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班主任遠程培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)

時間:2022-08-21 04:06:17 學(xué)習(xí)總結(jié) 我要投稿
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班主任遠程培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)

  緊張又充實的學(xué)習(xí)生活又告一段落了,我們在不斷的學(xué)習(xí)中,獲得了更多的進步,讓我們一起來寫學(xué)習(xí)總結(jié)吧。在寫學(xué)習(xí)總結(jié)之前,可以先參考范文,下面是小編收集整理的班主任遠程培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié),僅供參考,希望能夠幫助到大家。

班主任遠程培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)

  班主任遠程培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)1

  今年暑期我有幸參加武漢市教育部門組織的遠程班主任培訓(xùn)活動工作,一段時間的學(xué)習(xí),我感覺自己的知識增長了許多,自己的能力也得到了大幅度提升,為更好地發(fā)展自己,下面我就對班主任培訓(xùn)學(xué)習(xí)情況做簡要總結(jié)。

  一、我的學(xué)習(xí)態(tài)度較為端正,雖然平時工作壓力很大,但我還是在很忙的情況下抽出時間去學(xué)習(xí),我是盡我的能力做好學(xué)習(xí)工作,在具體學(xué)習(xí)方法上,我能認(rèn)真地利用有利的網(wǎng)絡(luò)條件和知識條件與眾多同仁討論問題,把自己的見解,看法毫無保留地說出來,自己加強學(xué)習(xí),加強反思,加強合作,加強交流,讓一個人的經(jīng)驗變成更多人的財富。當(dāng)然,在學(xué)習(xí)的過程中,我積極開動腦筋,尋求最佳的答案,這鍛煉了我的思考問題的能力,使我的班主任的理論水平大有提高,說真的,我非常感謝此次班主任培訓(xùn)工作的組織者以及那些為我們班主任工作能力提高而不懈努力的人。

  二、對于視頻培訓(xùn),我感覺效果很好,我感覺視頻上的講解人就如同坐在我的對面,和我促膝談心,我感覺和名家的`距離近了。專家那精辟的見解,獨特的視角,讓我對班主任的工作有了更全面的認(rèn)識,也更加堅定有做好一名班主任的信念,我想,我會把我所學(xué)到的知識運用到自己的工作實踐中去,我定會收獲更加豐腴的教育成果。

  三、除了學(xué)習(xí)專家教授的內(nèi)容外,我還積極瀏覽其他同志的討論內(nèi)容,通過學(xué)習(xí)其他老師的觀點,我的眼界又開闊了許多,各位同仁可以說是仁者見仁,智者見智,他們從自己的角度進行理解,根據(jù)自己的平時在班級中的管理經(jīng)驗,提出了自己的獨特的看法,給我的啟迪很大,我覺得受益匪淺,說真的,我很感謝那些把自己的經(jīng)驗毫無保留說出來的老師,他們是好樣的。

  四、我還感覺到,此次培訓(xùn)的形式也很好,我們老師不須出遠門,就可以享受高質(zhì)量的教育,而且培訓(xùn)的老師都是一些很有威望的專家學(xué)者,也有一些奮戰(zhàn)在一線的很有經(jīng)驗的老師,他們可以說是知無不言,言無不盡,為了江蘇的教育事業(yè),為了把班主任的培訓(xùn)工作做好,可以說,他們吃了很多苦,受了很多罪,然而他們卻任勞任怨,把培訓(xùn)工作搞得非常好,我覺得很不容易。

  五、另外,除了我自己學(xué)習(xí)外,我還把我所學(xué)的知識和其他沒有參加培訓(xùn)的老師分享,其他老師由于受名額限制,不能在此次機會參加培訓(xùn),這樣我把學(xué)到的知識和他們分享,他們也感覺特別的好,要求我把材料打印出來,這樣就可以盡情地讀了,反復(fù)地讀了。

