（五官科）先進(jìn)工作者事跡材料

　　南丁格爾說(shuō)：“護(hù)理工作是平凡的工作，然而，護(hù)理人員卻用真誠(chéng)的愛去撫平病人心靈的創(chuàng)傷，用火一樣的熱情去點(diǎn)燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣。” 一頂燕尾帽、一襲白戰(zhàn)衣，這就是工作在護(hù)理工作崗位平凡的郭慶，這就是在平凡崗位上默默奉獻(xiàn)的郭慶。

　　堅(jiān)持“以人為本，以病人為中心”的理念。 認(rèn)真做好病人的健康教育工作， 依法規(guī)范自己行為，認(rèn)真做好對(duì)病人的護(hù)理工作，積極預(yù)防差錯(cuò)事故及醫(yī)療糾紛的發(fā)生，使病人及家屬滿意度得到了提高。曾有一位即將出院的老人對(duì)她說(shuō):"你們科室一切都安排得井井有條,感覺非常舒適，來(lái)到這里就像在家里一樣!”

　　在日常工作中她時(shí)刻把病人的利益放在首位，做到了護(hù)理工作規(guī)范化、技能服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、基礎(chǔ)護(hù)理靈活化、愛心活動(dòng)經(jīng)�；�，并始終堅(jiān)持用愛心、細(xì)心、耐心、責(zé)任心對(duì)待患者，做到眼勤、手勤、腳勤、嘴勤。發(fā)現(xiàn)問題能認(rèn)真分析、及時(shí)解決，對(duì)急危重患者能迅速熟悉病情并做出應(yīng)對(duì)。

　　在臨床護(hù)理工作中需要良好的服務(wù)意識(shí)，尤其當(dāng)今社會(huì)，病人的法律意識(shí)越來(lái)越強(qiáng)，病人對(duì)醫(yī)護(hù)人員的要求也越來(lái)越高，所以她總是要求自己盡量做好每一個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)，繃緊護(hù)理安全的這根弦，對(duì)每一次的操作、每一個(gè)護(hù)理醫(yī)囑的執(zhí)行仔細(xì)認(rèn)真，避免差錯(cuò)事故的發(fā)生。在病人對(duì)護(hù)士有誤解時(shí)，她能細(xì)致耐心地傾聽，面帶微笑，用溫和的話語(yǔ)、熱情主動(dòng)的服務(wù)做好病人和家屬的解釋和溝通工作，使一些不必要的誤會(huì)和不理解消失在萌芽中，減少了醫(yī)患之間的誤解。所以在五官科許多反復(fù)住院的老年病人在住院時(shí)總會(huì)親切地稱她“小郭”，有什么事也愿意找她。

　　在搶救工作中，一絲不茍，有條不紊，全心全意為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹立了良好的醫(yī)院風(fēng)貌，得到了患者的一致認(rèn)可。記得一次一位七十多歲的老人得了青光眼來(lái)醫(yī)院，來(lái)時(shí)疼痛難忍，老伴也非常著急，郭慶看到老人痛苦的表情，立刻為老人安排好病房，遵醫(yī)囑靜點(diǎn)甘露醇，半小時(shí)后病人病情穩(wěn)定了，可兩位老人都累壞了，家人也聯(lián)系不上，眼看就到下班時(shí)間，她怕老人吃不上飯就為老人買來(lái)了午餐和水。兩位老人非常激動(dòng)，連連道謝，郭慶說(shuō)：“其實(shí)我也沒有做什么，只是把你們當(dāng)成了自己的爺爺奶奶。”

　　本著以病人為中心的服務(wù)理念，她以精湛的技術(shù)、飽滿的工作情緒、高度的責(zé)任心、為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。因此，也贏得了病人及家屬的尊重和信賴。在工作中，時(shí)刻注重護(hù)士的綜合素質(zhì)和能力的學(xué)習(xí)，努力提高整體素質(zhì)，在病區(qū)實(shí)施溫馨護(hù)理，獲得了病人的好評(píng)。經(jīng)常換位思考，以良好的精神面貌、高度的愛心、同情心、責(zé)任心和過(guò)硬的護(hù)理技術(shù)滿足每一位病人的全面需求。

　　在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，積極配合科主任和護(hù)士長(zhǎng)的工作 。 能以身作則，愛崗敬業(yè)，遵紀(jì)守法，遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度。履行崗位職責(zé)，遵守職業(yè)道德規(guī)范，視病人如親人。從事護(hù)理工作以來(lái)，她利用自己的業(yè)余時(shí)間不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)并積極做好各項(xiàng)護(hù)理工作。

　　她能夠一如既往地堅(jiān)持以人為本，以病人為中心的服務(wù)理念，以他們的滿意為最終服務(wù)目的， 把我們的愛心、熱心、耐心、細(xì)心、關(guān)心、同情心和責(zé)任心撒向每一位病人!我們還將總結(jié)更好服務(wù)方法，進(jìn)一步加強(qiáng)護(hù)患溝通，使我們的護(hù)理服務(wù)更貼近病人、貼近臨床、貼近社會(huì)。

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