年中個(gè)人總結(jié)(精選15篇)
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料,它能夠給人努力工作的動(dòng)力,不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢?以下是小編為大家整理的年中個(gè)人總結(jié),希望對(duì)大家有所幫助。
年中個(gè)人總結(jié)1
20xx年彈指間已過半年?偨Y(jié)我這半年來的工作,只能說是忙碌而充實(shí)。半年來在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下,在同事們的幫助和親切配合下,我的工作取得了一定進(jìn)步,為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),更好地前行,現(xiàn)將我這半年的工作總結(jié)如下:
一、端正態(tài)度,熱愛本職工作
態(tài)度決定一切,不能用正確的態(tài)度對(duì)待工作,就不能在工作中盡職盡責(zé)。既然改變不了環(huán)境,那就改變自己,盡到自己本份,盡力完成應(yīng)該做的事情。
只有熱愛自己的本職工作,才能把工作做好,最重要的是保持一種積極的態(tài)度,本著對(duì)工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度,踏實(shí)的干好本職工作。
二、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),端正合作態(tài)度
在工作中,每個(gè)人都有自己的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)。培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作態(tài)度,互相協(xié)作,互補(bǔ)不足。工作才能更順利的進(jìn)行。僅靠個(gè)人的力量是不夠得,我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想,勁往一處使,不計(jì)較個(gè)人得失,這樣才能把工作圓滿完成。
三、存在不足
工作有成績(jī),也存在不足。主要是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)和克服自身的缺點(diǎn),今后要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服不足,把工作干好。
1、強(qiáng)化自制力。
工作中無論你做什么事,都要對(duì)自己的工作負(fù)責(zé),要加強(qiáng)自我克制和容忍,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),理智的處理問題,不給大家和談對(duì)造成麻煩,培養(yǎng)大局意識(shí)
2、加強(qiáng)溝通。
同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任,就欠缺溝通,有效溝通可以消除誤會(huì),增進(jìn)了解融洽關(guān)系,保證工作質(zhì)量,提高工作效率,工作中有些問題往往就是因?yàn)闆]有及時(shí)溝通引起的,以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事加強(qiáng)溝通。
3、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)。
積累工作經(jīng)驗(yàn),改進(jìn)工作方法,向周圍同志學(xué)習(xí),注重別人優(yōu)點(diǎn),學(xué)習(xí)他們處理問題的方法,查找不足,提高自己。
最后還是感謝,感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助,我深知自己還存在很多缺點(diǎn)和不足,工作方式不夠成熟,業(yè)務(wù)知識(shí)不夠全面等等,在今后的工作中,我要積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),努力克服缺點(diǎn),在工作中磨練自己,盡職盡責(zé)的做好各項(xiàng)工作!
年中個(gè)人總結(jié)2
在主任的領(lǐng)導(dǎo)下,自己在工作中取得了一些成績(jī),但也有許多不足之處,如工作不夠細(xì)致,軟件方面的學(xué)習(xí)有待加強(qiáng),工作中的創(chuàng)新之處不多等。我將在以后的工作中,努力進(jìn)行理論學(xué)習(xí),提高自身修養(yǎng),虛心向王主任學(xué)習(xí),總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),以滿腔熱情,踏實(shí)肯干,做好本職工作。
回首這半年,在主管領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事們的共同幫助下,我們的工作比較順利地完成了,F(xiàn)在,我把半年來的工作總結(jié)一下如下:
一、理論與業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。
一是積極開展理論學(xué)習(xí)。本人平時(shí)利用書本、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等各種載體,瀏覽國內(nèi)外重要信息技術(shù)更新、系統(tǒng)升級(jí)、硬件更換等與信息技術(shù)相關(guān)的新聞,同時(shí)閱讀院里訂閱的計(jì)算機(jī)愛好者、計(jì)算機(jī)愛好者、計(jì)算機(jī)報(bào)等與計(jì)算機(jī)相關(guān)的書籍,努力豐富自己的知識(shí)結(jié)構(gòu),理論聯(lián)系實(shí)際,提升自己的技術(shù)水平,更好地完成自己的工作。
二、完成的主要工作。
參加機(jī)房改造后的后續(xù)培訓(xùn);
本人仔細(xì)傾聽和記錄各機(jī)房設(shè)備的使用、維修方法,確保設(shè)備交付后能正常使用和維修。
參加了數(shù)據(jù)庫備份系統(tǒng)的前期招標(biāo)準(zhǔn)備工作,在預(yù)備會(huì)議上擔(dān)任會(huì)議記錄員,投標(biāo)時(shí)與王主任合作,目前數(shù)據(jù)庫備份系統(tǒng)已上線,尚未全部交付使用。
參與了信息科辦公室的改造,隨著醫(yī)院信息化程度的提高,信息科的工作越來越忙,人員越來越多,以前信息科的工作環(huán)境已不能滿足需要,在王主任的協(xié)調(diào)下,對(duì)辦公室進(jìn)行了改造,我全程參與并配合王主任順利完成改造。
20xx年2月21日,HIS數(shù)據(jù)庫出現(xiàn)問題,導(dǎo)致當(dāng)日數(shù)據(jù)丟失,為減少醫(yī)院損失,在王主任的領(lǐng)導(dǎo)下,我和全科同事一起加班,將丟失的數(shù)據(jù)補(bǔ)齊,將醫(yī)院損失降到最低。
今年上半年的一項(xiàng)主要工作就是中國銀行和我院的銀醫(yī)系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng),這是全年聯(lián)網(wǎng)一卡通的后期工程,本人參與和配合銀醫(yī)系統(tǒng)相關(guān)公司完成了初步聯(lián)網(wǎng),目前銀醫(yī)系統(tǒng)自助設(shè)備已能完成自助辦卡,自助充值等工作,方便病人就醫(yī),減少收銀員的工作量。
負(fù)責(zé)對(duì)病區(qū)前庭室電視信號(hào)問題進(jìn)行維護(hù),發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理解決,保證病區(qū)電視信號(hào)能正常播送。
能及時(shí)完成院領(lǐng)導(dǎo)及院長(zhǎng)交代的有關(guān)硬件安裝維護(hù)工作,接到科室維修電話后能及時(shí)上門解決問題,當(dāng)場(chǎng)解決不了的,及時(shí)聯(lián)系送修,24小時(shí)內(nèi)能將維修情況反饋給科室,確?剖夜ぷ黜樌_展。
上述是我這一年工作的簡(jiǎn)要情況,有些方面可能還沒有提出來,總體來說,在主任的領(lǐng)導(dǎo)下,自己在工作中取得了一些成績(jī),但也有許多不足之處,如工作不夠細(xì)致,軟件方面的學(xué)習(xí)有待加強(qiáng),工作中的創(chuàng)新之處不多等。我將在以后的工作中,努力進(jìn)行理論學(xué)習(xí),提高自身修養(yǎng),虛心向王主任學(xué)習(xí),總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),以滿腔熱情,踏實(shí)肯干,做好本職工作。
年中個(gè)人總結(jié)3
20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在其它部門的大力支持配合下,通過秩序維護(hù)部全體員工的辛勤工作,圓滿完成了半年無較大治安案件、無消防安全事故的商場(chǎng)安全工作目標(biāo)。半年停車場(chǎng)共停放車輛60萬輛,未發(fā)生一起車輛及物品被盜事件,取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益。回顧半年秩序維護(hù)部主要做了以下幾方面工作:
一、制度建設(shè)隊(duì)伍管理方面:
受各種因素的影響秩序維護(hù)員的流動(dòng)性較大,半年共有20人先后離職,目前有三分之一員工是今年入職的。員工的精神面貌和服務(wù)意識(shí)明顯下降。針對(duì)這一現(xiàn)狀,我們首先從班組管理者入手,對(duì)主管和部分班組管理人員進(jìn)行了競(jìng)聘調(diào)整優(yōu)化,做到能者上、庸者下,對(duì)不稱職的管理人員予以撤換,通過調(diào)整后管理人員的工作積極性提高了,部門的凝聚力得到了加強(qiáng)。對(duì)部分管理制度和績(jī)效考核制度及時(shí)進(jìn)行了修改,下半年完善了8個(gè)部門規(guī)章制度11個(gè)崗位職責(zé)19個(gè)突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案9個(gè)崗位操作規(guī)程的修訂和補(bǔ)充,使部門的管理更加規(guī)范化。修訂后及時(shí)組織全體員工進(jìn)行了多次學(xué)習(xí)培訓(xùn),同時(shí)在日常的工作中嚴(yán)格按照規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)組織實(shí)施。在工作中我們始終將懲前毖后,教育處罰作為工作手段在日常工作中嚴(yán)格落實(shí),每周對(duì)全體員工進(jìn)行考核,月底進(jìn)行匯總根據(jù)考核排名進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。由于大家素質(zhì)差異,個(gè)別人員服務(wù)意識(shí)和自律意識(shí)比較淡薄責(zé)任心較差,我們對(duì)形象和工作一般一直沒有起色的2名隊(duì)員進(jìn)行了調(diào)崗,對(duì)6名表現(xiàn)較差的隊(duì)員予以勸退,半年共有59人次獲得表揚(yáng)獎(jiǎng)勵(lì),108人次受到處罰,多名隊(duì)員做好人好事拾到貴重物品后及時(shí)上交,受到了失主的表揚(yáng)和公司獎(jiǎng)勵(lì),其中一名失主還贈(zèng)送“拾金不昧品德高尚”錦旗一副。
在抓好隊(duì)伍管理的同時(shí)我部也狠抓員工的日常培訓(xùn)工作,每月制訂培訓(xùn)計(jì)劃對(duì)崗位流程、突發(fā)事件處置技巧和禮節(jié)禮儀進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn)。同時(shí)采用早班上班后半小時(shí)晨練,中班班前10分鐘訓(xùn)練,形象較差的人員強(qiáng)化培訓(xùn)三管齊下狠抓隊(duì)員的隊(duì)列訓(xùn)練,通過常抓不懈隊(duì)員形象和工作能力有了明顯改觀。
二、治安安全管理方面:
商場(chǎng)運(yùn)行到現(xiàn)在已經(jīng)7年了,物業(yè)設(shè)施老化、車流量和人流量越來越大,特別是節(jié)假日基本上處于飽和狀態(tài),各種不安全隱患越來越多,給商場(chǎng)的安全管理帶來了新的挑戰(zhàn)。為了給商場(chǎng)安全創(chuàng)造更好外部環(huán)境,通過與公安機(jī)關(guān)溝通2月份在外圍長(zhǎng)虹路增設(shè)移動(dòng)警務(wù)平臺(tái),大大提高了公安接處警速度,警務(wù)平臺(tái)設(shè)立后周邊違法活動(dòng)明顯減少,起到了較大的震懾作用。 為了提高營(yíng)業(yè)員出現(xiàn)突發(fā)事件時(shí)的報(bào)警速度,我部5月份安裝了無線防盜報(bào)警系統(tǒng),并且將報(bào)警主機(jī)安裝在監(jiān)控指揮中心由監(jiān)控員24小時(shí)統(tǒng)一進(jìn)行管理調(diào)度,通過溝通目前已有19家重要商戶安裝了防盜報(bào)警按鈕與監(jiān)控室進(jìn)行聯(lián)網(wǎng),商戶使用后事件處置速度明顯加快。 為了減少商戶財(cái)產(chǎn)損失,每個(gè)大型節(jié)日前我部利用現(xiàn)場(chǎng)課晨會(huì)或制作安全防范通知單下發(fā)到各商戶,宣傳提醒營(yíng)業(yè)員提高安全防范意識(shí)注意財(cái)物安全。