  六:俗話說:學(xué)而不思則罔,思而不學(xué)則殆,所以,在學(xué)習(xí)的過程中,除了學(xué)習(xí)之外,我還認(rèn)真地思考,思考怎么樣把工作進一步做好,思考著我平時有哪些方面存在不足,思考著怎么樣把學(xué)到的知識運用到實踐當(dāng)中去,這樣,我就能學(xué)以致用,由于多思考,勤動腦,我把學(xué)到的知識全部轉(zhuǎn)化成自己的能力,所以,最近,我的班級的管理工作明顯上了一個新的臺階,學(xué)生也感覺到老師在變化,他們說,老師不再是過去的老師,管理班級也不再簡單粗暴,而是站在學(xué)生的角度考慮問題,想學(xué)生所想,處理問題也能全方面地考慮,而出臺的方案也能讓學(xué)生接受了。

  七、孔子曾經(jīng)說過:溫故而知新,可以為師也。在學(xué)習(xí)的過程中,對于那些好的文章,我往往不止看一遍,而是反復(fù)地看,閱讀,揣摩,研究,與自己的平時做法相比較,最終上升到一個高度,從而提升自己,另外,對那些名家的視頻授課,我總能多看幾遍,反復(fù)地聽,反復(fù)地學(xué),對那些重點知識,只要我認(rèn)為是重要的,我就記下來,細(xì)細(xì)消化為自己的能量。可以這么說,由于我能主動地復(fù)習(xí),使我的學(xué)習(xí)效果很顯著。

  八、有人說:書山有路勤為徑,學(xué)海無涯苦作舟。是的,要想把知識學(xué)到手,必須下一番苦功夫,在班主任培訓(xùn)學(xué)習(xí)中,我也吃了很多苦,受了很多罪,但再苦再累我都挺過來了,我相信:經(jīng)歷一番徹骨寒,定贏梅花撲鼻香。是的,由于我能不怕吃苦,不怕受罪,在班主任的培訓(xùn)中,我收獲了很多,那么又是怎么樣的苦,怎么樣的累呢?我必須提一下,作為教師,我首先每天有兩三節(jié)課,最多可達五節(jié),外加早自習(xí),晚自習(xí)坐班以及學(xué)校值班,每天有很多的事做,有時會有家長到訪,有時要找學(xué)生談心,有時學(xué)校突然召集開會?傊,可以說是太忙了,但我還是每天抽出時間學(xué)習(xí),而且是盡可能不間斷。所以說,在整個的學(xué)習(xí)過程中,我是盡了最大的努力。

  九、在學(xué)習(xí)的過程中,遇到有疑難問題,我能主動去請教有經(jīng)驗的老教師,請他們指點迷津,一些老教師也給了我許多的幫助,使我能夠更快地成長,有時,我還會和班級的主要干部在一起共同探討班級的管理辦法,也有很大的收獲。

  十、在學(xué)習(xí)的過程中,我不僅盡心盡力,而且我還盡情,所謂盡情,就是我每次學(xué)習(xí)的時候,總能帶著一腔熱情,有些一線的教師,他們講的故事很感人,我總是被感動得掉下淚來,有時我就暗暗發(fā)誓,我也一定要做得更好,一定不能讓學(xué)生失望,一定不能讓家長失望,一定不能讓領(lǐng)導(dǎo)失望,這樣,我的工作就明顯變的更好。

  以上這些是我的點滴學(xué)習(xí)工作情況匯報,對于班主任工作還是任重而道遠,我將在以后的工作中繼續(xù)努力,繼續(xù)探索,爭取使班主任工作做得更好,使我的班主任水平也越來越高。我不封閉自己的思想和做法,想到什么做什么,從而更好的推動整個班級管理水平,這樣逐步形成了一個良性循環(huán),我的班級工作也會越做越好,當(dāng)然學(xué)校的管理也會越來越規(guī)范,我一定爭取做出自己的特色,取得更好的成績。

  班主任遠程培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)2

  本學(xué)期開學(xué)以來,通過知行中國——中小學(xué)班主任培訓(xùn)學(xué)習(xí),讓我對班主任工作有了更深入的認(rèn)識。在從事班主任工作過程中,有順利也有挫折,有成功也有失敗,既有困惑,也有啟迪,交織著酸甜苦辣,在學(xué)習(xí)過程中收獲頗豐,感覺班主任工作上了一個新臺階,現(xiàn)結(jié)合本次學(xué)習(xí)作如下總結(jié)。

  一、思想工作:

