十二次微笑教學(xué)設(shè)計(jì)（精選3篇）
作為一位無(wú)私奉獻(xiàn)的人民教師，總不可避免地需要編寫教學(xué)設(shè)計(jì)，教學(xué)設(shè)計(jì)是實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)的計(jì)劃性和決策性活動(dòng)。一份好的教學(xué)設(shè)計(jì)是什么樣子的呢？以下是小編精心整理的十二次微笑教學(xué)設(shè)計(jì)（精選3篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
十二次微笑教學(xué)設(shè)計(jì)1
教學(xué)目標(biāo)：
(一)知識(shí)與能力：
1、有感情地朗讀課文。理解課文內(nèi)容，體會(huì)文章所表達(dá)的思想感情，感受空姐的真誠(chéng)服務(wù)。
2、感悟語(yǔ)言的形式和表達(dá)方法。
(二)過(guò)程與方法：
引導(dǎo)學(xué)生抓住重點(diǎn)詞語(yǔ)或句子反復(fù)朗讀，邊讀邊思考、邊讀邊體會(huì)空姐和乘客的心情，同時(shí)進(jìn)行角色體驗(yàn)，感受微笑的巨大力量。
(三)情感態(tài)度價(jià)值觀：
從一位乘客對(duì)空姐的感情變化中，感受空姐微笑、真誠(chéng)的服務(wù)所帶來(lái)的理解和信任。
教學(xué)重點(diǎn)：
結(jié)合上下文，理解人物情緒變化的原因和文章所表達(dá)的思想感情。
教學(xué)難點(diǎn)：
懂得是空姐的誠(chéng)意換來(lái)了乘客的原諒和理解。
教具準(zhǔn)備：多媒體課件
教學(xué)過(guò)程：
一、談話引入，寫題讀題。
1、師：同學(xué)們，在生活中，在哪些地方，你見到過(guò)服務(wù)員的微笑服務(wù)?(抽1——3名學(xué)生。生可以舉例，師點(diǎn)評(píng))
師：今天，我們共同學(xué)習(xí)發(fā)生在飛機(jī)上的一個(gè)“微笑服務(wù)”的故事。
2、書寫課題，齊讀課題。(板書19十二次微笑)
二、檢查預(yù)習(xí)，初步感知故事內(nèi)容。
(過(guò)渡：請(qǐng)看大屏幕。)
1、課件出示思考題，明確要求。
課件出示：思考：
(1)找出故事發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)人物
(2)簡(jiǎn)單的說(shuō)一說(shuō)故事的經(jīng)過(guò)。
發(fā)生——經(jīng)過(guò)——結(jié)果
2、師生共同完成思考題。
A、完成思考題一，師生共同填寫，學(xué)生在書上用“△”標(biāo)出
課件出示：時(shí)間：——
地點(diǎn)：——
人物：——與——
B、完成思考題二，指名學(xué)生說(shuō)一說(shuō)故事的經(jīng)過(guò)：(發(fā)生——發(fā)展——結(jié)果)
3、教師小結(jié)：(發(fā)生)空姐的疏忽帶來(lái)了乘客的不滿;(經(jīng)過(guò))但空姐所表現(xiàn)出的真誠(chéng)的歉意，十二次的微笑服務(wù)，(結(jié)果)最終還是打動(dòng)了乘客的心，換來(lái)了乘客的表?yè)P(yáng)。
三、深讀“十二次微笑”，感悟空姐的“真誠(chéng)”服務(wù)。
(過(guò)渡：空姐是怎樣以十二次的微笑服務(wù)獲得乘客的表?yè)P(yáng)呢?我們共同深入學(xué)習(xí)。)
(一)學(xué)習(xí)1—3自然段，感悟第一處微笑。
過(guò)渡：飛機(jī)馬上就要起飛了，突然有位乘客向他們招手示意。請(qǐng)看大屏幕。
課件出示：一位空姐走了過(guò)去，面帶微笑地問(wèn)：“先生，我能為您做點(diǎn)什么?”
乘客說(shuō)：“請(qǐng)給我一杯水，我要吃藥�！�
空姐很有禮貌地說(shuō)：“先生，為了您的安全，請(qǐng)稍等片刻，等飛機(jī)升空平穩(wěn)飛行后，我立刻把水給您送來(lái)，好嗎?”
1、齊讀句子，邊讀邊想，從空姐和乘客的對(duì)話中你能體會(huì)出什么?
