惜辦公室的公物,不私自將公物帶走。
辦公室管理規(guī)章制度 篇4
為了加強對院學生會辦公室的管理,維護正常的工作秩序,創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,特制定本制度:
第一條值班制度
1、學生會辦公室值班時間為星期一至星期五每天上午
8:20—11:30、下午14:00—17:20、晚上19:00—21:00
2、值班期間應按時到崗,不得無故缺席,有事請假者須提前上報。
3、值班人員必須簽到,不得由他人代簽或記錄與事實不符的記錄。
4、值班人員不得在值班期間擅自離職,不得帶無關人員進入辦公室。
5、在辦公室內不得大聲喧嘩、不得抽煙、不得從事與工作無關的事情。
6、值班人員負責接納來訪,并作好記錄,傳達上級指示,協(xié)助各部門當天工作。遇師長及其他學院往來人員應禮貌對人、熱情待人。
7 、請及時聯(lián)系相關負責人。
8 、保持辦公室清潔衛(wèi)生,不得亂扔紙屑、果殼之類的垃圾。垃圾不得隨意亂扔,辦公室由值班人員每天在值班時間內進行掃除。
9、宣傳部在每次做完展板以后,應及時打掃衛(wèi)生,地面不能粘有顏料等。
10、節(jié)約用電,注意安全,在值班結束前,檢查公物有無損壞或遺失,做到人走燈關,人走門窗關。
11、各部門值班人員應做到關系和睦,相處融洽。值班結束后,值班人員自覺將辦公室鑰匙傳于下一位值班人員。
第二條辦公用品管理
1、辦公室用品實行登記管理,妥善保管學生會所屬物品。
2、使用辦公室物品(膠帶、工作證、院旗、禮儀綬帶、簽字筆,桌子,插排、拉花等)必須認真、完善地填寫《辦公室物品借記表》,并且辦公室相關負責人必須在場。
3、借出的物品必須在規(guī)定時間內返還,不得無故拖欠,損壞物品須照價賠償。
4、不得擅自移動辦公用具的原始位置。
第三條存檔管理(辦公室,相關部門)
1、學生會所有文件資料由辦公室統(tǒng)一管理。所有部門必須積極配合辦公室的資料管理和收集工作。
2、活動負責人必須將活動文件等資料在活動結束當天內交辦公室存檔。
3、各部門、成員有義務配合辦公室的資料收集、檔案整理工作。
4、辦公室定期整理學生會檔案資料,未經允許,任何人不得隨意查閱。
第四條會議申請
1、使用辦公室進行相關會議及活動需提前與辦公室負責人聯(lián)系。
2、會議必須說明:會議人數、目的、時間段。
3、如會議有沖突的部門,請自行更改會議時間。
4、同時進行會議的部門,請維持辦公室秩序,不得高聲喧嘩,如發(fā)現(xiàn)違反者嚴重處罰。
第五條辦公室計算機使用管理辦法
1、辦公室計算機由辦公室負責管理與維護。
2、使用計算機的人員必須愛護計算機。
3、辦公室計算機設有網絡連接密碼,未經允許不得私自修改和泄漏密碼。
4、嚴格按照規(guī)定操作電腦,因違反電腦操作規(guī)定造成電腦損壞的追究其
責任,并視情節(jié)輕重給予處理。
5、計算機主要用于院學生會的.日常文件資料的輸入、整理、保存、收發(fā)與工作有關的信息。
6、不得用計算機從事私人活動以及從事與工作無關的活動,未經允許嚴禁上傳,下載相關資料。
7、計算機每周進行殺毒,定期對殺毒軟件進行網絡升級,使用軟盤和移動儲存器時,要先用殺毒軟件進行殺毒,確定沒有病毒才能打開有關文件。
8、嚴禁利用計算機收發(fā)、制作和傳播反動、暴力及其他不健康資料與信息。
9、各部門有義務維護學生會電腦的正常運作,并要有節(jié)約用電的意識,長時間不用電腦應關閉電腦,切斷電源。
10、除工作需要,未經允許,不得使用打印機打印私人資料。
本制度自頒布之日起實施。望各位使用學生會辦公室的人員認真遵守,切勿違反。本制度最終解釋權屬呂梁學院學生會辦公室。
