《維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益》教案

　　現(xiàn)實(shí)生活中，侵害消費(fèi)者權(quán)益的事情時(shí)有發(fā)生，受到不應(yīng)有的損失。八年級(jí)學(xué)生對(duì)自己權(quán)益受到侵害時(shí)，維權(quán)意識(shí)較模糊，對(duì)如何維權(quán)途徑知之甚少，特別是遭侵權(quán)后與商家協(xié)商不成就束手無(wú)策。因此樹(shù)立維權(quán)意識(shí)，掌握幾種有效維權(quán)途徑和方法，用法維權(quán)。下面是CN人才網(wǎng)小編為大家整理的《維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益》教案，歡迎閱讀并希望對(duì)大家有幫助~

　　《維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益》教案篇一

　　一、教材分析

　　本框有兩目。由“煉就一雙慧眼”“維護(hù)權(quán)益的途徑”兩目組成你，分別介紹如何提高鑒別水平，做一個(gè)合格的消費(fèi)者，以及維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的有效方法。第一目：“煉就一雙慧眼”。主要介紹有效提高消費(fèi)者的判斷能力和選擇能力的方法。第二目：“維護(hù)權(quán)益的途徑”。主要介紹維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的方法和途徑。

　　二、學(xué)情分析

　　自己獨(dú)立的看法。八年級(jí)的學(xué)本課的教學(xué)對(duì)象是八年級(jí)的學(xué)生，身心發(fā)展都逐漸成熟，有一定的自主意識(shí)和獨(dú)立愿望，對(duì)社會(huì)問(wèn)題有生逐漸成為消費(fèi)大軍中的一員，維權(quán)意識(shí)開(kāi)始不斷加強(qiáng)，但學(xué)生在消費(fèi)的過(guò)程中可能會(huì)遇到一些不公平的待遇，或是消費(fèi)權(quán)益受到侵害后不知道該如何處理等；所以，學(xué)生有必要通過(guò)學(xué)習(xí)，掌握維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的途徑，增強(qiáng)法律意識(shí)，樹(shù)立維權(quán)意識(shí)，有效地保護(hù)自身的合法權(quán)利。

　　三、教學(xué)目標(biāo)

　　（1）情感態(tài)度和價(jià)值觀(guān)：通過(guò)課堂教學(xué)和課下探究，讓學(xué)生學(xué)會(huì)理性消費(fèi)，選擇名和利的消費(fèi)行為。，初步培養(yǎng)學(xué)生良好的維權(quán)意識(shí)，自我保護(hù)意識(shí)，勇于依法維權(quán)。

　�。�2）過(guò)程和方法：創(chuàng)設(shè)課堂師生共同學(xué)習(xí)的環(huán)境，將學(xué)生的探究體驗(yàn)活動(dòng)和教師的點(diǎn)撥，講解相結(jié)合，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)通過(guò)比較，鑒別，反思，正確地選擇維權(quán)的探究和方法。

　�。�3）知識(shí)和能力：掌握有關(guān)消費(fèi)及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的知識(shí)，指導(dǎo)消費(fèi)者權(quán)益受侵害后尋求解決的有關(guān)途徑。通過(guò)主動(dòng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自己的判斷能力和選擇能力，歸納能力，理解和分析能力，語(yǔ)言表達(dá)能力及個(gè)人生活依法維護(hù)自身合法權(quán)益的能力。

　　四、教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)

　　教學(xué)重點(diǎn)：維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的途徑。

　　教學(xué)難點(diǎn)：增強(qiáng)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的意識(shí)和能力。

　　《維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益》教案篇二

　　【教學(xué)目標(biāo)】

　　1、知識(shí)目標(biāo)：

　　明確消費(fèi)者怎樣增強(qiáng)判斷能力和選擇能力，了解消費(fèi)維權(quán)的一般途徑。

　　2、能力目標(biāo)：

　　掌握煉就一雙‘慧眼’的方法，學(xué)會(huì)用智慧保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，掌握一些運(yùn)用法律維護(hù)自己作為消費(fèi)者的權(quán)利的有效方法和途徑。