2、生答。
3、小結(jié)：(空姐的服務(wù)很周到，有禮貌)(乘客也很有禮貌。)
(二)學(xué)習(xí)第4自然段，感悟第二處微笑。
1、師：乘客得到水了嗎?乘客為什么沒有得到水?請(qǐng)同學(xué)們默讀課文第四自然段。
2、師：乘客為什么沒有得到水?此時(shí)，空姐會(huì)怎么做，怎么說(shuō)?找出句子。
3、課件出示：她小心翼翼地把水送到那位乘客跟前，面帶微笑地說(shuō)“先生，實(shí)在對(duì)不起，由于我的疏忽，延誤了您吃藥的時(shí)間，非常抱歉!”
A、自由朗讀。
B、你能體會(huì)空姐的心情嗎?(不安抱歉)
C、空姐感到非常抱歉，她是怎么做的，找出重要詞語(yǔ)。(小心翼翼面帶微笑)D、小心翼翼是什么意思嗎?你怎么知道的?知道翼翼是什么意思嗎?
課件出示：小心翼翼
翼翼：嚴(yán)肅謹(jǐn)慎。
小心翼翼：(過(guò)去)形容嚴(yán)肅文誠(chéng)的樣子。
小心翼翼：(現(xiàn)在)形容舉動(dòng)謹(jǐn)慎小心，一點(diǎn)也不敢疏忽。
小心翼翼：(文中)形容空姐在乘客面前小心謹(jǐn)慎，一點(diǎn)兒不敢疏忽的樣子。
E、空姐為什么不大大方方，而是要小心翼翼地把水送到乘客跟前?(因?yàn)槭韬鯢、詞語(yǔ)拓展練習(xí)。你們能說(shuō)出小心翼翼這種ABCC式的詞語(yǔ)嗎?
G、你們能用小心翼翼說(shuō)一句話嗎?(生說(shuō)，師評(píng))
4、師：空姐小心翼翼地把水送到乘客面前，向他道歉，乘客接受道歉了嗎?
課件出示：那位乘客抬起右手，指著手表說(shuō)：“怎么回事!有你這樣服務(wù)的嗎?你看看，都過(guò)了多久了?”
A、學(xué)生勾畫句子。指名說(shuō)一說(shuō)
B、你能體會(huì)乘客的心情嗎?(生氣責(zé)怪)
(指導(dǎo)朗讀，語(yǔ)氣語(yǔ)速的不同)
5、分角色讀對(duì)話。(我請(qǐng)一名女生和一名男生分角色讀一讀，女生讀空姐的話，男生讀乘客的話，老師讀旁白。)
(三)學(xué)習(xí)第5自然段，感悟第三處微笑。
(過(guò)渡：無(wú)論空姐怎么解釋，這位乘客都不原諒她的疏忽。在接下來(lái)的旅途中，空姐會(huì)怎樣做的呢?)
1、看大屏幕。
課件出示：接下來(lái)的旅途中，空姐為了補(bǔ)償自己的過(guò)失，每次去客艙給乘客服務(wù)時(shí)，都會(huì)特意走到那位乘客面前，面帶微笑地詢問(wèn)他是否需要水，或者別的什么幫助。
(補(bǔ)償)過(guò)失——(彌補(bǔ))過(guò)失
A、讀句子。
B、從空姐的做法中你體會(huì)到她的服務(wù)怎么樣?(周到熱情真誠(chéng))
C、從哪些詞語(yǔ)可以感受呢?(每次特意面帶微笑)空姐為什么要這樣做?用文中的話回答(空姐為了補(bǔ)償自己的過(guò)失)
D、請(qǐng)同學(xué)們?cè)谘a(bǔ)償過(guò)失下面畫個(gè)小圓圈，補(bǔ)償還可以換成哪個(gè)詞語(yǔ)呢?(彌補(bǔ))
E、文中為什么不用“彌補(bǔ)”而用“補(bǔ)償”呢?
F、空姐每次都會(huì)特意走到那位乘客面前，那位乘客是指誰(shuí)?換成“他”可以嗎?我們讀一讀。
課件出示：接下來(lái)的旅途中，空姐為了補(bǔ)償自己的過(guò)失，每次去客艙給乘客服務(wù)時(shí)，都會(huì)特意走到他面前，面帶微笑地詢問(wèn)他是否需要水，或者別的什么幫助。
師：我們說(shuō)話也要注意用詞準(zhǔn)確。
2、空姐這么周到，可是乘客的態(tài)度呢?(余怒未息不合作)
3、小結(jié)：雖然空姐的服務(wù)熱情周到，但是乘客也不肯原諒她，而且還要留言本�？战銜�(huì)是什么樣的心情?