平時(shí)經(jīng)常對(duì)隊(duì)員巡查崗位及路線頻率進(jìn)行調(diào)整,加大對(duì)商場(chǎng)重點(diǎn)治安防范區(qū)域的巡查力度,理順崗位流程,對(duì)一些崗位細(xì)節(jié)加以規(guī)范并制定標(biāo)準(zhǔn),不放過任何安全隱患,嚴(yán)格落實(shí)巡查簽到報(bào)崗制度,夜間實(shí)行固定崗與機(jī)動(dòng)崗相結(jié)合的方法較好解決了安全死角,發(fā)現(xiàn)問題快速反應(yīng)、及時(shí)處理。為保障夜間商場(chǎng)安全加強(qiáng)夜間安保力量,我們每日夜間專門安排四名隊(duì)員進(jìn)行備勤以備夜間商場(chǎng)出現(xiàn)突發(fā)事件時(shí)協(xié)助當(dāng)班隊(duì)員處置。半年商場(chǎng)未發(fā)生一起較大的治安案件,協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)處理內(nèi)場(chǎng)各類糾紛53起。
三、消防安全管理方面:
半年來我們始終堅(jiān)持“預(yù)防為主,防消結(jié)合”的方針,把檢查排除商場(chǎng)火災(zāi)隱患作為日常安全工作的重中之重。堅(jiān)持每日消防員每小時(shí)對(duì)商場(chǎng)進(jìn)行一次全面消防隱患檢查,每周對(duì)商場(chǎng)商鋪或倉庫進(jìn)行一次隱患排查,確保商場(chǎng)消防安全。每逢重要節(jié)假日活動(dòng),組織各部門負(fù)責(zé)人一起進(jìn)行消防安全大檢查。特別是針對(duì)今年4.14特大火災(zāi)后我們對(duì)商場(chǎng)各大小商鋪組織進(jìn)行了全面火災(zāi)隱患清剿工作。共查處火災(zāi)隱患6起并全部督促整改到位。針對(duì)4.14特大火災(zāi)是由于員工不會(huì)使用消防器材對(duì)初期火災(zāi)撲救不及時(shí)而導(dǎo)致釀成一場(chǎng)特大火災(zāi)的慘痛教訓(xùn)我們積極完善了商場(chǎng)外圍所有商鋪和內(nèi)場(chǎng)美甲區(qū)、內(nèi)衣區(qū)商鋪內(nèi)滅火器的配備。并開展員工消防知識(shí)培訓(xùn),確保員工掌握消防“四懂四會(huì)”知識(shí)。在日常消防工作中我們把消除安全隱患放在首位,始終遵循“原因不查清不放過,負(fù)責(zé)人不懲處不放過,隱患不消除不放過!钡脑瓌t。對(duì)所有存在隱患的商戶進(jìn)行了認(rèn)真的整改。半年在消防巡查中共發(fā)現(xiàn)存在較嚴(yán)重的消防隱患32起,下發(fā)限期改正通知單76份。11月份針對(duì)地下車庫有眾多商戶倉庫,我們要求每家倉庫對(duì)照明燈全部更換成安全性能高的防爆燈具,出照明外拆除所有倉庫內(nèi)安裝的電源插座。并要求每家倉庫配備滅火器,真正做到確保商場(chǎng)消防安全萬無一失。由于商場(chǎng)消防設(shè)施使用年代長(zhǎng),損壞、陳舊、破損嚴(yán)重,半年來我們小問題自己解決,較大問題及時(shí)由維保公司維修始終保持消防設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn),為商場(chǎng)的消防安全提供重要保障。
平時(shí)我們認(rèn)真宣傳貫徹實(shí)施《中華人民共和國消防法》深入開展本單位消防培訓(xùn)宣傳工作。半年共組織商場(chǎng)各商戶營(yíng)業(yè)員和公司各部門員工進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn)67場(chǎng)次,其中針對(duì)特殊商戶走進(jìn)店鋪為員工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn)得到商戶好評(píng)。今年1月份我們督促和指導(dǎo)了好宜佳和新加坡美食城兩家消防重點(diǎn)單位單獨(dú)舉行消防演練,4月份和11月份組織兩次所有商戶進(jìn)行的消防疏散逃生演練和滅火器實(shí)操,取得理想效果。通過半年的消防培訓(xùn)演練使員工和營(yíng)業(yè)員熟練了消防知識(shí),做到思想清淅,動(dòng)作到位。使大家的消防安全意識(shí)得到了進(jìn)一步提高,消防自防自救能力得到了增強(qiáng)。 五、車場(chǎng)管理方面:
節(jié)假日期間地下車庫經(jīng)常性處于飽和狀態(tài),我們及時(shí)調(diào)整人員崗位,對(duì)顧客車輛進(jìn)行分區(qū)管理,避免了車輛分散停放,即達(dá)到了安全管理目的又節(jié)約了電力成本。半年停車場(chǎng)停放車輛60余萬輛,無一起車輛及物品被盜事件,車場(chǎng)隊(duì)員及時(shí)發(fā)現(xiàn)并妥善處置車輛擦碰事故75起,通過大家的辛勤工作確保了車場(chǎng)半年無責(zé)任賠償事故。
4月份開始我們對(duì)進(jìn)入停車場(chǎng)停放的軍警車輛進(jìn)行了規(guī)范,對(duì)非執(zhí)行公務(wù)的車輛予以收費(fèi);同時(shí)規(guī)范夜間收費(fèi)管理,取消了夜間分時(shí)段收費(fèi)改為按小時(shí)收費(fèi)。通過各項(xiàng)增收節(jié)支措施半年超額完成停車場(chǎng)經(jīng)營(yíng)收入指標(biāo),停車場(chǎng)支出也控制在合理范圍之內(nèi)。
回顧半年工作,我們雖然取得了的一點(diǎn)成績(jī)但也存在的一些問題。突出表現(xiàn)在:一是隊(duì)伍的流動(dòng)性較大,穩(wěn)定性不足,員工的整體素質(zhì)有待加強(qiáng);二是我們管理人員的工作方法還有待創(chuàng)新和改進(jìn),我們將在以后的工作中加以克服和改進(jìn),全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。展望20xx年,隨著商場(chǎng)商戶的調(diào)整升級(jí)經(jīng)營(yíng)態(tài)勢(shì)越來越好,客流量和車流量將越來越大,安全防范工作將會(huì)更加繁重,我們將積極做好安全防控,確保商場(chǎng)半年安全零事故,加強(qiáng)車輛管理,確保超額完成車場(chǎng)收入指標(biāo),嚴(yán)格控制成本支出。加大員工培訓(xùn)力度,全面提升員工素質(zhì),為商場(chǎng)的發(fā)展保駕護(hù)航。
年中個(gè)人總結(jié)4
時(shí)間一晃而過,轉(zhuǎn)眼間到公司快三個(gè)月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷。在這段時(shí)間里各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在工作上給予了我極大的幫助,在生活上給予了我極大的關(guān)心,讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟,感受到了大發(fā)人“不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎能見彩虹”的豪氣。在對(duì)**肅然起敬的同時(shí),也為我有機(jī)會(huì)成為**的一份子而自豪。 在這三個(gè)月的時(shí)間里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的努力,各方面均取得了一定的進(jìn)步,現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào)。
在7月份杭州高級(jí)人才交流會(huì)上認(rèn)識(shí)了杜總,我拿到的第一份資料就是介紹新廠畫冊(cè),當(dāng)時(shí)只是覺得企業(yè)規(guī)模很大,和杜總交談后,感覺老板很平易近人。對(duì)其它方面就不太知道了,特別是對(duì)化纖行業(yè)幾乎一無所知。通過三個(gè)月的親身體會(huì),對(duì)化纖行業(yè)和公司有了一定了解。公司的理念被杜總通俗的解釋為五個(gè)發(fā),確實(shí)是很恰當(dāng),本人對(duì)這一理念非常認(rèn)同。公司發(fā)展不忘回報(bào)社會(huì)的壯舉,令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實(shí)際工作中貫徹,這是大發(fā)能發(fā)展壯大的重要原因。在十一年時(shí)間實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展的確很不容易,爭(zhēng)做全球第一是大發(fā)的雄心壯志,也是凝聚人才的核心動(dòng)力,F(xiàn)在**在滌綸短纖行業(yè)起到了舉足輕重的地位,今后還將更加輝煌。
愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開展并最終取得成功的保障。在這三個(gè)月的時(shí)間里,我能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,三個(gè)月從未遲到早退,用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù),認(rèn)真履行崗位職責(zé),平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。一本《細(xì)節(jié)決定成敗》讓我豪情萬丈,一種積極豁達(dá)的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、一份計(jì)劃并按時(shí)完成竟是如此重要,并最終決定一個(gè)的人成敗。這本書讓我對(duì)自己的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),渴望有所突破的我,將會(huì)在以后的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒自己,以便自己以后的人生道路越走越精彩。
根據(jù)目前工作分工,我的主要工作任務(wù)是(1)負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)工作;(2)負(fù)責(zé)工傷保險(xiǎn)工作;(3)辦公室部分寫作和臨時(shí)工作。通過完成上述工作,使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)稱職的管理人員應(yīng)當(dāng)具有良好的語言表達(dá)能力、流暢的文字寫作能力、較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)能力、靈活的處理問題能力、有效的對(duì)外聯(lián)系能力、大型活動(dòng)的策劃及籌備能力。在原來的公司里,很多工作我只是管,大部分工作是手下人在做,現(xiàn)在親手做,發(fā)現(xiàn)很多看似簡(jiǎn)單的工作,其實(shí)里面還有很多技巧。
雖然到來了近三個(gè)月,對(duì)生產(chǎn)工藝還不太了解,到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間不多,人員熟悉程度也不夠,對(duì)分工的工作還沒有形成系統(tǒng)的計(jì)劃和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。隨著對(duì)公司和工作的進(jìn)一步熟悉,我也希望領(lǐng)導(dǎo)今后多分配一
些工作,我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。“業(yè)精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。學(xué)無止境,時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變,各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識(shí),并用于指導(dǎo)實(shí)踐。在今后工作中,要努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實(shí),為的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型期,是一個(gè)非常關(guān)鍵的時(shí)期,這一時(shí)期應(yīng)該從管理上下工夫,企業(yè)管理的好壞,會(huì)決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。首先,要加強(qiáng)思想觀念的轉(zhuǎn)變,加大培訓(xùn)力度,特別是管理干部要改變老觀念,要從實(shí)干型向管理型轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導(dǎo)干部定期參加外培,這樣可以開闊視野、學(xué)習(xí)管理理論。其次,公司要健全管理制度、明確崗位職權(quán)、建立激勵(lì)機(jī)制、完善考核方式。好的制度可以改變?nèi)说男袨,好的制度可以激?lì)員工,好的制度可以強(qiáng)化管理。第三,要做好后繼人才的培養(yǎng)工作。成立十一年了,當(dāng)年創(chuàng)業(yè)的壯年人已經(jīng)逐漸變成了老年人,這也是客觀規(guī)律,從現(xiàn)在起,要做好老同志的傳幫帶工作,把他們的好做法傳下來,永遠(yuǎn)留在。第四,既要引進(jìn)人才,還要用好人才,特別是要挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才,最大限度發(fā)揮各類人才的作用。