  首先,注重學(xué)生的思想政治方面的學(xué)習(xí),與時俱進。并將學(xué)習(xí)落實到真正的行動中去。班主任和任課老師緊密配合,愛護學(xué)生,注重培養(yǎng)學(xué)生健全的人格,同時利用教材中的有利素材,結(jié)合生活中的事例,以及老師的言傳身教對學(xué)生進行潛移默化的思想品德教育。尤其注重利用節(jié)日對學(xué)生進行感恩教育。

  其次,發(fā)動學(xué)生爭創(chuàng)優(yōu)秀的班集體,給學(xué)生樹立共同的奮斗目標(biāo),結(jié)合爭創(chuàng)活動中的每一次努力來培養(yǎng)學(xué)生的集體榮譽感對班級的管理要有主人翁精神。建立良好的的班風(fēng)、學(xué)風(fēng),常規(guī)管理常抓不懈,讓學(xué)生有較強的紀(jì)律性,加強自身素養(yǎng)的提高。另外,給班級中每一位學(xué)生確立學(xué)習(xí)目標(biāo),做好班級的協(xié)調(diào)和充實工作,將班級中成績突出尤其是能力強自覺性好的同學(xué)充實到班干中去,形成有機的體系,充分發(fā)揮小助手的作用。在班級的思想品德教育中鼓勵學(xué)生參加課外活動,各類興趣小組,既陶冶了了情操,又鍛煉了能力,培養(yǎng)某方面的特長是素質(zhì)教育的優(yōu)勢。

  再次,利用少先隊這一先鋒組織加強對學(xué)生的管理積極向同學(xué)們宣傳這一組織的神圣、偉大,這樣學(xué)生的思想得到了凈化,良好的品德也會因此而形成。最后運用社會輿論與家庭的力量做好學(xué)生的校外的管理,使學(xué)生的思想品德穩(wěn)步提高,讓學(xué)生校內(nèi)校外表現(xiàn)一致。及時將學(xué)生在學(xué)校的表現(xiàn)通過家校平臺與家長聯(lián)系,取得家長的配合,合力將學(xué)生的思想政治工作做好,取得事半功倍的'效果。

  二、管理工作:

  1、班主任加強對學(xué)生強烈的責(zé)任感,這是做好班主任工作的前提。

  學(xué)生是祖國的未來和希望,是建設(shè)四化的后備軍,他們是否能成為一名合格的接班人,小學(xué)期間的教育是至關(guān)重要的。因此班主任要關(guān)心學(xué)生們的成長、思想上的進步。要教育學(xué)生先做人,后做學(xué)問。

  引導(dǎo)班主任充分認(rèn)識班主任工作在人才培養(yǎng)過程中的重大意義:

  第一,班主任是學(xué)生學(xué)習(xí)上的指導(dǎo)者,班主任工作是建設(shè)良好學(xué)風(fēng),培養(yǎng)高素質(zhì)創(chuàng)新人才的重要保障,具有不可替代性。

  第二,班主任是學(xué)生成才的引路者,是能夠引導(dǎo)學(xué)生規(guī)劃未來、樹立奮斗目標(biāo)、實現(xiàn)人生價值的權(quán)威。

  第三、班主任是學(xué)生生活的守護者,是學(xué)校給予學(xué)生關(guān)愛、幫助學(xué)生獨立適應(yīng)小學(xué)生活的直接代表。

  第四,班主任是教育工作的直接實現(xiàn)者,班主任的一言一行都將對學(xué)生的成長成才產(chǎn)生深遠的影響。

  第五,班主任是班集體力量的凝聚者,是班級團結(jié)、學(xué)生和諧相處的關(guān)鍵。以此使全體班主任有一種對學(xué)生成才強烈的責(zé)任感。

