年終評(píng)優(yōu)評(píng)先工作總結(jié)（通用11篇）
歲歲年年花相似，年年歲歲人不同。又到一年一度的年末時(shí)刻，回顧這一年的工作歷程，付出了努力，也收獲了成長(zhǎng)，現(xiàn)在的你想必不是在做年終總結(jié)，就是在準(zhǔn)備做年終總結(jié)吧�？墒堑降自趺磳懖拍芤痤I(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注和重視呢？以下是小編整理的年終評(píng)優(yōu)評(píng)先工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
年終評(píng)優(yōu)評(píng)先工作總結(jié) 篇1
近期，我系在國家獎(jiǎng)學(xué)金、助學(xué)金評(píng)定工作中嚴(yán)格按著20xx年度國家獎(jiǎng)助學(xué)金評(píng)審工作的通知和學(xué)院有關(guān)文件精神規(guī)定的規(guī)章程序操作，真正做到公開、公平、公正評(píng)定國家獎(jiǎng)學(xué)金、助學(xué)金，現(xiàn)將以上工作總結(jié)如下：
一、系部領(lǐng)導(dǎo)高度重視
成立以系黨總支書記為組長(zhǎng)，系主任為副組長(zhǎng)，學(xué)管副主任、政治輔導(dǎo)員、班主任為成員的國家獎(jiǎng)學(xué)金、國家助學(xué)金推薦領(lǐng)導(dǎo)小組，各班成立了以班主任、班干部為成員的評(píng)議小組。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)、宣傳有關(guān)文件精神、掌握評(píng)定尺度。
在20xx年10月18日中午組織政治輔導(dǎo)員、班主任認(rèn)真學(xué)習(xí)了邵陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院國家獎(jiǎng)、助學(xué)金評(píng)定文件精神，掌握國家獎(jiǎng)學(xué)金、助學(xué)金評(píng)定的要求，評(píng)定推薦的程序、辦法及評(píng)定時(shí)間安排。各班主任在10月8日下午及晚上組織學(xué)生學(xué)習(xí)復(fù)印的文件精神，要求學(xué)生針對(duì)本人實(shí)際情況，寫好申請(qǐng)書。各班班主任組織班委會(huì)干部根據(jù)申請(qǐng)人的家庭狀況、學(xué)習(xí)成績(jī)、在校表現(xiàn)及以前評(píng)定的情況初步確定推薦人選，并在10月19日予以班級(jí)公示。各班主任于10月20日把本班推薦名單交到系里。10月23日系評(píng)選推薦小組，認(rèn)真研判、篩選各班推薦人選，個(gè)別同學(xué)因缺課節(jié)數(shù)偏多而落眩10月23日下午對(duì)全系國家勵(lì)志獎(jiǎng)學(xué)金、助學(xué)金推薦名單進(jìn)行公示三天，在公示期間沒有異議。這次我系向?qū)W院擬推薦出國家獎(jiǎng)學(xué)金1人，國家勵(lì)志獎(jiǎng)29人，國家一等助學(xué)金77人，國家二等助學(xué)金77人，國家三等助學(xué)金77人。
三、精心核對(duì)個(gè)人資料，填報(bào)電子信息，及時(shí)報(bào)送材料，做到準(zhǔn)確無誤。
政治輔導(dǎo)員利用晚上、星期六、日休息時(shí)間加班加點(diǎn)，認(rèn)真填報(bào)學(xué)生個(gè)人資料并加以核對(duì)，及時(shí)上報(bào)所需材料。
總之，在評(píng)定國家勵(lì)志獎(jiǎng)、國家助學(xué)金評(píng)定過程中，嚴(yán)格把握評(píng)定尺度，優(yōu)先考慮家庭經(jīng)濟(jì)條件困難、學(xué)習(xí)成績(jī)好，在校表現(xiàn)好、工作積極的學(xué)生，兼顧考慮從來沒有評(píng)過的在校表現(xiàn)好的學(xué)生，真正做到公開、公平、公正，學(xué)生反應(yīng)良好。
年終評(píng)優(yōu)評(píng)先工作總結(jié) 篇2
