公司制度員工守則范文（通用5篇）
公司制度，是指在一定的歷史條件下所形成的企業(yè)經(jīng)濟(jì)關(guān)系，包括企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行和發(fā)展中的一些重要規(guī)定、規(guī)程和行動(dòng)準(zhǔn)則。公司制度的內(nèi)容有哪些?下面是小編為你帶來的公司制度員工守則范文，歡迎欣賞學(xué)習(xí)。
公司制度員工守則 篇1
1.管理總則：
公司在人事管理上奉行能進(jìn)能出，能上能下，優(yōu)勝劣汰的總則。獎(jiǎng)懲上不受其年齡及任職時(shí)間長(zhǎng)短的限制。公司將根據(jù)公司業(yè)務(wù)及管理的需要調(diào)整員工的崗位。
2.崗位設(shè)置：
公司采用金字塔型管理模式的分層負(fù)責(zé)制，有管理層，業(yè)務(wù)層，制作層，服務(wù)后勤層組成。
3.招聘流程：
根據(jù)公司不同階段發(fā)展的需要，經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由管理層負(fù)責(zé)向社會(huì)公開招聘。特殊能力者經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)可直接成為正式員工。
新員工的基本條件：品貌端正，敬業(yè)愛崗，吃苦耐勞，有良好的心理素質(zhì)和品德修養(yǎng)，有親和力，有事業(yè)心，有極強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神，能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
4.員工培訓(xùn)：
實(shí)習(xí)員工：所有實(shí)習(xí)員工一律進(jìn)入制作部進(jìn)行為期7天的制作實(shí)習(xí)，了解廣告最基本的組成，結(jié)構(gòu)和專業(yè)術(shù)語。經(jīng)簡(jiǎn)單考試合格后，進(jìn)入各部門正式見習(xí)崗位。期間由各部門經(jīng)理負(fù)責(zé)崗位業(yè)務(wù)水平的培訓(xùn)和指導(dǎo)。
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5.試用制度：
試用期，是實(shí)習(xí)員工在成為正式員工前的考核期。在試用期間，經(jīng)各部門經(jīng)理考核崗位業(yè)務(wù)突出者，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)可提前轉(zhuǎn)為正式員工。工作態(tài)度不端正或其他原因不能勝任工作者，公司有權(quán)延長(zhǎng)其試用期限，對(duì)于行為不檢點(diǎn)或嚴(yán)重違反業(yè)務(wù)操作流程者，立即解聘。
實(shí)習(xí)期內(nèi)不享受正式員工所享有的福利和其他獎(jiǎng)勵(lì)。
6.辭退條例：
公司可以隨時(shí)解雇涉及以下條例者：
(1)無視或違反公司有關(guān)規(guī)章制度者。
(2)觸犯國(guó)家法律法規(guī)者。
(3)違背社會(huì)公德者。
(4)言行不檢及行為有損公司利益或形象者。
(5)對(duì)公司犯有不誠實(shí)行為或有意隱瞞客戶投訴者。
(6)消極怠工，無故曠工或?qū)嵙?xí)期內(nèi)不能達(dá)到公司所定要求者。
(7)違反業(yè)務(wù)操作流程，給公司造成重大損失者。
(8)因自身原因受用戶投訴累計(jì)超過三次者。
(9)個(gè)人以公司名義推銷公司所營(yíng)范圍外業(yè)務(wù)或推銷其他與公司相關(guān)業(yè)務(wù)有沖突的其他公司業(yè)務(wù)者。
7.辭職規(guī)定：
實(shí)習(xí)期內(nèi)，員工有意終止試用合約的，應(yīng)提前七天提交書面辭職報(bào)告與管理層。轉(zhuǎn)為正式員工后，員工辭職，需本人寫書面申請(qǐng)報(bào)告，經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)后，報(bào)總經(jīng)理同意，在一個(gè)星期內(nèi)辦完手續(xù)。主要是：辦理好辦公用品，客戶合同的移交工作。凡辭職人員必須將證明其所有公司身份的標(biāo)志證件交回公司。
8.考勤紀(jì)律：
(一)考勤：
1.考勤內(nèi)容：遲到，早退，事假及著裝等。
2.考勤主要由服務(wù)后勤層負(fù)責(zé)，針對(duì)每個(gè)員工進(jìn)行考勤的累計(jì)，匯總。
3.公司上班時(shí)間