(四)學(xué)習(xí)第7自然段，感悟第十二次微笑
課件出示：空姐雖然心里很委屈，但還是很有禮貌地把留言本交給乘客，并面帶微笑地說(shuō)：“先生，請(qǐng)?jiān)试S我再次向您表示真誠(chéng)的歉意，無(wú)論您提出什么意見，我都將欣然接受�！�
1、自由朗讀。
2、引導(dǎo)學(xué)生體會(huì)空姐的心情。
A、空姐是什么樣的心情?(委屈)
B、同學(xué)們?cè)僮x一讀，讀的時(shí)候注意“雖然…….但還是…….”的用法。
“雖然…….但還是…….”這組關(guān)聯(lián)詞和平時(shí)的說(shuō)法有什么不一樣?(多了一個(gè)“還”字)我們把它去掉后讀一讀。
課件出示：空姐雖然心里很委屈，但是很有禮貌地把留言本交給乘客。
你們覺得用哪個(gè)好呢?這個(gè)“還”表現(xiàn)出了空姐的真誠(chéng)。
3、小結(jié)。(多么真誠(chéng)的歉意，那位乘客臉色一變，他會(huì)在留言本上寫什么?)
(五)學(xué)習(xí)第8自然段，體會(huì)乘客的留言。
1、默讀8自然段，思考。
A、乘客寫的是什么?(表?yè)P(yáng)信)
B、理解運(yùn)用驚奇。
(1)驚奇是什么意思?(驚，驚訝，奇，奇怪。)
(2)能用它說(shuō)一句話嗎?(學(xué)生造句，老師點(diǎn)評(píng))
(3)為什么“驚奇”?(空姐擔(dān)心乘客投訴，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)不是投訴，所以是驚奇。)
2、體會(huì)留言。
過(guò)渡：空姐驚奇地發(fā)現(xiàn)乘客寫的是一封熱情洋溢的表?yè)P(yáng)信。
A、用——畫出乘客的留言。
B、指名朗讀。
C、體會(huì)乘客為什么將投訴信改成表?yè)P(yáng)信。
(空姐真誠(chéng)的歉意，十二次真誠(chéng)的微笑服務(wù)，獲得表?yè)P(yáng))
(板書空姐乘客十二次真誠(chéng)的微笑表?yè)P(yáng))
四、體會(huì)表達(dá)的方法。
空姐“十二次微笑”課文并沒有把十二次都寫出來(lái)，而是有選擇的寫了故事發(fā)生時(shí)的微笑，道歉時(shí)的微笑，最后寫了第十二次真誠(chéng)的微笑，避免了敘述的“流水賬”現(xiàn)象。例如同學(xué)們寫日記，就不能把一天里所有事兒都寫下來(lái)，要有選擇的寫，選有趣的，難忘的有代表性的事兒來(lái)寫，明白了嗎?(板書：有選擇地寫)
五、總結(jié)全文，升華主題。
1、今天我們學(xué)習(xí)了《十二次微笑》一課，它講述了在飛機(jī)上，空姐用十二次真誠(chéng)的微笑服務(wù)，換來(lái)了乘客的理解和信任，獲得了乘客的表?yè)P(yáng)，說(shuō)明了人與人之間只要真誠(chéng)相待就沒有化解不了的矛盾。同學(xué)們，微笑吧，真誠(chéng)的微笑，讓世界更美好!最后老師有一首關(guān)于微笑的小詩(shī)送給大家。
2、師配樂(lè)朗讀《送你一抹微笑》。
十二次微笑教學(xué)設(shè)計(jì)2
教學(xué)目標(biāo)：
1、正確流利有感情地朗讀課文
2、從一位乘客對(duì)空姐的感情變化中，感受空姐微笑、真誠(chéng)的服務(wù)所帶來(lái)的理解和信任
3、理解微笑不僅僅是一種職業(yè)操守，更是一種修養(yǎng)，一種氣質(zhì)，一種風(fēng)度，一種力量
教學(xué)重點(diǎn)：
從一位乘客對(duì)空姐的感情變化中，感受空姐微笑、真誠(chéng)的服務(wù)所帶來(lái)的理解和信任
教學(xué)難點(diǎn)：
理解微笑不僅僅是一種職業(yè)操守，更是一種修養(yǎng)，一種氣質(zhì)，一種風(fēng)度，一種力量
教學(xué)準(zhǔn)備：
課件
教學(xué)過(guò)程：
一、激趣導(dǎo)入
