部門季度評(píng)優(yōu)總結(jié)
部門季度評(píng)優(yōu)總結(jié)一
一、一季度的工作小結(jié)
今年一季度在全體銷售人員與經(jīng)銷商的努力下，實(shí)現(xiàn)了開(kāi)門紅，產(chǎn)銷量比去年同期增長(zhǎng)16.77%，其中瓶裝水增長(zhǎng)26.4%，配制奶增長(zhǎng)8.52%，發(fā)酵奶增長(zhǎng)15.66%，碳酸飲料負(fù)增長(zhǎng)28.97%，果汁飲料增長(zhǎng)62.36%，茶飲料增長(zhǎng)45.09%，八寶粥增長(zhǎng)32.58%，純牛奶、花式奶負(fù)增長(zhǎng)49.33%;但與整個(gè)飲料行業(yè)的增幅相比，我們明顯落后于整個(gè)行業(yè)，整體飲料要比全國(guó)增幅少5.21個(gè)百分點(diǎn)，其中瓶裝水少2.76個(gè)百分點(diǎn)，碳酸飲料多負(fù)27.11個(gè)百分點(diǎn)，八寶粥多增26.13個(gè)百分點(diǎn)，純牛奶、花式奶全國(guó)增長(zhǎng)49.33%而我公司負(fù)增長(zhǎng)34.99%，反差極大，果汁飲料落后11.82個(gè)百分點(diǎn)，而且從1月份開(kāi)始增幅逐月走低，到4月份很有可能負(fù)增長(zhǎng)。因此形勢(shì)不容樂(lè)觀，而且問(wèn)題也確實(shí)不少，必須進(jìn)行認(rèn)真分析，加以改進(jìn)，否則今年的計(jì)劃任務(wù)無(wú)法完成，而且會(huì)影響到公司的可持續(xù)發(fā)展。
二、目前主要存在的問(wèn)題
1經(jīng)銷商數(shù)量與經(jīng)營(yíng)能力不足以支撐我司銷售業(yè)務(wù)的需要
全國(guó)中小客戶的比例占客戶總數(shù)的67.24%，銷售額僅占27%，這些客戶一是明顯感到資金實(shí)力、運(yùn)營(yíng)能力不足以幫助我公司控制市場(chǎng)，同時(shí)亦有可能不是主銷我司產(chǎn)品，亦不是以我司產(chǎn)品為主要盈利來(lái)源，經(jīng)銷我司產(chǎn)品的盈利亦不能滿足其生存發(fā)展的需要。同時(shí)32.76%的中大客戶亦有相當(dāng)部分并非銷我司產(chǎn)品為主，這樣就會(huì)造成整體客戶的忠誠(chéng)度不高，網(wǎng)絡(luò)抗風(fēng)險(xiǎn)能力不強(qiáng)，駕馭市場(chǎng)的能力不足，因此給市場(chǎng)的銷售帶來(lái)極大的隱患。
2經(jīng)銷商、業(yè)務(wù)員無(wú)法進(jìn)行全品項(xiàng)銷售
公司認(rèn)為每個(gè)產(chǎn)品都有其生命周期與一定的市場(chǎng)容量，走到最高峰時(shí)肯定價(jià)格低了，廠商盈利水來(lái)亦都低了，而且要開(kāi)始逐步走下坡路，因此要不斷有產(chǎn)品更新，推出新產(chǎn)品來(lái)彌補(bǔ)。同時(shí)隨著公司規(guī)模不斷發(fā)展增長(zhǎng)，競(jìng)爭(zhēng)的要求也高了，每年增加10%—20%，就要增加10—20個(gè)億的銷售，而且不增加這點(diǎn)銷售還不足以與世界級(jí)大品牌進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，因此公司近幾年的品種發(fā)展很快亦很多，本來(lái)應(yīng)該是增加我們銷售的回旋余地，而實(shí)際上由于我們的業(yè)務(wù)員、經(jīng)銷商尚沒(méi)有習(xí)慣與有能力來(lái)彈好這個(gè)鋼琴，不能平衡各個(gè)品種的發(fā)展，亦沒(méi)有能力去開(kāi)拓市場(chǎng)，而公司也無(wú)法在全國(guó)同時(shí)開(kāi)發(fā)眾多產(chǎn)品的市場(chǎng)，因此造成目前新產(chǎn)品開(kāi)了進(jìn)展不快甚至夭折的局面，影響軍心與信心，甚至帶來(lái)后遺癥。
3 經(jīng)銷商為盈利影響我司銷售
最近發(fā)現(xiàn)不少經(jīng)銷商為了贏取高額利潤(rùn)而截留政策，有的放棄二批直做終端，而自己又沒(méi)有能力全面鋪貨到終端，結(jié)果經(jīng)銷商是輕松了，做得少反而賺得多了，但我們的市場(chǎng)都丟失了，最近山東煙臺(tái)、貴州瀘州就是一個(gè)明顯的例子，而且公司認(rèn)為這種情況還不是少數(shù)。這也是目前二批空倉(cāng)而不愿接貨的重要原因，若不加以糾正，我司的市場(chǎng)占有率將會(huì)急劇下降，影響我們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，因些各省必須認(rèn)真調(diào)查，立即采取措施、重新建設(shè)二批網(wǎng)絡(luò)將貨卸下去。若經(jīng)銷商不愿執(zhí)行可明確告訴他，我們自己直做二批，對(duì)其庫(kù)存一概不負(fù)責(zé)任，既然其損害了我們的利益，我們當(dāng)然亦不會(huì)考慮照顧其利益。