4.員工申請(qǐng)休假或請(qǐng)假制度
5.著裝：要求員工著裝合體整潔，男性不得留長(zhǎng)發(fā)，要求穿襯衣;女性不得穿內(nèi)衣式上裝，超短裙或短褲上班。
(二)紀(jì)律
1.工作態(tài)度應(yīng)認(rèn)真，誠懇。熱情，敬業(yè)的完成本職工作，有義務(wù)參加公司的任何工作活動(dòng)。
2.愛護(hù)公司的資產(chǎn)，不可蓄意破壞和據(jù)為己有，不得隨意私帶朋友進(jìn)公司，工作場(chǎng)地必須干凈整潔。
3.珍惜公司宣傳資料，對(duì)辦公用品應(yīng)勤儉節(jié)約。
4.保守公司秘密，未獲公司許可，員工不得向外透露公司客戶及業(yè)務(wù)資料。
5.未經(jīng)公司許可，任何員工不得以直接或間接形式利用公司名義向任何個(gè)人，公司，團(tuán)體推銷公司所營(yíng)外的業(yè)務(wù)。
6.員工之間應(yīng)通力合作，同舟共濟(jì)，相互體諒，包容，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。
7.員工必須聽從公司的工作安排。
公司制度員工守則 篇2
本制度是全體員工必須遵守的原則，是規(guī)范員工言行的依據(jù)，是評(píng)價(jià)員工言行的標(biāo)準(zhǔn)。全體員工應(yīng)從自我做起，從本崗位做起，自覺遵守各項(xiàng)制度。
第一章總則
第一條目的為加強(qiáng)公司管理，維護(hù)公司良好形象，規(guī)范員工行為，提高員工素質(zhì)，創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍，特制定本制度。
第二條范圍本公司的全體員工
第三條細(xì)則
1、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定。
2、禁止任何部門、個(gè)人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。
3、公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的業(yè)務(wù)水平，不斷完善公司的經(jīng)營(yíng)、管理體系，實(shí)行多種形式的責(zé)任制，不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。
4、公司提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)和文化知識(shí)，為員工提供學(xué)習(xí)、深造的條件和機(jī)會(huì)，努力提高員工的整體素質(zhì)和水平，造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強(qiáng)、技術(shù)精的員工隊(duì)伍。
5、公司鼓勵(lì)員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵(lì)員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。
6、公司推行崗位責(zé)任制，實(shí)行考勤、考核制度，評(píng)先樹優(yōu)，對(duì)做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。
7、公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高工作效率;提倡厲行節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi);倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。
8、員工必須維護(hù)公司紀(jì)律，對(duì)任何違反公司章程和各項(xiàng)規(guī)章制度的行為，都要予以追究。
第二章員工守則
1、遵紀(jì)守法，忠于職守，愛崗敬業(yè)
2、維護(hù)公司聲譽(yù)，保護(hù)公司利益
3、服從領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心下屬，團(tuán)結(jié)互助
4、愛護(hù)公物，勤儉節(jié)約，杜絕浪費(fèi)
5、不斷學(xué)習(xí)，提高水平，精通業(yè)務(wù)
6、積極進(jìn)取，勇于開拓，求實(shí)創(chuàng)新
第三章辦公行為規(guī)范
為完善公司的管理機(jī)制，建立規(guī)范化的管理，提高管理水平和工作效率，使公司各項(xiàng)工作有章可循、照章辦事，特制訂本制度。
第一條服務(wù)規(guī)范