　　3、情感態(tài)度價(jià)值觀(guān)目標(biāo)：

　　學(xué)會(huì)理性消費(fèi)，選擇科學(xué)合理的消費(fèi)行為，樹(shù)立權(quán)利意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。

　　【重點(diǎn)難點(diǎn)】

　　1、教學(xué)重點(diǎn)：煉就一雙“慧眼”；維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的途徑。

　　2、教學(xué)難點(diǎn)：增強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)利意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。

　　【方法手段】

　　1、方法：情景教學(xué)法、案例分析法、活動(dòng)探究法、講授法、啟示法等。

　　2、手段：多媒體教學(xué)。

　　【教學(xué)過(guò)程】

　　▲導(dǎo)入新課

　　在現(xiàn)實(shí)生活中，我們經(jīng)常會(huì)遇到這樣的情況，如買(mǎi)一送一、有獎(jiǎng)競(jìng)猜、低價(jià)銷(xiāo)售。遇到這種境況，你參與了么？看教材你是如何甄別以下又獎(jiǎng)銷(xiāo)售的，P93

　　*采用謊稱(chēng)有獎(jiǎng)或故意讓內(nèi)定人員中獎(jiǎng)的欺騙方式進(jìn)行有獎(jiǎng)銷(xiāo)售。

　　*利用有獎(jiǎng)銷(xiāo)售的手段推銷(xiāo)質(zhì)次價(jià)高的商品。

　　*抽獎(jiǎng)式的有獎(jiǎng)銷(xiāo)售，最高獎(jiǎng)的金額超過(guò)5000元。

　　★如何看待五花八門(mén)的有獎(jiǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)？

　　總結(jié)：我國(guó)《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》禁止下列三種有獎(jiǎng)銷(xiāo)售：一是帶有欺騙性的，二是推銷(xiāo)質(zhì)次價(jià)高的偽劣產(chǎn)品的，三是單項(xiàng)獎(jiǎng)品超過(guò)5000元的。有獎(jiǎng)銷(xiāo)售的好處是可以讓消費(fèi)者多得實(shí)惠。

　　★你怎樣甄別以下非法的有獎(jiǎng)銷(xiāo)售？

　　大千世界，我們有：“霧里看花”的感覺(jué)，要求我們擁有一雙“慧眼”，即增強(qiáng)自己的判斷能力和選擇能力，會(huì)在林林總總的'商品信息中進(jìn)行比較、鑒別，不盲目追隨其他消費(fèi)者，從而充分行使消費(fèi)者的權(quán)利，選擇適當(dāng)合理的消費(fèi)行為。

　　增強(qiáng)我們的判斷能力和選擇能力

　　下面看二則廣告，你最欣賞哪一則？說(shuō)說(shuō)理由，P94

　　你會(huì)識(shí)別廣告的真假嗎？

　　提示：

　　真廣告的廣告標(biāo)題、公司簡(jiǎn)介、核準(zhǔn)機(jī)構(gòu)、招聘職位、聯(lián)系方式等內(nèi)容真實(shí)、齊全；假?gòu)V告的廣告篇幅較小、口氣大、嘩眾取寵、內(nèi)容籠統(tǒng)不具體、不寫(xiě)單位的名稱(chēng)、只留一個(gè)電話(huà)號(hào)碼、未經(jīng)主管部門(mén)審批等。

　　2、怎樣煉就一雙“慧眼”？

　�。�1）主動(dòng)學(xué)習(xí)和掌握有關(guān)消費(fèi)的知識(shí)。

　　這些知識(shí)包括有關(guān)商品、服務(wù)、市場(chǎng)以及消費(fèi)心理等方面的知識(shí)，獲取消費(fèi)知識(shí)有助于我們作出正確的消費(fèi)選擇。如，索要發(fā)票的知識(shí)，分析商家打折的動(dòng)機(jī)。

　�。�2）學(xué)習(xí)和掌握有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的知識(shí)。如相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定及消費(fèi)者維權(quán)途徑等。