平時(shí)幾個(gè)新同事一起模擬練習(xí)的時(shí)候，都覺的可以了，不會(huì)有問題了。剛開始一坐到電腦前面，一聽到電話聲響就或多或少的有些許緊張，而一緊張就會(huì)有時(shí)忘記了及時(shí)按下應(yīng)答主叫，有時(shí)候會(huì)忘記了及時(shí)看下面的溫馨提示。還好服務(wù)用語及操作沒什么問題，不過也因?yàn)榍懊娴木o張而影響了操作速度。后面跟新來的同事們交流和老同事們請(qǐng)教時(shí)才知道，原來多數(shù)同事都有過這樣的過渡期，或多或少都會(huì)有些緊張的。就像我們班長(zhǎng)陳超說的那樣，凡事只要調(diào)整好心態(tài)，沒什么我們做不好的。是的，我絕對(duì)不會(huì)允許自己這么簡(jiǎn)單的事情都不能做好，相信自己一定能行!后來我試著每次坐電腦前面的時(shí)候就深呼一口氣，然后調(diào)整好心態(tài)，慢慢的次數(shù)多了，就感覺一切都習(xí)慣了，工作程序也就自然而然了。
8月1號(hào)經(jīng)過緊張的全體話務(wù)員的考試后，我們終于可以單獨(dú)的上班了。雖然因?yàn)榫o張，考試的結(jié)果并不是自己最好的表現(xiàn)�？蛇@并不會(huì)影響我日后的工作，我相信我一定會(huì)一直堅(jiān)持公司的原則在日后的工作里加強(qiáng)學(xué)習(xí)，并努力做好自己的本份工作。
這周開始單獨(dú)上崗了，工作中因暫未碰到特殊情況，所以還算很平穩(wěn)的轉(zhuǎn)接好了每一個(gè)電話。俗話說：沒有規(guī)矩不成方圓。毋庸置疑，我們?cè)谌粘９ぷ髦�，首先必須遵守好公司的每一條規(guī)章制度，執(zhí)行好每一個(gè)工作流程，牢記好每一個(gè)規(guī)范用語。除此之外，我認(rèn)為還應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)細(xì)節(jié)，要自己在實(shí)踐中不斷完善自我。
迅速接聽電話。在商品經(jīng)濟(jì)時(shí)代的今天，時(shí)間就是金錢，所以我們更應(yīng)該為客戶、為自己節(jié)省寶貴的時(shí)間。以盡可能的速度完成公司所規(guī)定的“每10秒鐘一個(gè)電話”。
表情、語氣愉悅。我們工作的一個(gè)基本特點(diǎn)就是與來電人互不相見，通過聲音來傳達(dá)訊息，所以我們的面部表情和說話語氣、聲調(diào)就更加重要。雖然我是一名普通的話務(wù)員，但我深知，我的一舉一動(dòng)、一言一行，代表著我們公司的形象。因此，在電話中，一個(gè)優(yōu)秀的話務(wù)員必須做到面帶微笑，語氣平和，語調(diào)輕松，用詞規(guī)范、得當(dāng)，給來電人愉悅的感受，讓來電人被我們的輕松愉悅所感染，讓工作更好的開展。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優(yōu)秀的電話域名話務(wù)員。說起來，做一名話務(wù)員容易，但要做一名優(yōu)秀的話務(wù)員就難了。
年終評(píng)優(yōu)評(píng)先工作總結(jié) 篇3
一年轉(zhuǎn)眼間過去了。追憶往昔，展望未來，為了更好的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)使自己成為一名優(yōu)秀的“人民教師”，我現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、師德方面
加強(qiáng)修養(yǎng)，塑造“師德”。“學(xué)高為師，身正為范”，這個(gè)道理古今皆然。我時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，力爭(zhēng)做一個(gè)有崇高師德的人。
二、教學(xué)方面
要提高教學(xué)質(zhì)量，就要向課堂45分鐘要效率。為了上好課，努力做到以下幾個(gè)方面：
1、課前準(zhǔn)備：充分備好課和了解學(xué)情。
2、考慮教法：包括如何組織教材和安排每節(jié)課的活動(dòng)。嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校“361”自主合作學(xué)習(xí)模式。
3、多向老教師學(xué)習(xí)。在教學(xué)中注重對(duì)學(xué)生能力的培養(yǎng)，引導(dǎo)學(xué)生在合作交流中學(xué)習(xí)。
三、遵守紀(jì)律方面
本人嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動(dòng)請(qǐng)假。在工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事.