4 廠商之間關(guān)系不正常
目前有相當(dāng)經(jīng)銷商、業(yè)務(wù)員之間的關(guān)系不正常，主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：一是我們業(yè)務(wù)員受經(jīng)銷商的制約并未按公司要求去運(yùn)作;二是經(jīng)銷商受我們業(yè)務(wù)員的欺負(fù)，亦不按公司的要求去運(yùn)作，有時(shí)不會(huì)給經(jīng)銷商帶來(lái)?yè)p失;三是經(jīng)銷商與業(yè)務(wù)員關(guān)系太密切，甚至成為利益共同體，騙取公司的政策，牟取私利。這些現(xiàn)象都有不正常，必須堅(jiān)決取締!最近已連續(xù)發(fā)生幾起區(qū)域經(jīng)理聯(lián)名經(jīng)銷商與銷售人員上告現(xiàn)象，公司認(rèn)為這種狀況是絕不正常的，與公司行事的風(fēng)格格格不入，一旦查明真相，堅(jiān)決查處，公司認(rèn)為有什么問(wèn)題可以直接向上級(jí)反映，但決不允許幫結(jié)派;公司相信的是事實(shí)下成效，而不是相信人多與口頭表面現(xiàn)象，各省要端正風(fēng)氣，我們廠商之間的關(guān)系應(yīng)該是坦誠(chéng)的、平等的、精誠(chéng)合作關(guān)系，而不應(yīng)該有其它的關(guān)系形式的存在。5 業(yè)務(wù)員素質(zhì)水平尚不適應(yīng)當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要
近期走訪市場(chǎng)召開(kāi)了幾個(gè)省的區(qū)域經(jīng)理會(huì)議，發(fā)現(xiàn)我們的區(qū)域經(jīng)理以上銷售人員對(duì)公司的通報(bào)精神政策理解未到位，而且營(yíng)銷策略方式幾乎沒(méi)有，唯一的法寶就是一味低價(jià)傾銷，生意越做越死，而且缺乏信心與激情。想當(dāng)年我們的銷售隊(duì)伍確實(shí)是一支拉得出、打得響、過(guò)得硬的隊(duì)伍，是一支讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手聞風(fēng)喪膽的銷售隊(duì)伍，是出一個(gè)新產(chǎn)品打響一個(gè)新產(chǎn)品的隊(duì)伍，當(dāng)年旭日升老總聽(tīng)說(shuō)我們要做茶飲料立即傳真到公司，希望寧可貼我們費(fèi)用，讓我們不涉及茶飲料，而如今我們是出一個(gè)新品敗一個(gè)新品，搞得經(jīng)銷商商都膽戰(zhàn)心驚。而且當(dāng)初人沒(méi)有現(xiàn)在多，銷售人員的收入出沒(méi)有現(xiàn)在多(按人事部匯總統(tǒng)計(jì)xx年省能經(jīng)理人均收入22.46萬(wàn)元，區(qū)域經(jīng)理人均收入為9.14萬(wàn)元、客戶經(jīng)理人均收入為4.78萬(wàn)元)但效率與業(yè)績(jī)都比現(xiàn)在高得多，而且據(jù)查止前通報(bào)亦未傳達(dá)到各級(jí)業(yè)務(wù)員與經(jīng)銷商處，當(dāng)然也更難說(shuō)如何執(zhí)行公司的指令與政策了，公司自去年以來(lái)規(guī)定了許多規(guī)章制度與工作程序亦未認(rèn)真執(zhí)行，因此公司認(rèn)為迅速整頓隊(duì)伍，激發(fā)銷售員激情與斗志是當(dāng)務(wù)之急，否則是打不好仗的。
6 廣告宣傳不到位，促銷活動(dòng)無(wú)力的狀況亦沒(méi)有得到改變
當(dāng)前銷售產(chǎn)品沒(méi)有規(guī)劃，沒(méi)有整套的促銷推廣方案，廣告策劃賣點(diǎn)不突出，投放不合理的現(xiàn)象幾乎沒(méi)有改變，不痛不癢的宣傳既未達(dá)到效果，又浪費(fèi)錢財(cái)，投了廣告也沒(méi)有人管，到底做了多少，起了多大效果也無(wú)人知曉，甚至各省放棄了廣告宣傳，而將費(fèi)用轉(zhuǎn)移到價(jià)格促銷上去，造成品牌基礎(chǔ)下降，新品拓展不開(kāi)，老品銷售下降的局面，老本吃光，今后就更難辦了。
7 內(nèi)外勤配合不好，影響銷售的局面亦沒(méi)有得到改善