1.儀表：公司職員工應(yīng)儀表整潔、大方。
2.微笑服務(wù)：在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場(chǎng)合，應(yīng)注視對(duì)方，微笑應(yīng)答，切不可冒犯對(duì)方。
3.用語：在任何場(chǎng)合應(yīng)用語規(guī)范，語氣溫和，音量適中，嚴(yán)禁大聲喧嘩。
4.現(xiàn)場(chǎng)接待：遇有客人進(jìn)入辦公場(chǎng)地應(yīng)禮貌勸阻，上班時(shí)間(包括午餐時(shí)間)展廳內(nèi)應(yīng)保證有人接待。
5.電話接聽：接聽電話應(yīng)及時(shí)，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應(yīng)主動(dòng)接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴(yán)禁占用公司電話時(shí)間太長(zhǎng)。
第二條辦公秩序
1、工作時(shí)間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序。
2、職員間的工作交流應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行(大廳、會(huì)議室、接待室、總經(jīng)理室)或通過公司內(nèi)線電話聯(lián)系，如需在個(gè)人工作區(qū)域內(nèi)進(jìn)行談話的，時(shí)間一般不應(yīng)超過三分鐘(特殊情況除外)。
3、職員應(yīng)在每天的工作時(shí)間開始前和工作時(shí)間結(jié)束后做好個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。
4、公司展廳車輛及公共設(shè)施則由銷售人員及信貸人員負(fù)責(zé)每天的清潔保養(yǎng)工作。
5、發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備(包括通訊、照明、影音、電腦、建筑等)損壞或發(fā)生故障時(shí)，員工應(yīng)立即向辦公室報(bào)修，以便及時(shí)解決問題。
第三條辦公業(yè)務(wù)管理制度
1、業(yè)務(wù)文件由業(yè)務(wù)本人擬稿，由經(jīng)理審核、簽發(fā)。屬于秘密的文件，核稿人應(yīng)該注“秘密”字樣，并確定報(bào)送范圍。秘密文件按保密規(guī)定，由專人印制、報(bào)送。
2、已審核、簽發(fā)的文件由業(yè)務(wù)員按不同類別編號(hào)后歸檔。
3、外來的文件由接件人負(fù)責(zé)簽收，并于接件當(dāng)日?qǐng)?bào)送經(jīng)理;屬急件的，應(yīng)在接件后即時(shí)報(bào)送。
4、外發(fā)的文件經(jīng)經(jīng)理審核、簽發(fā)后在當(dāng)日下午五時(shí)統(tǒng)一安排發(fā)送，傳真等文件在審核后可立即發(fā)送，并由業(yè)務(wù)本人按不同類別編號(hào)后歸檔。
5、所有人員應(yīng)遵守公司的保密規(guī)定，不得泄露工作中接觸的公司保密事項(xiàng)。
6、嚴(yán)禁擅自為私人打印、復(fù)印材料。
7、各業(yè)務(wù)所用的專用表格，由公司制定格式，所有業(yè)務(wù)按統(tǒng)一格式使用表格。
8、辦公用品只能用于辦公，不得移作他用或私用。
9、所有員工要勤儉節(jié)約，杜絕浪費(fèi)，努力降低消耗和辦公費(fèi)用。
第四章考勤制度
1、為加強(qiáng)考勤管理，維護(hù)工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。
2、公司員工必須自覺遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)上下班，不遲到，不早退，工作時(shí)間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前，須經(jīng)經(jīng)理同意。
3、工作時(shí)間禁止打牌、下棋、上網(wǎng)聊天、玩游戲等做與工作無關(guān)的事情。
第五章公司保密制度
為保守公司秘密，維護(hù)公司利益，制訂本制度。
1、全體員工都有保守公司秘密的義務(wù)。在對(duì)外交往和合作中，須特別注意不泄露公司秘密，更不準(zhǔn)出賣公司秘密。
2、公司秘密是關(guān)系公司發(fā)展和利益，在一定時(shí)間內(nèi)只限一定范圍的員工知悉的事項(xiàng)。公司秘密包括下列秘密事項(xiàng)：