四、工作業(yè)績(jī)方面
這一學(xué)年，上半年所教的藝術(shù)班在高考中超出了103的好成績(jī)，下半年所教的兩個(gè)班：一個(gè)政史班在期中考試中組合第一，一個(gè)史地班也比剛開學(xué)時(shí)有較大進(jìn)步。另外發(fā)表論文一篇。
五、廉潔從教方面
我堅(jiān)持對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)，對(duì)自己的操行負(fù)責(zé)。面對(duì)學(xué)困生，想盡辦法讓他們進(jìn)步，從不贊成“教師有償家教”。
總之，在過去的一年，我取得了一定的成績(jī)，但還有一些不足之處，本人在新的一年一定認(rèn)真工作，加倍努力，爭(zhēng)取在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績(jī)。
年終評(píng)優(yōu)評(píng)先工作總結(jié) 篇4
過去的`一年，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的教育方針，嚴(yán)格遵守《教師職業(yè)道德規(guī)范》�，F(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：
一、德。
我一如既往的熱愛黨、熱愛祖國、支持中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)。在平日的工作中，用實(shí)際行動(dòng)支持學(xué)校工作，團(tuán)結(jié)同事，自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度；在對(duì)待教育對(duì)象時(shí)，我能公平、公正的對(duì)待每位學(xué)生與家長(zhǎng)。
二、能。
本年度我擔(dān)任高一歷史教學(xué)，我努力學(xué)習(xí)有關(guān)知識(shí)，按照�！�361自主合作”的要求，做好教學(xué)工作。切實(shí)落實(shí)培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維和創(chuàng)造能力，幫助學(xué)生拓展思路，靈活運(yùn)用基礎(chǔ)知識(shí)，提高學(xué)生分析、解決問題的能力。
三、勤。
作為一名普通教師，在教學(xué)中，兢兢業(yè)業(yè)，認(rèn)真?zhèn)湔n，鉆研新課程理論知識(shí)，并向老教師請(qǐng)教，努力提升自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，取得良好教學(xué)效果。并積極參加繼續(xù)教育培訓(xùn)，提升自身綜合素質(zhì)。
四、績(jī)。
由于我的不懈努力，取得了一定的成績(jī)，在今后的工作中，我將會(huì)更加努力，爭(zhēng)取做得更好。
五、廉。
我時(shí)時(shí)從嚴(yán)要求自己。在本職工作崗位上能維護(hù)大局，以誠待人。平時(shí)工作中任勞任怨，扎實(shí)細(xì)致，廉潔自律，遵紀(jì)守法。
當(dāng)然，我還有這樣和那樣的不足，在今后的工作中，我將揚(yáng)長(zhǎng)避短，努力學(xué)習(xí)，有條理地開展工作，不負(fù)教師這個(gè)光榮稱號(hào)。
年終評(píng)優(yōu)評(píng)先工作總結(jié) 篇5
20xx年對(duì)我們來說是不平凡的一年。在這一年我們勇敢面對(duì)愈加激烈的生存環(huán)境，多措并舉，辦園規(guī)范，繼續(xù)保持全區(qū)民辦幼兒園第一的地位；妥善地化解了內(nèi)部人事變動(dòng)帶來的困難，更加增強(qiáng)了干部教師的凝聚力、戰(zhàn)斗力。
20xx年，對(duì)于我們來說，是令人感動(dòng)的一年，我們的工作得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界的鼎力支持，獲得了幼兒家長(zhǎng)們的贊譽(yù)，我們的管理團(tuán)隊(duì)不懼困難、勇于擔(dān)當(dāng)、務(wù)實(shí)干練、教職工齊心協(xié)力、進(jìn)取奉獻(xiàn)、愛心育幼。
20xx年，對(duì)于我們來說是值得驕傲的一年，幼兒在冊(cè)人數(shù)達(dá)800余人，二幼、四幼在區(qū)教育局年度評(píng)估中分別獲得第一名和第二名的好成績(jī)，四幼榮獲唐山市先進(jìn)單位，并獲得唐山市政府頒發(fā)的民辦教育專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)基金。
為盤點(diǎn)總結(jié)20xx年工作，做好年終評(píng)比，更好的鼓勵(lì)先進(jìn)，樹立新風(fēng)，有效推動(dòng)新年度工作開展，20xx年2月1號(hào)下午，兩園全體教職工分別開展了年終總結(jié)及先進(jìn)工作者的評(píng)比活動(dòng)。最后從教師、保育員、后勤隊(duì)伍里共選出9名本年度先進(jìn)。
在過去的一年里，我們用汗水澆灌的秧苗結(jié)出了豐碩的果實(shí)，我們辛勤的努力獲得豐厚的回報(bào)�；厥�20xx年，我們自豪、我們自信、我們無悔。在邁向新學(xué)期的征途中，我們更有一種迎接挑戰(zhàn)的勃勃雄心，一種更大成功渴望。愿小龍人健康、快樂、成長(zhǎng)!
