維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益教案

　　作為一名老師，時(shí)常需要編寫教案，借助教案可以恰當(dāng)?shù)剡x擇和運(yùn)用教學(xué)方法，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。那么大家知道正規(guī)的教案是怎么寫的嗎？下面是小編幫大家整理的維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益教案，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益教案 篇1

　　教學(xué)目標(biāo)

　　情感、態(tài)度、價(jià)值觀：學(xué)會(huì)理性消費(fèi)，選擇合理的消費(fèi)行為，培養(yǎng)良好的權(quán)利意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。

　　能力目標(biāo)：通過(guò)主動(dòng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自己的判斷能力和選擇能力，能夠運(yùn)用法律手段維護(hù)自己的合法權(quán)益。

　　知識(shí)目標(biāo)：掌握有關(guān)消費(fèi)及消費(fèi)權(quán)益保護(hù)方面的知識(shí)，知道消費(fèi)者權(quán)益受侵害后尋求解決的有效途徑。

　　教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)

　　重點(diǎn)：維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的途徑

　　難點(diǎn)：增強(qiáng)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的意識(shí)和能力

　　教學(xué)準(zhǔn)備

　　課件

　　教學(xué)過(guò)程

　　新課導(dǎo)入：

　　<播放>小品《打工奇遇》片段

　　教師：趙老太打工的酒樓，180元一杯的“宮廷玉液酒”其實(shí)是……

　　80元一盤的“群英薈萃”其實(shí)是……

　　如果沒(méi)有趙老太的揭發(fā)，不知道會(huì)有多少人被忽悠。

　　問(wèn)：你(或你的父母)被忽悠過(guò)嗎?

　　學(xué)生：略

　　教師：今天我們的同年級(jí)同學(xué)王強(qiáng)就被忽悠了。

　　<情境一>廣告的誘惑

　　王強(qiáng)，初二的一名男生，17歲了，身高僅158cm。內(nèi)向的他很自卑，總覺(jué)的低人一等。一天，他無(wú)聊地走在行走街上，在一家藥店前他看到這樣一則海報(bào)……

　　<活動(dòng)>模擬銷售

　　營(yíng)業(yè)員向王強(qiáng)推銷哈佛戴高樂(lè)系列增高產(chǎn)品。

　　教師問(wèn)：你認(rèn)為剛才，王強(qiáng)在消費(fèi)購(gòu)物時(shí)，哪些做的比較好?

　　我們?cè)谄匠５南�費(fèi)購(gòu)物時(shí)還應(yīng)注意些什么?

　　學(xué)生：回答。

　　教師(小結(jié))：

　　“消費(fèi)小貼示”七看六注意。

　　我們作為消費(fèi)者，需煉就一雙慧眼，掌握基本的消費(fèi)知識(shí)。

　　<承接>王強(qiáng)盡管已有了一些基本的消費(fèi)知識(shí)和一定的自我保護(hù)意識(shí)，但還是擋不住廣告的誘惑和商家的誤導(dǎo)。

　　<情境二>

　　王強(qiáng)每天準(zhǔn)時(shí)服用，每天都用卷尺量，一星期過(guò)去了，二星期過(guò)去了……怎么還沒(méi)反應(yīng)?正在此時(shí)，他看到這樣一則報(bào)道：哈佛戴高樂(lè)系列增高產(chǎn)品，是本年度全國(guó)十大科技騙局之一，“哈佛戴高樂(lè)”增高藥品的宣傳廣告是精心編造的虛假?gòu)V告，央視主持人朱軍也被“忽悠”了……小強(qiáng)拿著尺子，傻眼了。

　　教師：大家認(rèn)為此時(shí)王強(qiáng)要不要去討個(gè)說(shuō)法。

　　學(xué)生：略

　　<活動(dòng)>討論

　　假如此時(shí)王強(qiáng)的消費(fèi)只有幾元錢，你們認(rèn)為還要不要去呢?