(1)公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展決策中的秘密事項(xiàng);
(2)人事決策中的秘密事項(xiàng);
(3)客戶信息、合作渠道和重要的合同、單據(jù);
(4)公司非向公眾公開的財(cái)務(wù)情況、銀行帳戶帳號(hào);
(5)公司車輛渠道及價(jià)格信息;
(6)經(jīng)理確定應(yīng)當(dāng)保守的公司其他秘密事項(xiàng);
3、屬于公司秘密的文件、資料，應(yīng)標(biāo)明“保密”字樣，非經(jīng)批準(zhǔn)，不準(zhǔn)復(fù)印、摘抄秘密文件、資料。
4、公司秘密應(yīng)根據(jù)需要，限于一定范圍的員工接觸。接觸公司秘密的員工，未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)向他人泄露。非接觸公司秘密的員工，不準(zhǔn)打聽公司秘密。
5、記載有公司秘密事項(xiàng)的工作筆記，持有人必須妥善保管，原則上不準(zhǔn)帶出公司。如外出需攜帶須經(jīng)理同意，并妥善保管。
6、對(duì)保守公司秘密或防止泄密有功的，予以表揚(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)。違反本規(guī)定故意或過失泄露公司秘密的，視情節(jié)及危害后果予以處罰，公司保留追究刑事責(zé)任的權(quán)力。
第六章市場(chǎng)咳嗽備諼恢澳苤貧
市場(chǎng)部總經(jīng)理崗位職責(zé)：
1、制訂銷售策略：根據(jù)公司市場(chǎng)戰(zhàn)略與市場(chǎng)銷售目標(biāo)，結(jié)合所掌握的市場(chǎng)信息進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)，制訂市場(chǎng)拓展目標(biāo)、銷售策略與規(guī)劃，并組織實(shí)施，管理并指導(dǎo)銷售代表，完成銷售與市場(chǎng)目標(biāo)。
2、銷售體系管理：根據(jù)公司銷售策略，建立維護(hù)公司的銷售網(wǎng)絡(luò)與渠道管理體系促進(jìn)公司銷售量的增長(zhǎng)。
3、銷售業(yè)務(wù)管理：根據(jù)客戶需求與公司營(yíng)運(yùn)流程，完成銷售任務(wù)。
銷售經(jīng)理
1、負(fù)責(zé)市場(chǎng)渠道開拓與銷售工作，執(zhí)行并完成公司年度銷售計(jì)劃。
2、根據(jù)公司市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，提升銷售價(jià)值，控制成本，積極完成銷售量指標(biāo)，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。
3、根據(jù)公司車輛價(jià)格及市場(chǎng)策略，獨(dú)立處置報(bào)價(jià)、合同條款的協(xié)商及合同簽訂等事宜。
4、動(dòng)態(tài)把握市場(chǎng)價(jià)格，定期向公司提供市場(chǎng)分析及預(yù)測(cè)報(bào)告。
5、按時(shí)完成公司銷售部相關(guān)銷售報(bào)表并及時(shí)上交上級(jí)部門審核。
6、組織與管理銷售團(tuán)隊(duì)，完成企業(yè)產(chǎn)品銷售目標(biāo)。
7、發(fā)展與協(xié)同企業(yè)和合作伙伴關(guān)系，如與經(jīng)銷商的關(guān)系。
銷售代表崗位職責(zé)：
1、堅(jiān)決服從執(zhí)行銷售經(jīng)理工作安排。
2、參與制定企業(yè)的銷售戰(zhàn)略、具體銷售計(jì)劃和進(jìn)行銷售預(yù)測(cè)。
3、與客戶保持良好溝通，實(shí)時(shí)把握客戶需求。為客戶提供主動(dòng)、熱情、滿意、周到的服務(wù)。
4、收集各種市場(chǎng)信息，并及時(shí)反饋給上級(jí)與其他有關(guān)部門。
5、參與制定和改進(jìn)銷售政策、規(guī)范、制度，使其不斷適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展。
6、妥當(dāng)處理客戶投訴事件，以及接待客戶的來訪。
第七章合同管理制度
1、經(jīng)辦人填寫時(shí)，字跡要工整、清楚，使用黑色鋼筆或簽字筆。
2、合同內(nèi)容填寫合同包括：主合同、附加補(bǔ)充協(xié)議等。嚴(yán)格執(zhí)行合同規(guī)定的價(jià)格體系，規(guī)定的條款;如，出現(xiàn)變更、修改或補(bǔ)充，要及時(shí)向上級(jí)部門評(píng)審。填寫不得有空白欄，無內(nèi)容填寫應(yīng)用“/”劃去，否則造成后果自行承擔(dān)。加蓋印章應(yīng)該在相關(guān)重點(diǎn)條款及簽字以及合同文本的夾縫處。