年中個(gè)人總結(jié)5
一轉(zhuǎn)眼,半年的時(shí)間匆匆而過。
在這半年中,除了完成自己的本職工作外,我還注意替提升自己的知識(shí)量,認(rèn)真學(xué)習(xí)每一次在商學(xué)院選學(xué)的課程。半年中,我收獲了很多,也成長(zhǎng)了很多。 在平時(shí)的工作中,我主要負(fù)責(zé)來料檢驗(yàn)和成品檢驗(yàn)。
質(zhì)量良好的原材料是生產(chǎn)出合格產(chǎn)品的基礎(chǔ),我深知這一檢驗(yàn)工作的重要性。面對(duì)每一批來料我都會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)地進(jìn)行檢驗(yàn),對(duì)比現(xiàn)有合格原材料,發(fā)現(xiàn)不良及時(shí)和采購及倉庫溝通,及時(shí)處理。當(dāng)然,我的工作也會(huì)出現(xiàn)疏漏,出現(xiàn)問題時(shí),我會(huì)接受產(chǎn)線意見,第一時(shí)間響應(yīng)并找出臨時(shí)或長(zhǎng)久解決方法。在慢慢摸索著如何將工作變得簡(jiǎn)單而高效時(shí),最大的收獲是對(duì)原材料的特性和使用有了進(jìn)一步的了解,最大的遺憾是仍然沒有出具一份通用且適用的來料檢驗(yàn)規(guī)程。
成品的下一道工序是客戶。在成品檢驗(yàn)過程中,嚴(yán)格按照各項(xiàng)指標(biāo)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn),力求每一臺(tái)產(chǎn)品都能完美的交付到客戶手中。有時(shí)也會(huì)感慨自己明明很用心,但還是會(huì)出現(xiàn)各種問題。在一次次的反思和總結(jié)中,也慢慢總結(jié)出容易出錯(cuò)的點(diǎn),這一次次犯的錯(cuò)誤也會(huì)提醒著在今后的工作中需要特別注意哪些地方。 以前,我一直覺得只要我是對(duì)的就應(yīng)該堅(jiān)持我自己的觀點(diǎn)可是在一次次處理工作中出現(xiàn)的問題時(shí)我也慢慢地了解到,在出現(xiàn)問題時(shí),不管是什么樣的想法,對(duì)解決問題最有效、對(duì)公司最有利的解決方案才是最好的那一個(gè)。
在今年下半年的工作中,除了完成日常工作,將著力于進(jìn)料檢驗(yàn)規(guī)程的確定以及原料供應(yīng)商的資料審核,盡早拿出一個(gè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),也準(zhǔn)備慢慢將整個(gè)品質(zhì)部的文件進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃和整理,盡量形成一個(gè)比較完整的工作體系。
年中個(gè)人總結(jié)6
來到園區(qū),在云聯(lián)公司負(fù)責(zé)技術(shù)的工作,算算也有兩年多的時(shí)間了。跟隨著云聯(lián)的一路走來,還有每年的目標(biāo)任務(wù),深感現(xiàn)在的壓力更大,責(zé)任更重;赝^去,盡管工作中難免伴隨著不足和缺憾,但總體而言,我感覺技術(shù)部的工作相對(duì)以往還是有許多非常明顯的進(jìn)步和提升。
一、工作總結(jié)
1,it基礎(chǔ)服務(wù)方面:一為江蘇萬禾,好醫(yī)生,鹽業(yè),華安吉泰等提供優(yōu)質(zhì)的it技術(shù)服務(wù),團(tuán)隊(duì)綜合能力在工作中得到了明顯的進(jìn)步,效率也明顯提高。二積極配合云聯(lián)網(wǎng)站的建設(shè),進(jìn)行了大量的技術(shù)性探討,設(shè)立了qq在線,方便訪客的在線咨詢,為云聯(lián)發(fā)展提供了很好的一個(gè)信息發(fā)布平臺(tái)。三為園區(qū)、通泰公司、通泰后勤公司解決了系統(tǒng)故障,硬件故障,網(wǎng)絡(luò)故障處理等大量日常事務(wù),做到響應(yīng)及時(shí),保證服務(wù)的及時(shí)到位,無重大網(wǎng)絡(luò)故障。其中在通泰公司搬遷,要求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成網(wǎng)絡(luò)與電話的安裝工作,考慮到電信運(yùn)營(yíng)商的訂單審批流程長(zhǎng),技術(shù)部加班加點(diǎn)討論研究,做了一套應(yīng)急預(yù)案,確保了大領(lǐng)導(dǎo)第一天上班網(wǎng)絡(luò)電話通暢,得到了領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
2,工程建設(shè)方面:一先后完成了云聯(lián)公司、通泰公司、通泰后勤、金迪廣告、高新區(qū)城管門禁系統(tǒng),金迪布線系統(tǒng),考勤系統(tǒng),高新區(qū)城管布線系統(tǒng),專線網(wǎng)絡(luò)改造。二參與了鹽城恩偉馳布線項(xiàng)目,技術(shù)部團(tuán)結(jié)一心,在鹽城工地現(xiàn)場(chǎng)十余天任勞任怨,克服困難,獨(dú)立的調(diào)試網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)位并統(tǒng)計(jì)繪制竣工資料,并按客戶要求獨(dú)立完成了配置好50余門電話不同的撥打內(nèi)外線權(quán)限,轉(zhuǎn)答及代答等功能,團(tuán)隊(duì)合作能力得到了顯著提高,也樹立了良好的企業(yè)形象。三積極配合總經(jīng)理完成數(shù)據(jù)大廈二期智能化洽談工作,確立與揚(yáng)建合作模式,管理費(fèi)用等及云聯(lián)的具體施工模式。醫(yī)藥城四期中試廠房智能化項(xiàng)目,確立對(duì)接人員,組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)驗(yàn)收技巧,在驗(yàn)收質(zhì)檢過程中不漏檢,不少檢。四積極尋找合作伙伴,配合完成檢察院led屏安裝調(diào)試,驗(yàn)收工作,開始逐步大膽的嘗試工程類項(xiàng)目,為云聯(lián)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型提供很好的鋪路。
3,其他:一全面盤點(diǎn)好技術(shù)部工具,之前技術(shù)部工具經(jīng)常丟,不歸還現(xiàn)象,現(xiàn)在設(shè)立專門領(lǐng)用登記,采購的工具及時(shí)做好登記入庫,形成電子文檔,快用完的耗材類及時(shí)標(biāo)注,提示采購。二對(duì)soc機(jī)房進(jìn)行重新整理規(guī)劃,先后陪同省科技廳,市保密局,智慧城市調(diào)研組參觀soc機(jī)房。
二、存在的問題
1,技術(shù)能力強(qiáng)的就勢(shì)必承擔(dān)更多的事務(wù)與責(zé)任。隨著公司的戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)移,技術(shù)部人員增多,由于每個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)差別再加培訓(xùn)不足,導(dǎo)致綜合處理能力與單獨(dú)解決問題能力有明顯差別,到客戶處理解決問題,只能安排處理過此類問題的處理。導(dǎo)致有的人承擔(dān)著很重的膽子,由于調(diào)休或者處理其他故障,接手的人工作中出現(xiàn)對(duì)接不上,對(duì)客戶情況出現(xiàn)不清楚,不了解,導(dǎo)致處理問題周期長(zhǎng),效率低。
2,團(tuán)隊(duì)建設(shè)需要加強(qiáng)。團(tuán)隊(duì)相對(duì)年輕,自我約束能力不強(qiáng),搞技術(shù),做項(xiàng)目,不可能光靠一兩個(gè)人的,需要大家一去可能多數(shù)要在現(xiàn)場(chǎng)吃苦,團(tuán)隊(duì)吃苦奉獻(xiàn)不足。
3,工作還需加強(qiáng)完善,做好培訓(xùn)工作。許多客戶無it技術(shù)人員,電腦使用操作習(xí)慣也不規(guī)范,再加上電腦程序等小故障,迫使多次上門服務(wù)。我們要加強(qiáng)服務(wù)意識(shí),給客戶做好相關(guān)電腦操作常識(shí)的培訓(xùn)。
三、下半年工作思路
云聯(lián)公司的發(fā)展勢(shì)頭很好,緊緊抓住智能化項(xiàng)目工程,采用技術(shù)聯(lián)合的模式,進(jìn)行大膽的跨越式發(fā)展,填補(bǔ)了單單圍繞數(shù)據(jù)安全,數(shù)據(jù)備份為主營(yíng)的業(yè)務(wù),泰州的云計(jì)算、大數(shù)據(jù)時(shí)代的發(fā)展還需要一個(gè)較長(zhǎng)的時(shí)間。為了完成管委會(huì)制定的`目標(biāo)任務(wù),技術(shù)部抓緊時(shí)間練兵,不斷學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
1,完善工作,并做好總結(jié)記錄。技術(shù)部每個(gè)人處理的每件事,要形成電子文檔說明。處理一件事情,一個(gè)問題,一個(gè)故障,不是說處理好了,就完事了,要加強(qiáng)完善,做好電子文檔說明并存檔,記錄故障問題原因,處理過程,并附上一些重要聯(lián)系電話,密碼等等,并填上自己的名字,以便下一個(gè)人接手或者處理此類問題的時(shí)候,能更加快速有效。
2,加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)。要不斷的豐富專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。對(duì)于存檔的文檔說明,要拿出來共同討論與學(xué)習(xí),在工作崗位上一定要勤于思考,不斷改進(jìn)工作方法,提高工作效率,減少工作所需時(shí)間。
3,多溝通,多協(xié)調(diào)。用領(lǐng)導(dǎo)的一句話,搞技術(shù)的就是話不多,但是必要的溝通還是需要的,該去面對(duì)協(xié)調(diào)處理的還是需要去處理,不要怕說話,怕說錯(cuò)話。一個(gè)任務(wù)安排下去,處理的怎樣,在哪里卡殼了,不要悶聲不說話,要及時(shí)溝通,困難大家一起克服。
4,多操作多實(shí)踐,F(xiàn)在更多需要的是鍛煉,大領(lǐng)導(dǎo)給我們練兵的機(jī)會(huì),訂單利潤(rùn)不是最重要,關(guān)鍵隊(duì)伍得到鍛煉,很感激領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)照與信任。大多數(shù)大學(xué)剛畢業(yè),年輕有沖勁,有闖勁,這是優(yōu)勢(shì),理論聯(lián)系實(shí)際,多實(shí)踐,我相信我們的團(tuán)隊(duì)會(huì)有很大的一個(gè)質(zhì)的飛躍。
云聯(lián)公司的國有體制已定型,云聯(lián)公司以按照管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)指示圍繞數(shù)據(jù)安全,數(shù)據(jù)備份相關(guān)產(chǎn)業(yè)鎖定了發(fā)展方向,在市場(chǎng)中定位好自己的位置,與電信,移動(dòng)等央企緊密合作的,就等于不用為開拓市場(chǎng)發(fā)愁,我們只需要管理好施工隊(duì)伍,抓安全,不出岔子,不斷維護(hù)好合作關(guān)系,以后將有源源不斷的訂單。還有就是數(shù)據(jù)機(jī)房的運(yùn)維,這是其他中小網(wǎng)絡(luò)公司無可比擬的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。可以不謙虛的說我們總經(jīng)理給云聯(lián)的定位,給云聯(lián)的規(guī)劃,是宏偉的,是高瞻的,是有很強(qiáng)的超前意識(shí)的。有了這些央企的合作,可以說是云聯(lián)綁上了大款,走在了信息化發(fā)展的前沿,在泰州這塊信息化迫切膨脹發(fā)展的熱土上,云聯(lián)公司目前已經(jīng)掌握了未來發(fā)展的制高點(diǎn),這些大款怎么綁的好,綁的穩(wěn),然后自己做大款,一定要離不開管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)們的大力支持。
在這里提個(gè)小建議,希望領(lǐng)導(dǎo)能逐步給云聯(lián)公司放權(quán),給予云聯(lián)更多的自主的彈性發(fā)展空間。既然美好的藍(lán)圖領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)為我們展開,現(xiàn)在就需要我們這些有激情的青年們?nèi)ゴ竽懙淖霭,大膽的?zhí)行吧。
以上匯報(bào),不當(dāng)之處,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正!