  2、班主任的工作藝術(shù)。前蘇聯(lián)著名作家高爾基說過:愛孩子,那是連母雞都會做的事,怎樣教育他們卻是一件大事。所以,我們光有愛不行。沒有愛不行,光有愛也不行,愛的科學(xué),愛的技巧要懂得?梢姽庥幸活w愛心,一個責(zé)任心是不夠的,俗話說,好心還會辦壞事,有良好的動機也要能有良好的結(jié)果,這其中的媒介就是智慧,就是班主任的工作藝術(shù)。一個優(yōu)秀的班主任必須有良好的組織協(xié)調(diào)能力,必須有敏銳的心理洞悉能力,必須有廣博的知識,才能在學(xué)生樹立威信,才能靈活地來引導(dǎo)學(xué)生健康在成長。為了提高老師們的班主任工作藝術(shù),我們經(jīng)常開展班主任工作經(jīng)驗交流會,把班主任工作當(dāng)作一門學(xué)科進行校本教研,還派優(yōu)秀的青年教師到外培訓(xùn),然后再對全校老師進行二級培訓(xùn),經(jīng)常向老師推薦優(yōu)秀的班主任工作藝術(shù),如任小艾“一則”、“二感”、“三言”、“四通”、“五心”、“六法”。魏書生周弘的賞識教育等等,以全面提高老師的班級管理工作的能力。

  三、與學(xué)生交流工作的全面提升:

  班主任與學(xué)生的溝通格外重要。成功溝通,往往能使學(xué)生在“潤物細(xì)無聲”中受到教育、修正和提高自我。本文結(jié)合本人的教育實踐淺談技工學(xué)校班主任與學(xué)生溝通的藝術(shù)。

  1、為學(xué)生服務(wù)是班主任永遠不變的宗旨。

  班主任應(yīng)該致力于學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、工作服務(wù),做學(xué)生的良師益友。在幫助學(xué)生排憂解難的同時,鼓勵學(xué)生積極奮發(fā),樹立良好的世界觀、價值觀、學(xué)會尊重、學(xué)會學(xué)習(xí)、學(xué)會關(guān)愛。

  2、培養(yǎng)學(xué)生樹立信心。

  傳統(tǒng)的社會價值觀往往把中技學(xué)生排斥在好學(xué)生的范圍之外,對他們?nèi)鄙俦匾年P(guān)注,使他們普遍缺少自信。我告訴他們只要發(fā)揮優(yōu)勢爭取主動。那么選擇了正確的成長教育,就等于選擇了成功。

  溝通是理解的基石,是實施針對教育的前提,班主任與學(xué)生溝通是班集體建設(shè)過程中最重要、最基本的。最大限度地發(fā)揮師生溝通的作用,是班主任做好班級工作的基礎(chǔ)。

  四、做好班主任工作信心的提升。

  圣賢英烈們的胸懷抱負(fù),奮斗事跡,震撼著多少代青少年的心靈,使他們在仰慕的情感支持下,不斷的學(xué)習(xí)效仿,這就是榜樣的力量。我們可以讓學(xué)生收集名人名言、名人佚事,指導(dǎo)他們閱讀名人傳記,摘出其中最令人心動的片段,在班上交流,激發(fā)他們真、善、美的情感。身邊的榜樣更有說服力,班主任應(yīng)及時表揚、贊美同學(xué)中間出現(xiàn)的先進人物和先進事跡,及時挖掘他們成長過程中的閃光點。這些看得見、摸得著、活生生的榜樣,會使他們自覺不自覺的進行仿效,使班級正氣上升,形成主流?傊,激勵機制在后進生的工作中起著重要作用。愛迪生曾說過:"相信自己能力的人就會贏"。一個班主任,無論對什么樣的學(xué)生,都要讓他們樹立一個信念:"我能行!"、"我一定行!",只要你真誠的告訴他們"你行,你一定行",由衷的相信他們,在后進生的心靈上澆之以愛的甘露,那么,他們就一定行!

  五、對未來的中小學(xué)班主任發(fā)展前景充滿信心。

  經(jīng)過這次培訓(xùn)使我們學(xué)到了很多管理經(jīng)驗和模式,也為我們下一步干好班主任工作指明了方向,相信隨著這次培訓(xùn),我覺得自己還應(yīng)下更大的努力,爭取能把班主任這方面的工作做得更好,使每位學(xué)生都能夠快樂健康地成長。