辦公室管理規(guī)章制度 篇5
一、總則:
1、辦公室全體工作人員,必須熱愛本職工作,認真完成職責范圍內的各項任務,模范遵守工作紀律,不遲到,不早退,不擅離職守,不在工作時間干私事。
2、考勤內容包括按時到崗,堅守崗位和加班等情況。具體包括遲到、早退、事假、病假、曠工和加班等。
3、請假必須事先履行請假手續(xù),經批準后方可離崗,一般不得事后補假。因情況緊急來不及填寫請假單者應電話向主任請假,返回后及時補填請假單。
二、請假:
1、請假必須填寫請假單,按規(guī)定程序審批。
2、公休假、婚喪假等國家規(guī)定的假均須履行請假手續(xù),經主任審批同意后,按國家有關規(guī)定執(zhí)行。
3、請假期限將到,若要續(xù)請,必須提前一天辦理續(xù)假手續(xù),續(xù)假手續(xù)與請假手續(xù)相同。續(xù)假以一次為限。
4、上班后在主任和考勤員處及時銷假。提前返回,病事假按實際離崗時間計算。
三、簽到制度:
1、上班實行簽到制,上班后10分鐘內為簽到時間,超10分鐘按遲到記錄,提前20分鐘下班按早退計算,遲到或早退30分鐘以上者按曠工半天記。
2、因工作原因不能按時簽到者,本人寫明原因,主任簽署意見后,不作為遲到計算。
辦公室管理規(guī)章制度 篇6
為了進一步加強辦公室的管理,確保各項工作的順利展開,營造一個良好的辦公室環(huán)境,特制定本制度:
第一條 進入公室必須著裝整潔,坐姿端正。樹立良好的`公司形象和個人形象。
第二條 在辦公室內應做到言談舉止適當得體 ,禁止喧嘩、說笑、打鬧,說粗話、臟話。
第三條 愛護辦公室的各項設施,不得隨意亂扔紙屑,煙頭等垃圾,隨時保持辦公室干凈、整潔、營造一個良好的工作環(huán)境。
第四條 不得利用辦公室會客、聚會、不得在辦公室吃飯.
第五條 不得在辦公室開展與辦公無關的活動。辦公室物品為公共財產,應保護愛惜。
第六條 工作期間電腦不得用于私人用途,不得用于游戲,聊天等其他用途。
第七條 辦公室工作由辦公室主管全面負責,其他部門予以配合。
第八條 任何人不得隨便翻辦公室內的任何物品,更不能擅自將物品帶出辦公室。
第九條 辦公室人員在工作接觸中或在接聽電話中要使用文明用語: 您好 請 謝謝 對不起 再見
第十條 辦公室人員除了日常自己分管的工作外,要隨時接受公司領導臨時安排的各種工作任務
第十一條 辦公室人員要樹立服務意識,要在上級與下級、部門與部門之間起橋梁作用
第十二條 公司所有人員應遵守公司的保密規(guī)定,不得泄露工作中接觸的公司保密事項。
第十三條 辦公室有客戶時,辦公室文員要主動熱情接待,領導的客人要主動倒水。
辦公室管理規(guī)章制度 篇7
辦公室是市委會領導下的參謀,辦事的職能部門,是綜合性的管理機構,擔當著承上啟下,溝通狀況,內外聯(lián)系,綜合協(xié)調,人事管理等項任務。
1、幫助領導檢查市委會機關執(zhí)行黨和國家的方針、政策、上級指示、重要打算和各項條令的.狀況。
2、負責起草市委會半年、年度工作總結。向上級的重要請示、報告和對下發(fā)的通知、通報、簡報等文件的審核。
3、負責全委會及民革市委會會議的組織支配。負責領導主持召開的各種會議的記錄及其紀要整理工作。負責支配好領導參與的各種會議和紀念活動。
4、負責文書處理、文件打印、印鑒、行政介紹信、機要通信,電話的管理等日常事務工作。對不符合規(guī)定的,要做好工作、并向有關領導報告。
5、幫助領導做好接待兄弟民革組織來阿考察訪問工作,做好基層組織及外地來聯(lián)系工作人員的接待工作。
6、負責本機關檔案管理,圖書資料管理及人事任免調進調出手續(xù)的辦理。