轉(zhuǎn)眼間半年過去了,回首過去的半年,內(nèi)心不禁感慨萬千,雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,也算是經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。在出納工作中,出納的崗位認(rèn)識(shí)、工作性質(zhì)、業(yè)務(wù)技能以及思想提高都是對(duì)我的職業(yè)生涯的填充和必不可少的彌補(bǔ)。
作為出納員,我負(fù)責(zé)的是現(xiàn)金的收付及銀行存款收付有關(guān)的財(cái)務(wù)工作。具體主要包括日常的各種報(bào)銷業(yè)務(wù),給各個(gè)報(bào)銷人員現(xiàn)金支付及轉(zhuǎn)賬支付貨款,以及開票給各單位,且每月與銀行打交道,并協(xié)助總賬準(zhǔn)備一些貸款資料,,工資的發(fā)放,辦理銀行票據(jù)購買、領(lǐng)取、開戶等工作。
一、 日常的各種報(bào)銷業(yè)務(wù)
日常報(bào)銷這部分工作,是要求出納崗認(rèn)真對(duì)待及嚴(yán)格控制的環(huán)節(jié),按照公司的管理制度進(jìn)行資金的把關(guān)。報(bào)銷時(shí),首先要看領(lǐng)導(dǎo)是否都已簽字,如未簽字,款項(xiàng)較急,可請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)同意,之后總賬簽字,必須有經(jīng)辦人、部門領(lǐng)導(dǎo)、審核人簽字方可報(bào)銷。報(bào)銷單附件發(fā)票時(shí),需有經(jīng)辦、證明。
二、 工資的發(fā)放
關(guān)于工資的核算與發(fā)放,每個(gè)月月中的時(shí)候,我會(huì)根據(jù)辦公室提供的工資表來發(fā)放員工工資,且發(fā)來的excel表,每人工資要核對(duì)無誤后才可輸入到網(wǎng)銀中,之前就有過金額與員工賬號(hào)不一致的情況,所以在發(fā)放工資時(shí)一定核查清楚。
三、 辦理銀行業(yè)務(wù)
出納主要工作就是跑銀行,一般以支票的形式收到的房租、物業(yè)費(fèi)我會(huì)就近轉(zhuǎn)到農(nóng)行,而公積金的發(fā)放一般開建行的票,如果是跨行以及跨市,盡量從南京銀行轉(zhuǎn)。有時(shí)跑銀行也會(huì)遇到不順心的,銀行工作人員失誤,幾次都遺漏蓋章等等,都必須及時(shí)把章送到銀行補(bǔ)蓋。以及每月回單少打時(shí),都要再去一次把回單拿全。所以,后來在去銀行之前我會(huì)把每家銀行缺的回單日期、金額都寫在一張紙上,拿到回單時(shí)再一項(xiàng)項(xiàng)劃去。這樣,月底月初只要去兩次就可以。
四、工作中的不足
在工作中,每每總是忘記一些事情,該打的錢未打,該做的賬未做,做事比較拖拉,以及桌面整潔情況。這些毛病芳芳姐也總是提醒我,壞習(xí)慣養(yǎng)成了就不那么容易克服,下半年我要向芳芳姐姐學(xué)習(xí),無論是工作,還有個(gè)人的態(tài)度問題也是要好好學(xué)習(xí)的。
并且要勤動(dòng)筆,養(yǎng)成當(dāng)天事情當(dāng)天記下,不但是記下我們要做的事情,還有一些第二天要做的事情,勤總結(jié)、勤分析匯總,虛心向師傅學(xué)習(xí)她的多工作的態(tài)度。
之后我一定要律己,從先前的工作中認(rèn)真吸取經(jīng)驗(yàn),縮小在業(yè)務(wù)上的差距,讓自己今后的工作嚴(yán)謹(jǐn)有序,讓自己以踏實(shí)的態(tài)度對(duì)待自己的崗位,同時(shí)我也衷心期待領(lǐng)導(dǎo)和前輩能夠多多在工作上指導(dǎo)我,在思想上幫助我,讓我能為為公司的發(fā)展作出自己的小小努力。
自20xx年開春以來到現(xiàn)在已經(jīng)有半年的時(shí)間了,在這短短的半年里我收獲了很多,領(lǐng)會(huì)了很多,不僅僅是工作中,生活中收獲了更多的感動(dòng)。
在這半年中,車站在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,緊緊圍繞年初確定的各項(xiàng)工作任務(wù)目標(biāo),以張總報(bào)告為指導(dǎo),以安全生產(chǎn)為中心,打造平安和諧車站,開展普通話、手語教學(xué)、禮儀等各項(xiàng)培訓(xùn)提升了車站職工綜合素質(zhì)。在這半年里我們以張站提出的“文化引領(lǐng),穩(wěn)中求進(jìn)”的指導(dǎo)思想,各科室團(tuán)結(jié)協(xié)作、同心協(xié)力,抓機(jī)遇,迎接新挑戰(zhàn),穩(wěn)步提升,持續(xù)發(fā)展。我們“三進(jìn)一上”走進(jìn)社區(qū)、到各大院校,各大商場(chǎng)、超市做宣傳,宣傳總站售票窗口、以便讓廣大居民了解客運(yùn)中心經(jīng)營(yíng)情況、避免誤乘;我們開展了網(wǎng)上訂票和網(wǎng)上售票業(yè)務(wù),方便學(xué)生和年輕群體購票;我們實(shí)行團(tuán)體票免費(fèi)上門送票服務(wù)等一系列便民服務(wù)。
在旅客服務(wù)中心學(xué)習(xí)工作的半年中,我不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),熟練的掌握了工作流程及工作要點(diǎn),服從領(lǐng)導(dǎo)安排、積極努力工作,熱心為旅客服務(wù),學(xué)會(huì)換位思考、遇事能主動(dòng)站在旅客的角度思考問題,回答解決旅客疑問,幫助旅客解決實(shí)際問題。
在這半年的學(xué)習(xí)工作中我也發(fā)現(xiàn)了自身的缺點(diǎn),在處理一些問題的時(shí)候有些容易沖動(dòng),思考不全,在與旅客交流中語速比較快,造成旅客不明白,不利于與旅客之間的溝通。不太擅長(zhǎng)察言觀色,不能準(zhǔn)確掌握旅客心理,不能很快把握旅客,不便于處理一些突發(fā)應(yīng)急事件,以后需要改進(jìn),以便更好的與旅客交流、為旅客服務(wù)。
20xx年下半年的打算:
1、揚(yáng)長(zhǎng)避短、補(bǔ)足缺點(diǎn),學(xué)會(huì)“穩(wěn)重“的處理事情。
2、不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),擴(kuò)展相關(guān)的知識(shí),更好地為旅客服務(wù)。
3、積極參加科室活動(dòng),為科室建設(shè)增磚添瓦。
4、服從安排,做好自己份內(nèi)的工作。
5、積極工作、做力所能及的事情。
6、熱忱服務(wù),服務(wù)將微笑到底。
總站為我們提供了優(yōu)良的工作環(huán)境、安心的住宿環(huán)境,廣闊的發(fā)展平臺(tái),我們依舊跟隨總站政策,積極參加培訓(xùn),內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外塑形象。
年中個(gè)人總結(jié)7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!
我今天發(fā)言的題目是《航修人生,揚(yáng)帆起航》 。緊張而充實(shí)的新員工培訓(xùn)生活已經(jīng)結(jié)束了,在工廠領(lǐng)導(dǎo)的深切關(guān)懷下,在人力資源處的精心組織下,在培訓(xùn)講師的耐心指導(dǎo)下,我們按計(jì)劃順利完成了相關(guān)模塊的培訓(xùn)內(nèi)容。每天清晨我們情緒飽滿,斗志昂揚(yáng),邁著整齊的步伐,高唱軍歌步入工廠,開始一天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。在這80天的培訓(xùn)的日子里,我們學(xué)習(xí)著,感悟著,懷著一顆感恩的心努力掌握每一個(gè)知識(shí)點(diǎn),練習(xí)每一種操作技能。此次培訓(xùn)就像是生活、工作道路上的驛站,給我們補(bǔ)充能量,增強(qiáng)信心。如今,殲十飛機(jī)首修成功順利轉(zhuǎn)場(chǎng)交付部隊(duì),改變了二十一廠的歷史,開創(chuàng)了新的紀(jì)元,使工廠站在了新的高度,前景一片光明。作為一名二十一廠的新員工,我們深深的感覺到自己肩上的擔(dān)子更重了。機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,在今后的實(shí)現(xiàn)殲十飛機(jī)批量大修工作中,我們一定要發(fā)揚(yáng)老一輩的艱苦奮斗精神,努力拼搏,為企業(yè)的發(fā)展做貢獻(xiàn)。在培訓(xùn)期間,除了認(rèn)真學(xué)習(xí)技術(shù)知識(shí)外,還積極參加工廠組織的各種文體活動(dòng)。在預(yù)祝新機(jī)首飛成功的籃球賽中,我們新員工組成的球隊(duì)團(tuán)結(jié)一心,奮力拼搏,取得了第四名的成績(jī)。我們的拉拉隊(duì)在場(chǎng)下精神飽滿,激情洋溢給全廠員工家屬留下了深刻的印象。在新機(jī)首飛成功慶祝晚會(huì)上,我們表演的開場(chǎng)舞《飛》寓意深刻,展現(xiàn)了年輕人的活力,博得了觀眾們的陣陣掌聲。在即將開始的新的工作中,我們一定要做到以下幾點(diǎn):
一、實(shí)現(xiàn)三個(gè)轉(zhuǎn)變?nèi)齻(gè)轉(zhuǎn)變就是要轉(zhuǎn)變角色,轉(zhuǎn)變觀念,轉(zhuǎn)變作風(fēng),努力適應(yīng)新的工作,新的環(huán)境。盡快融入二十一廠的企業(yè)文化和工作氛圍中。雖然,我們即將分配到各自不同的崗位上,但是我們擁有同一個(gè)目標(biāo):無論在哪個(gè)崗位,都是在為21廠的持續(xù)發(fā)展服務(wù),都是在為航修事業(yè)做貢獻(xiàn)。我們一定盡快熟悉環(huán)境,盡快進(jìn)入角色,盡快滿足工作需要,將新的工作崗位作為新的工作起點(diǎn),通過適應(yīng)期,學(xué)徒期,在崗位上盡快成熟。
二、樹立安全意識(shí),增強(qiáng)責(zé)任心安全,對(duì)我們每個(gè)人都很重要。尤其是對(duì)我們剛剛跨入工廠的新員工。關(guān)于生產(chǎn)安全,在培訓(xùn)中我們學(xué)到了“不傷害自己,不傷害他人,不被他人傷害” 。通過培訓(xùn)提高了我們的安全意識(shí),要把保障自己,他人的人身安全及單位的生產(chǎn)安全放在第一位。三不斷學(xué)習(xí),提高能力即面對(duì)新的領(lǐng)域,需要有一個(gè)學(xué)習(xí)的階段,增長(zhǎng)知識(shí)的過程。這次培訓(xùn)讓我們認(rèn)識(shí)到,對(duì)于我們這些剛從學(xué)校畢業(yè)的新員工,曾經(jīng)的知識(shí)并不能直接轉(zhuǎn)變?yōu)楣ぷ餍枰募寄,思考問題的方式在具體的工作崗位變得不適用,我們必須做出一系列的調(diào)整,誠實(shí)的面對(duì)自身的不足并嚴(yán)格要求自己,誠懇地向身邊的前輩學(xué)習(xí),時(shí)刻保持謙卑的態(tài)度和踏實(shí)的作風(fēng)。現(xiàn)在,堅(jiān)定信念,從努力做一名合格的新員工開始,找到自己的位置,明確自己的方向,永遠(yuǎn)把自己當(dāng)做一名新兵,時(shí)刻保持謙卑的態(tài)度和踏實(shí)的作風(fēng)。不斷提高自身水平,踏踏實(shí)實(shí)的工作,為空軍戰(zhàn)斗勝利保障做貢獻(xiàn),為工廠的明天作出自己最大的貢獻(xiàn)。
年中個(gè)人總結(jié)8
20xx年財(cái)務(wù)和基金管理股在局領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,在各相關(guān)股室和同志們的大力支持與積極配合下,狠抓各項(xiàng)工作落實(shí),認(rèn)真組織基金監(jiān)察工作,規(guī)范各項(xiàng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作,不斷提高工作服務(wù)質(zhì)量,F(xiàn)就全年工作總結(jié)如下:
一、根據(jù)財(cái)務(wù)制度結(jié)合實(shí)際情況準(zhǔn)確把握全局收費(fèi)、罰沒、財(cái)政經(jīng)費(fèi)撥付等相關(guān)情況,做好與縣財(cái)政局的溝通協(xié)調(diào),積極跑辦各項(xiàng)資金使用手續(xù),為全局各項(xiàng)工作正常運(yùn)行提供有力的保證。