3、合同簽字程序合同文本由公司法務(wù)部、市場(chǎng)部總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)審核確認(rèn)。原則上合同一式兩份，客戶、公司各一份，公司保留的一份由市場(chǎng)部檔案管理存檔管理。
4、外發(fā)的文件經(jīng)經(jīng)理審核、簽發(fā)后在當(dāng)日下午五時(shí)統(tǒng)一安排發(fā)送，傳真等文件在審核后可立即發(fā)送，并由業(yè)務(wù)本人按不同類別編號(hào)后歸檔。5、所有人員應(yīng)遵守公司的保密規(guī)定，不得泄露工作中接觸的公司保密事項(xiàng)。
6、嚴(yán)禁擅自為私人打印、復(fù)印材料。
7、各業(yè)務(wù)所用的專用表格，由公司制定格式，所有業(yè)務(wù)按統(tǒng)一格式使用表格。
8、辦公用品只能用于辦公，不得移作他用或私用。
9、所有員工要勤儉節(jié)約，杜絕浪費(fèi)，努力降低消耗和辦公費(fèi)用。
公司制度員工守則 篇3
一、為了加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律和工作秩序，結(jié)合公司的實(shí)際情況，特制定本制度。
二、員工應(yīng)自覺遵守公司規(guī)定的作息時(shí)間，上班應(yīng)親自簽到，不可代簽。
三、上午：8：30-12：00;下午：14：30-18：00上班時(shí)間10分鐘內(nèi)未到崗者，即為遲到;未到下班時(shí)間而提前離崗者，即為早退;未經(jīng)準(zhǔn)假而不到崗超過2小時(shí)者，視為曠工。
四、任何類別的請(qǐng)假都需經(jīng)理事前批準(zhǔn);如有緊急情況，應(yīng)在1小時(shí)內(nèi)電話通知經(jīng)理。
行為規(guī)范
五、員工對(duì)待顧客保持良好的態(tài)度，不能與顧客發(fā)生任何爭(zhēng)吵，不能對(duì)顧客有(不知道、你問別人等……)回絕。如遇客戶不合理要求可以請(qǐng)經(jīng)理來處理。
六、公司內(nèi)部電話系業(yè)務(wù)電話，應(yīng)讓其充分發(fā)揮辦公、業(yè)務(wù)作用，絕不允許撥打各種聲訊電話、上班時(shí)間不得用公司電話打私人電話。上班時(shí)間不準(zhǔn)聊私人QQ、打游戲。不準(zhǔn)干與工作無關(guān)的事情。
七、凡借閱公司書籍，光盤及基本資料，一律由部門經(jīng)理或設(shè)計(jì)人員簽字借閱，并及時(shí)歸還。
八、保持室內(nèi)整潔，每天上班前應(yīng)把自己的崗位打掃干凈，物歸原位。
九、員工辭職需提前一個(gè)月以書面形式通知公司，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離職，否則不退還押金。
十、最后離開辦公室的人員需檢查門窗、電源，作好防盜、防火安全工作。
獎(jiǎng)勵(lì)和處罰標(biāo)準(zhǔn)
十一、獎(jiǎng)勵(lì)
1、每月評(píng)月度優(yōu)秀員工一名，當(dāng)選者獎(jiǎng)勵(lì)50元(公司經(jīng)理以上不參與)。
2、對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)、管理等制度提出好建議，一經(jīng)采納實(shí)施的每次獎(jiǎng)勵(lì)50元。
3、檢舉違規(guī)操作或損害公司利益的，每次獎(jiǎng)勵(lì)50元。
十二、處罰
1、遲到或早退30分鐘內(nèi)的每次扣罰10元，30分鐘—1小時(shí)的每次扣罰20元。代簽到的代簽雙方每次各罰20元。
2、事假按本人日均工資計(jì)扣;病假按本人日均工資的50%計(jì)扣(2天以上的病假需有醫(yī)院病假單，否則按事假執(zhí)行)，事假或病假停發(fā)當(dāng)月全勤假。
3、曠工按本人日均工資的200%計(jì)扣(月度累計(jì)曠工3天，全年累計(jì)曠工10天的視為自動(dòng)離職)。
4、未經(jīng)許可，擅自私用公司設(shè)備做私活或損壞公司設(shè)備財(cái)產(chǎn)的，按實(shí)際損失200%扣罰。
5、由于員工缺乏責(zé)任心而非設(shè)備原因造成的產(chǎn)品損壞或報(bào)廢，按實(shí)際損失扣罰。
十三、加班