7、執(zhí)行財務管理制度,編制年度經費預算、決算及單項經費的申請。
8、負責機關財務的管理、購置、保管。
9、負責機關衛(wèi)生及安全保衛(wèi)的管理。
10、幫助領導處理、做好統(tǒng)戰(zhàn)政策落實工作。
11、負責市委會大事記編寫工作
12、負責機關離退休干部的生活管理。
13、完成市委會領導交辦的其它工作。
辦公室管理規(guī)章制度 篇8
基本制度
1、進入辦公室必須著裝整潔。
2、在辦公室自覺講普通話,禁止喧嘩、說笑、打鬧,說粗話、臟話。
3、愛護辦公室的各項設施,隨時保持辦公室干凈、整潔、營造一個良好的工作環(huán)境。
4、不得利用辦公室會客、聚會、不得在辦公室吃飯,更不允許吸煙。
5、各部門務必及時、認真遞交下個月的工作計劃和上一月的'工作總結。
6、辦公室工作由辦公室人員全面負責,其他部門予以配合。
7、不準私自動用辦公室物品,如需應向辦公室登記并做好領取記錄。
會議制度
1、參會時,不遲到、不早退;有病、有事的確不能出席會議者應先請假,同意后方有效。
2、開會時,務必做好會議記錄,以便及時安排和布置工作。
3、每次例會后,各部須交書面報告和工作計劃。
4、各項會議制度應充分堅持民主、認真、廣泛聽取每位成員的意見。
值班制度
1、值班人員必須按時到辦公室。
2、工作中必須熱情、禮貌、認真的原則。
3、在值班記錄本上詳細的記錄當日的值班情況。
4、做好辦公室清潔衛(wèi)生。
辦公室管理規(guī)章制度 篇9
為加強我校精神文明建設,強化老師宿舍區(qū)域的文明管理,為廣闊老師創(chuàng)設良好的學習、工作、生活環(huán)境,依據學校實際狀況。怎么制定老師辦公室管理制度呢?
1、老師辦公室是老師處理教育教學業(yè)務的公共場所,每一位老師都有保持辦公室文明、干凈、舒適、節(jié)省的義務。
2、各老師辦公室實行室長負責制。室長依據各自辦公室的狀況支配老師值日表,支配老師輪番值勤,負責日常事務工作。
3、值日老師要做好當天的份內工作,同時督促其他老師保持辦公室的`清潔衛(wèi)生,下班離開前要自覺將電腦、空調、電燈、電風扇等關好,鎖好門窗。
4、留意辦公紀律。老師不做與工作無關的事情,有事外出要向教育處請假。辦公室內謝絕吸煙,不得大聲喧嘩、吵鬧,以免影響他人工作。
5、辦公室要保持干凈。辦公桌(包括桌上的物品)擺放要整齊,辦公桌的上方原則上不擺放東西;地面不能亂擺亂放,墻壁不能亂涂亂貼;張貼物要規(guī)范,貼在指定的地點。
6、辦公室內不開無人燈、無人扇。
7、辦公電腦為學校全部,電腦使用人為唯一保管責任人,如因使用不當造成電腦損壞,由保管責任人負全部責任;未經許可,不得動用他人電腦;學校因工作需要,有權對任何電腦進行操作、維護;嚴禁在上班時間利用電腦談天、炒股、玩嬉戲、看電影等。
8、文明接待來訪家長,微笑服務,急躁細致;與同學談話,盡量不要在辦公室,以免影響其他老師;未經許可,同學不得任憑進出老師辦公室。
9、不得將辦公用品私帶回家。的確需要時,需經校長室批準。
辦公室管理規(guī)章制度 篇10
為加強公司管理,全面促進做好辦公室工作,積極發(fā)揮辦公室的企業(yè)窗口、橋梁職能,維護集團良好形象,明確工作要求,規(guī)范工作行為,以創(chuàng)造良好企業(yè)文化氛圍,特制定本規(guī)章制度如下:
一、做好辦公室服務規(guī)范
1、辦公室人員應著裝整潔、儀表大方,在接待公司內外人員垂詢、要求時,應禮貌回答,要語氣溫和,音量適中,不無端冒犯對方,不大聲喧嘩。
2、遇有客人進入領導工作場所應禮貌勸阻,上班時間辦公室內應要保持有人接待。