報(bào)站、調(diào)度不合理，發(fā)貨不及時(shí)延誤銷售機(jī)會(huì)，一季度有的省一個(gè)多月未到貨，這些地方的銷售如何搞得上去?報(bào)站發(fā)貨的節(jié)奏也把握不好，到的時(shí)候集中到、不到的時(shí)候一車都不到，要么造成積壓、要么造成斷貨，銷售員搶政策單品種過(guò)度壓庫(kù)，資金積壓，影響其它品種銷售，經(jīng)銷商代墊費(fèi)用、政策兌現(xiàn)不及時(shí)，銷售人員差旅費(fèi)報(bào)銷、工資獎(jiǎng)金發(fā)放不及時(shí)，這些影響銷售的因素非但沒(méi)有改善，反而越來(lái)越嚴(yán)重，影響經(jīng)銷商與銷售隊(duì)伍的情緒。
三 當(dāng)前的.政策
1 清理整頓銷售網(wǎng)絡(luò)
要求各省對(duì)現(xiàn)有經(jīng)銷商、二批商的資金實(shí)力、營(yíng)
運(yùn)能力、對(duì)公司的忠誠(chéng)度及銷售我司產(chǎn)品的積極性進(jìn)行分析后，按以下要求重新整理、完善網(wǎng)絡(luò)。
①評(píng)定固定工資級(jí)別與計(jì)算出固定工資總額
�、谠u(píng)定獎(jiǎng)金系數(shù)
�、壑贫ㄔu(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
�、芄べY獎(jiǎng)金總額減去固定工資總額=獎(jiǎng)金總額
�、莳�(jiǎng)金總額除以全省獎(jiǎng)金總分=分值
�、薜梅�×分值=每個(gè)人獎(jiǎng)金
c 必須落實(shí)的幾項(xiàng)管理制度
�、倜吭氯谓M織客戶經(jīng)理會(huì)議，傳達(dá)學(xué)習(xí)公司指示，總結(jié)上一旬工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，落實(shí)下一旬的工作目標(biāo)任務(wù)。
�、诎疵咳�、每旬、每月工作要求標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真執(zhí)行。
�、勖垦妩c(diǎn)庫(kù)存與經(jīng)銷商分析形勢(shì)，落實(shí)逢二準(zhǔn)確報(bào)站，逢五資金到位工作，并且在報(bào)站時(shí)要考慮發(fā)貨方式追蹤發(fā)貨。
④搞好本區(qū)域的促銷活動(dòng)與客情關(guān)系
�、轀�(zhǔn)確了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)反饋匯報(bào)與采取對(duì)策。
以上要求亦必須在4月30日前完成上報(bào)銷售公司確認(rèn)后執(zhí)行。
部門季度評(píng)優(yōu)總結(jié)二
在黨工委、管委的正確領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)部門的具體指導(dǎo)下，**年度開(kāi)發(fā)區(qū)人口和計(jì)劃生育工作取得了一定的成績(jī)，得到了市委、市政府的表彰獎(jiǎng)勵(lì)，為此我們倍受鼓舞。3月25日上午全市人口和計(jì)劃生育工作會(huì)議結(jié)束后，我們進(jìn)一步明確了工作重點(diǎn)和工作方向，也更加感到肩負(fù)責(zé)任之重大。目前，計(jì)劃生育工作的局面非常復(fù)雜，隨之而來(lái)的就是計(jì)生工作的難度加大。人口一直在增加。群眾的生育意愿和生育政策之間的差距仍然較大，年內(nèi)除一如既往地干好基層基礎(chǔ)等常規(guī)工作外，仍將把居委會(huì)的計(jì)生管理和個(gè)體私營(yíng)業(yè)主列為工作重點(diǎn)，并要求各村居、單位、企業(yè)進(jìn)一步明確自身工作職責(zé)，搞好排查摸底工作，建立違法生育預(yù)警機(jī)制，對(duì)排查出的有生育愿望的人員實(shí)行重點(diǎn)監(jiān)控，確保不離視線，堅(jiān)決杜絕計(jì)劃外出生。
一、提高認(rèn)識(shí)，快速行動(dòng)，積極參與全市清理整治活動(dòng)
