理發(fā)店衛(wèi)生管理規(guī)章制度
理發(fā)店衛(wèi)生管理規(guī)章制度
早8.00到 晚8.30分.早 9.30 到晚10.00 至客人離開. 遲到者5分鐘之內(nèi)5分,半小時之內(nèi)10分,礦工一天100分.礦工2天500分.遲到者還正常簽到或提前簽到,如領班知情不報給予包庇雙倍處罰。
上班前需處理好個人衛(wèi)生狀況;不許吃帶刺激味的食品保持口腔清爽,不許在店內(nèi)化妝,上班期間不許吃零食;不許電話私聊,和發(fā)信息聊天影響店內(nèi)工作,手機需保持震動狀態(tài).晚飯未開期間可購食物在指定地方食用。違規(guī)者1次5分
個人物品如包衣服等應放在庫房內(nèi),不可放在客人的儲存柜中,或隨意亂放.違者5分
理發(fā)店早班上班時的工作;
把臺階打掃干凈,將桶和音響般到外面,音箱線接好,然后迭毛巾,鏡子,鏡臺,機器,凳子,柜子,展架清理干凈,擺放整齊,展架物品,歸放原處,非工作期間用的物品放到庫房,使其整體美觀大方,地面徹底清潔。違規(guī)10分
早班下班前的工作;把所有鏡子擦干凈,理發(fā)店衛(wèi)生間的門和客人的衣柜,并把自己分擔區(qū)鏡臺地面擦干凈。違規(guī)5分
晚班下班前的工作;清潔毛巾,客服消毒,無味,掃地面,擦地面,分擔區(qū),整體檢查邊邊角角,展架,洗頭床,等等看是否有遺漏。。。;ハ啾O(jiān)督,違者10分
晚班下班檢查水電,門窗和計算機,違者10分,如疏忽造成店里特大損失則由當事人負責,必要時追究法律責任。
理發(fā)店內(nèi)衛(wèi)生間的垃圾,和垃圾箱及庫房由晚班每日下班前清理及清掃干凈。違者5分。
理發(fā)店內(nèi)每周一大掃除一次,徹底清潔,包括刷地面,鏡臺,衣柜,門,衛(wèi)生間,和刷墻面,展架清潔,產(chǎn)品清潔擺放整齊,等。。違者10分,
理發(fā)小工服一周清洗一次。清洗前需摘掉工作牌和笑臉,及兜里物品,避免堵死下水,違者5分
禁止將毛巾和鋼絲刷,工作牌,衛(wèi)生紙巾,等容易堵死下水的東西不慎倒入衛(wèi)生間,違者處以40分,到60分,如沒人承認每人扣10分,舉報者獎勵20分。
洗頭床的 過濾塞和洗頭盆,由晚班每天清潔。違者5分
嚴禁將頭發(fā),木梳,杠子,杠紙,以及容易堵死洗頭床下水的雜物掉入下水,違者40-60分無人承認每人扣10分。知道舉報者獎勵20分
燙發(fā),染發(fā)中注意事項,當美發(fā)師剪發(fā)完成后需將客人帶領到燙染區(qū),小工將毛巾,客服,和圍布,圍好,在燙發(fā)過程中,計算好大約用多少杠子提前作出準備,不許到最后在想起來調(diào)杠子。禁止將藥水傷到客人皮膚,如發(fā)現(xiàn)藥水流落應馬上用濕紙巾或濕毛巾擦干凈,1分鐘也不得耽誤,避免弄到衣服上如造成后果扣20分。情況嚴重者后果按情節(jié)嚴重自負。
如有客人對服務不滿意遭投訴者扣30分。
燙發(fā)完成時,在客人上電期間,迅速將落到地面的發(fā)紙。皮筋,杠車等物品拾起來,杠子等物品應馬上清洗干凈,歸位。不可堆積毛巾,,以備接下來使用,違者10分。
染發(fā)時應將小工將毛巾,客服和圍布,圍好,避免弄到客人衣服上,違者扣10如客人要求索賠則有自己完全承擔用完的染碗和刷子,應馬上清理干凈,違者扣10分。
工作期間禁止說粗話,做到彬彬有禮,微笑服務,嘴巴甜一些,禁止在背后說三道四,談論客人,工作期間不許打鬧,與其它員工搞小團體。違者扣10分
地面清理;早晨,飯后,晚上,必須清理,各自分單區(qū)主動打掃違者警告1次5分兩次10分累計.
工作期間前后屋員工椅子隨時保持清潔整齊。違者5分
接待流程;站崗人員,應站在們側,雙手放在腹下,面帶笑容,所有小工和領班不得玩計算機,隨時保持地面清潔。無頭發(fā)渣,圍布保持整齊,站崗時隨時觀看前屋的整潔,小工閑余之時禁止于大工打鬧,閑聊說笑,違者10分
大工工作期間禁止計算機聊天,打游戲和下載東西。違者10分。要勇于創(chuàng)新.敢于創(chuàng)新.走在時尚前端,定期給員工設計發(fā)型.
每人站崗30分鐘,中途不許擅自離崗,如有事需找人替崗。違者10分
下崗人員馬上看下一個待崗人員編號叫之站崗,待崗人員應馬上到位,10秒內(nèi),如有散漫者扣5分,站崗竄牌時只許動自己得流水牌禁止動其它小工牌。違者10分
站崗時禁止看小人書,和玩電話。10分
所有員工必須敬業(yè)有團隊精神,團結,互相幫助,不許在背后互相挑撥,禁止詆毀他人形象,搞個人小團體,拉幫結伙,等小人作為,違者50分,或開除。
美發(fā)師,對小工工作不滿意,應及時找領班,把工作做好,解決,不得私自謾罵解決,提高自身素質(zhì),和自我修。違者10分
任何時候顧客都是對的。顧客就是上帝不許頂撞,做到謙卑有禮。違者50分
所有員工必須互相尊重,尊敬領導,尊敬美發(fā)師,《稱呼發(fā)型師為老師》違者20分
工作當中必須做到眼急。手快。禁止嚒嚒蹭蹭,你攀我我攀你。違者10分
時刻不忘記我們是團隊,不是散沙,美發(fā)店里事情均聽領班領導,領班要求的事情就是老板的規(guī)定,所有員工必須遵從。不得頂撞,如由疑問需下班后解決。
我們的團隊精神是;勇于創(chuàng)新.不斷完善自我.團結就是力量.
我們美發(fā)服務的質(zhì)量是;微笑.有禮,我做的到.
我們的承諾是;品質(zhì)第一.信譽第一,顧客就是上帝.
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