3、接聽電話應及時,重要電話要記錄,接聽上級部門會議通知電話要及時準確、記錄詳細、并及時向領導匯報請示,以落實到位明確參會人員,不得有誤。
4、服從領導工作安排,當好領導參謀,服務好領導日常工作。落實好領導外出用車及準備工作。
5、團結同志,服務大局,積極主動,協(xié)調配合好各部門工作。
二、加強辦公室工作管理
1、工作時間內不準無故離崗、串崗,不得閑聊、大聲喧嘩,確保辦公環(huán)境安靜有序。
2、辦公室人員應在每天的工作時間開始前、結束后做好個人工作區(qū)內的衛(wèi)生保潔工作,保持物品整齊,桌面清潔。及時清理打掃并保持好分工樓道、各會議室和室外衛(wèi)生區(qū)。
3、負責定期清潔保養(yǎng)相關復印機、空調、音像功放、電腦、傳真、等辦公辦公設施。發(fā)現(xiàn)辦公設備損壞或發(fā)生故障時,要立即向相關部門報修,以便及時解決問題。
4、嚴格按照公司規(guī)定,落實好對集團部室人員的點名工作,堅持公平、公正、公開,不徇私舞弊,對違紀人員及時通報處罰。
5、嚴格依據考勤、考核辦通知分值標準,及時造發(fā)集團各部室人員工資表,并張榜公布接受群眾監(jiān)督。
6、辦理好辦公室、會議室公共用品用具的借用手續(xù),及時負責的督促落實對借出用品用具的歸還。
7、堅持原則,做好公章使用管理,不違規(guī)、不越位蓋章。對使用公章及時做好登記。
8、按公司規(guī)定,做好接發(fā)傳真、打印復印工作,并及時做好登記。做好對各領導、部門報刊、雜志的訂閱與收發(fā)工作。
9、落實好相關會議的通知傳達、會議室布置、會議記錄等工作。
10、落實好各相關領導安排的業(yè)務就餐招待通知和住宿房間聯(lián)絡工作,并做好工作監(jiān)督。
11、自覺遵守紀律,嚴守公司機密,嚴格公司保密制度。落實好已接管檔案管理工作,堅持查閱資料主要領導審批,及時做好查閱記錄。
12、落實好企業(yè)相關規(guī)章制度、材料、總結的'起草工作。
13、落實好工作計劃、總結及工作日志的填寫工作。及時參加公司舉辦的各種相關業(yè)務和文化知識培訓學習。
14、本規(guī)章制度辦公室全體人員共同執(zhí)行,對違反制度者,將按相關規(guī)定給予嚴肅處理。
辦公室管理規(guī)章制度 篇11
為加強考勤管理,維護工作秩序,提高工作效率,特制定本制度。
一、公司員工務必自覺遵守勞動紀律,按時上下班,不遲到,不早退,工作時間不得擅自離開工作崗位,外出辦理業(yè)務前,須經本部門負責人同意。
二、周一至周六為工作日,周日為休息日。公司機關周日和夜間值班由辦公室統(tǒng)一安排,市場營銷部、項目技術部、投資發(fā)展部、會議中心周日值班由各部門自行安排,報分管領導批準后執(zhí)行。員工考勤管理制度。因工作需要周日或夜間加班的,由各部門負責人填寫加班審批表,報分管領導批準后執(zhí)行。節(jié)日值班由公司統(tǒng)一安排。
三、嚴格請、銷假制度。員工因私事請假1天以內的(含1天),由部門負責人批準;3天以內的(含3天),由副總經理批準;3天以上的,報總經理批準。副總經理和部門負責人請假,一律由總經理批準。請假員工事畢向批準人銷假。未經批準而擅離工作崗位的按曠工處理。員工考勤管理制度。
四、上班時間開始后5分鐘至30分鐘內到班者,按遲到論處;超過30分鐘以上者,按曠工半天論處。提前30分鐘以內下班者,按早退論處;超過30分鐘者,按曠工半天論處。
五、1個月內遲到、早退累計達3次者,扣發(fā)5天的'基本工資;累計達3次以上5次以下者,扣發(fā)10天的基本工資;累計達5次以上10次以下者,扣發(fā)當月15天的基本工資;累計達10次以上者,扣發(fā)當月的基本工資。