2月11日、25日，市計(jì)生局連續(xù)召開(kāi)計(jì)生辦主任會(huì)議，部署在全市集中開(kāi)展計(jì)劃生育清理整治活動(dòng)，計(jì)生辦高度重視，專門向管委辦公會(huì)議全面匯報(bào)了人口和計(jì)生工作的嚴(yán)峻形勢(shì)。3月份，我們出動(dòng)宣傳車5天、印制宣傳品6000份、懸掛宣傳橫幅250余米，并要求村居每天三次播放市局錄制的“公開(kāi)信”，在全區(qū)形成了嚴(yán)厲打擊違法生育的高壓態(tài)勢(shì)，有力地配合了全市的工作，對(duì)區(qū)內(nèi)違法生育人員產(chǎn)生了很好的震懾效果，違法生育人員李某某懾于壓力，主動(dòng)一次性繳齊了應(yīng)征社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)。趙某某盡管經(jīng)濟(jì)困難，也主動(dòng)申請(qǐng)分期繳納，第一筆社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)已繳齊。與此同時(shí)，根據(jù)市局確定的重點(diǎn)工作，重新修訂完善了 “人口和計(jì)劃生育工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)”，并組織與村居、企業(yè)、駐街單位等重新簽訂，進(jìn)一步加大了各級(jí)計(jì)劃生育工作考核力度，使各項(xiàng)工作做到有規(guī)可依、有章可循，同時(shí)明確了公安、民政、工商等部門的職責(zé)，形成了齊抓共管的合力。
二、切實(shí)抓好孕環(huán)情監(jiān)測(cè)、社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收等重點(diǎn)工作。
1、孕環(huán)情監(jiān)測(cè)工作。在今年春季孕環(huán)情監(jiān)測(cè)工作中我們抓了以下三個(gè)方面，一是嚴(yán)把參檢人員身份關(guān)。孕檢時(shí)由村居計(jì)生主任帶隊(duì)，育齡婦女本人持服務(wù)手冊(cè)、本人身份證進(jìn)行孕檢，嚴(yán)厲防控冒名頂替現(xiàn)象的發(fā)生。二是把好參檢人員數(shù)量關(guān)。每次孕檢提前兩天通知育齡婦女，對(duì)當(dāng)天未能參加孕檢人員，及時(shí)下達(dá)限期檢查通知單，由村級(jí)計(jì)生主任負(fù)責(zé)送達(dá)本人。三是加強(qiáng)漏查人員管理，提高孕檢率。對(duì)下達(dá)限期檢查通知單后仍未參加孕檢的人員，責(zé)成村級(jí)計(jì)生主任摸清其未參檢原因，必要時(shí)購(gòu)置尿檢試條進(jìn)行尿檢，直到參加孕檢為止。截至目前，我區(qū)應(yīng)查育齡婦女?dāng)?shù)5314人，已查 5123人，查體率達(dá)99.2%。
2、計(jì)劃外懷孕人員終止妊娠工作。對(duì)發(fā)現(xiàn)的意外妊娠人員，管委與村居統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一行動(dòng)，全面做好計(jì)劃外懷孕人員終止妊娠工作。**年以來(lái)，我區(qū)共有21名計(jì)劃外懷孕人員做了終止妊娠術(shù)。
3、長(zhǎng)效措施落實(shí)工作。4月1日上午，我們召開(kāi)了由村居主要負(fù)責(zé)人、計(jì)生主任參加的專題會(huì)，專門布置長(zhǎng)效節(jié)育措施落實(shí)工作，明確規(guī)定村居該項(xiàng)工作將直接與工資、獎(jiǎng)金掛鉤;同時(shí)，印制宣傳品張貼到四個(gè)居委會(huì)的每個(gè)樓道，發(fā)放到重點(diǎn)人員，把宣傳做到位;計(jì)生辦內(nèi)部重新進(jìn)行幫包分工，每名工作人員重點(diǎn)幫包4-6個(gè)企業(yè)，5月30日前，除督促幫包企業(yè)常規(guī)工作外，重點(diǎn)督促企業(yè)突擊長(zhǎng)效節(jié)育措施落實(shí)，下發(fā)管委文件，要求入?yún)^(qū)企業(yè)重點(diǎn)突擊該項(xiàng)工作，為調(diào)動(dòng)企業(yè)積極性，決定原應(yīng)由企業(yè)負(fù)擔(dān)的手術(shù)費(fèi)用一律由管委根據(jù)政策報(bào)銷。
4、違法生育隱患排查和社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收工作。
結(jié)合與公安落戶信息、防疫信息的比對(duì)，我區(qū)對(duì)違法生育隱患每月排查一次，做到早發(fā)現(xiàn)，早解決。讓問(wèn)題在萌芽狀態(tài)就解決。對(duì)通過(guò)清理清查已經(jīng)明確的違法生育人員，充分調(diào)動(dòng)區(qū)、村兩級(jí)的積極性，依法征繳社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)。
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