年終評(píng)優(yōu)評(píng)先工作總結(jié) 篇6
本人上半年擔(dān)任高一（10）、（13）班的政治教學(xué)工作，高一年級(jí)教務(wù)干事；下半年擔(dān)任高二3、5、15班的政治教學(xué)工作，高二年級(jí)教務(wù)干事。在學(xué)校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和政治組同仁的幫助下，圓滿完成自己的本職工作。為使下一年的工作更加富有成效，特將本年度工作總結(jié)如下：
一、思想道德方面：
一貫擁護(hù)黨的路線、方針、政策，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則。熱愛教師職業(yè)，忠誠黨的教育事業(yè)。自覺遵守國家的法律、教育行政法規(guī)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《中小學(xué)教師職業(yè)道德》，自覺遵守職業(yè)道德，不從事有償家教和第二職業(yè)，在學(xué)生中樹立了良好的教師形象。不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，提升自己的思想道德水平。尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從分配，團(tuán)結(jié)同志，嚴(yán)于律已，寬以待人，關(guān)愛學(xué)生，真正做到了為人師表，教書育人。
二、業(yè)務(wù)能力方面：
我在堅(jiān)持新課程理念學(xué)習(xí)的同時(shí)，積極探索教育教學(xué)規(guī)律，充分運(yùn)用學(xué)�，F(xiàn)有的資源，結(jié)合我校倡導(dǎo)的“361自主合作探究”活動(dòng)單導(dǎo)學(xué)模式，大膽改革課堂教學(xué)，取得了明顯成效。嚴(yán)格遵守學(xué)校制定的集體備課制度，積極參加備課組的集體備課活動(dòng)，一起鉆研教材，研究教法。積極去聽其他有經(jīng)驗(yàn)老師的課，從中學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處，領(lǐng)悟其中的教學(xué)藝術(shù)。
三、勞動(dòng)紀(jì)律方面：
我在做好各項(xiàng)教育教學(xué)工作的同時(shí)，還嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度。按時(shí)上、下班，不遲到，不早退，有事請(qǐng)假。工作積極、主動(dòng)，任勞任怨。從不計(jì)較個(gè)人得失，具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感。
總之，一年來，干了一些工作，也取得了一些成績(jī)，但工作中也存在著一些不足，在今后的工作中，我一定要發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正不足，爭(zhēng)取更大的成績(jī)。
年終評(píng)優(yōu)評(píng)先工作總結(jié) 篇7
在本年度中，我堅(jiān)決擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，積極參加學(xué)校組織的一切政治學(xué)習(xí)。愛崗敬業(yè)，嚴(yán)格遵守《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》。
本年度我擔(dān)任高三（2）班的物理教學(xué)，同時(shí)擔(dān)任高三年級(jí)主任。作為一名教師以人為本，育人為先。以重實(shí)際，抓實(shí)事，求實(shí)效為教學(xué)工作的基本原則，以培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力為重點(diǎn)，以新課程改革為契機(jī)，深化課堂教學(xué)改革，認(rèn)真落實(shí)課程計(jì)劃，在我的正確引導(dǎo)和同學(xué)們的共同努力下，我所教的學(xué)生成績(jī)?cè)诟呖贾腥〉脙?yōu)異成績(jī)，沒有一位學(xué)生因?yàn)槲锢韺W(xué)科等級(jí)而不能上線。