  班主任遠程培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)3

  我是1997年走上教育工作崗位的。16年的教學(xué)生涯中,我一直都非常努力,自以為對學(xué)生付出了真愛,學(xué)生會努力地朝你要求的方向前進。可是事情往往不盡如人意,面對各種棘手的學(xué)生糾紛,面對各種繁雜的班級事務(wù),我深深地陷入了迷惘之中……很榮幸,我參加了本次培訓(xùn)活動,聆聽心中期盼已久的專家和優(yōu)秀班主任的講課,還可以在網(wǎng)上與專家和同事們交流。這次學(xué)習(xí)與實踐對我來說,不僅是業(yè)務(wù)理論的學(xué)習(xí),也是一次思想認(rèn)識的提升,更是一次心靈的蕩滌。

  回顧這次學(xué)習(xí),收獲頗多。專家們所闡述的教育觀點,風(fēng)格平實,列舉了大量生動感人的'實例,深入淺出地向我們闡述了一些班主任工作的新理念。這些新的教育理念,為新時期下我們的班主任工作指明了方向。專家們的言談中閃爍著智慧的光彩,精辟、獨到的見解令人折服,對班主任工作的鐘情和熱愛溢于言表,帶給我的完全就是一種震撼,一次洗禮,一次又一次的啟迪、反省和思考。以下就是我在學(xué)習(xí)中的幾點主要體會:

  一、班主任要做班級建設(shè)的主導(dǎo)者

  班主任除了自己的教學(xué)工作外,最重要的是對學(xué)生進行思想教育。班主任首先要營造一個良好的學(xué)習(xí)氛圍,畢竟學(xué)習(xí)是學(xué)生到學(xué)校的主要目的。班主任應(yīng)當(dāng)經(jīng)常獎勵學(xué)習(xí)好的學(xué)生,鼓勵有上進心的學(xué)生,幫助學(xué)困生,使班上的所有學(xué)生都把學(xué)習(xí)放在首要位置,激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性,鼓勵學(xué)生多讀有益的課外書,拓展知識面。同時要對

  學(xué)生進行必要的思想品德教育,使學(xué)生學(xué)會尊重,學(xué)會感恩,學(xué)會珍惜,避免出現(xiàn)一些學(xué)習(xí)好、品德差的孩子,力求每個孩子在智育和德育上得到全面的發(fā)展,成為社會需要的人材。班主任的這些工作必須有計劃的逐步實施,在班級的活動中,把這些思想滲透到班集體中,不要等到學(xué)生出現(xiàn)問題了再去教育、去補救,那樣班主任的工作就會顯得很被動,班主任要把思想教育的主動權(quán)放在自己手中。

  二、對班級管理要用心

  作為教師對待學(xué)生,首先要有愛心。很多教師往往對一個班上的好生和差生關(guān)注得比較多。好學(xué)生成績優(yōu)異,需要提高,差生學(xué)習(xí)能力差,需要幫助,而中等生一般成績平平,在班集體里不顯眼,不容易引起老師的注意。但不可否認(rèn)的是有些中等生拉一拉就能成為好生,而放一放就變成了差生。因此,作為老師,對班上的孩子應(yīng)當(dāng)同等對待,讓每一位學(xué)生都得到關(guān)注,不忽視任何一個學(xué)生。

  三、與家長相處要放低姿態(tài)

  要把學(xué)生教育好,家長是我們要積極爭取的一個重要力量,我們要把家長爭取過來,使家長與老師站在同一戰(zhàn)線上,形成合力來教育學(xué)生。因此教師不能見到家長就把家長當(dāng)學(xué)生一樣訓(xùn)話,應(yīng)當(dāng)撇開教師的身份,真心與家長聊一聊孩子的優(yōu)缺點,討論怎樣幫孩子改掉壞毛病,要努力把家長爭取過來共同教育孩子。家長會也應(yīng)當(dāng)開得有意義,別開生面,可以采用多種形式,老師向家長介紹教育孩子的方法,家長之間互相交流自己是怎樣教育孩子的,讓學(xué)生參與到家長會中,讓家長聽聽學(xué)生們的心聲,幫助父母子女有效的溝通。

  總之,這次班主任遠程培訓(xùn)學(xué)習(xí)讓我收獲甚多,受益匪淺。我會以本次培訓(xùn)作為新的起點,適應(yīng)時代的變化和發(fā)展,確立起符合時代要求的教育觀念,迎著新世紀(jì)的曙光,站在時代的潮頭,發(fā)揮自己的聰明才智,把成為一名優(yōu)秀的班主任作為自己的奮斗目標(biāo)。