　　學(xué)生：分組討論，代表發(fā)言。

　　教師(小結(jié))：作為消費(fèi)者，應(yīng)樹立維權(quán)意識(shí)，一旦出現(xiàn)侵權(quán)，我們要毫不手軟地揭露消費(fèi)陷阱，打擊不法經(jīng)營(yíng)者，以促進(jìn)社會(huì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，健康，和諧的發(fā)展。

　　〈承接〉王強(qiáng)也這么做了。

　　<情境三>討個(gè)說(shuō)法

　　王強(qiáng)拿著哈佛戴高樂(lè)產(chǎn)品，在父母的陪同下來(lái)到這家藥店，準(zhǔn)備討個(gè)說(shuō)法，要求退貨、退款。

　　教師：你們認(rèn)為他會(huì)成功嗎?為什么?

　　學(xué)生：略

　　<情境四>拒不承認(rèn)

　　此時(shí)，營(yíng)業(yè)員拒不承認(rèn)，由于沒(méi)有購(gòu)物憑證，王強(qiáng)也顯得無(wú)計(jì)可施。

　　教師：那么你們認(rèn)為王強(qiáng)還有其他辦法嗎?

　　學(xué)生：略

　　教師：王強(qiáng)在與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解無(wú)效的情況下開始向消協(xié)投訴，你知道怎樣向消協(xié)投訴嗎，投訴時(shí)，應(yīng)注意些什么?

　　<活動(dòng)>現(xiàn)場(chǎng)投訴

　　假如你是王強(qiáng)，在現(xiàn)場(chǎng)向消協(xié)投訴，你會(huì)怎么說(shuō)，怎么做?

　　<專家提醒>

　　1.心平氣和

　　2.有條有理

　　3.有憑有據(jù)

　　4.掌握賠償尺度

　　王強(qiáng)向當(dāng)?shù)叵麉f(xié)投訴，在消協(xié)的調(diào)解，該藥店答應(yīng)與王強(qiáng)達(dá)成協(xié)議：退貨、退款。

　　教師：假如消協(xié)調(diào)解不成，我們還可以依法向有關(guān)行政部門申訴，或提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁，再不成的話，可向人民法院起訴。(課件展示)

　　<活動(dòng)>成果共享

　　<教師寄語(yǔ)>愿我們的生產(chǎn)商、經(jīng)銷者 “貨真價(jià)實(shí)”，規(guī)范經(jīng)營(yíng)，愿我們的消費(fèi)者依法維權(quán)，文明消費(fèi)，愿社會(huì)各界和消協(xié)一起共同承擔(dān)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的責(zé)任，攜手共進(jìn)，共創(chuàng)和諧美好的明天。

　　<結(jié)束>

　　<播放>歌曲，消協(xié)會(huì)歌《當(dāng)你需要的時(shí)候》

　　維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益教案 篇2

　　教學(xué)目標(biāo)

　　知識(shí)與技能:通過(guò)教學(xué)使學(xué)生了解《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》保障我國(guó)消費(fèi)者的權(quán)利;理解《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的重要法律地位。

　　過(guò)程與方法:通過(guò)課下調(diào)查探究,課堂情景設(shè)置,如匯報(bào)、表演等形式,培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力、歸納能力、理解和分析能力、語(yǔ)言表達(dá)能力及結(jié)合個(gè)人生活依法維護(hù)自身合法權(quán)益的能力。

　　情感、態(tài)度、價(jià)值觀:通過(guò)課堂教學(xué)及課下探究,初步培養(yǎng)學(xué)生的維權(quán)意識(shí)、自我保護(hù)意識(shí),勇于依法維權(quán)。

　　教學(xué)重點(diǎn)

　　1、探究匯報(bào):煉就一雙“慧眼”,維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益

　　2、教師點(diǎn)撥:維權(quán)的途徑

　　3、情景表演:消費(fèi)維權(quán),你說(shuō)我說(shuō)

　　教學(xué)難點(diǎn)