二、為了加強(qiáng)財(cái)務(wù)工作的自身建設(shè)、推動(dòng)我局財(cái)務(wù)工作進(jìn)一步發(fā)展的高度,特與縣審計(jì)局配合,對(duì)我局機(jī)關(guān)xx年的財(cái)務(wù)賬目進(jìn)行了審計(jì),主要對(duì)財(cái)務(wù)收支和管理情況進(jìn)行全面清查,對(duì)公務(wù)卡報(bào)賬制度的執(zhí)行情況進(jìn)行嚴(yán)格審查,對(duì)于此次審計(jì)中發(fā)現(xiàn)的問題和工作漏洞,我們及時(shí)的加以了整改,使財(cái)務(wù)工作更加科學(xué)化、規(guī)范化,切實(shí)的發(fā)揮了財(cái)務(wù)工作的重要性。
三、根據(jù)縣財(cái)政局要求,完善了xx—xx年的局機(jī)關(guān)固定資產(chǎn)數(shù)據(jù),并詳細(xì)統(tǒng)計(jì)了xx年的固定資產(chǎn)信息,并通過電子數(shù)據(jù)上報(bào)財(cái)政局。
四、及時(shí)發(fā)放了20xx年企業(yè)離休干部藥費(fèi),同時(shí)為企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部發(fā)放了生活困難補(bǔ)助、職級(jí)補(bǔ)貼及慰問金。
五、通過與財(cái)政局溝通協(xié)調(diào)為全縣事業(yè)單位人員繳納了20xx年的工傷保險(xiǎn)費(fèi)。
六、通過學(xué)習(xí)新的工資軟件操作辦法,進(jìn)行了工資軟件升級(jí)工作。為我局人員工資進(jìn)行了xx年待遇調(diào)整、20xx年津貼補(bǔ)貼調(diào)整及工資普調(diào)工作。經(jīng)過工資核定審批、填寫臺(tái)賬、報(bào)財(cái)政局等各項(xiàng)程序后及時(shí)執(zhí)行了新的工資標(biāo)準(zhǔn)。
七、根據(jù)冀辦發(fā)【20xx】26號(hào)文件精神,順利完成了我局公務(wù)員職級(jí)晉升工作,分別填寫了公務(wù)員基本情況信息表、職級(jí)晉升個(gè)人審核表、職級(jí)晉升報(bào)告、職級(jí)晉升民主測(cè)評(píng)表并通過了相關(guān)部門的審批。
八、根據(jù)冀車改辦【20xx】3號(hào)文對(duì)公車改革做出的最新明確規(guī)定,我股及時(shí)填寫了《xx市公車改革保留車輛申請(qǐng)表》并分別把電子版、紙質(zhì)版報(bào)送財(cái)政局國資辦。
九、及時(shí)填報(bào)了xx-20xx年度社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)經(jīng)費(fèi)財(cái)務(wù)狀況數(shù)據(jù)表并上報(bào)了市社保局綜合科。
十、預(yù)算作為財(cái)務(wù)工作的重中之重,我股通過仔細(xì)分析上年度預(yù)算執(zhí)行情況,客觀分析本年度相關(guān)政策對(duì)預(yù)算的影響,較好地完成了局機(jī)關(guān)和各地方配套資金的預(yù)算工作。
年中個(gè)人總結(jié)9
光陰荏苒,歲月如梭。xxxx年已過去半年,在這過去的半年里我任勞任怨,勤勤懇懇的投身于工作當(dāng)中,自身業(yè)務(wù)水平得到了提高,同時(shí)也服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排調(diào)整到需要的工作崗位里,配合部門同事完成計(jì)劃任務(wù)。當(dāng)然這些進(jìn)步與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助和關(guān)心是分不開的。同時(shí)自己也保持著積極向上的工作態(tài)度全力配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)按時(shí)、按質(zhì)、按量完成下發(fā)的工作任務(wù),不斷學(xué)習(xí)提高自己的專業(yè)技能,在業(yè)內(nèi)維護(hù)公司的良好形象;仡欉@半年來無論從業(yè)務(wù)技能、服務(wù)質(zhì)量及總體效益等方面都取得了一些成績(jī),但是仍有需要提升學(xué)習(xí)的地方,現(xiàn)將這半年的個(gè)人工作總結(jié)如下:
一、上半年工作內(nèi)容總結(jié)
上半年里,我繼續(xù)自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)技能,不斷理清工作思路,總結(jié)日常工作經(jīng)驗(yàn),干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我服從領(lǐng)導(dǎo)安排從工程維護(hù)崗位轉(zhuǎn)換到方案設(shè)計(jì)崗位,當(dāng)然崗位轉(zhuǎn)換有一段時(shí)間的適應(yīng)過程,我很快投入到新的工作崗位中不斷學(xué)習(xí)新知識(shí),在業(yè)務(wù)上很多不懂的都向領(lǐng)導(dǎo)和其他公司同崗位的設(shè)計(jì)師請(qǐng)教。努力快速提升業(yè)務(wù)水平。
二、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲
半年來,完成了一些工作,取得了一定的成績(jī),總結(jié)起來有一下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲:
。ㄒ唬⿵(qiáng)化形象,提高自身素質(zhì)。
為做好本職工作,我堅(jiān)持嚴(yán)格要求,注重以身作則,以誠待人,一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。我們正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值,正確處理苦與樂,得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系,堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè),二是錘煉技術(shù)講提高。經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)和鍛煉,我們?cè)诠ぷ魃先〉靡欢ǖ倪M(jìn)步,細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處,改掉自己不足,并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教,在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自身工作質(zhì)量有所提高。
。ǘ⿵(qiáng)化職能,做好服務(wù)工作。
工作中,我們注重把握根本,努力提高服務(wù)水平。我們部門做方案設(shè)計(jì)事情繁瑣,這就需要我有足夠的耐心和毅力。在這半年里,不管遇到什么樣的困難,我都積極配合做好工作,不會(huì)計(jì)較干得多,干得少,只希望把工作圓滿完成。
總之,在這半年工作中有得有失,我希望我的努力沒有白費(fèi),能得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,在今后的工作中定會(huì)繼續(xù)努力,堅(jiān)持不懈地做好自己的本職工作,積極面對(duì)困難和挑戰(zhàn),將各項(xiàng)工作落到實(shí)處。有則改之無則加勉,為公司的美好發(fā)展前景貢獻(xiàn)出自己的力量。
總結(jié)人:XXXXX
XXXX年XX月XX日
年中個(gè)人總結(jié)10
走過的上半年,再回首,思考亦多,感慨亦多,收獲亦多。對(duì)我而言,雖然繁忙給我?guī)砹死鄣母杏X,但累的同時(shí)也融進(jìn)了收獲的快樂。半年以來,在總經(jīng)辦劉經(jīng)理和各位同事的幫助配合下,較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。現(xiàn)簡(jiǎn)要回顧總結(jié)如下:
一、半年來的主要工作實(shí)績(jī)。
(一)強(qiáng)化形象,提高自身素質(zhì)。為做好本質(zhì)工作,我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,注重以身作則、以誠待人、不斷加強(qiáng)工作作風(fēng)建設(shè)。半年來對(duì)自身嚴(yán)格要求,始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)。在工作中,自覺以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,謙虛謹(jǐn)慎,不斷改進(jìn)工作;堅(jiān)持做到不利于公司形象的事不做,不利于公司形象的話不說,積極維護(hù)本公司的良好形象。
(二)強(qiáng)化職能,做好總經(jīng)辦工作。工作中,我注重把握根本,努力提高工作水平?偨(jīng)辦只有兩人,人手較少,工作量大。在這半年里,不管遇到什么樣的困難,我都積極配合各部門做好工作,從不計(jì)較干得多,干得少,只希望把工作圓滿完成。
(三)在這1~6月份里,公司半年開支的統(tǒng)計(jì)如下:
1、自從購買了一臺(tái)凈水管線機(jī)后,減少了飲用加林山桶裝水,加林山桶裝水半年費(fèi)用為315元,平均每月元。
2、辦公用品。總經(jīng)辦現(xiàn)采用了兩間文具店(迎客松文具和富斌文具)作結(jié)算。辦公用品XX年上半年費(fèi)用為,而XX年上半年費(fèi)用為元。雖然費(fèi)用只降低元,但是現(xiàn)在物價(jià)不斷升高,XX年a4紙每箱185元,現(xiàn)在每箱升至210元/箱,紙升價(jià)為%。
3、物業(yè)管理費(fèi)(包含水費(fèi))半年開支為元,平均每月管理費(fèi)和水費(fèi)每月為元。
4、公司打印機(jī)加碳粉費(fèi)用為140元,平均每一個(gè)半月加一次碳粉。
5、堅(jiān)持回收公司的廢紙,半年賣出廢紙費(fèi)用為元。
6、公司的快遞費(fèi)采用“天天快遞”作為月結(jié)結(jié)算。與天天快遞公司協(xié)商,凡珠三角地區(qū)的快遞首重為7元,雖然相比其它快遞首重降低一元,但古時(shí)代有一句老話:省一元得一元。
二、工作中的不足與努力的方向
半年來的工作雖然取得了一定的成績(jī),但也存在一些不足,主要是思想解放還不夠,學(xué)習(xí)還不夠,和有經(jīng)驗(yàn)的同事比、與領(lǐng)導(dǎo)的要求比,還有一定差距;同時(shí),還存在創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng),寫文章缺少縱深挖掘等方面的問題。在下半年的工作中,我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服不足,努力把工作做得更好。
(一)面對(duì)總經(jīng)辦的事務(wù)多、接待的人雜,任務(wù)重的工作性質(zhì),不厭其煩,細(xì)致耐心,做到“眼勤、手勤、腿勤”,在繁重的工作中磨練意志,增長(zhǎng)才干。
(二)正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值,正確處理苦與樂,得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系,堅(jiān)持誠實(shí)敬業(yè),錘煉和提高自身的理論。
三、對(duì)公司的建議:
1、希望公司按國家規(guī)定的假期放假,實(shí)行每周五天半工作日。
2、懂得守信是中華民族的傳統(tǒng)美德。希望公司每次組織活動(dòng)不要食言,搞到員工對(duì)公司失信。建議每年公司至少組織兩次以上的旅游活動(dòng),如春游、秋游。
四、后半年的工作方向:
隨著公司新規(guī)章制度的推出,可以預(yù)料總經(jīng)辦的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識(shí)更高更廣。為此,我將更加勤奮的工作,努力提高個(gè)人技能,為公司做最好的貢獻(xiàn)。
年中個(gè)人總結(jié)11
20xx年,我局價(jià)格監(jiān)督檢查工作根據(jù)全市工作會(huì)議精神,圍繞著區(qū)委政府的中心工作服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾,按照我區(qū)實(shí)際工作情況以服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和解決民生熱點(diǎn)問題為重點(diǎn),切實(shí)加強(qiáng)市場(chǎng)價(jià)格行為監(jiān)管,規(guī)范價(jià)格收費(fèi)秩序,繼續(xù)穩(wěn)定了我區(qū)良好的價(jià)格環(huán)境,具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