  班主任遠程培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)4

  我是第一次參加全區(qū)中職學(xué)校骨干班主任遠程培訓(xùn)學(xué)習(xí)。剛開始由于工作緊張,所以就放棄了學(xué)習(xí)。非常感謝培訓(xùn)機構(gòu)給我們延遲提交培訓(xùn)總結(jié)的機會。通過這幾天的學(xué)習(xí),給我感觸很多。今天我主要談?wù)勛鰹槁毿>频陮I(yè)的班主任如何培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)意識。

  職業(yè)意識教育是職業(yè)理想、職業(yè)道德教育的基礎(chǔ)。強烈的職業(yè)意識不僅是學(xué)生樹立職業(yè)理想的必要前提,也是學(xué)生主動接受職業(yè)道德教育的基礎(chǔ)。大部分中職學(xué)生入學(xué)時年紀(jì)較小,對父母的依賴性很強,職業(yè)意識不夠清晰。學(xué)生填報專業(yè)時,并非出于對這個專業(yè)的熱愛,多半是在一知半解、似是而非狀態(tài)下“從眾”選擇的結(jié)果。他們對將來的工作通常會充滿美好的愿望,卻沒有客觀地看待、辯證地認(rèn)識。做為班主任在日常的管理中就要培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)意識,給學(xué)生的人生發(fā)展做導(dǎo)向。

  一、酒店職業(yè)意識的內(nèi)涵

  初三畢業(yè)學(xué)生進入職校學(xué)習(xí)在專業(yè)的選擇上缺乏認(rèn)識。做為班主任要在思想和行為舉止上給予正確的指導(dǎo),在教學(xué)上和生活上滲透職業(yè)意識,給學(xué)生的人生發(fā)展做導(dǎo)向。做為班主任就要懂得學(xué)生的職業(yè)生涯,并幫助學(xué)生做好職業(yè)生涯規(guī)劃。做為酒店專業(yè)的班主任就要懂得什么是酒店專業(yè)的職業(yè)意識。職業(yè)意識是職業(yè)人在一定的職業(yè)環(huán)境中所形成的職業(yè)認(rèn)識、理解、情感與態(tài)度,是心理素質(zhì)與思想素質(zhì)的綜合,是職業(yè)人對自己從事職業(yè)的一種自覺自主的認(rèn)識,是構(gòu)成職業(yè)思想的主體。所謂酒店職業(yè)意識,是指作為酒店從業(yè)人員應(yīng)該具備的職業(yè)素質(zhì)和風(fēng)度。具體來講,主要包括以下幾個方面:

  1.職業(yè)認(rèn)同感。

  職業(yè)意識可以最大限度地激發(fā)人的活力與創(chuàng)造性,是敬業(yè)精神的前提。在酒店行業(yè)中,部分從業(yè)人員認(rèn)為這是“低人一等”的工作,在工作中難免有情緒,著名的酒店行業(yè)領(lǐng)航人凱撒·里茲(cesarritz)先生說:“weareladiesandgentlemenserviceforladiesandgentlemen”(我們是為紳士和淑女服務(wù)的紳士和淑女),他以主人翁的精神看待服務(wù)行業(yè),使得他自己在酒店業(yè)中創(chuàng)造了奇跡。

  2.從業(yè)意識。

  從業(yè)意識強的人在從業(yè)活動中會表現(xiàn)出較強的主觀能動性,有助于個人擇業(yè)、就業(yè)和創(chuàng)業(yè)。

  3.服務(wù)意識。

  服務(wù)意識是指酒店全體員工在與一切酒店利益相關(guān)的人或企業(yè)的交往中所體現(xiàn)的為其提供熱情、周到、主動的服務(wù)的欲望和意識。即自覺主動做好服務(wù)工作的一種觀念和愿望,它發(fā)自服務(wù)人員的內(nèi)心。酒店服務(wù)意識是酒店的精髓所在,也是一個酒店成功與否的標(biāo)志。

  4.服從意識。

  酒店系統(tǒng)要正常有序地運轉(zhuǎn),制度要得到嚴(yán)格的落實,員工的服從意識不可或缺。服從意識意味著下級必須無條件服從上級、無條件接受上級命令,即使當(dāng)時有意見或想不通,也要先執(zhí)行,然后再通過其他渠道和辦法處理。