作為高三年級(jí)主任，在學(xué)校的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體老師的共同努力下，我們?nèi)w高三人團(tuán)結(jié)一致，奮勇拼搏。我經(jīng)常組織同事們學(xué)習(xí)教學(xué)大綱和考試說明，學(xué)習(xí)新課程理念，帶領(lǐng)全組同事一起探索新課程的教法。
正常開展聽評(píng)課活動(dòng)，并起模范帶頭作用。在全體同志的共同努力下我校高三年級(jí)在14年高考中取得理想成績(jī)，應(yīng)屆生本科上線422人，本科上線率達(dá)59%。在高中教學(xué)綜合評(píng)估中榮獲一等獎(jiǎng)。
另外本人分管學(xué)校教育裝備管理工作，主要做好以下幾點(diǎn)工作：
思想重視，提高認(rèn)識(shí)。教育裝備是教學(xué)的支撐、提高管理效益的有力武器；重視常規(guī)管理。學(xué)校制定了功能室常規(guī)管理制度和正常運(yùn)行機(jī)制，每周學(xué)校進(jìn)行形式多樣的檢查評(píng)比�，F(xiàn)在各功能室已經(jīng)形成良性競(jìng)爭(zhēng)氛圍，同時(shí)各室相互學(xué)習(xí)，各項(xiàng)工作已經(jīng)有了長(zhǎng)足進(jìn)步；努力提高管理人員的業(yè)務(wù)能力，積極組織參加各類培訓(xùn)。本學(xué)年參加上級(jí)各類培訓(xùn)已超過20多人次，學(xué)校也組織進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，但次數(shù)和參訓(xùn)人數(shù)還較少。今后將進(jìn)一步做好這項(xiàng)工作。
通過組織各項(xiàng)活動(dòng)，促進(jìn)廣大老師充分利用教育裝備打造高效課堂，提高教育教學(xué)效益。
年終評(píng)優(yōu)評(píng)先工作總結(jié) 篇8
為了切實(shí)保證考核評(píng)優(yōu)工作“公平、公正、公開、民主”，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)制定了一套嚴(yán)格而科學(xué)民主的考核評(píng)優(yōu)程序：
一是積極研究部署。在迎接完安全檢查后，為對(duì)我校教職工進(jìn)行全面系統(tǒng)的評(píng)價(jià)，黨支部、校長(zhǎng)辦公會(huì)根據(jù)上級(jí)文件精神，結(jié)合我校實(shí)際，連夜研究我校的考核評(píng)優(yōu)辦法，制定出了相關(guān)議程，對(duì)教師、后勤人員、班主任的考核做了詳細(xì)的規(guī)定。
二是組織全體教職工學(xué)習(xí)文件，領(lǐng)會(huì)精神。組織全體教職工會(huì)，校長(zhǎng)傳達(dá)了上級(jí)文件精神，讓每一位教師領(lǐng)會(huì)上級(jí)的文件精神。引導(dǎo)教職員工對(duì)一學(xué)年來的工作進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)和反思，總結(jié)交流經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)識(shí)到工作中的薄弱環(huán)節(jié), 積極思考改進(jìn)的方法和思路。
三是組織討論，教代會(huì)表決，充分發(fā)揚(yáng)民主。在學(xué)習(xí)文件的基礎(chǔ)上，再組織教代會(huì)成員進(jìn)行討論。學(xué)習(xí)我�！赌甓瓤己宿k法（草案）》，使每個(gè)人的心中有一把標(biāo)尺。在此基礎(chǔ)上，教代會(huì)、校委會(huì)成員對(duì)《辦法》進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)表決，公布結(jié)果一致通過，整個(gè)過程透明、公開、民主。
