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寧波市軌道交通運(yùn)營管理條例亮點(diǎn)解讀

時間:2021-02-13 10:20:39 規(guī)章制度 我要投稿

寧波市軌道交通運(yùn)營管理條例亮點(diǎn)解讀

  《寧波市軌道交通運(yùn)營管理條例》規(guī)定,軌道交通因設(shè)備設(shè)施故障不能正常運(yùn)行15分鐘以上的,運(yùn)營單位應(yīng)當(dāng)免收票款或者向乘客退還票款,而以前的辦法規(guī)定是30分鐘以上,這對地鐵運(yùn)營的準(zhǔn)點(diǎn)率提出了更高的要求。下面是CN人才網(wǎng)小編給大家整理的寧波市軌道交通運(yùn)營管理條例亮點(diǎn)解讀,歡迎瀏覽。

  3月1日起,省內(nèi)第一部“軌道交通運(yùn)營管理條例”,就要在寧波施行了。新條例,新規(guī)范,充分體現(xiàn)了服務(wù)和人性化關(guān)懷。

  不妨,先來看看主管部門和運(yùn)營單位滿滿的誠意:

  比如,因為故障,地鐵不能正常運(yùn)營15分鐘以上,你就可以要求運(yùn)營單位給你出具書面的延誤證明;再比如,車廂內(nèi)禁止飲食,但嬰兒飲食除外。

  2月16日,浙江新聞客戶端記者搶先為你解讀,寧波軌道交通運(yùn)營管理由“辦法”升級為“條例”后的幾大亮點(diǎn)。

  亮點(diǎn)一:

  可以為乘客開具書面延誤證明

  原文:

  第二十一條第二款:規(guī)定軌道交通因設(shè)備設(shè)施故障不能正常運(yùn)行15分鐘以上的,運(yùn)營單位應(yīng)當(dāng)免收票款或者向乘客退換票款,乘客可以要求運(yùn)營單位書面并出具延誤證明。

  解讀:

  此前,寧波施行的“軌道交通運(yùn)營管理辦法”中,規(guī)定因故障不能運(yùn)行30分鐘以上,免票或退票。新的“條例”中,將30分鐘縮短為15分鐘,寧波軌道交通管理和服務(wù)的底氣更加足了。

  此外,條例中新增了“因故障不能正常運(yùn)行15分鐘以上的,可以要求運(yùn)營單位出具書面延誤證明”。這一項,給坐地鐵上班一族,吃了一顆定心丸。以后因地鐵故障原因遲到,能說清楚了。

  亮點(diǎn)二:

  地鐵上的不文明行為,或?qū)⒈惶幰砸欢~度的罰款

  原文:

  第十八條第一項、第二項:擅自在軌道交通設(shè)備設(shè)施上張貼、涂寫、刻畫等;擅自在車站或者車廂內(nèi)設(shè)攤經(jīng)營、兜售、派發(fā)物品、報紙、廣告、宣傳品等違規(guī)行為,由運(yùn)營單位責(zé)令改正;拒不改正的,對單位處以200——1000元罰款,對個人處以20——200元罰款。

  第十八條第三項至第八項:在車站或車廂內(nèi)吸煙,隨地吐痰,攜帶有嚴(yán)重異味的物品進(jìn)站、乘車,由運(yùn)營單位責(zé)令改正;拒不改正的,處警告或20——100元罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,處100——300元罰款。

  解讀:

  條例中,對在地鐵中各種不文明的行為,進(jìn)行了明確的細(xì)分,每一項罰款多少,據(jù)情節(jié)嚴(yán)重數(shù)額不等。這是對原有“辦法”的延伸。

  另外,就誰來執(zhí)法的問題,條例第六條中也做了明確。“特別授權(quán)市人民政府確定的運(yùn)營單位行使相應(yīng)的行政處罰權(quán)”,也就是說,今后這些處罰,由軌道運(yùn)營單位自己做出即可。

  不過,條例對運(yùn)營單位執(zhí)法人員也做了詳細(xì)要求,必須要有“有效執(zhí)法證件、規(guī)范執(zhí)法、文明執(zhí)法”。

  寧波市公共交通客運(yùn)管理局安全法規(guī)處副處長林鴻解釋說,而今的執(zhí)法主體發(fā)生了變化,原先由交通執(zhí)法部門來做的事,現(xiàn)在經(jīng)法規(guī)授權(quán)后,由運(yùn)營單位代為行使,這在立法上也是重大突破,這在全省也是首次。

  亮點(diǎn)三:

  服務(wù)細(xì)節(jié),更加細(xì)化

  解讀:

  2014年5月30日,寧波軌道交通1號線一期開通試運(yùn)營,至今一直實行的是“寧波軌道交通運(yùn)營管理辦法”,由市政府頒布實施。目前,杭州實行的也是“辦法”。