一是規(guī)范收費(fèi)和價(jià)格秩序,搞好價(jià)格監(jiān)督檢查,重點(diǎn)解決好群眾反映強(qiáng)烈的價(jià)格熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。具體表現(xiàn)在
一是按照上級(jí)業(yè)務(wù)部門的要求對(duì)社區(qū)網(wǎng)格員(冶礦路網(wǎng)格員郭娟、礦三路網(wǎng)格員潘曉梅)及書記開展基層網(wǎng)格點(diǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn),以宣傳《湖北省價(jià)格條例》為契機(jī),通過舉辦業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)等多種方式,提高基層網(wǎng)格員的監(jiān)管能力,半年來共組織網(wǎng)格員開展市場(chǎng)價(jià)格檢查工作4次,糾正不規(guī)范價(jià)格行為16起,網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管職能正日益有效發(fā)揮。4月28日,借宣傳《湖北省價(jià)格條例》活動(dòng),結(jié)合市物價(jià)局工作安排對(duì)我區(qū)多家商業(yè)企業(yè)6名管理人員進(jìn)行了價(jià)格知識(shí)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。春節(jié)、五一、十一期間,我們對(duì)節(jié)假日期間糧油肉蛋奶等民生必需品價(jià)格進(jìn)行了重點(diǎn)檢查,糾正不規(guī)范價(jià)格行為20余起。
二是開展了收費(fèi)許可檢查工作,上半年對(duì)全區(qū)6家行政事業(yè)單位的收費(fèi)行為進(jìn)行規(guī)范,并及時(shí)將檢查結(jié)果以網(wǎng)格的形式上報(bào)市物價(jià)局,做到時(shí)時(shí)監(jiān)管。20xx年我們對(duì)全區(qū)二家醫(yī)療單位開展了收費(fèi)巡查,了解醫(yī)療單位收費(fèi)是否執(zhí)行國家醫(yī)藥明碼標(biāo)價(jià)和有無違規(guī)收費(fèi)的行為,維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。
三是開展了價(jià)格標(biāo)簽發(fā)放工作。組織開展餐飲、電信、家居建材等提醒告誡會(huì),在此基礎(chǔ)上開展針對(duì)性檢查,對(duì)存在不執(zhí)行明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定的經(jīng)營(yíng)者依法嚴(yán)肅處理進(jìn)一步加強(qiáng)價(jià)格管理,推進(jìn)價(jià)格明碼標(biāo)簽發(fā)放工作,讓消費(fèi)者明白消費(fèi)。
四是查處價(jià)格舉報(bào)。建立價(jià)格舉報(bào)四級(jí)連網(wǎng)平臺(tái),公示了價(jià)格舉報(bào)電話,半年來共受理4起價(jià)格投訴,做到有訴必查,切實(shí)維護(hù)投訴人的權(quán)益。如,上半年道路施救、物業(yè)收費(fèi)等投訴舉報(bào)類案件諸多,這類舉報(bào)案件政策規(guī)定模糊,且案例各異,只能根據(jù)每個(gè)案件具體情況,積極協(xié)調(diào)、疏導(dǎo),有效調(diào)解,避免矛盾激化。并將每月價(jià)格舉報(bào)情況都進(jìn)行分析、整理,通過價(jià)格舉報(bào)平臺(tái)信息向市領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)反映舉報(bào)工作動(dòng)態(tài)。五是開展了日常價(jià)格檢查工作,經(jīng)常性深入超市、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)開展價(jià)格巡查工作,做好市場(chǎng)的監(jiān)督管理,嚴(yán)防哄抬價(jià)格和囤積居奇的違法行為。
年中個(gè)人總結(jié)12
x年伊始,由原夜間部與原文藝部合并而成的新夜間部成立,我也由老夜間部“跨越式發(fā)展”成為了新夜間部的一員,崗位職責(zé)是編輯記者。我在頻率領(lǐng)導(dǎo)、部門主任、新老同事的關(guān)懷及自身的努力下,在業(yè)務(wù)的視野、業(yè)務(wù)的拓展、業(yè)務(wù)的理念上都有了進(jìn)一步的提高,在業(yè)務(wù)水平上也有大的收獲和大的進(jìn)步。在傳統(tǒng)的采編工作基礎(chǔ)上,兼任起更多的部門整體協(xié)調(diào)、節(jié)目架構(gòu)、流程優(yōu)化方面的工作,既有壓力之下的緊張與不安,又體會(huì)到工作本身帶來的更多的快樂和收獲,下面就上半年的工作做一次總結(jié)及反省。
一月——正值新老節(jié)目交替、新老人員互相熟悉的階段,嶄新的節(jié)目樣態(tài)、節(jié)目流程對(duì)每一個(gè)人來說都是一場(chǎng)考驗(yàn),新的工作團(tuán)隊(duì)正在形成,很多工作流程、工作習(xí)慣還處于磨合階段。在2011年元月中國之聲夜間節(jié)目改版之前,我參加了新部門、新節(jié)目、新流程的策劃工作,在保質(zhì)保量完成本職工作之外,始終擔(dān)負(fù)著節(jié)目再調(diào)整、流程再優(yōu)化的任務(wù)。改版后,工作壓力、工作強(qiáng)度空前之大,我在對(duì)整體流程以及各個(gè)節(jié)目點(diǎn)的相對(duì)較為熟悉的基礎(chǔ)上,不斷配合著部門主任、各個(gè)節(jié)目的時(shí)段編輯進(jìn)行著節(jié)目調(diào)整,力爭(zhēng)在交接的關(guān)鍵性一個(gè)月內(nèi)不出大的閃失,保證安全播出并維持一定的節(jié)目質(zhì)量。每天我都仔細(xì)收聽各檔節(jié)目的播出情況,作好記錄,定期與部門主任和其他業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行溝通并起草、落實(shí)各種流程規(guī)范。在一月末我還接受了一次外采工作,在氧氣含量只有內(nèi)陸45%的西藏拉薩持續(xù)工作7天,發(fā)回錄音報(bào)道、消息文字等數(shù)條,圓滿完成了報(bào)道任務(wù)。
二月——去年的除夕之夜我趕赴甘肅隴南地震災(zāi)區(qū)進(jìn)行報(bào)道,今年的大年三十除夕夜、正月十五以及多個(gè)春節(jié)假日里,我再次放棄與家人團(tuán)聚的機(jī)會(huì),堅(jiān)守在一線工作崗位。在人員不足的情況下,我承擔(dān)了大量的編輯工作,經(jīng)常一天要完成2-3個(gè)節(jié)目的編輯,而且對(duì)于每個(gè)節(jié)目我都盡量將編輯工作做到最細(xì),站在主持人的角度調(diào)整稿件的編寫方式。剛剛進(jìn)入二月,我就代表夜間節(jié)目不參加了由王凱總監(jiān)牽頭的節(jié)目?jī)?yōu)化小組,我主動(dòng)提出自己對(duì)節(jié)目的想法,利用個(gè)人休息時(shí)間與其他同事商討完善節(jié)目的方法,找到可以改進(jìn)的細(xì)節(jié)并不斷做著嘗試。期中我的多項(xiàng)合理化建議被頻率領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)名表揚(yáng)并立刻執(zhí)行,我細(xì)化的多個(gè)節(jié)目?jī)?yōu)化方案被采納并作為節(jié)目流程編輯標(biāo)準(zhǔn)納入部門規(guī)章制度。同事我還認(rèn)真完成部門主任交給的其他各項(xiàng)工作,不出風(fēng)頭,踏踏實(shí)實(shí),默默奉獻(xiàn)。
三月——進(jìn)入三月份以來,我放棄了幾乎所有的休息時(shí)間,將夜間節(jié)目涉及的各個(gè)板塊逐一與部門領(lǐng)導(dǎo)、編播人員進(jìn)行分析、討論、策劃,撰寫了多份節(jié)目改版方案,并針對(duì)夜間節(jié)目運(yùn)行的特點(diǎn)、要點(diǎn)、關(guān)鍵點(diǎn)把各時(shí)段節(jié)目流程、夜間輪盤整體流程進(jìn)行了深度梳理,提出合理化建議數(shù)十條,部分建議直接作為部門規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行,不僅大大提高了整個(gè)夜間部運(yùn)作的效率,更重要的是有效避免了安全隱患,例如我提出的稿件頁眉大字號(hào)設(shè)置的方案被所有編播人員一直稱贊并立刻執(zhí)行,采用后無論是編輯、主持人還是審稿主任在面對(duì)每晚14組稿件的時(shí)候,清晰明確、一目了然。我秉承著“直播無小事”的原則,踏實(shí)、穩(wěn)重,精益求精,責(zé)任心強(qiáng),認(rèn)真負(fù)責(zé),對(duì)稿件的把控高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。夜間時(shí)段節(jié)目公認(rèn)的兩大“雷區(qū)”節(jié)目均由周寧擔(dān)任編輯初審,在兩會(huì)召開之際,我與其他同事成功阻截住某外包欄目中的重大安播隱患,其及時(shí)正確的決斷和周密的處理手法得到在場(chǎng)同事的稱贊。平時(shí)工作中,我還奉行“能多一事多一事”的準(zhǔn)則,別人想到的我要想到,別人疏漏的細(xì)節(jié)我也想到并及時(shí)提醒,在這種看似“多余”的行動(dòng)帶領(lǐng)下,部門已經(jīng)形成一個(gè)互幫互助、互相監(jiān)督、互相補(bǔ)臺(tái)的風(fēng)氣,大家心往一處想,力往一處使,節(jié)目質(zhì)量上去了,安播隱患減少了。3月份正值兩會(huì)召開,盡管我今年不是今年兩會(huì)報(bào)道前方報(bào)道組成員,但作為兩會(huì)特別節(jié)目《小城大事兩會(huì)說》節(jié)目組成員,也為兩會(huì)宣傳報(bào)道方面做出顯著成績(jī),每天與多個(gè)部門對(duì)接溝通,撰寫節(jié)目預(yù)告、節(jié)目簡(jiǎn)報(bào)。由我主動(dòng)承擔(dān)的《小城大事兩會(huì)說》近40為高官嘉賓的迎來送往工作,準(zhǔn)確無誤、禮節(jié)到位,得到各地聯(lián)絡(luò)員的好評(píng)。
四月——四月是個(gè)突發(fā)報(bào)道月,“王家?guī)X礦難搶險(xiǎn)”、“玉樹地震救援”兩場(chǎng)戰(zhàn)役戰(zhàn)線長(zhǎng)、高強(qiáng)度、任務(wù)艱巨。我作為部門特別直播的排頭兵,克服時(shí)間緊、任務(wù)重的不利因素,出色的完成了特別報(bào)道、特別直播、超長(zhǎng)直播的企劃、流程部署,并且徹底地排查了突發(fā)事件特別直播流程中的“不安全”因素,保證了兩場(chǎng)戰(zhàn)役的安全播出,特別是在玉樹地震全國哀悼活動(dòng)特別節(jié)目的制作中,我擔(dān)任總策劃、總編輯、最終剪輯合成的工作,在機(jī)房緊張、時(shí)間緊張、不能出錯(cuò)的高政治風(fēng)險(xiǎn)壓力下,在其他同事的通力配合下,按時(shí)完成,同時(shí)我又繼續(xù)堅(jiān)守陣地,處于平時(shí)養(yǎng)成的錄播節(jié)目發(fā)播經(jīng)驗(yàn)制作了全套節(jié)目的第二套備份方案,在當(dāng)天零時(shí)全國哀悼活動(dòng)直播播出單出現(xiàn)異常的時(shí)候第一時(shí)間順利啟動(dòng)備播錄音,保證了節(jié)目的安全播出。
五月——五月大型活動(dòng)報(bào)道較多,特別是上海世博會(huì)的報(bào)道,包括世博會(huì)開幕式的特別直播等。我與策劃部同事、上海世博會(huì)前方報(bào)道組同事積極協(xié)調(diào)、溝通,圓滿完成了世博會(huì)開幕式的特別直播。同時(shí)也進(jìn)入了對(duì)2011年南非世界杯的報(bào)道策劃階段,我在原有的世界杯特別報(bào)道基礎(chǔ)上,根據(jù)本屆世界杯的賽程特點(diǎn),認(rèn)真仔細(xì)的與策劃部、南非前方報(bào)道組同事進(jìn)行溝通、探討,完善了世界杯預(yù)熱階段、世界杯小組賽階段、世界杯淘汰賽階段、世界杯決賽階段以及世界杯金牌教練等多套節(jié)目的流程細(xì)節(jié)。