四是綜合考核，集體研究，力求評(píng)選結(jié)果公正客觀全面。對(duì)教師的德、勤進(jìn)行民主評(píng)議，進(jìn)行了教代會(huì)打分，黨支部與校委會(huì)打分。再綜合本學(xué)年該教師的任教學(xué)科成績(jī)、學(xué)生評(píng)教、學(xué)生發(fā)展、教研、常規(guī)等方面的已有綜合成績(jī)，最后算出教職工的年度考核成績(jī)。
五是及時(shí)公示，尊重群眾意見，充分保證評(píng)優(yōu)工作的含金量。我們及時(shí)將最后的評(píng)優(yōu)結(jié)果通過級(jí)部予以公示，真誠接受全體教職員工的批評(píng)和監(jiān)督。群眾無任何異議，這樣我們才最后決定，將評(píng)優(yōu)結(jié)果報(bào)上級(jí)審批。
由于領(lǐng)導(dǎo)重視，決策過程“公平、公正、公開”。我們所評(píng)選出來的優(yōu)秀教師和優(yōu)秀教育工作者，是眾望所歸。通過此次評(píng)優(yōu)，激發(fā)了全體教職員工的工作熱情，對(duì)新學(xué)期的工作起到了很大的鼓舞作用。
年終評(píng)優(yōu)評(píng)先工作總結(jié) 篇9
本人于20xx年8月分配到如皋市經(jīng)搬中學(xué)工作至今，任教高中數(shù)學(xué)。作為一名為孩子們服務(wù)的普普通通的教師，以平常心做著平常事，不為取悅路人，只為那一張張充滿天真稚氣的笑臉，在塑造別人靈魂的過程中，使自己的生命更有價(jià)值，人生更幸福。
一、銳意進(jìn)取，不斷超越
從教以來，本人忠誠于黨的教育事業(yè)，教書育人，誨人不倦。時(shí)時(shí)以一個(gè)優(yōu)秀教師的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，工作勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)、堅(jiān)持出滿勤，從不遲到早退。以校為家，熱愛學(xué)生、團(tuán)結(jié)同志，在平凡的崗位上認(rèn)真履行自己的職責(zé)。在多年的教育教學(xué)中，為了不斷提高自己的政治業(yè)務(wù)素養(yǎng)，提高自己的教學(xué)認(rèn)識(shí)水平，我積極參加各種政治學(xué)習(xí)和活動(dòng)，積極參加師德師風(fēng)建設(shè)活動(dòng)，向優(yōu)秀教師、先進(jìn)教育工作者學(xué)習(xí)。經(jīng)常對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想品德教育，教育學(xué)生做人要自立自強(qiáng)，誠實(shí)守信，為人正直；在學(xué)習(xí)上要積極進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，待人要寬厚，做事要有責(zé)任心；在生活上要勤勞節(jié)儉，生活儉樸。經(jīng)常教育學(xué)生熱愛祖國，熱愛人民，熱愛集體，做一個(gè)社會(huì)主義合格的接班人。
二、認(rèn)真教學(xué)，潛心教研
作為一名高中數(shù)學(xué)教師，我認(rèn)真研究教材教法，研究新課程標(biāo)準(zhǔn)，注重多方位培養(yǎng)學(xué)生的能力和學(xué)習(xí)習(xí)慣，對(duì)工作講求實(shí)效，對(duì)學(xué)生因材施教。備課時(shí)，做了大量的課前準(zhǔn)備工作，精心設(shè)計(jì)課堂環(huán)節(jié)，努力鉆研教材，上網(wǎng)查閱資料，了解學(xué)生特點(diǎn)，做到備教材，備學(xué)生，備資源，結(jié)合課堂實(shí)際運(yùn)用課件配合教學(xué)，打造高效課堂。課堂上給學(xué)生暢所欲言的時(shí)間和空間，讓學(xué)生成為課堂上真正的主人。教育學(xué)生上，我很注重培優(yōu)扶差的工作，對(duì)于后進(jìn)生，總是給予特殊的照顧，在課堂上多提問，多巡視，多輔導(dǎo)，對(duì)他們的點(diǎn)滴進(jìn)步給予大力的表揚(yáng)；課后多找他們談心、交朋友，樹立起他們的信心和激發(fā)他們學(xué)習(xí)的興趣。所教學(xué)科的成績(jī)?cè)谕M合中名列前茅。