  5.主人翁意識。

  作為酒店從業(yè)人員,會面對很多煩惱,也會面會諸多誘惑,這就要求酒店從業(yè)人員具備主人翁意識。主人翁意識包括兩個方面,一是對酒店忠誠,以店為家,以主人翁的態(tài)度投入工作,把當(dāng)前工作當(dāng)作自己的事業(yè)來經(jīng)營,即使在自身利益與酒店利益發(fā)生沖突時,也能舍己為公;二是對客人忠誠,真誠待客,嚴(yán)格按照服務(wù)規(guī)程對客服務(wù),保證客人資料不被泄露,嚴(yán)守顧客秘密,同時設(shè)身處地地為客人著想,觀察細(xì)致,體貼入微,為客人量身制定個性化服務(wù)。

  因此,職業(yè)意識的引導(dǎo)主要包括職業(yè)知識的介紹,職業(yè)觀、職業(yè)理想的引導(dǎo)和從業(yè)意識的培養(yǎng)。

  二、培養(yǎng)學(xué)生酒店專業(yè)職業(yè)意識的方法

  酒店從業(yè)人員應(yīng)該具備的職業(yè)意識是酒店服務(wù)質(zhì)量的保證,是酒店人才素質(zhì)提高的保障。初三學(xué)生剛進入職校學(xué)習(xí),對職校的教學(xué)模式、管理模式都比較陌生。很多的學(xué)生在不了解的情況下就選擇了就讀的專業(yè)。這個時候

  就需要班主任對學(xué)生進行指導(dǎo)工作。本人認(rèn)為做為班主任要想培養(yǎng)好學(xué)生學(xué)習(xí)酒店專業(yè)的職業(yè)意識,可以從以下幾個方面著手:

  首先,要對學(xué)生進行選擇酒店專業(yè)的思想教育,幫助學(xué)生做好職業(yè)生涯規(guī)劃。很多的學(xué)生甚至是家長都認(rèn)為學(xué)酒店專業(yè)以后就是端盤子的,是吃青春飯的,不用學(xué)習(xí)酒店專業(yè)知識都可以去酒店上班。學(xué)生選擇酒店專業(yè)就是沖著好玩,容易學(xué)習(xí)。班主任在開學(xué)伊始就要糾正學(xué)生的這種錯誤認(rèn)識。可以向?qū)W生介紹酒店專業(yè)的就業(yè)前景和課程的設(shè)置,培養(yǎng)學(xué)生必須具備的能力?梢远嘟o學(xué)生觀看一些酒店的視頻,如果有條件的話可以帶領(lǐng)學(xué)生參觀一家酒店,讓學(xué)生從感性上對酒店有一個認(rèn)識。在平時的上課過程中多給學(xué)生講一些本專業(yè)優(yōu)秀畢業(yè)生的成長案例。還要給學(xué)生講清楚學(xué)習(xí)酒店專業(yè)以后的就業(yè)崗位有哪些。比如學(xué)習(xí)酒店專業(yè)的,以后可以做餐廳服務(wù),客房服務(wù),前廳服務(wù),康樂服務(wù)等。還要跟學(xué)生解釋每一種崗位都有晉升的層次,基層服務(wù)員---領(lǐng)班----主管----部門經(jīng)理。要培養(yǎng)學(xué)生給自己一個定位,為以后的職業(yè)生涯做好規(guī)劃,鼓勵學(xué)生做好“五年”計劃,即五年后自己能晉升到什么職位。通過做好職業(yè)生涯規(guī)劃,改變以前學(xué)酒店專業(yè)就是做服務(wù)員的錯誤思想。