六月——六月的主攻方向就是2011南非世界杯特別節(jié)目“激情世界杯”;ハ鄥f(xié)作、互相補(bǔ)臺(tái),確保整體報(bào)道取得了令人滿意的社會(huì)效果和經(jīng)濟(jì)效益。截止到目前,本屆世界杯報(bào)道規(guī)模宏大、影響廣泛、效益顯著。由于策劃先行、投入到位使得資源得到深度開發(fā)和最大化的利用。特別是新互動(dòng)平臺(tái)的實(shí)驗(yàn)取得了成功。對(duì)于每一天的特別節(jié)目,我往往提前一天就精心準(zhǔn)備,搜集資料,設(shè)計(jì)話題,力爭(zhēng)做到既有專業(yè)角度評(píng)析,又有歡樂休閑因素。由于時(shí)差等關(guān)系,很多比賽都是在北京時(shí)間凌晨舉行,我主動(dòng)承擔(dān)了大部分凌晨比賽場(chǎng)次的流程主編工作,每次在比賽結(jié)束后的“準(zhǔn)備播”時(shí)段,盡可能讓其他同事盡早回家得到休息,我一直堅(jiān)守到凌晨5點(diǎn)30分與后班交接完畢后才回家休息。
除了完成本職工作的“規(guī)定動(dòng)作”之外,我還參與并主要負(fù)責(zé)了部門整體協(xié)調(diào)、節(jié)目架構(gòu)、流程優(yōu)化等“自選動(dòng)作”,并且在工作之余,犧牲個(gè)人的休息時(shí)間,撰寫了各種文檔文案、業(yè)務(wù)論文、報(bào)告簡(jiǎn)報(bào)等十余萬字,成為部門領(lǐng)導(dǎo)的得力助手,同時(shí)也因良好的人際、沉穩(wěn)的性格、吃苦耐勞、默默奉獻(xiàn)的精神,在業(yè)務(wù)層面和日常工作層面,成為部門的骨干力量、團(tuán)隊(duì)小核心。
半年的工作中,我在頻率領(lǐng)導(dǎo)、部門主任、新老同事的關(guān)懷下,取得了一定的成績(jī),但是也看到了自己的弱點(diǎn)。
一、在中國之聲高速發(fā)展的今天,雖然我目前可以流暢駕馭目前的幾檔節(jié)目,但是思路枯竭、知識(shí)面窄、理論基礎(chǔ)不扎實(shí)的弊端已經(jīng)有所顯現(xiàn)。對(duì)于新聞事件想得不深、思得不透,不能深入的進(jìn)行分析和追究,許多很有新聞點(diǎn)的事件被平淡化放過,失去了提升節(jié)目核心競(jìng)爭(zhēng)力的機(jī)會(huì),同時(shí)由于自己的懶惰以及懈怠,作為一名新聞從業(yè)人員,對(duì)于各種知識(shí)的汲取度明顯不足,很多事情跟不上“新聞潮流”,并且由于沒有經(jīng)過專業(yè)的新聞專業(yè)磨練以及沒有在最一線的新聞環(huán)境中鍛煉過,對(duì)很多新聞的把握、拿捏顯得心虛,有因害怕而躲避的“保守”做法,有的時(shí)候中庸情緒嚴(yán)重。
二、耐力弱,特別是在持久戰(zhàn)的時(shí)候,往往虎頭蛇尾,在節(jié)目后期容易墮入思維僵化的圈子里,有的時(shí)候會(huì)偶爾出現(xiàn)一些“低級(jí)錯(cuò)誤”,雖都及時(shí)更正,但也給自己敲響了警鐘。
三、執(zhí)行力欠缺,想法大于實(shí)際,有片面追求完美化之嫌。
在今年下半年的工作中,在自己上半年取得的成績(jī)打下的基礎(chǔ)上,要克服以上三處弱勢(shì),并及時(shí)糾正在工作中出現(xiàn)的不良苗頭,爭(zhēng)取在2017年剩下的六個(gè)月時(shí)間里取得更大的進(jìn)步。
年中個(gè)人總結(jié)13
參加工作的十年來,躊躇滿志的應(yīng)屆畢業(yè)生,在工作的勵(lì)練下及各位領(lǐng)導(dǎo)、各位教師的幫助下,我越發(fā)感覺到當(dāng)教師的幸福感與樂趣!白鲆幻美蠋煛笔窃S多老師一生追求的目標(biāo),也是我的目標(biāo)。因此,我始終以勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度來對(duì)待我的工作,以“師德”規(guī)范自己的教育教學(xué)工作,以“當(dāng)一名好老師”作為自己工作的座右銘,現(xiàn)將一學(xué)年的工作總結(jié)如下:
一、德。
本人在政治思想上,堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,堅(jiān)持改革開放,遵紀(jì)守法,積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)政治活動(dòng)。認(rèn)真對(duì)待每次的政治學(xué)習(xí),并且認(rèn)真執(zhí)行學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度。團(tuán)結(jié)同志,做到愛校如家,愛生如子。全心全意搞好教學(xué),管教管導(dǎo),言傳身教,教書育人。教學(xué)思想端正,工作態(tài)度好。從各方面嚴(yán)格要求自己,積極向老教師請(qǐng)教,結(jié)合本校的實(shí)際條件和學(xué)生的情況,勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè),使教學(xué)工作有計(jì)劃、有組織、有步驟地開展。
二、能。
本學(xué)年在學(xué)校的關(guān)心下,進(jìn)步不少,我與同科目教師相互聽課會(huì)診,并堅(jiān)持一課一得,每一次聽課都有所收獲。本學(xué)期我對(duì)自己教學(xué)工作有以下總結(jié):
1、初步形成“新課程標(biāo)準(zhǔn)”理念,并體現(xiàn)在教學(xué)中。
踏上新課改后的講臺(tái)由于只有理論而沒有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),對(duì)“新課標(biāo)”只是霧里看花,盡管進(jìn)行了多次嘗試,也看了不少的書籍,但自己的教學(xué)觀念總是有“師道尊嚴(yán)”,或舊教學(xué)的味道。在多次相互聽課及交流中,我找出了我的課堂的薄弱點(diǎn)——觀念更新才能上出活而不亂的課堂。而且把“新課程”的理論,通過自己課堂實(shí)踐的言傳身教,讓我終于明白:其它新課程倡導(dǎo)老師所追求的是:我與學(xué)生一起學(xué)化學(xué),讓學(xué)生在我的引導(dǎo)、點(diǎn)撥下,進(jìn)行個(gè)性化的學(xué)習(xí)、發(fā)揮與發(fā)展。
2、重視培養(yǎng)學(xué)生的課堂學(xué)習(xí)習(xí)慣
學(xué)生良好的課堂學(xué)習(xí)習(xí)慣不是與生俱來,是需要每堂課逐步訓(xùn)練出來的。
3、根據(jù)實(shí)際調(diào)整教學(xué)策略,彰現(xiàn)教師智慧。
教師的智慧是動(dòng)態(tài)生成的,教師備課前沒有考慮到,而突發(fā)性地于出現(xiàn)了課堂中的。這就需要老師的應(yīng)變能力以及及時(shí)調(diào)整教學(xué)策略的能力。
這個(gè)學(xué)年既有收獲,也有不足的反思,從而給我下個(gè)學(xué)期有更明確的目標(biāo)指向。我深信:天道酬勤,只要努力,全心全意地為學(xué)生付出,為他們努力,一定能有更多的收獲。
三、勤。
我積極參加校本培訓(xùn)。政治學(xué)習(xí)、教研活動(dòng)、不放過任何一次學(xué)習(xí)、提高的機(jī)會(huì)。不落下每天的本職工作。在這學(xué)年,我與學(xué)生一起,覺得日子過得真快,雖然每天都是忙忙碌碌的,但我忙得高興,忙得開心,我將更加努力工作,做到主動(dòng)積極,而且要勤思考,把握學(xué)校給我們創(chuàng)造的機(jī)會(huì),使自己在專業(yè)化教師隊(duì)伍中能更健康、更迅速地成長(zhǎng)。
四、績(jī)。
本學(xué)年是我辛苦的一年,但也是我收獲的一年。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和自己的努力下,本學(xué)年我取得了不錯(cuò)的成績(jī),但我認(rèn)為自己還必須努力,為新一輪的教學(xué)改革中創(chuàng)寫更美的詩篇。
年中個(gè)人總結(jié)14
一年即將過去,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在各領(lǐng)導(dǎo)與各同事的共同努力下,我們認(rèn)真完成了公司各項(xiàng)工作任務(wù),并取得了一定的成績(jī)。
一、監(jiān)督機(jī)制基本形成
做好價(jià)格和技術(shù)規(guī)格分離和職能定位工作,價(jià)格必須經(jīng)采供部和審計(jì)部,技術(shù)必須經(jīng)工程部和總工辦,形成相互制衡的工作機(jī)制;防范、抑制敗。建立材料價(jià)格信息庫和材料價(jià)格監(jiān)管機(jī)制,提高采購人員的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,保證貨比三家,質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的購買材料,減少工程成本,提高采購效率,提高企業(yè)利潤(rùn)。
二、制定采購預(yù)算與估計(jì)成本
制定采購預(yù)算是在具體實(shí)施項(xiàng)目采購行為之前對(duì)項(xiàng)目采購成本的一種估計(jì)和預(yù)測(cè),是對(duì)整個(gè)項(xiàng)目資金的一種理性的規(guī)劃。它不單對(duì)項(xiàng)目采購資金進(jìn)行了合理的配置和分發(fā),還同時(shí)建立了一個(gè)資金的使用標(biāo)準(zhǔn),以便對(duì)采購實(shí)施行為中的資金使用進(jìn)行隨時(shí)的檢測(cè)與控制,確保項(xiàng)目資金的使用在一定的合理范圍內(nèi)浮動(dòng)。有了采購預(yù)算的約束,能提高項(xiàng)目資金的使用效率,優(yōu)化項(xiàng)目采購管理中資源的調(diào)配,查找資金使用過程中的一些例外情況,有效的控制項(xiàng)目資金的流向和流量,從而達(dá)到控制采購成本的目的。
為節(jié)約資金,防止庫存積壓,堅(jiān)持零庫存管理方法,在采購量,部分物資緊缺的情況下,千方百計(jì),精心組織尋找貨源,積極組織落實(shí),始終把保障生產(chǎn)所需放在首要位置,一切工作圍繞正常生產(chǎn)和科研開發(fā)這個(gè)中心來開展,圓滿完成了工作任務(wù)。
三、與各供應(yīng)商建立并保持良好關(guān)系
采供部進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)供應(yīng)商管理,本著對(duì)每一位來的供應(yīng)商負(fù)責(zé)的態(tài)度,對(duì)每一位來的供應(yīng)商進(jìn)行分類登記,確保了每一個(gè)供應(yīng)商資料不會(huì)流失。同時(shí)也利于采供對(duì)供應(yīng)商信息的掌握,從而進(jìn)一步擴(kuò)了市場(chǎng)信息空間。建立了合格供方名錄,在進(jìn)行邀標(biāo)報(bào)價(jià)之前,對(duì)商家進(jìn)行評(píng)價(jià)和分析,合格者才能進(jìn)入合格供方名錄、才具有報(bào)價(jià)資格。
根據(jù)公司管理層的最新思維,公司新一代的供應(yīng)商也應(yīng)建立在真正的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系上來,甚至拿他們當(dāng)自己公司的部門來看待。因?yàn)楣镜某杀竞诵母?jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)最主要的來自于公司所有供應(yīng)商的支持力度,供應(yīng)商對(duì)每家客戶不同的政策特別給予我司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競(jìng)爭(zhēng)力的高低。
工作中團(tuán)結(jié)同事,能正圈理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系,保持溝通,充分發(fā)揮崗位職能,認(rèn)真完成了各項(xiàng)工作任務(wù),協(xié)助業(yè)務(wù)部的工作需要。按照技術(shù)質(zhì)檢部質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),及時(shí)與各供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào),盡最努力按照我司質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)物料。
四、對(duì)采購工作的心得和體會(huì)