積極觀看各種教學(xué)觀摩課和報(bào)告會(huì)，通過各種途徑，不斷充實(shí)自己，借鑒優(yōu)秀的教學(xué)方法，提高自己的教學(xué)能力和業(yè)務(wù)水平，并在20xx年獲得校青年教師優(yōu)秀課評(píng)比一等獎(jiǎng)。積極參加教科研活動(dòng)，撰寫并發(fā)表多篇論文。
三、關(guān)愛學(xué)生，無私忘我
熱愛學(xué)生是做好教育教學(xué)工作的前提，也是教師職業(yè)道德的基本要求。要教育好學(xué)生，首先要關(guān)心學(xué)生、熱愛學(xué)生，做學(xué)生的知心人。多年來，我對(duì)學(xué)生思想上積極誘導(dǎo)，學(xué)習(xí)上耐心幫助，生活上關(guān)懷體貼。我經(jīng)常利用課余時(shí)間與學(xué)生親切交談，多方面了解每一位同學(xué)的生活和學(xué)習(xí)狀況。關(guān)愛學(xué)生還要平等地對(duì)待每一位同學(xué)，無論學(xué)習(xí)成績(jī)?nèi)绾危乙粯幼鹬厮麄內(nèi)烁駲?quán)利，無論在任何情況下，從不用刻薄、粗俗的語言打擊學(xué)生，尤其是體罰和變相體罰學(xué)生。
年終評(píng)優(yōu)評(píng)先工作總結(jié) 篇10
7月至9月，我在移動(dòng)公司10086任職客服話務(wù)員。兩個(gè)月的工作，使我對(duì)客服工作有了一定的了解和認(rèn)識(shí)�，F(xiàn)就將我的感想及對(duì)客服工作的認(rèn)識(shí)作如下總結(jié)：
1.客服人員所需的基本技能及素質(zhì)要求：客服人員所需的基本技能需要有良好的服務(wù)精神、具有良好的溝通能力、普通話流利、工作認(rèn)真細(xì)致、需要有良好的團(tuán)隊(duì)精神和工作協(xié)作意識(shí)，紀(jì)律意識(shí)強(qiáng)及良好的有良好的心態(tài)。
2.作為客服人員，需要一定的技能技巧：
(1)學(xué)會(huì)忍耐與寬容。忍耐與寬容是面對(duì)無理客戶的法寶，是一種美德，需要包容和理解客戶�？蛻舻男愿癫煌松^、世界觀、價(jià)值觀也不同，因此客戶服務(wù)是根據(jù)客戶本人的喜好使他滿意。
(2)不輕易承諾，說到就要做到。客戶服務(wù)人員不要輕易地承諾，隨便答應(yīng)客戶做什么，這樣會(huì)給工作造成被動(dòng)。但是客戶服務(wù)人員必須要注重自己的諾言，一旦答應(yīng)客戶，就要盡心盡力去做到。在移動(dòng)公司作為話務(wù)員期間，公司規(guī)定在接到客戶投訴問題后，要在48小時(shí)之內(nèi)必須做出處理，這是一種信譽(yù)的體現(xiàn)，也是對(duì)作為客服的基本要求。
(3)勇于承擔(dān)責(zé)任�？蛻舴⻊�(wù)人員需要經(jīng)常承擔(dān)各種各樣的責(zé)任和失誤。出現(xiàn)問題的時(shí)候，同事之間往往會(huì)相互推卸責(zé)任�？蛻舴⻊�(wù)是一個(gè)企業(yè)的服務(wù)窗口，應(yīng)該去包容整個(gè)企業(yè)對(duì)客戶帶來的所有損失。因此，在客戶服務(wù)部門，不能說這是那個(gè)部門的責(zé)任，一切的責(zé)任都需要通過客服人員化解，需要勇于承擔(dān)責(zé)任。
3.作為客服，需要一定的技能素質(zhì)：
(1)良好的語言表達(dá)能力。與客戶溝通過程中，普通話流利，語速適中，用詞恰當(dāng)，謙恭自信。
(2)豐富的行業(yè)知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)。豐富的行業(yè)知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)是解決客戶問題的必備武器。不管做那個(gè)行業(yè)都需要具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。不僅能跟客戶溝通、賠禮道歉，而且要成為此項(xiàng)服務(wù)的專家，能夠解釋客戶提出的問題。如果客戶服務(wù)人員不能成為業(yè)內(nèi)人士，不是專業(yè)人才，有些問題可能就解決不了。作為客戶，最希望得到的就是服務(wù)人員的幫助。因此，客戶服務(wù)人員要有很豐富的行業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