　　培養(yǎng)學(xué)生知法懂法和提高自身素質(zhì)的意識(shí)及增強(qiáng)自我保護(hù)的能力。

　　教學(xué)方法

　　調(diào)查法、互動(dòng)式教學(xué)法、探究式教學(xué)法

　　教學(xué)準(zhǔn)備

　　1、設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷,把學(xué)生分為三組進(jìn)行社會(huì)調(diào)查。在調(diào)查中煉就一雙“慧眼”,從而充分行使消費(fèi)者的權(quán)利,選擇適當(dāng)合理的消費(fèi)行為。

　　2、學(xué)生搜集關(guān)于維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的法律依據(jù)。

　　教學(xué)流程:

　　教學(xué)

　　環(huán)節(jié)

　　教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)

　　設(shè)計(jì)意圖

　　小品導(dǎo)入

　　學(xué)生小品——《只穿了一天的三百元皮鞋》

　�、僬�(qǐng)你幫幫小明的爸爸,他的哪些權(quán)利受到侵犯了?

　�、谛∶�、小明爸爸,誰(shuí)的做法正確?

　　③面對(duì)這種情況,他們可以通過(guò)哪些途徑加以解決?

　　設(shè)置學(xué)生身邊發(fā)生的事件場(chǎng)景,激發(fā)學(xué)生思維的興奮點(diǎn),并讓學(xué)生迅速進(jìn)入課堂狀態(tài),以達(dá)到“溫故而知新”的效果。

　　第一組──調(diào)查身邊廣告的真?zhèn)?怎樣正確面對(duì)五花八門的廣告。

　　第二組──調(diào)查食品行業(yè)的情況。怎樣辨別食品的好壞。

　　第三組——調(diào)查服裝行業(yè)的“打折”

　　與“揮淚甩賣”的真實(shí)面目。

　　通過(guò)學(xué)生的調(diào)查,讓學(xué)生列舉自己的生活經(jīng)歷,并在生活中煉就一雙“慧眼”,把這紛擾的市場(chǎng)看得清清楚楚,把法律知識(shí)學(xué)得明明白白。

　　探究

　　合作

　　1、 中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)2007年3月12日公布的一項(xiàng)調(diào)查報(bào)告說(shuō),44.1%消費(fèi)者的合法權(quán)益曾被嚴(yán)重?fù)p害,但在受到侵害的消費(fèi)者中只有47.8%的人向有關(guān)方面要求過(guò)賠償,其中一個(gè)重要的原因是消費(fèi)者在維權(quán)過(guò)程中仍存在“不明確、不了解的情況”。

　　2、 全國(guó)政協(xié)委員方廷鈺做客新華網(wǎng)時(shí)說(shuō)“年年有3.15,我希望今后天天都是3.15!這是廣大消費(fèi)者的心聲�！�

　　問(wèn)題:兩個(gè)材料分別說(shuō)明了什么?怎樣能使廣大消費(fèi)者“天天都是3.15的愿望成為現(xiàn)實(shí)?

　　通過(guò)學(xué)生的發(fā)言,讓學(xué)生明白到要做一個(gè)聰明的消費(fèi)者,遇到侵權(quán)事件要運(yùn)用法律武器維護(hù)自己的權(quán)益,與不法經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行斗爭(zhēng)。

　　學(xué)生展示搜集的`資料

　　為了維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,各組同學(xué)查找了哪些法律依據(jù)?

　　《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》、 《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《中華人民共和國(guó)食品衛(wèi)生法》、《中華人民共和國(guó)商標(biāo)法》、 《中華人民共和國(guó)廣告法》、《中華人民共和國(guó)民法通則》

　　消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法是保護(hù)消費(fèi)者的基本法律,在我國(guó)法律體系中占有重要地位。

　　通過(guò)老師的點(diǎn)撥,讓學(xué)生對(duì)相關(guān)的法律有初步的了解,并引導(dǎo)學(xué)生要學(xué)法、懂法、用法、學(xué)會(huì)依法保護(hù)自己的合法權(quán)利。

　　合作

　　探究

　　兩年前,趙女士到廣州天河某家居超市購(gòu)物,因售貨員不找零錢與對(duì)方發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。趙女士見對(duì)方人多勢(shì)眾,只好忍氣吞聲。今年“五一”,趙女士又到這家家居超市購(gòu)物,因不滿所選商品要去其他商店購(gòu)買,遭到商店售貨員的謾罵和毆打。趙女士感到自己的合法權(quán)益受到侵害,便向當(dāng)?shù)氐南�費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴。經(jīng)調(diào)解,該家居超市公開向趙女士賠禮道歉,并獨(dú)立承擔(dān)趙女士的所有醫(yī)療費(fèi)和賠償精神損失費(fèi)5000元。

　　(1)材料中售貨員的行為侵犯了趙女士的哪些合法權(quán)益?

