我們享有的權(quán)利教學(xué)設(shè)計
● 教學(xué)目標(biāo)
知識目標(biāo):了解什么是消費和消費者,知道消費者依法享有的合法權(quán)利,理解保護消費者合法權(quán)益的必要性,明確法律保護消費者合法權(quán)益的同時,消費者也要履行自己的義務(wù)。
能力目標(biāo):學(xué)會自主地發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題,能夠運用消費者的九大基本權(quán)利來指導(dǎo)實際消費。
情感、態(tài)度、價值觀目標(biāo):提高消費者的權(quán)利意識,提高對自覺履行義務(wù)的重要性的認(rèn)識,自覺做一個文明的消費者。
● 教學(xué)重點、難點
重點:消費者依法享有的合法權(quán)利。
難點:提高消費者的權(quán)利意識。
● 教學(xué)過程
一、導(dǎo)入新課
教師:元旦小長假期間,有一名女中學(xué)生和家人一起去火鍋店吃飯,就在大家興致勃勃就餐的時候,由于產(chǎn)品質(zhì)量問題,燃?xì)鉅t突然發(fā)生爆炸,瞬間,女孩的年輕漂亮得面容就沒有了,代之以滿臉傷疤。盡管最好,女兒的父親通過向法院起訴獲得了一定的賠償,但是女孩兒青春的面容卻是多少錢也買不回來了。同學(xué)們,在這個悲慘的案例中,女孩兒及其家人到飯店吃飯是怎樣的一種行為?她在這樣的行為中有什么樣的權(quán)益?好,今天我們就來學(xué)習(xí)教材第八課消費者的權(quán)益第一框《我們享有上帝的權(quán)利》。首先,請看本課的教學(xué)目標(biāo)。
出示“教學(xué)目標(biāo)”(見課件)
教師:好的,接下來請大家看“預(yù)習(xí)提示”,并閱讀教材。
出示“預(yù)習(xí)提示”(見課件)
二、教授新課
環(huán)節(jié)一:重要的上帝
展示圖片分析。
衣食住行……物質(zhì)方面的消費
買書、看電影……精神方面的消費
從這個圖中可以看出當(dāng)我們購買商品或享用服務(wù)時,我們便成了消費者。而我們購買商品或享受服務(wù)的過程就是在消費。
教師:剛才大家說的消費涉及到生活中的各個方面,這里有購物、吃飯等物質(zhì)方面的消費,還有健身娛樂等精神方面的`消費。
教師:不管是物質(zhì)消費還是精神消費,我們有沒有選擇性?
我們可以選擇品質(zhì)好、服務(wù)好的店家,我們選擇、購買商品等于對市場上的商品及其經(jīng)營者投票,因而對于經(jīng)營者來說,消費者決定著他們的生存和發(fā)展,所以把消費者比作上帝。
活動二:郁悶的上帝
出示漫畫無題、汽車維修、狡猾商家蒙你等圖片資料
合作探究:為什么“倒霉”的總是消費者呢?
1、 從選購商品的難度:消費者難以從直觀上了解商品的性能和質(zhì)量,從而在選購上處于被動地位;
2、 從雙方的實力:相對于有高度組織和強大實力的經(jīng)營者來說,消費者往往勢單力孤,容易發(fā)生店大欺客的現(xiàn)象
3、 從經(jīng)營者素質(zhì):個別經(jīng)營者見利忘義,利用自己的有利地位損害消費者的利益。
活動三:悲慘的上帝
消費者需要保護,誰來保護我們的權(quán)益?
知識鏈接:消費者運動的興起
。1) 每年的3月15日為“國際消費者權(quán)益日”,(2)消費者協(xié)會
。3)《消費者權(quán)益保護法》。(4)消費者投訴熱線:12315
。5)介紹消費年主題
設(shè)問:今年的消費者權(quán)益日的主題是什么?
三、消費者享有的權(quán)利
活動四:重要的上帝
合作探究:(1)消費者在這個生產(chǎn)過程中處于什么地位?(購買并消費)
。2) 保護消費者的權(quán)益有何意義?