在采購前、采購中、采購后的各個(gè)環(huán)節(jié)中都主動(dòng)接受財(cái)務(wù)及其他部門監(jiān)督。有問題第一時(shí)間饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。采購人員在充分了解市場(chǎng)信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢比價(jià),注重溝通技巧和談判策略。對(duì)每一位來的供應(yīng)商進(jìn)行分類登記,確保了每一個(gè)供應(yīng)商資料不會(huì)流失。合作過程中,采購人員必須公正嚴(yán)明,杜絕徇私舞弊。最終為酒店選擇最佳供應(yīng)商戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。
每一次材料設(shè)備的計(jì)劃、詢比價(jià)都進(jìn)行了復(fù)印留底,保持了信息資料的完整,同時(shí)與辦公文員配合把資料輸入電腦保存,建立采供部材料、設(shè)備信息庫,以備隨時(shí)查閱、對(duì)比。采供部注重除組織部門人員進(jìn)行培訓(xùn)外,還注重在平時(shí)的每項(xiàng)具體工作和每個(gè)工作細(xì)節(jié)中不斷的提高業(yè)務(wù)素質(zhì),同時(shí)復(fù)強(qiáng)調(diào)采購人員的責(zé)任感,強(qiáng)調(diào)每個(gè)人對(duì)自己采購的材料設(shè)備負(fù)責(zé)到底,保證了對(duì)材料、設(shè)備有效的追蹤。
五、工作不足方面
在工作中計(jì)劃性不強(qiáng),沒有充分了解市場(chǎng)行情,特別是正極材料市場(chǎng)價(jià)格變化情況,沒有徹底貫徹何總指示的備貨任務(wù),對(duì)正極材料市場(chǎng)了解也不夠深刻,一直帶著一種懷疑態(tài)度開展工作,直接導(dǎo)致了走的步伐不,備貨不充分。目前公司的供應(yīng)商新建立,短期內(nèi)無法形成真正意義的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。部門與部門之間的溝通未能達(dá)到理想效果;特別是與生產(chǎn)部、技術(shù)部的溝通不到位。
六、明年工作計(jì)劃
建立完善的供應(yīng)商體系。確保資材能夠及時(shí)供應(yīng),隨時(shí)關(guān)注市場(chǎng)變化,盡力利用多渠道來降低成本價(jià)格,控制質(zhì)量。穩(wěn)定現(xiàn)有供應(yīng)商,開發(fā)培養(yǎng)有潛力的供應(yīng)商。不斷優(yōu)化供應(yīng)商體系。在工作中不斷改進(jìn)工作方法,不斷積累經(jīng)驗(yàn)。極力配合質(zhì)檢部解決物料質(zhì)量問題,與質(zhì)檢部討論某些質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)超過現(xiàn)有市場(chǎng)水平的解決方案。
在今后的工作中,我部門仍會(huì)虛心向其它部門學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn),借鑒好的工作方法,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí),不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神,增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)我部門會(huì)選擇性得采納公司其他部門提出關(guān)于下降成本和提高效率的方法,并不斷的膽嘗試,取其精華、修改弊端。為公司在新年度的工作中再上新臺(tái)階、更上一層樓貢獻(xiàn)出自己的力量。
年中個(gè)人總結(jié)15
轉(zhuǎn)眼間今年已過一半,在這半年里時(shí)間里,在部門領(lǐng)導(dǎo)的的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的積極支持和大力幫助下,在工作中嚴(yán)格要求自己,遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,做好本職工作,恪盡職守,認(rèn)真的履行著一名收銀主管的工作職責(zé),并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成工作指標(biāo),得到領(lǐng)導(dǎo)肯定和同事們的認(rèn)可,現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
一、上半年日常管理工作
1、不斷提高收銀管理水平
公司百貨去年開業(yè),轟動(dòng)全市,接著超市于開業(yè)以來,商場(chǎng)內(nèi)消費(fèi)人流呈上升趨勢(shì),企業(yè)也在不斷走向正軌。當(dāng)然除了有過硬的硬件設(shè)施外,當(dāng)然在軟件服務(wù)上更得跟得上服務(wù)水平,對(duì)所有的管理人員及工作人員的服務(wù)提出了更高的要求,作為商場(chǎng)收銀部的主管,更要帶頭以身作則將商場(chǎng)的收銀工作做好。超市開業(yè)前期,所有收銀員的面試、培訓(xùn)工作一一由我自行把關(guān),嚴(yán)格要求每位員工熟練掌握收銀技能,通過考核上崗。實(shí)行末尾淘汰制和獎(jiǎng)懲制度,激勵(lì)每位員工在自己的本職工作崗位上,盡心盡責(zé)做好自己的本分工作。同時(shí)自己也在不斷地提高自己的業(yè)務(wù)水平,作為一名收銀主管,首先是一名收銀員,只有自己的業(yè)務(wù)水平達(dá)到一定的高度,才能贏得同事們的支持,也才能夠帶好、管好手下的工作人員。
工作期間,定期和收銀員進(jìn)行溝通,定期對(duì)收銀員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),包括掃描,點(diǎn)鈔,理論,對(duì)待顧客應(yīng)有的態(tài)度等等。合理安排好收銀員的值班、換班工作,收銀員的工作不累,但得細(xì)心,因此收銀員必須任何時(shí)候都保持良好的心態(tài)和旺盛的精力。因此,在收銀員的調(diào)休安排上面,做到合理人性化,做到既不影響工作,又能照顧到他們的特殊情況。期間還得做好和財(cái)務(wù)部門的溝通工作,包括零錢的兌換等等。
2、售卡處管理
商場(chǎng)消費(fèi)卡的出售,主要是為了帶動(dòng)百貨及超市的人氣,刺激消費(fèi)者在賣場(chǎng)的固定消費(fèi),售卡部的工作好壞將直接關(guān)系到百貨及超市的營(yíng)業(yè)額,在工作中積極協(xié)調(diào)售卡處與客服部之間的工作關(guān)系,監(jiān)督和管理客服人員為客戶服務(wù)的過程,遇到客戶投訴問題,以客戶利益為重,及時(shí)協(xié)調(diào)售卡與客服部門之間的關(guān)系,第一時(shí)間給顧客以滿意的答復(fù),維護(hù)企業(yè)的形象。除了部門關(guān)系協(xié)調(diào),還定期與財(cái)務(wù)對(duì)賬,通過財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析,總結(jié)售卡處工作的完成情況,未完成情況,分析原因,為一步工作安排做依據(jù)。
3、停車場(chǎng)收費(fèi)及投訴處理
作為百貨、賣場(chǎng),不可避免就會(huì)有許多車停放停車場(chǎng),作為停車場(chǎng)的其層管理人員,確保所有停車合理有序,按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi),拒絕多收、亂收現(xiàn)象的發(fā)生,保護(hù)停放所有車輛的安全及進(jìn)出停車場(chǎng)井然有序。我針對(duì)停車場(chǎng)的收銀工作每天進(jìn)行抽查,并受理投訴業(yè)務(wù)。對(duì)客戶提出的停車問題及時(shí)給予回復(fù)和解決,以防損壞賣場(chǎng)的品牌形象。
4、賣場(chǎng)巡檢
每日不定時(shí)對(duì)賣場(chǎng)進(jìn)行巡檢,由于賣場(chǎng)是人員聚集的地方,往來人員頻繁、復(fù)雜,由其是在周末及其節(jié)假日,在消費(fèi)高峰期收銀組的隊(duì)伍排成長(zhǎng)龍,這時(shí)更需收銀員的工作除了追求效率外,還得細(xì)致,不得出錯(cuò),出現(xiàn)多找、未找、少找錢的現(xiàn)象。認(rèn)真仔細(xì)地操作每個(gè)消費(fèi)者付款流程。
巡檢工作除了觀察收銀員的精神面貌外,還考核其收銀技能,服務(wù)態(tài)度,著裝要求及工作效率外,還對(duì)客戶的滿意度進(jìn)行調(diào)查,從各個(gè)細(xì)節(jié)來完善賣場(chǎng)的服務(wù)。并且對(duì)各種貨物陳列、購物環(huán)境及賣場(chǎng)衛(wèi)生等方面進(jìn)行巡檢,針對(duì)需要整改的地方和商場(chǎng)管理人員提出建議。
5、抓好部門的一級(jí)管理工作,給領(lǐng)導(dǎo)分憂解難
做為一名收銀主管,能夠在收銀員一級(jí)解決的問題,就在內(nèi)部消化,解決領(lǐng)導(dǎo)的后顧之憂,面對(duì)商場(chǎng)、超市里發(fā)生的重大決策及事情,不失時(shí)機(jī)第一時(shí)間內(nèi)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)。將損失降至最低,以大局為重,時(shí)刻讓自己起到積極帶頭和以身作則的作用。
二、工作中的不足
1、需加強(qiáng)和提高與各部門之間的合作、配合默契度,建立信息共享平臺(tái),完善客戶數(shù)據(jù)庫,及時(shí)更新,在節(jié)日活動(dòng)促銷前及時(shí)向客戶傳遞促銷及活動(dòng)信息,建立科學(xué)良性發(fā)展的循環(huán)系統(tǒng),促進(jìn)百貨、超市業(yè)績(jī)的提升。
2、部門內(nèi)收銀員流動(dòng)性大,薪資水平低,激勵(lì)體制不健全,給收銀組的人力資源的儲(chǔ)備工作帶來困難,面臨的招聘培訓(xùn)工作壓力大。身為收銀部門的主管,應(yīng)該第一時(shí)間第出合理化意見,向公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行組織匯報(bào),并提出解決方案。
3、商場(chǎng)的客戶服務(wù)滿意度檢查結(jié)果一般,多項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容落實(shí)不夠細(xì),服務(wù)的不夠好,不夠全面。要想樹立客戶對(duì)商場(chǎng)的忠誠度,需要建立系統(tǒng)的客服體系。加強(qiáng)客戶的貼心服務(wù),針對(duì)大客戶群體,更要是上帝式的服務(wù)流程,把客戶放在首位,是我們必須做的重點(diǎn)工作之一。
4、收銀部部分員工執(zhí)行力不強(qiáng),面對(duì)部門工作總有許多借口和推辭,不能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成本職工作,影響了團(tuán)隊(duì)完成任務(wù)的進(jìn)度,拖團(tuán)隊(duì)的后腿。執(zhí)行力關(guān)系到整個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展,好的執(zhí)行力是團(tuán)隊(duì)發(fā)展的動(dòng)力,沒有執(zhí)行力使團(tuán)隊(duì)走向衰落,針對(duì)執(zhí)行力不強(qiáng)的問題,部門在下半年召開激勵(lì)會(huì)議,針對(duì)執(zhí)行力和協(xié)作能力強(qiáng)的個(gè)人除了物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)外,還提供部門的晉升機(jī)會(huì);執(zhí)行力不好的員工,給其他同事帶來不好的影響,實(shí)行淘汰制度。
下半年我將繼續(xù)帶領(lǐng)收銀部全體同仁,圍繞收銀部門的經(jīng)營(yíng)工作,繼續(xù)發(fā)揮全體員工的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)新服務(wù),關(guān)鍵做好細(xì)節(jié)管理、基礎(chǔ)工作的強(qiáng)化管理工作,把商場(chǎng)的基礎(chǔ)收銀工作做好,并在經(jīng)營(yíng)中配合其他部門實(shí)施聯(lián)合營(yíng)銷拓展新的銷售增長(zhǎng)點(diǎn),力保百貨、超市份額穩(wěn)步提升,賣場(chǎng)知名度和美譽(yù)度得到極大的提高,為公司的快速發(fā)展盡一份自己的綿薄之力。
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