(3)要學(xué)會(huì)換位思考，我們?cè)诳紤]自已利益的同時(shí)也要會(huì)客戶著想，這樣是維護(hù)客戶、留住客戶最好且最有力的辦法，在遇到客戶投訴時(shí)如能換位思考可以平衡工作情緒，提升自身素質(zhì)。
年終評(píng)優(yōu)評(píng)先工作總結(jié) 篇11
在學(xué)習(xí)上：我深知學(xué)習(xí)的重要性。時(shí)間是搞好學(xué)習(xí)的前提與基礎(chǔ)，效率和方法更為重要。如果上課認(rèn)真聽講，聽懂了，理解了，課下就只需花很少的時(shí)間取得很大的效果。其次，要保質(zhì)保量的完成老師布置的作業(yè)，老師布置的作業(yè)一般是他（她）多年教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，具有很高的價(jià)值，應(yīng)認(rèn)真完成。認(rèn)真對(duì)待考試，考前認(rèn)真復(fù)習(xí)。另外，積極閱讀有關(guān)書籍和資料，擴(kuò)大自己的知識(shí)面；經(jīng)常提出問題，與同學(xué)討論，向老師請(qǐng)教；搞好師生關(guān)系，師生相處得融洽和睦；抓住點(diǎn)滴時(shí)間學(xué)習(xí)一些其它專業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)，知識(shí)總是有用的。在上學(xué)期的期末考試中，盡管取得一些成績(jī)，但離心中的目標(biāo)還很遠(yuǎn)，仍需繼續(xù)努力，抓緊自己的學(xué)習(xí)。知識(shí)無止境，探索無止境，人的發(fā)展亦無止境，我還有很多的知識(shí)需要學(xué)習(xí)。
在班里，作為團(tuán)支書，處理班級(jí)日常事務(wù)。無論是從開學(xué)初的綜合測(cè)評(píng)，我們班里從大一到大二每一次足球?qū)ｍ?xiàng)杯比賽都是第一名�；厥滓豢矗M管工作上取得了這些成績(jī)，但仍有很多遺憾，許多想辦的事情沒辦成，許多該做的事沒做，況且這些成績(jī)只代表過去，明天的任務(wù)還很多，仍需努力。
日常生活上：盡量與舍友、同班同學(xué)搞好關(guān)系。結(jié)識(shí)一些高年級(jí)的師哥師姐，向他們請(qǐng)教學(xué)習(xí)、工作、生活上的問題。廣交朋友，朋友遍布各院系、各省份。我大一到大二在學(xué)校參加了很多活動(dòng)，排普我每屆都參加而且都是第一名，藍(lán)普我也每次都參加，運(yùn)動(dòng)會(huì)我每次都參加還取得了一些成績(jī)，還有羽普杯。大一到大二我還考了很多證書，有瑜伽中級(jí)教練員證，足球裁判二級(jí)證，健美操三級(jí)證，摔跤裁判三級(jí)證，籃球裁判三級(jí)證，排球三級(jí)運(yùn)動(dòng)員證。學(xué)校里的社團(tuán)我也參加了很多，比如：瑜伽協(xié)會(huì)，輪滑協(xié)會(huì)，拳擊協(xié)會(huì)，書法協(xié)會(huì)，模特協(xié)會(huì)，摔跤協(xié)會(huì)，pec志愿者團(tuán)。
在生活上，我崇尚質(zhì)樸的生活，并養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣和正派的作風(fēng)。此外，對(duì)時(shí)間觀念性十分重視。由于平易近人待人友好，所以一直以來與人相處甚是融洽。敢于拼搏刻苦耐勞將伴隨我迎接未來新挑戰(zhàn)、作為積極樂觀新時(shí)代青年，我不會(huì)因?yàn)樽约阂郧俺煽?jī)而失去自信，反而我會(huì)更加迫切要求自己充實(shí)充實(shí)再充實(shí)。完善自己的未來目標(biāo)。且我相信：用心一定能贏得精彩！
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