電商倉庫管理規(guī)章制度
大家想知道電商行業(yè)是怎么管理倉庫的嗎?下面小編為大家整理了電商倉庫管理規(guī)章制度,歡迎閱讀參考!
第一節(jié):電商倉庫發(fā)貨基本條例
一、總則
1. 為保障公司正常經(jīng)營的連續(xù)性和秩序,使倉庫管理合理化,特制定本制度。
2. 本制度適用于公司凈來電商倉庫管理規(guī)定,可修改,添加建議 。
二、管理原則和體制
1. 倉庫施行分散管理體制。按倉庫內(nèi)貨物的質量安全保證,出入庫登記,“三位一體”,分劃具體的工作。
2. 倉庫管理應保證滿足公司經(jīng)營所需的物資需要,不缺貨斷貨,發(fā)現(xiàn)庫存不多時及時通知掌柜補貨。
3. 倉庫內(nèi)按原先貨架的歸類擺放,不得隨意,要保持倉庫的統(tǒng)一性。
4. 根據(jù)公司營業(yè)時間,制定倉庫入、出庫具體工作時間。
三、入庫
1. 所有貨物入庫前,需檢驗后才可入庫。查處不合格,采取退貨,或返廠。
2. 辦理入庫登記時,對照物品與類目、型號、尺寸、顏色等規(guī)格進行分類放置。如發(fā)現(xiàn)品名、數(shù)量、型號或規(guī)格或包裝破損的,應通知廠家貨采購處理。
3. 倉庫管理員對所有入庫物品及時入帳,登記。
4.對于日常訂單發(fā)貨中出現(xiàn)的退貨收到退貨后及時作登記,并對退貨進行檢驗,及時反饋給客服,以便及時處理退貨及退款問題。
四、發(fā)貨
1. 發(fā)貨前,對當天所要發(fā)的.快遞單按款式、數(shù)量(單件或多件)、顏色進行分類,并對所發(fā)數(shù)量和款式進行登記。
2. 注意快遞面單上所需的物品,(特別是看清面單面上的顏色、數(shù)量、尺寸,有無備注,有無送贈品、是否修改)確認后方可包裝發(fā)貨。
3. 打包發(fā)貨時要仔細的觀察,留心每一個細節(jié),(比如衣服是否缺鈕扣、拉鏈、缺件少件、包裝未封好等現(xiàn)象),檢查無誤后,才可發(fā)出。
4. 打包時應注意包裹內(nèi)與面單上的所需物品是否齊全,包裹包扎是否嚴實,確認后,無誤后才可發(fā)貨。
5.發(fā)貨員在檢查貨物時,發(fā)現(xiàn)問題,應及時處理,不能修復的,及時上報,有問題的貨物應分出獨立存放。
6. 補發(fā)單需單獨開具補發(fā)單表給打單人員,快遞單打出后及時把快遞單號填入反饋給客服。
五、貨物保管
1. 按貨物的款式、種類、型號、規(guī)格、有序的歸類擺放。
2. 倉庫貨架物品堆放整齊,分類清楚;
3.貨架上要表明分區(qū)及編號,需標示醒目、便于盤存和提取。(如現(xiàn)在使用的,在卡紙寫清楚此貨架上物品的類型和編號,貼在貨架1/2處)
4.盤點庫存時,先按類求出它的總數(shù),再與各類實物對應,最后登記,入庫。
5. 對次品統(tǒng)一放置,形成“實體庫”,破損嚴重的記“壞件庫”。
6. 地面不得存放貨物,以防貨物的變質,造成不必要的損失,同時影響倉庫的面貌。
7. 保持倉庫衛(wèi)生整潔,定期檢查(每天一掃,星期五大掃)。
六、倉庫貨物入、出庫按先進先出原則。
1、按班做好交接工作,要實事求是。
2、發(fā)貨員做好舊貨先出,補充貨后出。新貨入庫前,先檢查,后登記,編新號,方可入庫。
第二節(jié):電商發(fā)貨流程
、 打快遞單、打發(fā)貨單、填寫快遞單號
打印好快遞單和發(fā)貨單后,打單人員負責將打印出來的快遞單號進行登記(還是同一批訂單),以此來進行快遞單號和訂單號的匹配對應。并將快遞單和發(fā)貨單用曲別針一一裝在一起。
、 揀貨
揀貨人員拿走別在一起的發(fā)貨單和快遞單進行揀貨,揀好貨后將發(fā)貨單、快遞單和貨品放在一起
③ 貨品校驗
揀貨完成后對貨品和快遞單及發(fā)貨單進行核對。
④ 包裝封箱
校驗完成后,取出包裝盒,將貨品和發(fā)貨單(給買家看的那張)裝進包裝盒,貼上快遞單,并貼上膠帶封條。打包完成。
⑤ 發(fā)貨確認
上述工作完成后,快遞取走包裹,保留好底單,發(fā)貨完成
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