  寧波繼1號線全線、2號線一期開通后,總運(yùn)營里程達(dá)74.5公里,到2020年還將達(dá)到157.3公里,未了適應(yīng)發(fā)展,寧波制定了符合自身實際的《寧波市軌道交通運(yùn)營管理條例》,2016年10月26日經(jīng)寧波市人大常委會審議通過;2016年12月23日,經(jīng)浙江省人大常委會批準(zhǔn),于2017年3月1日起施行。在省內(nèi),這還是第一部軌道交通運(yùn)營管理地方性法規(guī)。

  新的“條例”,包括總則、運(yùn)營組織管理、運(yùn)營服務(wù)管理、運(yùn)營安全管理、運(yùn)營應(yīng)急管理、法律責(zé)任和附則共七章50條。其中服務(wù)部分,格外做了細(xì)化。

  比如,首次提出“在使用軌道交通安全監(jiān)控設(shè)備時,應(yīng)當(dāng)保護(hù)乘客隱私”;提供遺失物招領(lǐng)信息服務(wù),及時發(fā)布乘客遺失物招領(lǐng)信息;禁止在車廂內(nèi)飲食,但嬰兒飲食除外等等。

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  坐地鐵不能攜帶寵物、充氣氣球,擅自在軌道交通上張貼涂寫的要罰款,軌道交通全天運(yùn)營時間不少于15個小時……記者昨日從市客管局獲悉,《寧波市軌道交通運(yùn)營管理條例》(以下簡稱《條例》)通過省人大常委會批準(zhǔn),將于今年3月1日實施,這是我省首個軌道交通運(yùn)營管理條例。

  自2014年5月30日寧波軌道交通1號線一期開通試運(yùn)營以來,我市已相繼開通1號線全線和2號線一期,總運(yùn)營里程達(dá)74.5公里,初步形成了軌道交通“十”字骨架,到2020年,軌道線網(wǎng)運(yùn)營總里程將達(dá)到157.3公里。目前,軌道交通已成為我市公共交通的重要組成部分,成為市民出行的重要方式。

  《條例》共七章50條,包括總則、運(yùn)營組織管理、運(yùn)營服務(wù)管理、運(yùn)營安全管理、運(yùn)營應(yīng)急管理、法律責(zé)任和附則。在運(yùn)營組織管理方面,《條例》對軌道交通運(yùn)營設(shè)定了一些人性化服務(wù)的'措施,強(qiáng)化了軌道交通接駁換乘等基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)設(shè)施的建設(shè)。如規(guī)定市和區(qū)縣(市)人民政府有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)軌道交通工程建設(shè)進(jìn)度,保障軌道交通與公共汽車、公共自行車等換乘所需的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),以及公共停車場、公共廁所等公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)!稐l例》同時明確了試運(yùn)營的時間界限,不得少于一年且不得超過三年;確需延長的,應(yīng)當(dāng)經(jīng)市人民政府批準(zhǔn)。試運(yùn)營期滿,竣工驗收合格,方可交付正式運(yùn)營。明確了軌道交通全天運(yùn)營時間不少于15個小時。

  在運(yùn)營服務(wù)管理方面,《條例》提出優(yōu)化服務(wù),使用軌道交通安全監(jiān)控設(shè)備時應(yīng)當(dāng)保護(hù)乘客隱私,需提供遺失物招領(lǐng)信息服務(wù),及時發(fā)布乘客遺失物招領(lǐng)信息。同時明確規(guī)定禁止從事影響軌道交通運(yùn)營秩序、公共場所容貌和公共環(huán)境衛(wèi)生的行為,包括擅自在軌道交通設(shè)備設(shè)施上張貼、涂寫、刻畫等;擅自在車站或者車廂內(nèi)設(shè)攤經(jīng)營,兜售,派發(fā)物品、報紙、廣告、宣傳品等,由運(yùn)營單位責(zé)令改正,拒不改正的,對單位處200元至1000元罰款,對個人處20元至200元罰款。禁止在車站或者車廂內(nèi)吸煙,隨地吐痰、便溺、吐口香糖、亂扔廢棄物,在車廂內(nèi)飲食等,但嬰兒飲食除外;禁止在車站或者車廂內(nèi)乞討、躺臥、收撿廢舊品等;禁止在車站或者車廂內(nèi)使用滑板、溜冰鞋等;禁止攜帶充氣氣球、自行車、尖銳物品等有安全隱患或者影響應(yīng)急逃生的物品進(jìn)站、乘車,但已折疊且符合行李規(guī)范的折疊自行車除外;禁止攜帶活禽和貓、狗等寵物以及其他可能妨礙軌道交通運(yùn)營的動物進(jìn)站、乘車,但盲人乘車時攜帶的導(dǎo)盲犬及執(zhí)行任務(wù)的軍警犬除外;禁止攜帶有嚴(yán)重異味的物品進(jìn)站、乘車等。

  在車票方面,《條例》規(guī)定乘客有冒用他人乘車證件,使用偽造、變造證件乘車和其他逃票行為的,相關(guān)信息可以納入個人信用信息系統(tǒng)。如果軌道交通因設(shè)備設(shè)施故障不能正常運(yùn)行15分鐘以上的,運(yùn)營單位應(yīng)當(dāng)免收票款或者向乘客退還票款。乘客可以要求運(yùn)營單位出具延誤證明。

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