1、同學(xué)們，上課之前楊老師想請(qǐng)大家看幾幅圖。
2、不同的人有不同的解決方式，那么今天就讓我們一起來(lái)看看課文中的那個(gè)人是怎樣解決的吧！
二、新知講授
1、走上飛機(jī)，走近空姐，乘客與空姐之間究竟發(fā)生了怎樣的故事呢！
2、下面就讓我們來(lái)看看他們第一次見面就發(fā)生了什么吧！
�。ㄒ唬W(xué)習(xí)第一次微笑
1、同學(xué)們，空姐第一次和乘客見面是在什么時(shí)候��？
2、自由朗讀1——3自然段，并小組討論：
從乘客與空姐之間的對(duì)話，你覺得這位空姐怎么樣？
（引導(dǎo)學(xué)生從“面帶微笑”“很有禮貌地說(shuō)”中體會(huì)空姐很有禮貌并服務(wù)周到）
3、誰(shuí)能面帶微笑地讀讀空姐的話，上臺(tái)來(lái)表演一下？請(qǐng)同學(xué)門注意觀察她的表情
�。ㄉu(píng)，并叫另一位上臺(tái)來(lái)表演，再評(píng)）
4、請(qǐng)大家同桌練讀空姐和乘客的話。指一組學(xué)生展示，師組織評(píng)價(jià)。
�。ǘ⿲W(xué)習(xí)第二次微笑
可是由于空姐的'疏忽，忘記了給乘客倒水，此時(shí)他的心情怎么樣呢？請(qǐng)同學(xué)們默讀第四自然段，邊讀邊體會(huì)空姐和乘客的心情。
1、理解體會(huì)乘客的心情。
（1）你覺得此刻乘客的心情怎樣？（不好，很憤怒）
�。�2）從哪兒看出來(lái)的呢？（乘客說(shuō)的話中體會(huì)到的）
�。�3）你能試著讀一讀嗎？（生練習(xí)朗讀乘客的話）
2、理解體會(huì)空姐的心情。
�。�1）乘客此時(shí)是如此的生氣，那空姐的心情如何（空姐滿懷歉意和不安。）
�。�2）從哪些詞語(yǔ)中看出來(lái)的？（小心翼翼）
�。�3）什么是“小心翼翼”呀？（“小心翼翼”就是很小心的意思）
�。�4）誰(shuí)能用它說(shuō)句話嗎？
�。�5）現(xiàn)在你能帶著歉意和不安的心情讀讀空姐的話嗎？
�。ㄖ该麑W(xué)生讀，組織評(píng)價(jià)）
（6）同學(xué)們都在很認(rèn)真的練習(xí)，那么下面女生來(lái)扮演空姐，男生演乘客，楊老師來(lái)讀旁白，我們一起來(lái)分角色朗讀怎樣？
�。ㄈ⿲W(xué)習(xí)其他九次微笑
1、理解空姐的真誠(chéng)
（1）如果你是這位空姐，你會(huì)怎么想？接下來(lái)的旅途你會(huì)怎么做？
�。�2）下面楊老師來(lái)請(qǐng)一位小朋友來(lái)讀一讀第五自然段，看看空姐到底是怎么做的？
（3）同學(xué)們，從這位空姐的做法中你體會(huì)到了什么？（真誠(chéng)）
2、了解乘客的表現(xiàn)
（1）乘客的表現(xiàn)可以用哪個(gè)詞概括呀？（余怒未息）
�。�2）那“余怒未息”是什么意思？（就是乘客還在繼續(xù)生氣）
�。�3）乘客的余怒未息表現(xiàn)在哪里？（他不理睬空姐，甚至要投訴空姐）
（4）如果你是這位空姐會(huì)怎么做？
�。ㄋ模⿲W(xué)習(xí)第十二次微笑
（1）那空姐是怎么做的呢？請(qǐng)同學(xué)們齊讀第七自然段，邊讀邊想，從空姐的話中你體會(huì)到了什么？（空姐的真誠(chéng)）
�。�2）請(qǐng)帶著你體會(huì)到的真誠(chéng)再讀讀空姐的話
（3）如果你是這位乘客，聽到這么真誠(chéng)的話語(yǔ)，你會(huì)怎么想？
�。�4）乘客這時(shí)在想些什么？請(qǐng)大家靜靜地思考一分鐘
�。�5）看來(lái)你們這些小乘客已經(jīng)被空姐迷人的十二次微笑打動(dòng)啦！
�。�6）你們這些小乘客都被打動(dòng)了，飛機(jī)上的那位乘客有沒有被打動(dòng)？
�。�7）他做了一件什么事呢？請(qǐng)同學(xué)們自由朗讀課文第八自然段，看看到底是什么讓乘客最終改變了決定？