意義:有利于促進(jìn)生產(chǎn)的發(fā)展,保證社會再生產(chǎn)的順利進(jìn)行,維護社會的正常秩序,讓人們過上更美好的生活。
活動五:上帝的權(quán)利
1、自主學(xué)習(xí)、明確消費者的9大權(quán)利
安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、依法求償權(quán)、受教育權(quán)、監(jiān)督權(quán)、結(jié)社權(quán)、人格尊嚴(yán)和民族風(fēng)俗習(xí)慣受尊重權(quán)。
2、通過案例分析、漫畫展示來具體理解消費者的權(quán)利
主要把握安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)四大權(quán)利。
不合格電視機爆炸------安全權(quán)、公平交易權(quán);
短斤缺兩、坑蒙拐騙-----公平交易權(quán);
欺行霸市、搭配銷售------自主選擇權(quán);
虛假廣告、不標(biāo)注生產(chǎn)日期、不明碼標(biāo)價------知情權(quán)。
活動六:你說我說來維權(quán)
1、學(xué)法用法:商家侵犯了李冰的哪些權(quán)利?
①“我這家店專賣名牌運動鞋無論穿多久都不會壞”----知情權(quán)
、凇凹热荒愦┻^就一定要買走”-----自主選擇權(quán)
、邸袄畋坏酶邇r買下運動鞋”----公平交易權(quán)
、堋袄畋值降昀飺Q,但是售貨員根本不認(rèn)帳”-------依法求償權(quán)
、荨笆圬泦T就氣勢洶洶抓住他,還大罵了他一頓”------人格尊嚴(yán)受尊重權(quán)
2、播放小品視頻!恫徊铄X二》
找一下視頻中有哪些侵權(quán)行為?(食品安全問題、虛假廣告、醫(yī)療服務(wù)亂收費)
劣質(zhì)食品侵犯了消費者的安全權(quán)、知情權(quán)、公平交易權(quán)。
醫(yī)療服務(wù)亂收費侵犯了消費者的知情權(quán)、公平交易權(quán)。
3、請同學(xué)們列舉生活中侵犯消費者權(quán)利的具體事例
師生互動,一起交流。
四、消費者應(yīng)履行的義務(wù)
漫畫:如此“上帝” 出示海南三亞大東海景區(qū)中秋節(jié)后垃圾遍地的圖片
讓學(xué)生舉例消費者有哪些不文明的行為
1.損壞購物環(huán)境。
2.順手牽羊
3.索賠漫天要價
4.鉆“承諾”的空子
5.污言穢語辱罵服務(wù)員、? 損害服務(wù)員的人格尊嚴(yán)。
活動七:做文明的上帝
換位思考:假如你是經(jīng)營者,你希望消費者怎么做?(播放錄音資料)
維護市場秩序,做有修養(yǎng)、守秩序、道德高尚的“上帝”。例如,到商場購物,態(tài)度要謙和,說話要有禮貌;選擇商品應(yīng)事先考慮好,以免耽誤其他顧客購物;對營業(yè)員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)應(yīng)表示謝意;維護生產(chǎn)經(jīng)營者的正當(dāng)利益等。
知識鏈接:光盤行動 節(jié)約糧食,不浪費
學(xué)生小結(jié):談?wù)劚竟?jié)課的收獲和感受?
教師歸納消費口訣:安全是第一,知情很重要,買與不買我做主,買賣成交靠公平,商家傷人怎么辦? 找消協(xié), 找法律,舉報電話 ----1 2 3 1 5------文明消費與你同行。
說出我們的心愿:愿經(jīng)營者誠信為本規(guī)范經(jīng)營,消費者文明消費依法維權(quán),共同打造和諧社會。
教師寄語:通過今天的學(xué)習(xí),我們了解到消費者享有的權(quán)利,希望同學(xué)們在消費時要增強權(quán)利意識,積極行使權(quán)利,維護合法權(quán)益。強化義務(wù)觀念,自覺履行義務(wù),做一個文明的消費者。
作業(yè)布置
六、板書設(shè)計
一、我們都是消費者
1、消費的分類
2、消費者的含義
3、消費者和經(jīng)營者的關(guān)系
二、消費者享有的權(quán)利
1、保護消費者權(quán)益的重要意義
2、消費者享有的權(quán)利:安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)等
三、消費者履行的義務(wù)
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