服裝店員工管理制度
管理是管理者在一定的環(huán)境條件和社會組織中，為達到預期目標，對所擁有的人力、物力、財力、信息等各項資源進行計劃、組織、領導、控制和創(chuàng)新的協(xié)調活動。它的核心是人，包括管理者和被管理者。對服裝店面的管理來說，具體指的是經營者在服裝店范圍內，作出正確決策，對要購進的服裝和已購進的服裝、店面環(huán)境、陳列、雇員等進行有效的.計劃、組織、領導、控制和創(chuàng)新的協(xié)調活動，達到讓顧客(買家)盈門、創(chuàng)造高收益的目標。以下是CN人才網小編整理的服裝店員工管理制度，一起來看看吧。
一、店內任何員工應無條件服從上級的管理。
二、店內任何員工，不得以任何理由與顧客發(fā)生爭執(zhí)。
表現(xiàn)：
1、與顧客爭吵、辱罵顧客;
2、與顧客打架、斗毆。 處罰：第一次：罰款50元，第二次開除。
三、員工應嚴格按照規(guī)定于上下班時間上下班，任何人不得以任何借口遲到、早退、曠工(無故或未獲批準不正常上班)，遲到、早退5分鐘以內扣10元，遲到、早退30分鐘內扣20元。
四、上班時保持精神飽滿，不允許無精打采，不得無故串崗，不得聊天和看報刊雜志、玩手機，工作時間不得擅自離崗(違者罰20元)，有顧客時在賣場聊天者罰20元。
五、在銷售過程中，每位導購都要做到面帶微笑，態(tài)度真誠。
六、在銷售過程中導購要主動服務，不能相互推諉，要做到以客為先。
1、針扎反應：見到顧客，應及時為其提供服務。
2、顧客進門必須使用歡迎用語打招呼。
七、員工之間要有團隊意識，要把每一個人當成是自己的兄弟姐妹，苦樂同擔，風雨同行，店組長不準隨便刁難部屬，不準隨便呵訴部屬，應該尊重和幫助店內每一位員工。
八、每天進行貨品核對，如有失貨，按失物正常銷售價在所有導購賠償。
九、每天員工要對店鋪的形勢進行分析，查找不利因素，及時做出個人的工作心得和月總結。
十、如屢次違反規(guī)定者從嚴處罰，經勸告仍不能改正的予以辭退。
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