1、所有加班及值班須事先征得部門經(jīng)理以上批準(zhǔn)方可進(jìn)行(員工加班，須征得部門領(lǐng)導(dǎo)同意，并在2日內(nèi)由總經(jīng)理簽字確認(rèn)，填寫加班如有虛假，將追究部門領(lǐng)導(dǎo)和加班人雙方責(zé)任，設(shè)計(jì)人員加班不給予其加班費(fèi)，公司以設(shè)計(jì)稿提成的方式給予相應(yīng)的工資補(bǔ)助)。
2、國(guó)家法定節(jié)假日加班或值班，可獲100%等時(shí)帶薪補(bǔ)休。
3、員工加班及補(bǔ)休時(shí)間辦公室每月統(tǒng)計(jì)一次，作為以后計(jì)算基數(shù)。
4、除即時(shí)補(bǔ)休外，延后補(bǔ)休時(shí)間的執(zhí)行參照請(qǐng)假程序辦理，方可補(bǔ)休。
十四、請(qǐng)假
1、婚假,5天，節(jié)假日除外，計(jì)薪。
2、直系親屬身故，喪假3天(本人直系親屬，指本人與配偶雙方的父母、子女、本人之配偶)，節(jié)假日除外，計(jì)薪。
3、產(chǎn)假，本人分娩休息90天，半薪。配偶分娩可請(qǐng)假1天，計(jì)薪。
4、員工請(qǐng)假，應(yīng)事先到人事部門填寫請(qǐng)假單，一天以內(nèi)由部門經(jīng)理批準(zhǔn)，(請(qǐng)假單俯在考勤表后)。
一天以上均由部門經(jīng)理簽署意見，報(bào)分管該部門副總(或總監(jiān))批準(zhǔn)，因故不能及時(shí)請(qǐng)假者，應(yīng)電話向部門經(jīng)理申請(qǐng)，并于上班后一個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)，凡未履行請(qǐng)假手續(xù)或未按準(zhǔn)假手續(xù)規(guī)定而休假者，一律按曠工處理。
客服人員的管理
第一條、客服人員應(yīng)嚴(yán)格保守公司的商業(yè)秘密，不得向其它任何單位泄露。
第二條、客服人員應(yīng)遵循公司的作息時(shí)間，不得在外兼職。
第三條、客服人員在開展業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)文明禮貌，注意形象，不得因個(gè)人行為影響企業(yè)信譽(yù)，所出現(xiàn)的違法、違規(guī)行為責(zé)任自負(fù)。
第四條、客服人員如違反有關(guān)規(guī)定，帶來較大經(jīng)濟(jì)或形象損失，公司有權(quán)解除聘約。
公司制度員工守則 篇4
第一條本公司員工均應(yīng)遵守下列規(guī)定：
(一)準(zhǔn)時(shí)上下班，對(duì)所擔(dān)負(fù)的工作爭(zhēng)取時(shí)效，不拖延、不積壓
(二)服從上級(jí)指揮，如有不同意見，應(yīng)婉轉(zhuǎn)相告或以書面陳述，一經(jīng)上級(jí)主管決定，應(yīng)立即遵照?qǐng)?zhí)行
(三)盡忠職守，保守業(yè)務(wù)上的秘密
(四)愛護(hù)本公司財(cái)物，不浪費(fèi)，不化公為私
(五)遵守公司一切規(guī)章及工作守則
(六)保持公司信譽(yù)，不作任何有損公司信譽(yù)的行為
(七)注意本身品德修養(yǎng)，切戒不良嗜好
(八)不私自經(jīng)營(yíng)與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的商業(yè)或兼任公司以外的職業(yè)
(九)待人接物要態(tài)度謙和，以爭(zhēng)取同仁及顧客的合作
(十)嚴(yán)謹(jǐn)操守，不得收受與公司業(yè)務(wù)有關(guān)人士或行號(hào)的饋贈(zèng)、賄賂或向其挪借款項(xiàng)
第二條本公司員工因過失或故意使公司遭受損害時(shí)，應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任
第三條本公司工作時(shí)間，每周為42小時(shí)，星期天及紀(jì)念日均休假。業(yè)務(wù)部門如因采用輪班制，無法于星期天休息者，可每七天給予一天的休息，視為例假。第四條管理部門的每日上、下班時(shí)間，可依季節(jié)的變化事先制定，公告實(shí)行。業(yè)務(wù)部門每日工作時(shí)間，應(yīng)視業(yè)務(wù)需要，制定為一班制，或多班輪值制。如采用晝夜輪班制，所有班次，必須一星期調(diào)整一次
第五條上、下班應(yīng)親自簽到或打卡，不得委托他人代簽或代打，如有代簽或代打情況發(fā)生，雙方均以曠工論處
第六條員工應(yīng)嚴(yán)格按要求出勤
第七條本公司每日工作時(shí)間訂為7小時(shí)，如因工作需要，可依照政府有關(guān)規(guī)定延長(zhǎng)工作時(shí)間至10小時(shí)，所延長(zhǎng)時(shí)數(shù)為加班