　　自然過(guò)渡：我們具備這些知識(shí)，做一個(gè)聰明的消費(fèi)者，就能自覺(jué)運(yùn)用法律來(lái)維護(hù)自己的合法權(quán)益。那么，可以通過(guò)哪些途徑來(lái)維護(hù)我們的合法權(quán)益呢？

　　看P95

　　★這個(gè)情景反映了什么問(wèn)題？

　　反映了消費(fèi)者在接受醫(yī)療服務(wù)時(shí)，自己的合法權(quán)益被醫(yī)療事故所侵害。

　　★患者應(yīng)作出什么反應(yīng)？

　　患者需要具有良好的權(quán)利意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。（這種意識(shí)不僅要體現(xiàn)在商品交易過(guò)程中，而且要體現(xiàn)在不公平交易發(fā)生之后。在交易或享受服務(wù)過(guò)程中，我們要充分運(yùn)用自己的消費(fèi)知識(shí)和法律知識(shí)，保持應(yīng)有的警惕，盡最不給不法經(jīng)營(yíng)者以可乘之機(jī)，防止侵權(quán)行為的發(fā)生。在侵權(quán)行為發(fā)生以后，我們則應(yīng)勇敢地拿起法律武器，維護(hù)自己的合法權(quán)益，也使不法經(jīng)營(yíng)者顯露原形、受到懲治。）

　�。�1）具有良好的權(quán)利意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)

　　活動(dòng)五：

　　★若遇到下列情況，你會(huì)怎么辦？請(qǐng)選出你會(huì)采取的行動(dòng)。

　　1、在飯店吃飯后結(jié)賬，帳單上的收費(fèi)多了數(shù)十元。服務(wù)員解釋說(shuō)誤寫(xiě)菜單，用了昂貴的材料烹制，所以?xún)r(jià)錢(qián)貴，并要求你照單付款。你會(huì)——

　　﹡拒絕付款，找飯店經(jīng)理理論。

　　﹡照單付款，不做任何追討行動(dòng)。

　　﹡照單付款，然后向有關(guān)部門(mén)投訴。

　　2、你買(mǎi)了一臺(tái)電腦，回家后發(fā)現(xiàn)機(jī)器有毛病，但發(fā)票上寫(xiě)有“貨物售出，恕不退換”的字樣，你會(huì)——

　　﹡自認(rèn)倒霉，不再追究。

　　﹡找商店負(fù)責(zé)人理論，要求更換或賠償。

　　﹡另外購(gòu)買(mǎi)一臺(tái)電腦。

　　﹡向消協(xié)投訴，要求協(xié)助解決。

　　提示：

　　由于各種因素的影響，消費(fèi)者在商品交易中上當(dāng)受騙、權(quán)利受損確屬難免。因經(jīng)營(yíng)者不依法履行或不適當(dāng)履行義務(wù)致使消費(fèi)者合法權(quán)益受損時(shí)，消費(fèi)者要通過(guò)正當(dāng)、合法的途徑來(lái)使問(wèn)題得到公正、合理的解決。這些途徑是：與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解；請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解；向有關(guān)行政部門(mén)申訴：根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議，提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；向人民法院提起訴訟。究竟采取哪種方式維權(quán)，要根據(jù)具體情況而定。

　　（2）消費(fèi)者的維權(quán)途徑

　�、倥c經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解；②請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解；③向有關(guān)行政部門(mén)申訴；④根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議，提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；⑤向人民法院提起訴訟。

　　活動(dòng)五：

　　★請(qǐng)給王先生出主意，如何維護(hù)其合法權(quán)益？P97

　　提示：參考上一題的維權(quán)途徑。

　　例如：找消費(fèi)者協(xié)會(huì)解決。先打“12315”電話(huà)反映并問(wèn)清楚消協(xié)的地址，然后向消協(xié)提供自己權(quán)益被侵害的事實(shí)的證據(jù)，并請(qǐng)求消協(xié)替自己主持正義，以維護(hù)自己的合法權(quán)益。

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