　　(2)趙女士與家居超市的兩次糾紛的不同結(jié)果說(shuō)明了什么?

　　(3)作為消費(fèi)者,除了上面這種方式外,趙女士還可以通過(guò)哪些途徑來(lái)維護(hù)自己的合法權(quán)益呢?

　　引導(dǎo)學(xué)生結(jié)合自己身邊的例子進(jìn)行分析,再次明確消費(fèi)者受到損害后尋求解決的一般途徑。

　　教師點(diǎn)撥

　　當(dāng)消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生權(quán)益爭(zhēng)議時(shí),是不是非得上法庭?有哪些良好途徑解決?

　　(1)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解

　　(2)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解

　　(3)向有關(guān)行政部門申訴

　　(4)根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁(5)向人民法院提起訴訟

　　通過(guò)老師的引導(dǎo),歸納出維權(quán)的途徑和消費(fèi)者協(xié)會(huì)受理消費(fèi)者投訴程序及方法。

　　知識(shí)

　　競(jìng)賽

　　看看誰(shuí)的知識(shí)更豐富。

　　知識(shí)競(jìng)賽題目列舉:

　　(1)請(qǐng)說(shuō)出下列幾個(gè)電話分別屬于哪一類投訴電話。

　　12315(消費(fèi)維權(quán)投訴熱線)

　　12358(價(jià)格投訴熱線)

　　12365(產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督熱線)

　　(2)消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)為什么要索取發(fā)票?在接受購(gòu)物憑證時(shí)應(yīng)注意哪些問(wèn)題?

　　(3)我國(guó)專門保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的法律是什么?其中明確規(guī)定了消費(fèi)者享有哪些權(quán)利?

　　(小結(jié))只有做一個(gè)聰明的消費(fèi)者,我們才能自覺(jué)地運(yùn)用法律武器維護(hù)自己的權(quán)益,與不法經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行斗爭(zhēng)。

　　通過(guò)知識(shí)競(jìng)賽,激發(fā)學(xué)生的參與熱情,寓教于樂(lè),同時(shí)掌握一些消費(fèi)知識(shí)以及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的知識(shí)。

　　課后

　　實(shí)踐

　　收集今年“3.15”有關(guān)的消費(fèi)者維權(quán)事例,根據(jù)其中一個(gè)事例寫一篇政治小論文。

　　培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

　　維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益教案 篇3

　　●○教學(xué)目標(biāo)

　　知識(shí)目標(biāo)：掌握一些消費(fèi)以及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的知識(shí)，知道消費(fèi)者權(quán)益受到損害后尋求解決的一般途徑。

　　能力目標(biāo)：學(xué)會(huì)運(yùn)用智慧保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，主動(dòng)學(xué)習(xí)和掌握有關(guān)消費(fèi)方面的知識(shí)，增強(qiáng)自己的判斷能力和選擇能力。當(dāng)自己作為消費(fèi)者的合法權(quán)益遭到侵害時(shí)，能夠運(yùn)用法律手段維護(hù)自己的權(quán)利。

　　情感態(tài)度與價(jià)值觀目標(biāo)：學(xué)會(huì)理性消費(fèi)，選擇適當(dāng)合理的消費(fèi)行為，培養(yǎng)良好的權(quán)利意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。

　　●○教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)

　　教學(xué)重點(diǎn)：掌握消費(fèi)知識(shí)及維權(quán)途徑。

　　教學(xué)難點(diǎn)：增強(qiáng)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的意識(shí)和能力。