六、曠工半天者,扣發(fā)當天的基本工資、效益工資和獎金;每月累計曠工1天者,扣發(fā)5天的基本工資、效益工資和獎金,并給予一次警告處分;每月累計曠工2天者,扣發(fā)10天的基本工資、效益工資和獎金,并給予記過1次處分;每月累計曠工3天者,扣發(fā)當月基本工資、效益工資和獎金,并給予記大過1次處分;每月累計曠工3天以上,6天以下者,扣發(fā)當月基本工資、效益工資和獎金,第二個月起留用察看,發(fā)放基本工資;每月累計曠工6天以上者(含6天),予以辭退。
七、工作時間禁止打牌、下棋、串崗聊天等做與工作無關的事情。如有違反者當天按曠工1天處理;當月累計2次的,按曠工2天處理;當月累計3次的,按曠工3天處理。
八、參加公司組織的會議、培訓、學習、考試或其他團隊活動,如有事請假的,務必提前向組織者或帶隊者請假。在規(guī)定時間內未到或早退的,按照本制度第五條、第六條、第七條規(guī)定處理;未經批準擅自不參加的,視為曠工,按照本制度第七條規(guī)定處理。
就、員工按規(guī)定享受探親假、婚假、產育假、結育手術假時,務必憑有關證明資料報總經理批準;未經批準者按曠工處理。員工病假期間只發(fā)給基本工資。
十、經總經理或分管領導批準,決定假日加班工作或值班的每一天補助20元;夜間加班或值班的,每個補助10元;節(jié)日值班每一天補助40元。未經批準,值班人員不得空崗或遲到,如有空崗者,視為曠工,按照本制度第七條規(guī)定處理;如有遲到者,按本制度第五條、第六條規(guī)定處理。
十一、員工的考勤狀況,由各部門負責人進行監(jiān)督、檢查,部門負責人對本部門的考勤要秉公辦事,認真負責。如有弄虛作假、包痹袒護遲到、早退、曠工員工的,一經查實,按處罰員工的雙倍予以處罰。凡是受到本制度第五條、第六條、第七條z規(guī)定處理的員工,取消本年度先進個人的評比資格。公司員工上班期間嚴格執(zhí)行考勤制度,本制度適用于我公司一般員工至部門經理。
辦公室管理規(guī)章制度 篇12
1.辦公室員工應儀表干凈、大方。
2.不脫崗、串崗、不上班睡覺。
3.在任何場合應用語規(guī)范,語氣溫柔,音量適中,嚴禁大聲喧嘩。
4.遇有客人進入工作場地應禮貌勸阻,上班時間(包括午餐時間)辦公室內應保證有人接待;
5.接聽電話應準時,一般鈴響不應超過三聲,如受話人不能接聽,離之最近的.職員應主動接聽,重要電話作好接聽記錄,嚴禁占用公司電話時間太長。
6.職員應在每天的工作時間開頭前和工作時間結束后做好個人工作區(qū)內的衛(wèi)生保潔工作,保持物品整齊,桌面清潔。
7.各部門專用的設備由其部門指定專人定期清潔,公司公共設施則由辦公室負責定期的清潔保養(yǎng)工作。
8.發(fā)覺辦公設備(包括通訊、照明、影音、電腦等)損壞或發(fā)生故障時,員工應馬上向辦公室報修,以便準時解決問題。
辦公室管理規(guī)章制度 篇13
為了給全體老師營造一個舒適寧靜的工作環(huán)境,塑造靈溪一中老師形象,特制定本制度。
1、學校組織值周班同學每天對老師辦公室進行檢查評比,每兩周一次公布評比結果,每月一次對文明達標的辦公室賜予嘉獎,對不達標的'辦公室在老師會議上點名批判。
2、老師辦公室是老師處理教育教學業(yè)務的公共場所,每一位老師都有保持辦公室文明、干凈、舒適、節(jié)省的義務。
3、各辦公室須依據各自狀況支配老師值日表,值日老師除了做好份內工作,同時要提示并監(jiān)督其他老師文明辦公。
4、辦公室內不做與工作無關的事情,不得大聲喧嘩,影響他人