  其次,在日常的班級管理中要參透酒店職業(yè)意識。在班級管理中要培養(yǎng)學(xué)生的服從意識。學(xué)生要服從學(xué)校、班級的管理,要服從老師的管理和班干的'管理。在學(xué)校培養(yǎng)了服從意識進入酒店就業(yè)時才會服從酒店的管理,才能更好地為客人服務(wù)。還要培養(yǎng)學(xué)生具有團結(jié)合作的意識。一個班集體的榮譽需要班上每一個學(xué)生去爭取和維護。同樣的,酒店包含有很多個職能部門,服務(wù)好每一位客人離不開各個部門的相互合作,離不開每一位服務(wù)員的相互配合,所以每一位學(xué)生必須具有合作精神。還要培養(yǎng)學(xué)生的受挫意識。在以后面對客人的工作中,因為服務(wù)的客人形形色色,有不同的國籍、不同的學(xué)歷,不同的愛好,不同的脾氣等,我們的服務(wù)工作會碰到各種各樣的困難,所以在學(xué)校的學(xué)習(xí)中,就業(yè)學(xué)會戰(zhàn)勝困難,培養(yǎng)抗挫能力。

  再次,在實操上課時要求學(xué)生穿著酒店職業(yè)服裝。酒店專業(yè)的實操技能課主要餐廳服務(wù)、客房服務(wù)、茶藝服務(wù)等。在職校相應(yīng)的實訓(xùn)室里都配有崗位職業(yè)服裝。學(xué)生只有穿著職業(yè)服裝,才能把自己定位為服務(wù)員。平時我們老師上課講案例時總喜歡說“假如你是一名酒店服務(wù)員,你會…”,學(xué)生當(dāng)時的心理覺得很抽象。只有穿上職業(yè)服裝,他們才會更容易把自己融入到職業(yè)當(dāng)中去,才會更認(rèn)真地學(xué)習(xí)專業(yè)技能。

  最后,在形象上要求學(xué)生具有酒店職業(yè)意識。服務(wù)行業(yè)是一個窗口行業(yè),從業(yè)人員的形象對酒店來說是非常重要的。班主任在學(xué)生入學(xué)開始就要在形象上按照酒店的規(guī)定來要求學(xué)生,F(xiàn)在的學(xué)生流行染發(fā)、染指甲、燙發(fā),吊耳環(huán)、穿鼻釘、紋身等等,這些都是與酒店的形象要求相博的。所以班主任在日常管理中就要嚴(yán)禁這些現(xiàn)象的出現(xiàn)。還要注重培養(yǎng)學(xué)生的氣質(zhì)美,注重培養(yǎng)學(xué)生的儀表、儀態(tài)美。本人就是利用晚自習(xí)的時間強化訓(xùn)練學(xué)生的站姿、走姿、坐姿等。開學(xué)伊始就跟各位家長解釋形象對酒店專業(yè)的重要性,要把訓(xùn)練學(xué)生的儀態(tài)計劃告訴家長,取得家長的支持。開學(xué)就要求全班學(xué)生每人購買一雙統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的黑色高跟鞋。訓(xùn)練時,不準(zhǔn)披頭撒發(fā),不準(zhǔn)戴任何配飾。幾個月堅持下來,學(xué)生已經(jīng)從初中的稚嫩慢慢轉(zhuǎn)變?yōu)槁毿5某墒臁F綍r鼓勵學(xué)生學(xué)會打扮自己,化點淡妝,但是不做強求。我認(rèn)為一個人的外形好了,她的自信心就會提高。

  隨著經(jīng)濟水平的提高,你們外出旅游的需求也越來越多,所以酒店專業(yè)的就業(yè)前景一片光明。但作為酒店從業(yè)人員人才輸送的主要渠道之一的中職學(xué)校酒店管理專業(yè),學(xué)生卻普遍存在不愿意從基層做起、認(rèn)為酒店基層工作又苦、又累、又沒地位之類的想法,在學(xué)生頂崗實習(xí)過程中更是產(chǎn)生各種不良情緒,服務(wù)意識、團隊合作意識偏低,職業(yè)穩(wěn)定性差,甚至有偏離酒店行業(yè)就業(yè)的傾向。因此,對學(xué)生酒店職業(yè)意識的培養(yǎng)勢在必行。但是,酒店職業(yè)意識的培養(yǎng)不是一天,兩天就能完成的事情,它需要班主任和專業(yè)老師的長期培養(yǎng)。班主任做為學(xué)生的日常管理,跟學(xué)生接觸最多。班主任要從做人處事、學(xué)習(xí)專業(yè)技能、就業(yè)等各方面給學(xué)生做好指導(dǎo)工作,做學(xué)生人生發(fā)展的導(dǎo)師。

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