　　●○設(shè)計(jì)理念

　　學(xué)生是課堂的主體；實(shí)踐得真知，體驗(yàn)才深刻。

　　●○課時(shí)安排

　　1課時(shí)。

　　●○板書設(shè)計(jì)

　　二、維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益

　　增強(qiáng)我們的判斷能力和選擇能力

　　1.煉就一雙“慧眼” 做聰明的消費(fèi)者

　　怎樣練就“慧眼”

　　2.維護(hù)權(quán)益的途徑：

　�、僭鰪�(qiáng)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的意識(shí)

　�、诰S權(quán)途徑：

　�。ɑ蚋鶕�(jù)具體情況靈活采取維權(quán)方式）

　　●○主要設(shè)計(jì)思路

　　教學(xué)環(huán)節(jié)活動(dòng)設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)意圖

　　消費(fèi)環(huán)境

　　播放《社會(huì)視角》錄像小片段直觀形象反映消費(fèi)者所處的消費(fèi)環(huán)境，引起情感共鳴，激發(fā)探究興趣，導(dǎo)入新課。

　　練就一雙“慧眼”▲“考考你的眼力”：曉菲購(gòu)買的商品（模擬），讓學(xué)生辨別真?zhèn)蝺?yōu)劣 （背景音樂(lè)：《霧里看花》）

　　親身踐行體驗(yàn)，換位弄清商家意圖目的，現(xiàn)身說(shuō)法談經(jīng)驗(yàn)。突出學(xué)生主體地位，培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力、觀察能力、理解分析能力及語(yǔ)言表達(dá)能力。

　　▲請(qǐng)學(xué)生設(shè)想（表演）商家推銷產(chǎn)品的手段（主要有廣告、有獎(jiǎng)銷售、打折等），共同探討：

　　1、如何看待五花八門的有獎(jiǎng)促銷活動(dòng)？怎樣甑別非法的有獎(jiǎng)促銷？

　　2、如何識(shí)別廣告的真?zhèn)危?/p>

　　3、商家打折會(huì)有哪些動(dòng)機(jī)？面對(duì)低價(jià)和折扣怎樣決定是否購(gòu)買？

　　▲你說(shuō)我說(shuō)：購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)小錦囊

　　你的維權(quán)意識(shí)強(qiáng)嗎？▲考考你（題目列舉）：

　�。�1）請(qǐng)說(shuō)出下列投訴電話號(hào)碼。

　　消費(fèi)維權(quán)投訴熱線：（12315）

　　價(jià)格投訴熱線：（12358）

　　產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督熱線：（12365）

　�。�2）消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)為什么要索取發(fā)票？在接受購(gòu)物憑證時(shí)應(yīng)注意哪些問(wèn)題？

　�。�3）我國(guó)專門保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的法律是什么？其中明確規(guī)定了消費(fèi)者享有哪些權(quán)利？

　　通過(guò)小競(jìng)賽，激發(fā)學(xué)生的參與熱情，寓教于樂(lè)，同時(shí)掌握、增加一些消費(fèi)知識(shí)以及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的知識(shí)。

　　▲話題討論：曉菲購(gòu)買的物品并不貴，值得大動(dòng)干戈維權(quán)嗎？使學(xué)生認(rèn)識(shí)到：姑息就是縱容，是維權(quán)意識(shí)不強(qiáng)的表現(xiàn)。

　　出謀劃策曉菲可以通過(guò)哪些途徑維權(quán)？（當(dāng)學(xué)生講到某一具體途徑時(shí)，可讓學(xué)生模擬表演，比如向消協(xié)投訴時(shí)如何撥打電話，向人民法院訴訟時(shí)闡明訴訟的理由，等等。）

　　通過(guò)合作探究，引導(dǎo)學(xué)生明確消費(fèi)者權(quán)益受到損害后尋求解決的一般途徑。

　　永遠(yuǎn)的“3.15”

　　欣賞歌曲：3.15之歌《當(dāng)你需要的時(shí)候》

　　升華主題。

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