5、辦公室要保持干凈,由于學校當前條件限制,人員較多,老師要特殊留意作業(yè)本,教學器械的擺放。
6、辦公室不開無人燈、無人扇。
7、辦公室電腦為教學幫助工具,上班期間不得做嬉戲、談天、看電影等與教學無關的事。
8、辦公室無人時,要留意切斷電源,關閉門窗并上鎖,做好防盜工作。
辦公室管理規(guī)章制度 篇14
1、目的
為加強公司管理,維護公司良好形象,特制定本制度,明確要求,規(guī)范行為,創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍。
2、適用范圍
本規(guī)章制度適用于本公司所有人員
3、權責
3.1行政人事部負責管理制度的建立與監(jiān)督實施;
3.2各部門負責制度的遵照執(zhí)行;
3.3總經理負責制度的審核與批準。
4、細則
第一條服務規(guī)范
1.儀表:公司職員應儀表整潔、大方。
2.微笑服務:在接待公司內外人員的垂詢、要求等任何場合,應注視對方,微笑應答,切不可冒犯對方。
3.用語:在任何場合應用語規(guī)范,使用普通話,語氣溫和,音量適中,嚴禁大聲喧嘩。4.現(xiàn)場接待:遇有客人進入工作場所應禮貌問、答,熱情接待。
第二條辦公秩序
1.工作時間內不應無故離崗、串崗,不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩,確保辦公環(huán)境的安靜有序。
2.職員間的'工作交流應在規(guī)定的區(qū)域內進行(大廳、會議室)或通過公司內線電話聯(lián)系,如需在個人工作區(qū)域內進行談話的,時間一般不應超過三分鐘(特殊情況除外)。
3.職員應在每天的工作時間開始前和工作時間結束后做好個人工作區(qū)內的衛(wèi)生保潔工作,保持物品整齊,桌面清潔、整齊。
4.部門、個人專用的設備由部門指定專人和個人定期清潔,公司公共設施則由公司保潔員負責定期的清潔保養(yǎng)工作。
5.發(fā)現(xiàn)辦公設備(包括通訊、照明、電腦等)損壞或發(fā)生故障時,職員應立即向辦公室報修,以便及時解決問題。
6.吸煙應到規(guī)定的區(qū)域范圍內,禁止在辦公室、衛(wèi)生間吸煙。
7.辦公室人員外出《外出單》或用公車需由直接主管或總經理審批。
8.不準用本公司電話打私人電話或信息電話,不準占用本部電話談論與工作無關的事,除業(yè)務有關人員需上網外,其余正常上班時間不得用本公司電腦上網聊天,瀏覽與工作無關的網頁。
9.工作期間,私人電話盡量避免,確需處理時,力求簡短。
10.員工應自覺維護好公司的各項辦公設施,不得蓄意損壞。
11.下班要把手機屏幕朝下放、電腦電源關閉、公司燈具關閉,保持電腦桌干凈整齊,桌椅擺放到位,個人生活垃圾不得過夜。
第三條職員必須儀表端莊、整潔。具體要求如下:
1.頭發(fā):職員頭發(fā)要經常清洗,保持清潔;男性職員頭發(fā)不宜過長。
2.指甲:職員指甲不能太長,應經常注意修剪;女性職員涂指甲油應盡量用淡色。
3.胡須:男性職員胡須不宜留長,應注意經常修剪。
4.女性職員化妝應盡量給人以清新健康的印象,不能濃妝艷抹,不宜用香味濃烈的香水。
5.辦公室職員上班應穿整潔、大方,不宜穿奇裝異服。
6.女性職員應保持服裝淡雅得體,不得穿著過分華麗或低胸、暴露的服裝。
5、責任
第一條本制度的檢查、監(jiān)督部門為行政人事部、總經理共同執(zhí)行,違反此規(guī)定的人員,將給予相應的警告處分(30—100元)。
第二條行政人事部對本制度負有最終解釋權。
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