�。ㄊ强战愕氖握嬲\(chéng)的微笑打動(dòng)了乘客的心，使他決定將投訴信改成了一封熱情洋溢的表?yè)P(yáng)信）
（8）誰(shuí)能帶著自己的感受和理解去讀讀這封熱情洋溢的表?yè)P(yáng)信！
（配樂(lè)，指一名學(xué)生感情朗讀）
�。�9）請(qǐng)同學(xué)們帶著你的熱情一起來(lái)朗讀這封表?yè)P(yáng)信。
�。�10）精誠(chéng)所至，金石為開�？战阋淮未握嬲\(chéng)的微笑深深地打動(dòng)了乘客的心，使投訴信變成了表?yè)P(yáng)信，換來(lái)了乘客的理解與信任�？梢�，微笑的力量是巨大的！
�。ㄋ模┙Y(jié)合實(shí)際，情感升華
�。�1）生活中，微笑無(wú)處不在。那誰(shuí)的微笑給你留下了深刻的印象？請(qǐng)同學(xué)們靜靜地思考一分鐘再告訴大家
�。�2）如果以后在生活中你遇上了類似的事兒，你會(huì)怎么做？
三、小結(jié)
�。�1）微笑不僅僅是一種職業(yè)操守，更是一種修養(yǎng)，一種氣質(zhì)，一種風(fēng)度，微笑令我們充滿力量，微笑讓我們的生活更加和諧美好
（2）就讓我們?cè)谶@首《歌聲與微笑》中結(jié)束這節(jié)課吧！
十二次微笑教學(xué)設(shè)計(jì)3
教學(xué)目標(biāo)
1.指導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識(shí)“疏、諒”等生字，會(huì)寫“項(xiàng)、乘”等字，學(xué)習(xí)“延誤、原諒”等詞語(yǔ)和有關(guān)句子。
2.引導(dǎo)理解課文內(nèi)容，體會(huì)課文所表達(dá)的思想感情，有感情地朗讀課文。
教學(xué)重點(diǎn)
能正確、流利、有感情地朗讀課文，體會(huì)作者的情感。
教學(xué)難點(diǎn)
體會(huì)課文所表達(dá)的思想感情和學(xué)習(xí)作者的敘事方法。
教學(xué)過(guò)程
一、導(dǎo)入新課
同學(xué)們，我們學(xué)習(xí)了《難忘的八個(gè)字》《心中那盞燈》，那“八個(gè)字”、那“一盞燈”，使我們感受到師愛的可貴、父愛的可親。今天我們?cè)賮?lái)學(xué)習(xí)一篇反映人與人之間真情的文章——《十二次微笑》（板書），看看課文中的主人翁是怎樣用真誠(chéng)換來(lái)理解的。
二、初讀課文，感知“真誠(chéng)”
1.讀題：讀了課題，你想從課文中知道些什么？
2.反復(fù)多讀幾次課文，做到正確、流利。
3.生字卡出示生字詞，用各種形式讀準(zhǔn)確。
4.指名分段讀課文，并糾正讀音。
5.用自己喜歡的方式讀課文，并說(shuō)說(shuō)課文寫了一件什么事。
三、品讀課文，感悟“真誠(chéng)”
1.速讀課文，從課文中找出具體寫“微笑”的句子，讀一讀，并結(jié)合人物的動(dòng)作語(yǔ)言，體會(huì)空姐當(dāng)時(shí)的心情。
2.分小組交流。
3.指名匯報(bào)，出示有關(guān)句子，并相機(jī)指名朗讀。
（1）一位空姐走了過(guò)去，……好嗎？
讀一讀他們的對(duì)話，體會(huì)他們當(dāng)時(shí)的心情。
�。�2）她小心翼翼地……她的疏忽。
a讀句子，體會(huì)他們的不同心情，并說(shuō)說(shuō)是從哪些地方體會(huì)到的。
b指導(dǎo)分角色朗讀，讀出不同的心情。
（3）出示第5自然段，體會(huì)心情，并有感情地朗讀。
�。�4）第7自然段，讀句子，體會(huì)心情，想想這位乘客在想什么，朗讀。
�。�5）從空姐一次又一次“面帶微笑”的表現(xiàn)中，你體會(huì)到什么？
4.分角色朗讀1至7自然段。
四、總結(jié)收獲，布置作業(yè)
1.讀了這些，你有什么收獲？
2.課后認(rèn)真朗讀課文。
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