除前項(xiàng)規(guī)定外，因天災(zāi)事變，季節(jié)關(guān)系，依照政策有關(guān)規(guī)定，仍可延長(zhǎng)工作時(shí)間，但每日總工作時(shí)間不得超過12小時(shí)，其延長(zhǎng)之總時(shí)間，每月不得超過46小時(shí)。其加班費(fèi)依照公司有關(guān)規(guī)定辦理
第八條每日下班后及例假日，員工應(yīng)服從安排值日值宿
第九條員工請(qǐng)假，應(yīng)照下列規(guī)定辦理：
(一)病假--因病須治療或休養(yǎng)者可請(qǐng)病假，每年累計(jì)不得超過30天，可以未請(qǐng)事假及特別休假抵充逾期仍未痊愈的天數(shù)，即予停薪留職，但以一年為限
(二)事假--因私事待理者，可請(qǐng)事假，每年累計(jì)不得超過14天，可以特別休假抵充
(三)婚假--本人結(jié)婚，可請(qǐng)婚假八天
(四)喪假--祖父母、父母或配偶喪亡者，可請(qǐng)喪假8天，外祖父母或配偶的承重祖父母、父母或子女喪亡者，可請(qǐng)喪假6天
(五)產(chǎn)假--女性從事人員分娩，可請(qǐng)產(chǎn)假八星期(假期中的星期例假均并入計(jì)算)。懷孕三個(gè)月至七個(gè)月而流產(chǎn)者，給假四星期，七個(gè)月以上流產(chǎn)者，給假六星期，未滿三個(gè)月流產(chǎn)者，給假一星期
(六)公假--因參加政府舉辦的'資格考試(不以就業(yè)為前提者)、征兵及參加選舉者，可請(qǐng)公假，假期依實(shí)際需要情況決定
(七)公傷假--因公受傷可請(qǐng)公傷假，假期依實(shí)際需要情況決定
第十條請(qǐng)假逾期，除病假依照前條第一款規(guī)定辦理外，其余均以曠工論處。但因患重病非短期內(nèi)所能治愈，經(jīng)醫(yī)師證明屬實(shí)者，可視其病況與在公司資歷及服務(wù)成績(jī)，報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理特準(zhǔn)延長(zhǎng)其病假，最多三個(gè)月。事假逾期系因特別或意外事故經(jīng)提出有力證件者，可請(qǐng)總經(jīng)理特準(zhǔn)延長(zhǎng)其事假，最多15天，逾期再按前規(guī)定辦理
第十一條請(qǐng)假期內(nèi)的薪水，依下列規(guī)定支給
(一)請(qǐng)假未逾規(guī)定天數(shù)或經(jīng)延長(zhǎng)病事假者，其請(qǐng)假期間內(nèi)薪水照發(fā)
(二)請(qǐng)公假者薪水照發(fā)
(三)公傷假工資依照勞動(dòng)保險(xiǎn)條例由保險(xiǎn)機(jī)關(guān)支付，并由公司補(bǔ)足其原有收入的差額
第十二條從業(yè)人員請(qǐng)假，均應(yīng)填具請(qǐng)假單呈核，病假在七日以上者，應(yīng)附醫(yī)師的證明，公傷假應(yīng)附勞保醫(yī)院或特約醫(yī)院的證明，副經(jīng)理以上人員請(qǐng)假，以及申請(qǐng)?zhí)販?zhǔn)處長(zhǎng)病事假者，應(yīng)呈請(qǐng)總經(jīng)理核準(zhǔn)，其余人員均由直屬核準(zhǔn)，必要時(shí)可授權(quán)下級(jí)主管核準(zhǔn)。凡未經(jīng)請(qǐng)假或請(qǐng)假不準(zhǔn)而未到者，以曠工論處
第十三條曠工一天扣發(fā)當(dāng)日薪水，不足一天照每天七小時(shí)比例以小時(shí)為單位扣發(fā)
第十四條第九條一、二款規(guī)定請(qǐng)病、事假的日數(shù)，系自每一從業(yè)人員報(bào)到之日起屆滿一年計(jì)算。全年均未請(qǐng)病、事假者，每年給予一個(gè)月的不請(qǐng)假獎(jiǎng)金，每請(qǐng)假一天，即扣發(fā)該項(xiàng)獎(jiǎng)金一天，請(qǐng)病事假逾30天者，不發(fā)該項(xiàng)獎(jiǎng)金
第十五條本公司人員服務(wù)滿一年者，可依下列規(guī)定，給予特別休假
(一)工作滿一年以上未滿三年者，每年7日
(二)工作滿三年以上未滿五年者，每年10日
(三)工作滿五年以上未滿十年者，每14日
(四)工作滿十年以上者，每滿一年加給一日，但休假總數(shù)不得超過30日
第壹拾陸條特別休假，應(yīng)在不妨礙工作的范圍內(nèi)，由各部門就業(yè)務(wù)情況排定每人輪流假日期后施行。如因工作需要，得隨時(shí)令其銷假工作，等工作完畢公務(wù)較閑時(shí)，補(bǔ)足其應(yīng)休假期。但如確因工作需要，至年終無法休假者，可按未休日數(shù)，計(jì)發(fā)其與薪水相同的獎(jiǎng)金。
