2016年汽車三包新規(guī)定

　　千呼萬喚始出來的汽車“三包”(包修、包換、包退)新規(guī)即將落地實施，國內(nèi)家用汽車用戶將能享受到一系列新的“三包”服務(wù)。按照“三包”新規(guī)，購買2年或行駛5萬公里之內(nèi)的家用汽車產(chǎn)品，包修期內(nèi)出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，可以免費修理;在“三包”有效期內(nèi)，如果符合規(guī)定的退貨條件、換貨條件，消費者可以憑“三包”憑證、購車發(fā)票等辦理退貨或換車手續(xù)。

　　汽車“三包”新規(guī)，既是檢驗廠商誠信的試金石，也是凈化市場、降低欺詐的一劑良藥，更能保護消費者的合法權(quán)益。但同時，諸多人士指出，“三包”新規(guī)并非萬能，其落實情況、實施效果仍待市場檢驗。

　　首先，鑒定難。在“三包”新規(guī)的配套文件――《家用汽車產(chǎn)品三包信息和爭議處理技術(shù)咨詢?nèi)藛T管理辦法》中規(guī)定，在“三包”爭議處理過程中，需要判斷分析的，從“汽車三包爭議處理技術(shù)咨詢專家?guī)?rdquo;中選擇專家提供技術(shù)咨詢，本行政區(qū)域內(nèi)的專家無法滿足爭議處理需求的，可以跨區(qū)域選擇專家進行技術(shù)咨詢，技術(shù)咨詢涉及的專家交通、食宿、勞務(wù)等費用，由爭議雙方協(xié)商支付。業(yè)內(nèi)人士表示，只要沒有一個國家級的鑒定中心，“三包”的真正落實似乎就是一個遙不可及的夢。

　　其二，“三包”新規(guī)標準不高。尚普咨詢汽車行業(yè)分析師指出，在實施效果方面，由于“三包”所規(guī)定的有效期限是不低于2年或5萬公里，保修期限是不低于3年或6萬公里。但實際上，目前國內(nèi)大部分主流廠商實施的保修標準都已高于“三包”規(guī)定。因此，在一定程度上，“三包”新規(guī)真正的效果將打折扣。

　　此外，“三包”新規(guī)其實只是一個部門規(guī)章，但真正執(zhí)行起來，尚需政府各部門的相互配合，需要廠家和經(jīng)銷商的全面配合，否則將難以落實到位。

　　業(yè)界知名專家賈新光建議，有關(guān)部門亟需下大功夫抓好“三包”新規(guī)的落實，并加強對汽車廠商服務(wù)的監(jiān)管，讓“三包”新規(guī)能真正給消費者帶來福音。

　　鏈接：汽車三包規(guī)定存在四大爭議

　　汽車及其配件質(zhì)量，三包服務(wù)已成為目前廣大消費者關(guān)注的`熱點。昨日，省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局對我省汽車執(zhí)法維權(quán)工作情況進行通報，并專門對消費者在家用汽車三包爭議上遇見的常見問題依次作出了解答。

　　據(jù)介紹，自《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責任規(guī)定》(汽車三包規(guī)定)于2013年10月1日實施以來，在保護消費者合法權(quán)益、促進汽車市場健康有序發(fā)展方面起到積極作用。目前，全省質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)共辦理汽車及其配件案件32件，涉案貨值1000余萬元。

　　在今年的專項執(zhí)法檢查中，該局在全省共發(fā)現(xiàn)涉嫌存在違法行為的汽車300余輛，涉及解放，川路，川交，大運，王牌，唐駿，凱馬等10余個品牌，其中大部分存在以“國Ⅱ”發(fā)動機冒充“國Ⅲ”、“國Ⅳ”發(fā)動機的行為，部分汽車實車信息與公告不一致。

　　另外為有力打擊生產(chǎn)銷售不符合國家標準高污染汽柴油違法行為，該局組織全省執(zhí)法力量，以城鄉(xiāng)結(jié)合部、高速公路沿線、農(nóng)村地區(qū)為重點區(qū)域，以成品油批發(fā)零售、加油站為重點環(huán)節(jié)，嚴厲打擊摻雜摻假、生產(chǎn)銷售劣質(zhì)汽柴油等違法違規(guī)行為。

　　行動中一共抽取車用汽柴油222個批次，辦理車用燃油案件42件，其中7件為加油機標識不符合強制性標準要求，35件為車用燃油檢驗不合格，涉案貨值共800余萬元。

　　據(jù)了解，汽車三包規(guī)定實施以來，關(guān)于汽車維權(quán)的爭議時有發(fā)生，針對汽車三包爭議遇見的幾大常見問題，省質(zhì)監(jiān)局相關(guān)工作人員作出了解答：

　　1、包修期和三包有效期從何時算起?

　　家用汽車三包規(guī)定第十七條：家用汽車產(chǎn)品包修期和三包有效期自銷售者開具購車發(fā)票之日起計算。銷售者與消費者之間另有約定的按約定日期起計算。

　　2、家用汽車產(chǎn)品包修期和三包有效期有什么區(qū)別?

　　家用汽車三包期指家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨，含這三項負責的期限，包含包修在內(nèi)。家用汽車包修期：只是指家用汽車包修的期限，比三包期長，不包含更換和退貨

　　3、包修期和三包有效期有多長時間?

　　根據(jù)《家用汽車產(chǎn)品三包規(guī)定》汽車包修期：為不低于3年或者行駛里程60000公里，以先到者為準，三包有效期不低于2年或者行駛里程50000公里，以先到者為準，易損部件的包修期與三包期限另算。銷售者與消費者之間另有約定的按約定日期起計算。

　　4、購買二手車是否繼續(xù)享受汽車三包政策?

　　汽車三包第二十七條在家用汽車產(chǎn)品包修期和三包有效期內(nèi)發(fā)生家用汽車產(chǎn)品所有權(quán)轉(zhuǎn)移的，三包憑證應(yīng)當隨車轉(zhuǎn)移，三包責任不因汽車所有權(quán)轉(zhuǎn)移而改變�？梢钥闯鲋灰�車輛還在三包期內(nèi)，就仍然適用三包規(guī)定的相關(guān)要求，與車輛所有權(quán)無關(guān)。

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