公司制度員工守則 篇5
自開展了公司規(guī)章制度學(xué)習(xí)活動(dòng)以來，通過對(duì)“職業(yè)技能鑒定考評(píng)管理辦法”、“產(chǎn)品質(zhì)量安全事故（故障）管理辦法”等規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，我更加清醒地認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)規(guī)章制度，遵守規(guī)章制度的重要性和緊迫性。下面根據(jù)學(xué)習(xí)情況，結(jié)合個(gè)人實(shí)際談?wù)勼w會(huì)。通過學(xué)習(xí)，提高了我的思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了遵紀(jì)守法的自覺性。由于平時(shí)工作比較繁忙，我們只抱著干好每天的工作，而規(guī)章制度學(xué)習(xí)與己關(guān)系不大、可學(xué)可不學(xué)的想法，對(duì)規(guī)章制度疏于學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)時(shí)也不夠深入，對(duì)內(nèi)容也理解不夠全面。在這種思想支配下，就會(huì)萌生一些自由散漫的思想。通過這次規(guī)章制度學(xué)習(xí)教育，使我深刻地認(rèn)識(shí)到，不學(xué)習(xí)規(guī)章制度、不熟悉規(guī)章制度對(duì)各環(huán)節(jié)的具體要求，就不可能很好地遵守規(guī)章制度，并成為一名合格的員工。通過學(xué)習(xí)，使我認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行，是自己與公司快速成長(zhǎng)的保證，了解到嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)制度是我們每一位員工的重大責(zé)任。
通過學(xué)習(xí)讓我意識(shí)到自己在以后的工作中應(yīng)嚴(yán)格要求自己，把學(xué)習(xí)規(guī)章制度深入到自己的工作中，從而不斷提高自己實(shí)際工作中的自主性和能動(dòng)性。在工作中嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)章制度履行自己的崗位職責(zé)。通過這次學(xué)習(xí)，對(duì)照所學(xué)的制度，我意識(shí)到自己在平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中主要存在以下不足：
1、對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位職責(zé)方面的內(nèi)容理解的不夠深刻細(xì)致，平時(shí)不是很重視。
2、每次做完工作，不善于總結(jié)工作中存在的問題和經(jīng)驗(yàn)。
3、對(duì)工作中不善于自我創(chuàng)新，不進(jìn)行深入的研究。
4、對(duì)自己的工作態(tài)度方面不能夠做到很好的自我調(diào)節(jié)，導(dǎo)致有時(shí)工作態(tài)端不端正從而影響到工作。
針對(duì)自身存在的一些問題，在以后的工作中我將采取如下改進(jìn)措施：
1、平時(shí)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)公司相關(guān)的業(yè)務(wù)與規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，熟悉和掌握規(guī)定要求，不斷提高自身的綜合素質(zhì)及各項(xiàng)能力。
2、認(rèn)真履行工作職責(zé)，并對(duì)工作方式方法做到勤總結(jié)勤反省，爭(zhēng)取在以后的工作中做到用最短的時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量完成工作，從而提高自己的工作效率，做到在自己的工作崗位上盡職盡責(zé)。
3、平時(shí)應(yīng)多了解一些有利于工作與公司發(fā)展的比較具有新穎的一些好的想法與意見。
4、對(duì)于自己的工作態(tài)度方面，應(yīng)加強(qiáng)自我調(diào)節(jié)，在以后的工作堅(jiān)決杜絕這種事情發(fā)生。
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